自考专业(公共关系)能力检测试卷及完整答案详解【考点梳理】

自考专业(公共关系)能力检测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在广告公司内负责广告的设计，创作和制作的是()。

A.客户服务部

B.创作部

C.媒介部

D.市场调研部

正确答案：B

2、（单选题）组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。

A.公关知识普及教育

B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育

D.公关能力教育

正确答案：B

3、（单选题）金无足赤，人无完人”这句话用在谈判人员个体素质上指的是谈判人员道德修养应该做到()。

A.坦诚守信

B.法纪严明

C.作风民主

D.廉洁正直

正确答案：C

4、（单选题）《论自由》一书的作者是（）

A.穆勒

B.弥尔顿

C.洛克

D.杰弗逊

正确答案：A

5、（单选题）第二代政策执行研究采取的是“自下而上”的研究路径，又被称作()。

A.向前推进策略

B.以政策为中心的途径

C.整合路径

D.草根路径

正确答案：D

6、（单选题）最能代表公关消息体裁的新闻是()。

A.综合消息

B.动态消息

C.经验性消息

D.述评消息

正确答案：B

7、（单选题）通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。

A.量化管理

B.全面质量管理

C.战略管理

D.人力资源管理

正确答案：B

8、（单选题）下列属于单务合同的是()。

A.买卖合同

B.购销合同

C.赠与合同

D.基本建设合同

正确答案：C

9、（单选题）东正教最为隆重的节日是()。

A.感恩节

B.花节

C.圣诞节

D.复活节

正确答案：D

10、（单选题）由新出现的刺激物对印象的形成而具有的作用是以下哪种效应（）

A.晕轮效应

B.首因效应

C.近因效应

D.新闻效应

正确答案：C

11、（单选题）情态语言的主体是（）

A.耳语

B.颈语

C.眼语

D.唇语

正确答案：C

12、（单选题）人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）

A.需要

B.态度

C.知觉

D.心理

正确答案：B

13、（单选题）被誉为公关策划职业创始人的是()。

A.艾维·李

B.乔治·迈克尔利斯

C.乔治·密奇斯

D.卡特里普

正确答案：A

14、（单选题）古人说：时移则势异，势异则情变，情变则法不同，讲的是公关策划的()。

A.新颖性原则

B.灵活性原则

C.可行性原则

D.针对性原则

正确答案：B

15、（单选题）1923年，首次提出公共关系是一种管理功能的学者是()。

A.爱德华·伯内斯

B.迈克尔·斯彭思

C.布鲁斯·哈里森

D.唐·舒尔茨

正确答案：A

16、（单选题）当某种具体目标过度膨胀或冲突而有悖于总体目标时，适时施加影响的目标机制功能是()。

A.目标决策功能

B.目标控制功能

C.目标协调功能

D.目标应变功能

正确答案：C

17、（单选题）广播节目系统构建中最后一个环节是()

A.节目推广

B.选择形象代言人

C.整合协调

D.定位

正确答案：A

18、（单选题）西方传播学界认为，大众传播开始的年份是在（）

A.1356年

B.1456年

C.1465年

D.1645年

正确答案：B

19、（单选题）通过记者招待会形成舆论效果是一种()。

A.大众传播模式

B.人际传播模式

C.两级传播模式

D.组织传播模式

正确答案：C

20、（单选题）头脑风暴法的开会时间，一般不要超过（）

A.半小时

B.1小时

C.2小时

D.3小时

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）跨文化传播与交流的障碍表现为（）

A.文化认知体系的差异

B.文化规范体系的差异

C.制度政策的差异

D.语言和非语言符号系统的差异

E.传播媒介的差异

正确答案：ABD

2、（多选题）企业员工忠诚度包括()。A.遵守法规B.积极主动C.危机感D.忠诚感E.参与度正确答案：BCD3、（多选题）环保公关的传播模式有（）

A.“5W模式”

B..公众舆论的生成模式

C..公众舆论的生成模式

D.“两步传播模式”

E.绿色传播的七步“质量”模式

正确答案：BE

4、（多选题）公关礼仪常用的庆典活动包括()。

A.开业

B.奠基

C.挂牌

D.揭幕

E.开学

正确答案：ABCDE

5、（多选题）电视传播符号主要有()

A.图像符号

B.声音符号

C.文字符号

D.象征符号

E.逻辑符号

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）一条新闻中的冗余信息越多，这条新闻中的信息量就______。正确答案：越少2、（填空题）比喻是一种语言修辞方法，它是______在语言运用中的表现。正确答案：类比四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂。正确答案：正确2、（判断题）经验的联想适用于处理简单的工作。正确答案：错误3、（判断题）系统原则是政策规划最基本的要求。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）集体意识是指什么？

正确答案：集体意识是与归属感和认同感相联系的一种现代组织意识，指的是成员对集体的正确态度。

2、（问答题）潜在公众

正确答案：潜在公众指受到组织影响，可能与组织发生利益关系，但自身尚未意识到的个人或群体。

3、（问答题）亚文化

正确答案：即人们的共同生活经历或生活环境而持有的共同价值观。

4、（问答题）名词解释：角色

正确答案：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。

5、（问答题）简述公关策划的作用。

正确答案：(1)可以增强公关工作的有效性

(2)可以提高公关工作的计划性

(3)可以保证公关工作的连续性

(4)可以促进公关工作的规范性

6、（问答题）简述整合营销传播的缘起。

正确答案：1.20世纪80年代以来市场和营销观念的变革

2.信息技术发展和因特网时代的冲击

3.大众传播媒体的弱化和分化

7、（问答题）和谐度是指什么？正确答案：与“美誉度”一样，“和谐度”也属对于组织道德价值判断的范畴，但却是美誉度在目标公众中的延伸，即一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。8、（问答题）论述大型活动策划和实施的策略。

正确答案：(1)创造活动的“眼”。

“眼”的概念是从文章的“文眼”、戏曲中的“戏眼”中引申出来的，后者是指文章或戏曲中那些最精彩、最闪亮的高潮部分。大型活动的策划与实施也要创造最精彩、最闪亮的“眼”，以使作为一项系统工程而存在的整个活动形成高潮，吸引注意。事实上，“眼”的创造，是大型活动策划和创意关键所在。

(2)创造有利于主题表达和传播的活动氛围。

通过活动场地的设计、活动表现载体的运用以及舆论环境的营造，形成活动的主题气氛，以全面提升活动的实施效果。

(3)紧紧抓住“人”这一问题做文章。

这里的“人”有三个具体指向：一是指要建立一支经验丰富、训练有素的开展大型活动策划与实施的专业人才队伍;二是指要团结和吸纳一批相关的公众人物参与到大型活动中来，这些公众人物可能是官员、专家，也可能是记者、明星，要利用他们的参与提升活动的权威性和号召力;三是指要动员和吸引活动所要面向的尽可能多数的目标公众，他们才是大型活动真正的主角。

9、（问答题）试述公关人员应具备的心理素质。

正确答案：(1)良好的意志品质

良好的意志品质是公共关系人员必须具备的首要的心理因素。具体说来，良好的意志品质包括自觉性、坚毅性、果断性和自制力。

(2)充分的自信心

公共关系工作是一种挑战性很强的工作，随时会向公共关系人员提出新的任务和要求。而充分的自信心会给他们以无往不胜的勇气和力量。自信就是相信自己，它是公共关系人员必须具备的基本心理素质。

(3)稳定乐观的情绪

公共关系人员应当保持良好的精神状态和稳定乐观的情绪。情绪是人对客观事物是否符舍自身的需要而产生的态度的体验。人每时每刻都处在一定的情绪状态下，如果情绪是稳定的、乐观的，他就能冷静地、理智地分析和处理问题，工作效率就比较高，工作效果也就比较好。

(4)坚强的意志