鱼跃医疗2023ESG行动报告：员工关怀与职业发展支持

鱼跃医疗2023ESG行动报告：员工关怀与职业发展支持ESG治理安排

一、ESG治理架构

1.1公司ESG愿景

鱼跃医疗致力于构建和谐、可持续发展的企业生态，关注员工福祉，推动职业发展，打造一个尊重、包容、创新的职场环境。

1.2董事会及高管在ESG中扮演的角色

董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。高管层在ESG战略实施中承担领导责任，推动各项ESG举措落地。

1.3决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

1.4利益相关方识别与沟通机制

1.4.1利益相关方识别

基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

1.4.2沟通渠道与方式

构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

二、ESG管理体系

2.1ESG管理体系概述

参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

2.2专门委员会与定期评审机制

2.2.1专门委员会

公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

2.2.2定期评审机制

公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

三、目标设定方式

3.1目标设定原则

鱼跃医疗的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。

3.2目标设定方法

（1）内部评估：对公司现有的ESG政策和实践进行评估，识别优势和不足，为设定目标提供依据。

（2）利益相关方调研：通过问卷调查、访谈等方式，收集利益相关方对ESG工作的意见和建议，了解其期望和需求。

（3）行业对标：参考同行业优秀企业的ESG实践，结合自身实际情况，设定具有挑战性的目标。

（4）专家咨询：邀请行业专家和学者参与目标设定过程，提供专业意见和建议。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

1.1能源消耗结构

2023年，鱼跃医疗运营过程中主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。

1.2能源消耗数据

生产用电：6,200,000千瓦时

办公用电：800,000千瓦时

天然气：1,500,000立方米

燃油：100,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

2.1范围一温室气体排放量

2023年，范围一温室气体排放量为4,200吨二氧化碳当量。

2.2范围二温室气体排放量

2023年，范围二温室气体排放量为0.015吨二氧化碳当量/万元。

2.3温室气体排放总量

2023年，温室气体排放总量为4,500吨二氧化碳当量。

2.4温室气体排放强度

2023年，温室气体排放强度为1,500吨二氧化碳当量。

3.已实施的节能减排举措

3.1屋顶光伏发电项目

鱼跃医疗已投资建设屋顶光伏发电项目，预计2023年实现发电量100,000千瓦时，减少碳排放量80吨。

3.2设备升级

通过升级生产设备和办公设施，如更换高效节能灯具、改进生产工艺等，降低能源消耗。

3.3ISO50001认证

鱼跃医疗已通过ISO50001能源管理体系认证，持续优化能源管理，提高能源使用效率。

4.未来碳中和目标及路径

4.1碳中和目标

鱼跃医疗计划在2030年前实现碳中和，并制定了相应的减排目标和路径。

4.2碳中和路径

提高能源使用效率，减少能源消耗；

增加可再生能源使用比例，逐步替代传统能源；

推广节能减排技术，降低生产过程和运营中的碳排放；

参与碳交易市场，购买碳信用额，抵消部分碳排放；

加强与合作伙伴的合作，共同推动碳中和目标的实现。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

1.1废弃物分类与管理

鱼跃医疗建立了完善的废弃物管理体系，制定了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生、暂存、交接运输到处理的全流程管理。

1.2废弃物产生量

2023年，鱼跃医疗产生的无害废弃物总量为120吨，有害废弃物总量为30吨。

1.3合规处置率

公司确保所有废弃物均达到100%的合规处置率，所有废弃物均按照法律法规及公司内部规章制度进行安全、合法且环保的妥善处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

2.1可回收物管理

公司在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

2.2再利用路径

收集的可回收物由专业回收公司定期回收处理，部分可回收物经过加工后可重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

3.1水资源消耗

2023年，鱼跃医疗总耗水量为500,000立方米。

3.2水资源循环利用

公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源利用效率，并积极研发和应用节水技术。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

4.1原材料管理

鱼跃医疗高度重视原材料的高效利用，通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗。

4.2损耗率与关键原料消耗量

公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，具体损耗率和关键原料消耗量数据将在年度报告中详细披露。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

1.1质量与安全认证

鱼跃医疗已获得以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CEMark认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

2.1质量管理体系

鱼跃医疗建立了以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

2.2质量手册与程序文件

公司制定了《质量手册》和一系列程序文件，包括《质量指标监控管理程序》等，确保产品质量的全过程控制。

2.3标准化操作规程(SOP)

在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

2.4风险管理

通过系统化的风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，并制定风险应对方案。

2.5冷链运输质量管理

建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

2.6检验过程质量管理

对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

2.7检验结果质量管理

通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

3.1客户投诉管理

制定并实施《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

3.2投诉处理流程

客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门。若投诉成立，相关部门制定整改方案，客服当天联系客户进行回访，确认处理进展并及时反馈解决情况。

3.3客户满意度调查

通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

4.1不良事件率

2023年，鱼跃医疗的不良事件率为0.5%。

4.2客户满意度

2023年，客户满意度为98%。

4.3室间质评项目不合格率

2023年，室间质评项目不合格率控制在2%以内。

4.4因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数

2023年，未发生因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

1.1研发投入金额

2023年，鱼跃医疗的研发投入总额为6,500万元。

1.2研发投入占比

2023年，研发投入金额占主营业务收入比例为3.8%，较上一年有所提升。

2.专利申请与授权数量

2.1专利申请数量

2023年，鱼跃医疗共申请专利18项。

2.2专利授权数量

2023年，鱼跃医疗共获得专利授权12项。

3.产学研用合作案例

3.1与某知名高校合作研发

鱼跃医疗与某知名高校共同研发新型医疗器械，通过整合双方资源，实现了技术突破和产品创新。

3.2与某科研机构合作

鱼跃医疗与某科研机构合作，共同开展生物医学工程领域的研究，推动技术创新和成果转化。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

4.1AI辅助诊断系统

鱼跃医疗研发的AI辅助诊断系统，能够提高诊断准确率，为患者提供更精准的医疗服务。

4.2前沿检测技术应用于肿瘤筛查

鱼跃医疗将前沿检测技术应用于肿瘤筛查，为患者提供更早、更准确的诊断服务。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

1.1招聘渠道

鱼跃医疗通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

1.2多元化指标

性别分布：女性员工占比61.5%，男性员工占比38.5%。

地域分布：中国内地员工1,365人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

2.职业健康安全管理

2.1培训

2023年，安全培训共进行60次，参与人次达1,391人次。

2.2工伤率

2023年，发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件，百万工时可记录工伤率为0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

3.1培训总时长

2023年，员工接受培训平均时长为8.72小时。

3.2培训覆盖率

2023年，员工培训覆盖率为75.46%。

3.3关键课程

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组。

4.激励与晋升机制

4.1激励机制

通过绩效管理制度、薪酬、奖金、晋升等激励员工提高工作效率和工作质量。

4.2晋升机制

建立从专员到总裁的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

5.1员工满意度

2023年，员工满意度调查平均得分为95%。

5.2员工留存率

2023年，员工留存率为90%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

1.1制度建设

鱼跃医疗建立了明确的反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

1.2培训覆盖率

2023年，公司开展了24次反商业贿赂及反贪污培训，覆盖所有员工，包括高级管理层，确保全体员工了解并遵守相关规范。

2.已通过的合规类认证

2.1合规认证

ISO27001：公司总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO19600：公司已通过ISO19600合规管理体系认证。

ISO37001：公司已通过ISO37001反贿赂管理体系认证。

ISO15189：公司总部获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：公司获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：公司获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：公司获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

3.1内部审计机制

公司建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部负责独立开展审计工作，定期向审计委员会报告。

3.2第三方审核机制

公司每年聘请第三方专业机构进行环境监测和信息安全审计，确保合规性。

4.信息安全与数据隐私保护举措

4.1治理架构

设立网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

4.2技术与管理措施

通过数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理；采用身份认证机制、防火墙等保护数据和系统安全；定期进行数据备份和恢复测试。

4.3培训与意识提升

开展信息安全意识培训，提高员工的信息安全意识和技能。

5.重大合规/安全事件及整改情况

5.1事件

2023年，公司未发生重大合规/安全事件。

5.2整改

对于潜在的风险和合规问题，公司采取了相应的整改措施，确保合规性和安全性。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

1.1绿色采购政策

鱼跃医疗在供应链管理中积极践行绿色采购理念，确保采购的原材料和设备符合环保要求，并对供应商的ESG表现进行评估。

1.2实施范围

绿色采购政策涵盖所有采购活动，包括原材料、设备、服务等的采购。

2.供应商筛选与ESG审核机制

2.1供应商筛选

鱼跃医疗建立了严格的供应商筛选机制，评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构。

2.2ESG审核机制

公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，提升供应商的ESG认知和实践能力，并对不符合要求的供应商采取辅导或退出机制。

3.绿色原材料或设备采购案例

3.1设备采购

鱼跃医疗实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

3.2原材料采购

公司积极寻找和采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

鱼跃医疗与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，降低运营过程中的能源消耗。同时，公司与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

1.1公益捐赠金额

2023年，鱼跃医疗慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

1.2主要项目

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

2.1案例描述

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，提供全面的医疗服务。

2.2覆盖人次

2023年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

3.1投入

2023年乡村振兴投入金额为125万元。

3.2受益人群

在xx地区，公司已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

4.1活动时长

2023年开展志愿者活动时长为1,945小时。

4.2参与率

截至2023年末，鱼跃医疗已有276名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据

1.1编制依据

本报告依据GRI《可持续发展报告标准》(2021版)、SASB标准、联合国可持续发展目标（SDGs）以及中国相关法律法规编制。

1.2对标索引

报告对标索引表中提及了与GRI标准、SASB标准和SDGs的对应关系，涵盖了多个