自考专业(公共关系)考试历年机考真题集含答案详解（综合卷）

自考专业(公共关系)考试历年机考真题集考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）处理依靠群众和依靠专业队伍问题，要防止两种倾向：一是否定专业工作者，搞“工农兵办报”;二是

A.排斥群众参与办报

B.排斥专家参与办报

C.排斥领导参与办报

D.排斥群众性，搞专家关门办报

正确答案：D

2、（单选题）下列选项属于广告运作经济环境的是（）

A.技术进步

B.生活方式

C..人口结构

D.家庭收入

正确答案：D

3、（单选题）适度自我暴露需要掌握的技法有（）

A.控制最佳量

B.把握深浅度

C.注意暴露的性质

D.掌握暴露的时机

E.把握深浅度

正确答案：ABCDE

4、（单选题）用超越性智慧来组织协调思维对象要素的途径和思路，这被称为是（）

A.思维方法的定义

B.方法的定义

C.创新思维方法的定义

D.创新思维的定义

正确答案：C

5、（单选题）思维的本质特征是（）

A.间接性、概括性和形象性

B.形象性、概括性和内隐性

C.间接性、概括性和内隐性

D.直接性、概括性和形象性

正确答案：C

6、（单选题）谈判决策的思维起点是()。

A.问题

B.需要

C.动机

D.信息

正确答案：A

7、（单选题）属于社会主义新闻事业指导方式的有（）

A.思想指导

B.政策指导

C.信息指导

D.典型指导

E.警戒指导

正确答案：ABCDE

8、（单选题）“海鸥表赞助第十一届亚运会”属于()。

A.信誉广告

B.商标广告

C.公益广告

D.观念广告

正确答案：A

9、（单选题）主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯图伯特

D..斯科特

正确答案：B

10、（单选题）我国的公关活动最早出现在沿海城市的()。

A.制造业

B.纺织业

C.运输业

D.旅馆业

正确答案：D

11、（单选题）春秋时期曾经召开过三次重大的“弥兵会议”，其中规模最大、影响深远的一次发生在（）

A.公元前546年

B.公元前579年

C.公元前647年

D.公元前651年

正确答案：D

12、（单选题）最早出现定期报纸的国家是()。

A.意大利

B.德国

C.英国

D.美国

正确答案：B

13、（单选题）对民意现象用现代思路进行系统研究的学者是()。

A.纽曼

B.李普曼

C.麦奎尔

D.卢因

正确答案：B

14、（单选题）先制定出公关工作期望达到的目标，再逐项列出细目，计算所需经费的公关预算方法是()。

A.比例抽成法

B.经费承包法

C.目标先导法

D.量入为出法

正确答案：C

15、（单选题）首先探讨谈判理论问题的国家是()

A.英国

B.法国

C.美国

D.日本

正确答案：C

16、（单选题）传播技术进步给新闻事业带来的最重要变化是（）A.传统媒体退出历史舞台B.人类进入信息时代C.新闻媒体结构的变革D.网络传播时代的来临正确答案：C17、（单选题）决定广告策划成败的关键是（）

A.广告定位

B.广告创意

C.广告诉求

D..广告调查

正确答案：B

18、（单选题）在我国公关实践过程中，销售型公关活动所处的发展层次为()。

A.初级

B.低级

C.中级

D.高级

正确答案：C

19、（单选题）一般认为，网络交往的特点是()。

A.遵纪守法

B.公平互动

C.友好宽容

D.自由自律

正确答案：D

20、（单选题）“凡是政府选择作的或选择不做的事情就是公共政策”（）

A.伍德罗.威尔逊

B.哈罗德.拉斯维尔

C.戴维.伊斯顿

D.托马斯.戴伊

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）企业员工忠诚度包括()。A.遵守法规B.积极主动C.危机感D.忠诚感E.参与度正确答案：BCD2、（多选题）下列属于开放性问题的疑问句有（）

A.如何设计一栋建筑物

B.谁适合做这个城市的领导人

C.《三国演义》的作者是谁

D.到北京首都国际机场怎么走

E.你多大年纪了

正确答案：ABE

3、（多选题）关于有线电视，下列说法正确的有（）

A.英文缩写为CATV

B.又称为闭路电视

C.也称为电缆电视

D.最早出现于l950年

E.最早出现在美国宾夕法尼亚州

正确答案：ABCDE

4、（多选题）在电视产业经营结构中，直接信息经营包括（）

A.广告经营

B.电视购物(赢销)与收费信息节目

C.电视节翻经营

D.节目与栏目延伸经营

E.产业延伸经营

正确答案：ABC

5、（多选题）现代公关礼仪的基本原则是()A.平等守信B.遵时守时C.尊重他人D.入乡随俗正确答案：ABCD第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）（）和（）是政策议程两种最基本的形式。正确答案：公众议程、政府议程2、（填空题）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正确答案：导向功能、管制功能、调控功能、分配功能四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。()正确答案：正确2、（判断题）政策决定和制约环境，起主导作用；环境反过来改善和塑造政策，具有反作用。正确答案：错误3、（判断题）拉雷.N.格斯顿以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）交谈中转移话题的方法主要有哪些

正确答案：(1)答非所问法

(2)观风转舵法

(3)节外生枝法

(4)打断引开法

2、（问答题）试述公共政策抉择的合法化。

正确答案：公共政策抉择的合法化是指有关政策抉择主体依据有关法律，按照法定程序对政策方案加以审查、通过或批准、签署及发布的过程。(1分)

(1)政策内容的合法化，(1分)政策内容的合法化，就是决策者择定的政策在内容上不能与既定宪法和法律相抵触，必须合乎有关法律的原则甚至具体规定。(1分)

(2)决策程序的合法化，(1分)行政系统的决策程序包括法治部门的审查、领导会议和套路决定和行政首长的签署发布。(1分)立法系统的决策程序包括提出议案、审议议案、通过议案和公布政策这几个阶段。(1分)

(3)政策的法制化。(1分)政策的法制化就是有立法权的国家机关将有些成熟的、稳定的政策上升为法律法规的过程，也称政策立法或政策的法律化。(1分)政策立法的主体，一为立法机关，而为有权将一般的行政决策上升为行政法规的那些行政机关，(1分)从政策立法的政策范围来说，并不是所有的政策都要法制化，而是那些有立法必要的、比较成熟和稳定的政策。(2分)

3、（问答题）综合促销战略是指什么？

正确答案：综合促销战略是指向消费者或流通行业传达和宣传企业、品牌、商品的存在和特征、优点，以唤起需求，创造和维持其形象的活动。

4、（问答题）试述现代广告对社会的影响。

正确答案：(1)现代广告对社会的正影响

①现代广告推动并加速了社会的发展;

②广告与新技术的发展互为促进;

③现代广告对社会文化的影响;

④现代广告对大众行为的影响;

⑤提供娱乐、话题，丰富业余生活。

(2)现代广告对社会的负影响

①广告的失实、浮夸低级趣味给社会带来许多遗憾;

②广告中不正确的观念和行为对社会大众产生误导;

③有偿新闻成为社会一大公害;

④广告常运用“消费就等于实现理想生活”等承诺来增强消费者对商品的好感。

5、（问答题）撰写投诉函应注意把握哪些尺度

正确答案：(1)把信发向尽可能高的管理层;(2分)

(2)不要遗漏掉详细情况;(1分)

(3)明确提出补偿要求，不必有任何顾虑;(1分)

(4)要注意谴词造句，等冷静下来后再寄出去。(1分)

6、（问答题）企业物质文化是指什么？

正确答案：企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。所谓物质形态，指的是企业中以物质为载体的一切东西，例如办公楼、厂房、橱窗、办公环境、产品、商品，以及其他诸如经理的名片、员工的服饰、礼仪小姐的胸花等;所谓企业精神，也是指广义的企业精神，即企业中属于精神形态的一切东西。企业物质文化就是企业物质形态和企业精神的统一体。

7、（问答题）态度适度

正确答案：态度适度表现在交往者对交往对象相对稳定的心理反应倾向的适度把握。

8、（问答题）物质生产对于发展人际关系的作用主要表现在哪些方面?

正确答案：①物质生产推动人际关系的形成和发展;

②物质生产的发展导致人际关系的变化;

③物质生产的发展促进交往范围的扩大;

④前代人的物质生产制约后代人的人际关系。

9、（问答题）平等互动原则

正确答案：指交际礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之