自考专业(公共关系)题库检测试题打印带答案详解（达标题）

自考专业(公共关系)题库检测试题打印考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）能克服代议民主制的不足，实现各方利益主体、官员、专家与百姓之间面对面的直接沟通的政府政策过程的重要制度形式称作()。

A.科层制

B.集中制

C.听证制

D.多党制

正确答案：C

2、（单选题）新闻传播活动的主体是（）

A.新闻事实

B.新闻报道者

C.新闻受众

D.新闻需求

正确答案：B

3、（单选题）世界上第一份成功的廉价报纸是()

A.《泰晤士报》

B.《费加罗报》

C.《太阳报》

D.《纽约时报》

正确答案：C

4、（单选题）新闻立法是指()。

A.国家制定和颁布的有关新闻传播的法律条文

B.统治阶级制定、颁布和修订新闻法律的程序和过程

C.运用法律手段管理和控制新闻事业的程序原则和机制

D.运用新闻媒体对国家立法的宣传

正确答案：C

5、（单选题）将报纸分为日刊报纸、周二刊报纸、周三刊报纸等所依据的是报纸的（）

A.覆盖区域

B.出版时间

C.内容

D.出版周期

正确答案：D

6、（单选题）表示食物在消费中所占比率的是()。

A.基尼系数

B.大岛指数

C.洛伦茨系数

D.恩格尔系数

正确答案：D

7、（单选题）公关写作活动的起点是()

A.感觉

B.感知

C.感悟

D.知觉

正确答案：B

8、（单选题）下列公关启事属于公务启事的是()

A.寻人启事

B.寻物启事

C.家教启

D.招聘启事

正确答案：D

9、（单选题）回答并解决“企业为什么存在”这一问题的是()。

A.企业使命

B.企业理念

C.企业宣言

D.企业远景

正确答案：A

10、（单选题）全球第二家投资者关系管理组织成立于()。A.英国B.美国C.澳大利亚D.中国正确答案：A11、（单选题）以下哪种触发机制属于政策议程的外在触发机制（）

A.自然灾害

B.经济灾难

C.生态变迁

D.经济对抗

正确答案：D

12、（单选题）导致群众对典型宣传产生不真实感的主要原因是()。

A.有意拔高典型

B.报道数量过大

C.报道篇幅长

D.报道时间集中

正确答案：A

13、（单选题）主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯图伯特

D..斯科特

正确答案：B

14、（单选题）人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）

A.需要

B.态度

C.知觉

D.心理

正确答案：B

15、（单选题）一封格式规范的信函，其问候语要()

A.第二行居中书写

B.第二行顶格书写

C.第二行空两格书写

D.第二行中偏左书写

正确答案：C

16、（单选题）新闻与信息的关系是()。

A.信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干

B.信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别

C.信息是新闻的一种体裁

D.新闻是信息大家族中的特殊成员

正确答案：D

17、（单选题）在俄罗斯白色的寓意是()

A.反动势力、反革命气氛

B.纯洁，光明，坦率

C.不吉利，不祥

D.不受欢迎，卑贱

正确答案：A

18、（单选题）从动机的产生及其实现的过程看，它所具有的特点是()。

A.对象性、周期性、条件性

B.合理性、因果性、外显性

C.原发性、潜伏性、实践性

D.主动性、目的性、持久性

正确答案：C

19、（单选题）新闻事业的传播方式是()。

A.点—点传播

B.面—点传播

C.点—面传播

D.面—面传播

正确答案：C

20、（单选题）明确地提出“全党办报，群众办报”主张的是()。

A.马克思

B.恩格斯

C.列宁

D.毛泽东

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）广告诉求的一般方法有()。A.理性诉求B.非理性诉求C.感性诉求D.非感性诉求E.知觉诉求和观念诉求正确答案：AC2、（多选题）在公关语言中，逻辑方法的主要功能有()。

A.保证概念准确

B.保证判断恰当

C.保证推理严密

D.保证论证有力

E.保证内容翔实

正确答案：ABCD

3、（多选题）文化融合的前提包括()。A.竞争原则B.平等原则C.确认原则D.相互理解E.相互尊重正确答案：CDE4、（多选题）下列属于投射效应的心理现象有（）

A.人们经常认为农村人朴实，城市人潇洒

B.富于攻击性的人认为别人也生性好斗

C.老年人认为年轻人缺乏经验，办事不牢

D.善良的人总不相信有人要加害于他

E.爱屋及乌

正确答案：BD

5、（多选题）资本主义社会新闻自由背后隐藏着不自由的本质，主要表现为（）

A.这种揭露往往是资本主义国家政党政治的产物

B.不允许新闻传媒揭露政党丑闻

C.新闻传媒批评政府，也是资产阶级维护其统治地位的一种策略

D.传媒不可以批评政府官员

E.传媒不能否定资本主义的根本制度

正确答案：ACE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）根据思维的内容和解决问题的方式，可以将思维分为形象性思维和______思维。正确答案：抽象性2、（填空题）在头脑风暴法的变式中，片方法的特点是解题信息按照“______”的线索发展，由此寻求解题最佳方案。正确答案：启、承、转、合四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）政策终结是一种自然形成的现象。正确答案：错误2、（判断题）科学预测是保证政策规划成功的必要前提。正确答案：正确3、（判断题）经验的联想适用于处理简单的工作。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述公共关系的功能。

正确答案：1、采集信息的职能：组织形象信息、组织产品形象信息、组织社会环境信息、组织的运行状态及未来发展趋势

2、协调沟通的职能：组织内部的协调——是组织生存和发展的根基。组织与外部环境的协调——是组织发展与壮大的必要条件与趋向

3、参与决策的管理职能：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

4、提供咨询的职能：指的是业务人员如何就某个问题向决策层提供情况说明和参考意见。

5、指导全员公关的职能(宣传职能)

6、专题策划职能(恰如导演与主演的关系)

2、（问答题）检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法?

正确答案：1、自我评定法。这是由公共关系活动的对象通过亲身感受而对公共关系活动给予评定的方法。

2、专家评定法。这种方法是由公共关系及有关方面的专家来审定公共关系计划，观察计划的实施，对计划实施的对象进行调查，与实施人交换意见，最后总结评估报告。

3、实施人员评估：公共关系计划的实施人员亲自行对公共关系计划和实施的进展情况进行评估。

3、（问答题）简述整合营销传播的缘起。

正确答案：1.20世纪80年代以来市场和营销观念的变革

2.信息技术发展和因特网时代的冲击

3.大众传播媒体的弱化和分化

4、（问答题）简述公关策划的作用。

正确答案：(1)可以增强公关工作的有效性

(2)可以提高公关工作的计划性

(3)可以保证公关工作的连续性

(4)可以促进公关工作的规范性

5、（问答题）抽样调查是指什么？

正确答案：就是运用科学的统计方法，从事特总体中抽取少量单位作为样本，通过对样本的调查来推知总体。

6、（问答题）简述关系营销的本质特征。

正确答案：(1)双向沟通

(2)合作

(3)双赢

(4)亲密

(5)控制

7、（问答题）论述对各类媒介的考察评估的标准。正确答案：(1)总体分析。①普及状况和受众成分。这主要是考察广告目标消费者和媒介受众的关系。首先，要看某一媒介或节目的影响程度;其次，要看广告目标消费者与媒介所拥有的受众的联系程度，也就是媒介(节目)可能被广告的目标对象触及的程度。通常，广告目标对象的人数和构成与媒介所拥有的受众的人数和构成，可以有下面几种关系：a.不相交，二者没有联系;b.部分相交，二者互相覆盖(最常见的一种情况);c.全部相交，二者完全吻合;d.媒介受众大于广告目标对象，超越了广告活动的需求;e.广告目标对象大于媒介受众，超越了媒介的影响覆盖范围。最后，还要看媒介被接触的程度。②媒介使用条件。③媒介相对广告费用。(2)对不同媒介的具体分析。①报纸和杂志。普及状况和读者阶层;阅读状况;使用条件;相对广告费用;传播特点比较后的效果评价。②广播和电视。装置普及状况;听(观)众状况;媒介购买;适应性。③各类促销媒介。交通广告、销售现场广告、直接邮递广告、户外广告等，都各具有特点，也需进行具体分析，恰当加以运用。8、（问答题）传播正确答案：传播是带有社会性、共同性的人类信息交流的行为和活动。9、（问答题）体态语

正确答案：体态语是指用于传播信息、进行交往的身体动作

10、（问答题）前不久，国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称，航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。在事件发生3天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。很快，中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终，民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚，停止了其两条航线经营权。

问题：

(1)危机处理的原则是什么?

(2)请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。

正确答案：(1)积极主动，迅速反应

(2)实事求是，言行一致

(3)统一口径，有效沟通

(4)内外结合，以变制变

失败之一，在发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，但航空公司给出的解释却是天气原因所致。没有遵循实事求是的态度，采取了欺骗旅客的方法。失败之二，当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。面对记者，该