自考专业(电子商务)考试历年机考真题集及参考答案详解【综合卷】

自考专业(电子商务)考试历年机考真题集考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题32分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）我国银行卡的应用是

A.信用卡占主导地位

B.借记卡占主导位

C.支票卡占主导地位

D.智能卡占主导地位

正确答案：B

2、（单选题）《计算机场、地、站安全要求》的国家标准代码是（）

A.GB57104-93

B.GB9361-88

C.GB50174-88

D.GB9361-93

正确答案：B

3、（单选题）单钥密码体制的算法包括（）

A.DES加密算法

B.二重DES加密算法

C.ECC加密算法

D.RSA加密算法

E.SHA加密算法

正确答案：AB

4、（单选题）以下关于航空货物计费重量确定，正确的是（）

A.航空货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）

B.重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨

C.体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨

D.轻泡货物按体积折算计费重量，按每8000立方厘米折合1公斤，分件计算

正确答案：D

5、（单选题）微软公司推出的服务器是（）

A.Apache

B.IIS

C.EJB

D.HTTP

正确答案：B

6、（单选题）通过密钥对数据进行加密和解密的安全技术称为（）

A.密码技术

B.访问控制

C.数字认证

D.防火墙技术

正确答案：A

7、（单选题）数据模型用来表示实体间的联系，在常用的数据模型中不包括

A.关系模型

B.层次模型

C.链状模型

D.网状模型

正确答案：C

8、（单选题）世界上多数国家统计出口额时所采用的贸易术语是（）。

A.FOB

B.CFR

C.CIF

D.FAS

正确答案：A

9、（单选题）国际贸易环境因素的PEST分析中，“E”代表（）。

A.政治因素

B.技术因素

C.经济因素

D.社会因素

正确答案：C

10、（单选题）在下列功能中，属于数据挖掘技术基本功能的是（）

A.数据定义

B.数据操作

C.数据控制

D.数据关联分析

正确答案：D

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）1、（多选题）订立价格条款应注意的问题有（）。

A.贸易术语的选择

B.计价货币的选择

C.考虑品质、数量机动幅度

D.根据时间差调整定价

E.密切关注市场价格动态

正确答案：ABCDE

2、（多选题）属于构成CA系统的服务器有（）A.安全服务器B.CA服务器C.加密服务器D.LDAP服务器E.数据库服务器正确答案：ABDE3、（多选题）在Internet上实现安全电子商务要解决的问题有（）

A.信息的保密性

B.信息的扩展性

C.数据的完整性

D.交易身份的真实性

E.信息的不可否认性

正确答案：ACDE

4、（多选题）电子商务系统可能遭受的攻击有（）

A.系统穿透

B.植入

C.违反授权原则

D.通信监视

E.计算机病毒

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题68分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）电子商务网站产品展示功能包括分类和索引目录、产品的搜索引擎以及。正确答案：自动推荐2、（填空题）承担责任的adj.r_______________

正确答案：Responsible

3、（填空题）ATM信元有两种不同的首部，分别对应于用户-网络接口(UNI)和____。

正确答案：网络结点接口（NNI）

四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）1、（判断题）作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。正确答案：错误2、（判断题）设置桌面背景时，可用右键单击桌面打开快捷菜单，然后选择属性选项。正确答案：正确3、（判断题）采用FOB贸易术语的各种变形是为了解决买卖双方在卸货费用上的负担问题

正确答案：

错误

5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）XC旅游公司材料

XC旅游公司是一家业务覆盖全国几十个城市的旅游企业。近几年，随着旅游行业竞争加剧，xc亟待提升自身竞争力并扩大客源市场。为此，xc;g-动了电子商务系统建设项目，开发了电子商务网站和面向最终用户的移动APP，实现了在线销售旅游产品、机票和礼品卡等功能，同时还为一些酒店、景区等有偿发布网络广告。

XC在自己原有品牌优势的基础上，注重网上品牌的塑造。xc组建了一支专业的品牌建设团队；在各大城市的热销早报和晚报上刊登企业信息和总经理人物传记，吸引了大量受众的眼球;同时，还发布了最新版广告片推广自己的电子商务站点和APP，主要投放在上海、杭州、宁波、苏州、无锡、南京等华东地区主要城市的电视台、公交(地铁)和楼宇电梯电视等媒体。通过与国内第三方在线旅游平台合作，XC在他们的电脑端和移动端持续不断地发布公司的旅游信息；借助原有的品牌优势，XC与8000家景区的战略合作从线下拓展到线上，策划“在线枣评、积分返现”等线上营销活动，把增加客户粘性作为营销重点，从而形成自己的经营特色并产生品牌效应。

为了持续保持客户关系，XC采用多种途径建立了顾客网络.XC电子商务系统可以识别游客的潜在需求，定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品提醒信息;同时，APP可以为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务。电子商务系统还组建了不同主题的用户俱乐部，如车迷俱乐部、摄影迷俱乐部等，并为每条旅游线路开辟讨论区，便于团员之间的相互沟通交流。经过几年的发展，XC的业务在不断拓展，在客户中的声誉也在不断提高。

请结合案例，回答下列三个问题：

(1)分析XC旅游公司采用的主要电子商务盈利模式。

(2)分析XC旅游公司建设自己网上品牌的主要方法。

(3)分析XC旅游公司建立顾客网络的方法。

正确答案：(1)正确答案：

①网上零售(B2C模式):如通过电子商务系统向游客销售旅游产品;

②在线广告:如为一些酒店、景区有偿发布网络广告。

(2)正确答案：

①借鉴传统品牌营销方式:如在早、晚报上刊登企业信息和总经理人物传记，利用广告片宣传电子商务网

站和APP;

②借助专业的品牌管理策划人员:如组建专业的品牌建设团队;

③借助原有的品牌优势:如公司与8000家景区的战略合作从线下拓展到线上:

④以白己的经营特色创造品牌:如策划“在线点评、积分返现”等线上营销活动，形成自己的经营待色并产生品牌效应;

⑤持续不断塑造网上品牌形象:如在纸媒体刊登信息和宣传电子商务网站和APP;在电视台、公交(地铁)和楼宇电梯电视等媒体播放广告片推广站点;策划“在线点评、积分返现”等线上营销活动;组建不同主题用户俱乐部。

(3)正确答案

①提供免费服务或免费产品:如为注册用户免费提供旅游途中电子导游服务:

②提供有用的信息:如定制化推送有价值的旅游攻略和特色产品信息;

③组建俱乐部:如组建不同主题的用户俱乐部;

④进行有效的媒体组合:如在传统媒体刊登广告推广站点:在第三方在线旅游平台电脑端和移动端持续发布公司的旅游信息。

2、（问答题）在移动支付业务中，多家企业紧密合作形成了移动支付产业链。请问这个产业链上都有哪些企业?最近常用的微信支付属于哪种商务模式?与之类似的商务模式中，主导企业的收益来源有哪些?

正确答案：移动支付产业链上的企业移动运营商、金融机构、第三方移动支付服务提供商、设备终端提供商;微信支付属于第三方支付企业主导的商务模式，收益来源有：

(1)用户消费内容提供商提供的内容和服务时，移动支付服务提供商获得的移动支付业务的利润分成;

(2)从用户完成移动支付到与内容提供商结算之间存在几个小时到几天的时间差，这个时间差的存在使得移动支付服务提供商会保持一个规模较大的现金池，有利于移动支付服务提供商进行其他投资获取收益。

3、（问答题）目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面?请加以阐述。

正确答案：(1)观念。主要表现在两个方面，一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正理解配送服务方如何提供配送服务，二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送，配送并不是简单的送货

(2)规模。目前中国电子商务，不论B2B还是B2C，在线交易额都很小。现阶段选择B2B模式为主有助于扩大规模;其次要有准确商品定位;第三，网站和网站之间必须进行联合，以增大配送需求;第四，网站要与传统有型店铺进行合作

(3)网络。电子商务网络主要由电子商务信息商流网络和实体配送网络两种网络组成，两种网络特性存在很大的区别，容易产生配送瓶颈

(4)资源。社会上货运仓储资源并不短缺，缺的是寻找资源、整合资源。根据电子商务的需求，对物流活动进行策划

(5)费用。目前电子商务规模小导致单位配送成本太高

(6)服务。配送企业除了为电子商务企业送货，还必须成为电子商务公司的客户服务商，提供更多增值服务内容

(7)管理。配送企业必须满足不同档次客户的需求，提高管理水平以适应电子商务的需求

(8)人员。主要存在沟通与交流障碍，物流企业必须提高自身人员的素质

(9)关系。目前两者关系不是很和谐，需要建立长期友好的合作关系

(10)协议。电子商务公司与配送企业签订的协议以短期居多而长期协议几乎没有，不利于物流企业制定长远的投资与服务计划。

4、（问答题）简述缔约过失责任的含义以及承担缔约过失责任的具体行为。

正确答案：缔约过失责任是当事人在订立合同过