自考专业(公共关系)检测卷A4版附答案详解

自考专业(公共关系)检测卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）下列对杂志广告的优点描述错误的是（）

A.读者集中稳定、针对性强

B.传播迅速，时空性强

C.广告对象理解度高

D.反复阅读，有效期长

正确答案：B

2、（单选题）斯科特认为，采取谋求一致的谈判方法应从()

A.设计完善谈判计划开始

B.创造良好谈判气氛开始

C.制定明确谈判方针开始

D.拥有饱满谈判热情开始

正确答案：B

3、（单选题）波兰学者柯日布斯基等从语义学的角度归纳了语言的三种特性，其中之一是（）

A.语言是生成的

B.语言是演绎的

C.语言是无限的

D.语言是静态的

正确答案：D

4、（单选题）“金无足赤，人无完人;尺有所短，寸有所长”体现的是谈判人员道德修养的()。

A.作风民主

B.坦诚守信

C.法纪严明

D.勇于奉献

正确答案：A

5、（单选题）下列文种属于平行文的是()。

A.决定

B.函

C.请示

D.报告

正确答案：B

6、（单选题）新闻事业的传播方式是()。

A.点—点传播

B.面—点传播

C.点—面传播

D.面—面传播

正确答案：C

7、（单选题）人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。

A.突发性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常规性事件

正确答案：A

8、（单选题）下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是()

A.综合咨询建议报告

B.宏观咨询建议报告

C.专项咨询建议报告

D.微观咨询建议报告

正确答案：B

9、（单选题）下列属于绿色传播七步“质量”模式的有（）

A.知晓公众

B.量化公众

C.逆意公众

D.行动公众

正确答案：B

10、（单选题）从思维的单一维度和思维的多角度来为发散性思维分类，发散性思维可以划分为（）

A.过程发散和结果发散

B.理论发散和操作发散

C.个体发散和群体发散

D.线性发散和立体发散

正确答案：D

11、（单选题）鞠躬礼源于()。

A.中国

B.印度

C.德国

D.韩国

正确答案：A

12、（单选题）公关应用写作的归宿是()。

A.公共关系学

B.公共信息学

C.公共传播学

D.公共写作学

正确答案：A

13、（单选题）大众媒介及其传播活动，可以帮助人民了解政府职责，监督从政人员，表达民情民意，参与政府决策。这反映出媒介具有

A.经济功能

B.政治功能

C.教育功能

D.文化功能

正确答案：B

14、（单选题）以统一某种意见为主要目的的交谈是()。

A.论辩式交谈

B.商讨式交谈

C.联络式交谈

D.探询式交谈

正确答案：B

15、（单选题）在影响人际关系的要素中，体现“人要脸，树要皮”的要素是（）

A.生理因素

B.情感因素

C.尊严因素

D.价值观因素

正确答案：C

16、（单选题）“公共政策是对全社会的价值做有权威的分配”，提出这一命题的学者是（）

A.拉斯韦尔

B.伊斯顿

C.戴伊

D.安德森

正确答案：B

17、（单选题）美国西北大学教授舒尔茨为之做出巨大贡献的理论是（）A.USP理论B.整合行销传播理论C.定位理论D.品牌形象论正确答案：B18、（单选题）在传媒的重要议程设置功能假说中，议程设置的第二层认为（）

A.媒介可以影响我们想什么

B.媒介可以影响我们怎么想

C.媒介可以影响我们怎么做

D.媒介对我们的影响是有条件的

正确答案：B

19、（单选题）在经贸谈判中，双方地位平等是指()。

A.在实力上平等

B.在经济利益上平等

C.在级别上平等

D.在法律上平等

正确答案：C

20、（单选题）公关策划的客体是()。

A.策划人员

B.策划内容

C.策划依据

D.策划方法

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）按照创新的领域划分，创新可分为()。

A.科技创新

B.社会创新

C.团队创新

D.人文创新

E.个体创新

正确答案：ABD

2、（多选题）广告时间策略包括（）

A.提前推出

B.中间推出

C.拖拉推出

D.即时推出

E.延时推出

正确答案：CDE

3、（多选题）影响人际关系的隐性要素有()。

A.交往环境

B.利益因素

C.交往目的

D.情感因素

E.尊严因素

正确答案：BDE

4、（多选题）从目前看，网络媒体的赢利模式包括（）

A.信息内容收费

B.服务功能收费

C.手机短信收费

D.电子商务

E.网络接入

正确答案：ABCDE

5、（多选题）古代准公关策划的特点有（）

A.策划主体依然多是些“英雄”

B.策划的客体具有明显的经验性

C.重点是为了协调统治者与民众的关系

D.多借助本能的、传统的传播方式

E.以“策”取胜

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）政策评估都需要经过（）、（）和总结与报告三个环节正确答案：计划与准备、组织与实施2、（填空题）传播学中的“把关”一词，指传播者对信息的_______。正确答案：筛选与过滤四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于范围、强度这两个影响因素的互动。正确答案：错误2、（判断题）问题界定是指对问题进行特定分析的过程。正确答案：错误3、（判断题）公共关系需要广告作为工具。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）广告代理商主要角色的发展变化经历了哪些阶段?

正确答案：①版面销售的时代;

②版面掮客的时代;

③技术性广告服务的时代;

④策略性广告服务的时代。

2、（问答题）行业生命周期能够划分为哪些阶段?

正确答案：1、导入期

2、成长期

3、成熟期

4、衰退期

3、（问答题）简述在广告策划过程中由科学实证向艺术表现转换的过程。

正确答案：①用销售重点将商品的优势点分解扩散，并去定诉求的重点;

②将销售重点的分析结果从消费者的角度出发，提炼成为“商品理念”;

③在商品理念与目标市场的关系中，用比较精炼的言语压缩、归纳出表现理念。

4、（问答题）品牌表现

正确答案：品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。

5、（问答题）近10年来，由于激烈的市场竞争，软饮料市场中可供进一步开发的细分市场已所剩无几，办公市场已成为重要的竞争阵地。针对办公室的饮料销售，一些公司曾向公众推出一种24听装的小型售货机，但在实际销售中，某饮料公司刚上市的小型饮料销售机无论从成本还是体积上都显示出了特别的优势。在市场份额日益缩减的紧迫形势下，他们确立了一个原则：该销售机要使用方便、占地小，是可放于任何地方的机售喷射系统装置。该公司深信，在办公室这一细分市场的争夺战中，它比竞争对手们超前了十几个月。为了保持这一优势，它必须迅速行动占领这上百万个目标市场。他们甚至梦想，在办公市场取得胜利的同时，还要开辟出另一条战线--让小型饮料销售机走进千家万户。

①软饮料处于产品生命周期的第几阶段?小型饮料销售机的出现对该公司饮料产品的生命周期曲线有何影响?(5分)

②结合所学知识，分析该公司还可以采用的营销战略。(5分)

正确答案：(1)软饮料处于产品生命周期的第三个阶段，即成熟期。小型饮料销售机的出现对该公司饮料产品的生命周期曲线的影响表现在销售和利润都有所增加。

(2)企业以保持市场占有率为目的，应该果取争取新的顾客、进入新的细分市场、争夺竞争者的顾客、促使顾客增加购买数量，重新定位提高购买频率，为产品增加新的和更广泛的用途，提高产品质量、可靠性、安全性，改进产品特性，改进产品款式，扩大产品使用功能，改进市场营销组合等策略，延长成熟期。

6、（问答题）政治关系在不同历史阶段的表现是什么?

正确答案：①原始社会的政治关系——平等的关系;

②阶级社会的政治关系——压迫与被压迫的关系;

③社会主义社会的政治关系——平等的同志关系。

7、（问答题）简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。

正确答案：公关是指塑造组织形象，礼仪着重塑造个人形象，通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人，通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重，从而提升组织形象，达到一个良好的沟通过程。在人际交往中，礼仪是沟通的武器，对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥，合乎情理者均可得分)

8、（问答题）借代是指什么？

正确答案：借代就是借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法。

9、（问答题）.报刊集权主义理论的主要观点是什么?

正确答案：