人际传播教程 课件 第11周 预期违反和一致性理论

人际传播课程第十一周主题：预期违反与语言与非言语一致性理论预期违反理论Judee

Burgoon

(born

in

1946)Interpersonal

adaptation

theoryExpectancy

violation

theoryInterpersonal

deception

theoryFellow

of

ICANCA

distinguished

scholar预期违反理论后实证主义理论早期非语言传播：What

we

did

and

how

we

say

things

are

more

important

than

what

we

said(Nonverbal)

EVT后来拓展到各类传播行为和语境3预期违反理论关注焦点：人们对违反沟通期望的行为有何评价注意：预期是指我们预测将会发生的事情，而不是我们希望发生的事情Expect

vs.

desire预期被定义为一个范围，而不是一个特定的行为4早期关注焦点PersonalSpaceExpectations（个人对空间的预期）个人空间——围绕着一个人的无形的可变体积的空间，它决定了这个人与他人之间的偏好空间个人空间不是固定的，会随着情境发生变化5空间关系学(proxemics)空间关系分区（E

Hall,

1996):亲密的——近距离(0至18英寸)：0-45厘米个人的——个人距离(18英寸到4英尺)：45厘米-1.2米社会的——社交距离(4-10英尺)：1.2米-3米公共的——公众距离(10+英尺)：3米以上大多数对空间的解释都是在我们的意识之外的6领地占有个人对一个地区或物体的所有权基本领地：排他性的占有次级领地：具有某种关系公共领地：对所有人开放的空间引发冲突，需要调试7空间关系学(proxemics)主流观点：人们对他人的亲密程度有明确的期望，一个有效的传播者应该符合他人的期望EVT：在某些情况下，违反社会规范和个人期望是“优于一致性的策略”8两种预期预测性期望（predictive

expectancies）预测某事会发生习俗性期望（prescriptive

expectancies）期望、渴望某事会发生9理论假设预期驱使人类互动对人类行为的预期经由后天习得人们会对非语言行为做出预测10预期预期行为的持续模式（Burgoon，1993）Enduring

pattern

of

anticipated

behavior预期的作用：定义并且塑造人际关系中的互动行为（符号互动论）感知过滤器（过滤人际互动中的信息以对互动模式产生积极或者消极的期待）11影响预期的因素关系（relationship）——亲密，喜欢，地位等传播者特征（communicator

characteristics）——人口统计学特征和个人特质特征语境（context）——文化和社会规范以及特定的对话环境12两种预期互动前的预期参加互动前具有的知识和技能互动中的预期个体进行互动的能力13唤起（arousal）预期被违背，个人兴趣和注意力就被唤起注意力被转移到违背行为，而不是信息认知唤起：对违背的警觉和定向（orienting

response）生理唤起：互动过程中的行为14预期的违反（violations

of

expectations）违反效价（violation

valence）：对违背期望所赋予的感知的正或负的值违反行为的判断标准：距离、接触、凝视、直接程度在许多情况下，违反行为的评估是相对简单的（非言语行为都具有意义）当违反效价的解释有歧义时，转向传播者奖励效价（communicator

reward

valence）15预期的违反（violations

of

expectations）传播者奖励效价（communicator

reward

valence）：效价正负：正面：地位，吸引力，温暖，信任负面：缺乏吸引力、欺骗、无能传播者在未来的奖惩能力16预期的违反（violations

of

expectations）令人困惑的违反行为会迫使接受者搜寻、解读社会语境意义具有正向效价的个体如果表现含义模糊的行为：正面投射具有负向效价的个体如果表现含义模糊的行为：加深抵触个体效价是违反行为解读的调节变量1718理论要点总结预期对人们的互动模式、对对方的印象以及互动的结果构成重大影响违反预期会唤醒并分化接收者的注意力，将注意力转移到违反者以及违反行为意义的本身如果违反行为可能具有含糊的意义，或携带不是绝对正面或负面的多重解释，传播者在处理解释、评估和后续结果上得到的结果效价就特别重要在其他情况下，违反行为及与该行为相关的意义和效价相对一致，所以违反行为对正面效价及负面效价的传播者而言，将产生类似的效果相对于不受重视的人，假定自己受到重视的人可以更为安全地行使违反预期原则，也更有可能从中受益理论发展1980s：将模型应用于其他类型的非言语行为，比如眼神接触，身体碰撞等舍弃了非语言行为，将理论更名为“违反预期理论”舍弃了“威胁阈值”放弃“唤醒”的阐释机制应用：文化对交流的时间，地点，使用的情感表达的预期的影响心理阅读期望（MRE）言语和非言语的不一致A：我的新发型咋样？B：（撇撇嘴）挺好的（伴随着其他表示不喜欢的面部表情）22言语-非言语不一致理论DiscrepantVerbal–NonverbalProfileTheory

Tsfira

Grebelsky-Lichtman

（2014）差异性传播（discrepant

communication）：言语和非言语传播之间的不一致或矛盾最近咋样？挺好的23言语-非言语不一致理论人际传播的多模态言语和非言语的行为为一个整合，共同影响传播不一致：影响接收者如何判断也影响对发出者的评价24早期研究发展理论儿童时期，不一致的信息会影响发育和性格的形成如果儿童接收到模糊、歧义的信息，会倾向于解读成负面的影响家庭沟通、功能25理论框架表达特征（expressiveness

feature）主动表达或者发出言语、非言语不一致的行为反应特征（responsiveness

feature）对他人不一致的行为如何反应26表达特征Type

I：leakage

discrepancy正向的言语表达，负向的非言语表达（V+/N-）非言语行为透露出真实的感受是一种不自知的（involuntary）撒谎行为27表达特征Type

I：leakage

discrepancy泄露的不一致正向的言语表达+，负向的非言语表达（V+/N-）带来误会、影响传播效率和结果But，不是总是无意识的，有时候可是刻意的Passive

aggressive(消极反抗）28表达特征Type

II：adaptive

discrepancy适应的不一致负向的言语表达，正向的非言语表达（V-/N+）E.g.,“你这个没画好”适应性的不一致，一般带有建设性意义虽然语言表达是在批评，但是非语言建构出支持、不含有威胁的氛围并不是所有的不一致都是负面的29反应特征对语言传播做出反应对非语言传播做出反应对不一致的语言和非语言传播做出反应30反应特征要求更换房间的情景A没有得到理想中的房间：言语行为：好吧，谢谢了非言语行为：不满意、失望B的反应：没事，我很乐意（对言语的反应）你不满意吗？（对非言语的反应）31反应特征reciprocal

discrepant

response人际传播中，哪种模态占据主导地位32共同不一致双方都采取言语和非言语行为不一致的沟通方式A：你还在生气吗？B：我没生气（生气的表情）A