业委会新物业协议

业委会新物业协议第一章合同订立第一条合同编号1.1本合同编号为：____________________。第二条合同主体2.1甲方（业主委员会）：____________________。2.2乙方（物业服务企业）：____________________。第三条服务内容3.1乙方同意为甲方提供物业管理服务，包括但不限于以下内容：3.1.1管理和维护小区公共区域；3.1.2维护小区公共设施和设备；3.1.3维护小区绿化和环境；3.1.4实施小区安全保障措施；3.1.5负责小区内道路、停车场的清洁和保养；3.1.6组织和实施小区文化活动；3.1.7负责小区内房屋的日常维修服务；3.1.8处理业主投诉和问题；3.1.9其他双方约定的服务内容。第四条服务期限4.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第五条服务费用5.1乙方按照约定的收费标准向甲方收取物业管理服务费用。5.2物业管理服务费用包括但不限于以下项目：5.2.1常规物业服务费；5.2.2特殊服务费；5.2.3公共设施设备维护费；5.2.4绿化养护费；5.2.5保安费；5.2.6其他服务费用。第六条费用支付方式6.1甲方应按月支付物业管理服务费用。6.2支付时间：每月____日前，甲方应将物业管理服务费用支付至乙方指定账户。第七条甲方权利与义务7.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。7.2甲方有义务按时足额支付物业管理服务费用。7.3甲方有义务配合乙方进行物业管理工作。7.4甲方有义务维护小区秩序，不得损害公共利益。第八条乙方权利与义务8.1乙方有义务按照合同约定提供物业管理服务。8.2乙方有义务接受甲方监督，及时处理甲方提出的合理要求。8.3乙方有义务遵守国家法律法规和行业标准。8.4乙方有义务对小区公共设施设备进行定期检查、维修和维护。第二章物业管理服务标准第九条服务标准9.1乙方提供的物业管理服务应达到国家规定的物业管理服务标准。9.2乙方应保证小区内公共区域整洁、安全、有序。9.3乙方应保证小区内公共设施设备正常运行。9.4乙方应保证小区内绿化和环境得到有效维护。第十条服务质量监督10.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。10.2甲方可通过业主大会或其他途径对乙方服务提出意见和建议。10.3乙方应积极配合甲方进行服务质量监督。第三章物业维修与养护第十一条维修养护责任11.1乙方负责小区内公共设施设备的维修和养护工作。11.2甲方负责小区内房屋的维修工作。第十二条维修养护程序12.1任何维修养护工作应先由业主或甲方提出维修申请。12.2乙方应在接到维修申请后____小时内予以响应。12.3乙方应在维修养护完成后____小时内向甲方反馈维修情况。第十三条维修养护费用13.1乙方负责维修养护工作的材料费和人工费。13.2甲方负责支付乙方因维修养护工作产生的合理费用。第四章业主权益保障第十四条业主知情权14.1乙方应定期向甲方通报小区物业管理情况，包括但不限于公共设施设备的运行状况、维修养护计划等。14.2甲方有权要求乙方提供相关物业管理资料。第十五条业主参与权15.1甲方应组织召开业主大会，讨论和决定小区重大事项。15.2乙方应积极配合甲方召开业主大会。第十六条业主投诉处理16.1甲方应设立投诉渠道，及时处理业主投诉。16.2乙方应在接到投诉后____小时内予以响应。16.3乙方应将投诉处理结果告知甲方。第五章合同变更与终止第十七条合同变更17.1本合同内容如需变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。17.2任何变更内容不得违反国家法律法规和行业标准。第十八条合同终止18.1本合同服务期限届满，如双方无异议，可自动续签。18.2合同终止条件：18.2.1合同服务期限届满；18.2.2甲方或乙方单方解除合同；18.2.3出现法律、法规规定的其他合同终止情形。第十九条合同解除19.1甲乙双方协商一致，可以解除本合同。19.2任何一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第六章业主公共收益管理第条公共收益的定义与范围1.1本合同所指的公共收益是指业主共有部分的经营所得，包括但不限于：1.1.1小区广告位的出租收益；1.1.2小区停车场、游泳池、健身房等公共设施的使用费；1.1.3小区绿化带、道路等公共区域的经营收入；1.1.4其他由业主共有部分产生的收益。第条收益分配原则2.1公共收益的分配应遵循公平、公开、透明的原则。2.2收益分配方案由业主大会审议通过，具体分配方案应包括：2.2.1收益的总额；2.2.2收益的构成；2.2.3收益的分配比例；2.2.4收益的用途。第条收益使用监督3.1甲方应设立公共收益使用监督小组，负责监督公共收益的使用情况。3.2监督小组的成员由业主大会选举产生，任期与业主大会相同。3.3监督小组有权查阅公共收益的相关资料，并对使用情况进行检查。第条收益使用公开4.1甲方应定期将公共收益的使用情况向业主公开，公开方式包括但不限于：4.1.1在小区公告栏张贴；4.1.2通过业主大会或业主代表会议；4.1.3利用小区电子显示屏等。第七章物业服务质量监督第条质量监督机制5.1甲方应建立健全物业服务质量管理机制，保证服务质量。5.2质量监督机制应包括：5.2.1质量检查标准；5.2.2质量投诉处理流程；5.2.3质量考核评价体系。第条质量检查与评价6.1甲方应定期对乙方提供的服务进行检查，检查内容包括但不限于：6.1.1服务是否符合合同约定；6.1.2服务是否达到国家规定的标准；6.1.3业主满意度。6.2检查结果应形成书面报告，并报送业主大会。第条质量改进措施7.1乙方应根据甲方提出的质量检查结果，采取相应的改进措施。7.2改进措施应包括：7.2.1立即整改不符合要求的服务；7.2.2制定改进计划，保证服务质量持续提升；7.2.3向甲方汇报改进进展。第八章物业安全管理第条安全管理制度8.1乙方应建立健全小区安全管理制度，保证小区安全。8.2安全管理制度应包括：8.2.1安全责任制度；8.2.2安全防范措施；8.2.3应急预案。第条安全管理措施9.1乙方应采取以下安全管理措施：9.1.1加强小区巡逻，保证小区公共区域安全；9.1.2定期对小区消防设施进行检查和维护；9.1.3对小区内的危险区域设置警示标志；9.1.4对业主进行安全宣传教育。第条处理10.1发生安全时，乙方应立即启动应急预案，采取措施减轻损失。10.2发生后，乙方应及时向甲方报告，并配合甲方进行调查和处理。10.3乙方应承担因自身原因造成的责任，并赔偿业主损失。第九章物业服务设施与设备管理第条设施设备维护11.1乙方应定期对小区内的设施设备进行维护保养，保证其正常运行。11.2维护保养计划应包括：11.2.1设施设备的类型和数量；11.2.2维护保养的内容和周期；11.2.3维护保养的责任人。第条设施设备更新改造12.1小区内设施设备达到使用年限或因技术进步需要更新改造的，乙方应提出更新改造计划。12.2更新改造计划应包括：12.2.1更新改造的必要性；12.2.2更新改造的方案；12.2.3更新改造的资金来源。第条设施设备使用规定13.1业主在使用小区内的设施设备时，应遵守相关规定，不得擅自损坏或改变设施设备的功能。13.2乙方应向业主公示设施设备的使用说明和安全注意事项。第条设施设备费用14.1设施设备的维护保养费用由乙方承担。14.2设施设备的更新改造费用应根据实际情况，由乙方提出方案，经甲方同意后，按约定方式分摊。第条设施设备使用争议处理15.1业主在使用设施设备过程中发生争议的，应通过协商解决。15.2协商不成的，可依法向相关部门投诉或提起诉讼。第十一章物业服务合同续签与解除第条续签条件16.1本合同期满前，甲乙双方均可提出续签意向。16.2续签条件应包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。第条续签程序17.1甲乙双方就续签事宜达成一致后，应在合同期满前一个月内签订续签协议。17.2续签协议的内容应与本合同内容基本一致，但可根据实际情况进行调整。第条解除合同18.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，仍不改正的，另一方有权解除合同。18.2合同解除后，乙方应按照约定完成剩余服务，并办理相关移交手续。第条合同解除后的责任19.1合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务费用和未完成的服务事项。19.2因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。第十二章不可抗力与意外事件第条不可抗力20.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。20.2发生不可抗力事件时，甲乙双方应暂停履行合同，并立即通知对方。第条意外事件21.1意外事件是指非甲乙双方所能预见、控制的事件，如火灾、爆炸等。21.2发生意外事件时，甲乙双方应采取必要措施减少损失，并及时通知对方。第条不可抗力与意外事件的处理22.1发生不可抗力或意