自考专业(公共关系)练习题及参考答案详解【能力提升】

自考专业(公共关系)练习题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）游说(lobbying)最早出现在英国的时间是（）

A.15世纪

B.16世纪

C.17世纪

D.18世纪

正确答案：C

2、（单选题）高档珠宝首饰，适用于()时佩戴。

A.隆重的社交场合

B.旅游

C.工作

D.休闲

正确答案：A

3、（单选题）在横向沟通中，组织传播者扮演着()的角色。

A.守门员

B.倡导者

C.联络员

D.受传者

正确答案：C

4、（单选题）在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是()。

A.造机

B.乘机

C.借机

D.偷机

正确答案：A

5、（单选题）下列文种属于策划类公关写作的是()。

A.公关启示

B.声明

C.公关总结

D.公关通讯

正确答案：C

6、（单选题）新闻学的母体是()。

A.语言学

B.文学

C.政治学

D.心理学

正确答案：C

7、（单选题）日本企业文化的灵魂是()。

A.彻底第一主义

B.个人英雄主义

C.个性奔放

D.团队精神

正确答案：D

8、（单选题）从前提和结论的关系看，归纳推理是一种（）

A.必然性推理

B.假言推理

C.或然性推理

D.联言推理

正确答案：C

9、（单选题）麦克卢汉媒介理论的中心论点是（）

A.“地球村”

B.“媒介有冷热之分”

C.“媒介即信息”

D.“媒介是人体的延伸”

正确答案：C

10、（单选题）谈判各方简要亮出自我的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）

A.导入阶段

B.明示阶段

C.概说阶段

D.亮相阶段

正确答案：C

11、（单选题）下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是()

A.综合咨询建议报告

B.宏观咨询建议报告

C.专项咨询建议报告

D.微观咨询建议报告

正确答案：B

12、（单选题）提出“市场细分”概念和原理的是（）

A.亚当·斯密

B.温德尔·斯密

C..威廉·伯恩克

D.马克思·韦伯

正确答案：B

13、（单选题）“今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于()

A.信誉广告

B..观念广告

C.声明广告

D.公益广告

正确答案：D

14、（单选题）理论指导、勤奋实践在谈判人员能力培养中为()A.培养和提高能力的途径B.培养和提高能力的原则C.培养和提高能力的关键D.培养和提高能力的目标正确答案：A15、（单选题）颁布世界上第一部社会主义新闻法的国家是（）

A.南斯拉夫

B.芬兰

C.中国

D.苏联

正确答案：A

16、（单选题）组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）

A.媒介技术

B.媒介体制

C.经济技术

D.工作条件技术

正确答案：A

17、（单选题）对组织生产经营活动产生影响的各种自然条件、社会条件及其相关因素的总称为()。

A.经营环境

B.社会环境

C.环保环境

D.竞争环境

正确答案：B

18、（单选题）拉扎斯菲尔德等提出的大众传播的社会功能，不包括()。

A.授予社会地位的功能

B.传递文化的功能

C.重申社会准则的功能

D.麻醉精神的功能

正确答案：B

19、（单选题）新闻学的母体是()

A.社会学

B.经济学

C.政治学

D.文学

正确答案：C

20、（单选题）复杂的社会关系能够加强或削弱媒介的力量，主张这种观点的理论是（）

A.枪弹论

B.个人差异说

C.社会范畴说

D.社会关系说

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）新闻传播的环节包括（）A.受众接受B.加工制作C.选择事实D.播报传递E.信息反馈正确答案：ABCDE2、（多选题）“三论”的产生为政策科学的形成创造了历史条件，“三论”主要是指（）。

A.矛盾论

B.控制论

C.系统论

D.信息论

E.实践论

正确答案：BCD

3、（多选题）在广告宣传中，为增强消费者对广告内容的记忆，可采用如下的策略()。A.尽量增加广告识记材料的数量B.尽量详细地介绍产品的品质及用法C.适当减少广告识记材料的数量D.通过意义记忆，提高消费者对广告的理解E.合理编排广告重点记忆材料的系列位置，引导人们使用正确的广告记忆方法正确答案：CDE4、（多选题）下列表现中属于交往技巧的是（）

A.乐于与人交往

B.善于记住对方的姓名和容貌

C.能设身处地替他人着想

D.对新认识的朋友在3-5天内打电话或拜访以加深印象

E.能与他人站在同一立场看问题

正确答案：ABCDE

5、（多选题）不易受传播影响的人所具有的个性特征是()A.自尊心不强B.对他人富于攻击性C.不喜欢社交D.有严重精神性神经症困扰E.在社交场合局促不安正确答案：BCD第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）心理压力的表现形式是（）、（）和（）。正确答案：趋避冲突、双趋冲突、双避冲突2、（填空题）创新思维原理中的第二个原理是______它是事物间有机渗透和联系原理在创新思维中的体现。正确答案：整体性原理四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）拉雷.N.格斯顿以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型正确答案：错误2、（判断题）政策终结有三个特征即强制性、更替性和随意性。正确答案：错误3、（判断题）巴纳姆是第一位公共关系理论家。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）行业生命周期能够划分为哪些阶段?

正确答案：1、导入期

2、成长期

3、成熟期

4、衰退期

2、（问答题）与生产企业相比，商业企业公关有何特点?正确答案：商业企业公共关系策划的特点，有许多地方与生产企业是相共相通的。(1)进行商业企业公共关系策划，首先要纠正目前一种认识上的偏向——公共关系活动中过于强烈的推销性、劝说性、偏视性和直接功利性，从而将推销术、广告术与公共关系策划区别开来。(2)将商业公共关系策划贯穿于商业活动的全过程，改变某些企业只是在销售中佐以“公关术”的做法。(3)把商业企业公共策划的着眼点放到“信息沟通”方面来，是公共关系在消费领域上更上一层楼的有效途径。3、（问答题）解码

正确答案：解码，就是从符号中读出信息的行为和过程，在以公共关系口才为媒介的言语交际中，就是听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程。

4、（问答题）人际关系认识平衡理论应用一个简单的情境系统来证明人与人之间关系的平衡。这个简单的情境系统包括三个要素：主体、交往对象(他人)、交往双方对某一客观事物的认识和评价。由这三个要素可以构成三种关系：主体对交往对象的评价关系;主体对某一客观事物的评价关系;交往对象对该客观事物的评价关系。假设主体是一个男青年，交往对象是他的女朋友，客观事物是购买羽绒服。

请用人际关系认识平衡理论分析上述情境。

正确答案：要求：(1)请指出交往主体与交往对象及客观事物之间构成的各种关系，并判断结构关系是否平衡。(6分)

答：

这样就会构成以下各种关系：

(1)第一种：如果男青年喜欢其女朋友，并且双方都喜欢购买羽绒服，这时的关系结构是平衡的，即双方意见一致，关系和谐。

(2)第二种：如果男青年喜欢其女朋友，他们双方都不喜欢购买羽绒服，因为他们的意见一致，所以，关系结构也是平衡的。

(3)第三种：如果女朋友不喜欢男青年却喜欢购买羽绒服，而男青年则不喜欢购买羽绒服;那么，这个结构关系是平衡的。

(4)第四种：如果男青年喜欢购买羽绒服，而女朋友既不喜欢男青年也不喜欢购买羽绒服，那么，这种关系结构也是平衡的。因为在第三、四种情况下，他们在购买羽绒服的问题上存在着意见分歧，女朋友又不喜欢男青年，她不想和男青年保持原有关系，所以并无冲突可言。

(5)第五种：如果男青年和其女朋友互相不喜欢，而在购买羽绒服问题上意见一致时，那么，这时存在着不平衡。

(6)第六种：如果男青年和其女朋友互相喜欢，但在购买羽绒服问题上意见不一致，那么，这时也会出现不平衡。

(2)回答出人际关系平衡的条件。(4分)

答：

人际关系平衡的条件是：人们总是希望自己喜欢的人与自己具有相似的情趣，而希望自己不喜欢的人与自己具有不同的好恶。否则，就会出现不平衡。

5、（问答题）简述组织心理氛围的核心内容。

正确答案：(1)组织凝聚力

(2)组织的士气

(3)组织成员的集体意识

(4)组织成员的主人意识

6、（问答题）简述组织形象软要素的内涵及其构成。正确答案：一、组织形象的软要素的内涵软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。二、组织形象的软要素的构成1、组织成员的数量和质量2、组织的群体心理氛围3、组织的方针政策和管理水平4、组织的道德形象7、（问答题）理性诉求策略是指什么？

正确答案：理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机，通过真实、准确、公正地传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等思维过程，理智地作出决定。

8、（问答题）简要说明企业对待环境威胁应采用的对策。

正确答案：①反对策略：试图限制或扭转不利因素的发展，如经过各种方式促使政府改变环境威胁，即从一般的政策和法律入手。

②减轻策略：经过企业改变策略，以减轻环境威胁给企业带来伤害的程度。

③转移策略：将产品装移到其它市场，或转移到其它盈利更多的产品行业，实行多元化经营。

9、（问答题）简述公