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2025版顺丰快递快递服务质量考核合同甲方(寄件方):名称:____________________地址:____________________法定代表人:____________________乙方(快递服务方):名称:顺丰速运地址:____________________法定代表人:____________________鉴于甲方需要通过乙方提供的快递服务,将货物从甲方所在地运送到指定目的地,双方经友好协商,就快递服务质量考核事宜达成如下协议:一、服务内容1.乙方应按照甲方提供的快递服务需求,及时、安全、准确地将货物送达指定目的地。2.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准,提供优质、高效的快递服务。二、服务标准1.送货时间:乙方应在约定的时间内将货物送达指定目的地。2.送达状态:货物送达时,应保持完好无损。三、考核指标1.送货及时率:乙方应在约定的时间内送达货物的比例。2.送达准确率:乙方将货物送达指定目的地的准确率。3.货物完好率:货物送达时,完好无损的比例。4.服务态度满意度:甲方对乙方服务态度的满意度。四、考核方式1.乙方每月向甲方提交服务质量考核报告,包括各项考核指标的数据。2.甲方根据乙方提交的报告,对乙方进行考核。五、违约责任1.若乙方未在约定时间内送达货物,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.若货物在运输过程中出现损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方服务态度不佳,甲方有权要求乙方进行整改,直至满足甲方要求。六、合同期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决。2.若协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(寄件方)签字(或盖章):____________________日期:____________________乙方(快递服务方)
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