校外培训机构责任书标准模板

校外培训机构安全与合规运营责任书一、总则（一）签订背景与依据为规范校外培训机构运营行为，保障未成年学生的生命安全、身心健康及合法权益，根据《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《“双减”政策实施方案》等法律法规及政策要求，结合校外培训行业实际，制定本责任书。（二）责任主体与目的责任主体：本责任书由校外培训机构（以下简称“机构”）作为责任方，向教育行政部门（以下简称“监管方”）作出承诺。目的：明确机构在安全管理、教育教学、学员权益保障、合规经营等方面的责任，推动机构依法依规开展培训活动，构建健康有序的校外培训环境。二、具体责任条款（一）安全管理责任（核心红线）1.场地与设施安全培训场地需符合《建筑设计防火规范》《民用建筑工程室内环境污染控制标准》等要求，取得消防验收合格证明及房屋安全鉴定报告；应急通道保持畅通，无杂物堆积，配备灭火器、应急灯等消防器材并定期检验。教学设备（如电脑、投影仪）、体育器材（如篮球架、跳绳）、儿童玩具等需符合国家质量标准，无损坏、无尖锐边角；定期（每月至少1次）开展设施设备检查，建立《安全检查台账》，记录问题及整改情况。2.人员安全管理教职员工入职前须进行背景审查（通过“全国教师管理信息系统”“中国裁判文书网”等核查），无犯罪记录、精神病史及其他不适宜从事未成年人教育的情形；入职后每年组织1次健康体检，持有健康证明方可上岗。建立《教职员工行为规范》，明确禁止体罚、变相体罚、侮辱学生等行为；配备专职安全员，负责日常安全巡查（每日不少于2次），及时制止危险行为。3.活动安全保障组织外出活动（如研学、社会实践）需提前7个工作日向监管方备案，提交《活动方案》《应急预案》（含人员分工、急救措施、联系方式）；取得家长书面同意书，明确活动内容、时间、地点及安全责任。活动过程中安排足够工作人员（师生比不低于1:10），全程陪同学生，禁止学生单独行动；配备急救包，与当地医院、派出所预先联系，确保突发情况能及时处置。4.疫情防控责任严格遵守属地疫情防控要求，制定《疫情防控应急预案》；每日对场地进行全面消毒（重点区域如教室、卫生间、楼梯扶手），记录消毒时间及责任人。学生及工作人员进入机构需查验健康码、测量体温（体温≥37.3℃禁止进入），登记行程信息；发现发热、咳嗽等症状者，立即送医并向疫情防控部门报告；督促员工接种新冠疫苗，建立疫苗接种台账。（二）教育教学责任（合规底线）1.课程设置规范严格按照国家课程标准及“双减”政策要求，不得开展超纲、超前、超标培训；课程内容需符合未成年人身心发展规律，不得包含暴力、色情、迷信等有害信息。公示课程目录（含课程名称、内容、课时、教师资质），如需调整课程，需提前15日告知家长并说明理由。2.作业与培训时间管理小学阶段学生书面作业完成时间不超过60分钟/次，初中阶段不超过90分钟/次；不得布置机械重复、惩罚性作业，不得要求家长批改作业。培训时间不得与当地中小学教学时间冲突，小学阶段培训结束时间不晚于20:30，初中阶段不晚于21:00；周末、法定节假日及寒暑假不得开展学科类培训（非学科类培训需符合监管要求）。3.师资资质要求所有任课教师需持有相应学科教师资格证（非学科类教师需持有相关职业资格证或技能证书），不得聘用在校学生、无资质人员或兼职教师（政策允许的除外）。公示教师资质（含姓名、照片、教师资格证编号、教学经历），定期组织教师培训（每学期不少于16课时），提高教学能力及职业道德。4.教学质量监控建立《听课制度》，校长每月听课不少于4节，教学主管每月听课不少于8节，记录听课意见并反馈给教师。每学期开展1次学生满意度调查（涵盖教学内容、教师态度、课堂氛围等方面），调查结果作为教师考核及课程调整的依据；向家长反馈学生学习情况（每学期不少于2次）。（三）学员权益保障责任（民生重点）1.收费与退费管理严格执行《关于规范校外培训机构收费管理的意见》，公示收费标准（含课程费用、资料费、服务费等），不得擅自提高收费或收取未公示费用。采用银行托管或监管方指定账户收取费用，不得一次性收取超过3个月（或60课时）的费用；开具正规发票（发票内容需与实际服务一致）。制定《退费管理办法》，公示于机构显著位置（如门口、官网）；学员中途退学的，按照“实际培训时间占总培训时间的比例”扣除费用，剩余部分在15个工作日内退还（因机构原因导致培训无法进行的，全额退还）。2.信息保护责任收集学生及家长个人信息（如姓名、身份证号、联系方式、住址）需经书面同意，明确信息使用范围（仅用于培训服务）；不得泄露、出售或非法向第三方提供个人信息。建立《信息安全管理制度》，对信息系统进行定期安全维护（每季度不少于1次），防止黑客攻击、数据泄露；员工离职时，需删除其掌握的学生及家长信息。3.投诉处理机制设立投诉渠道（如投诉电话、邮箱、意见箱），公示于机构门口、官网及微信公众号；投诉电话需安排专人接听（工作日9:00-18:00），意见箱每周开启1次。接到投诉后，7个工作日内予以处理并反馈（书面或电话）；建立《投诉台账》，记录投诉人信息、投诉内容、处理过程及结果，保存期限不少于2年。（四）合规经营责任（法律义务）1.证照与备案管理依法取得《民办学校办学许可证》《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》），并在机构显著位置悬挂；按时参加年检（每年1次），确保证照有效。开展培训活动前，需向监管方提交《培训项目备案表》（含课程内容、课时、教师资质、收费标准），备案通过后方可招生。2.广告宣传规范广告内容需真实、准确，不得含有虚假或引人误解的内容（如“包过”“提分100分”“名校师资”“与某学校合作”等）；不得夸大培训效果，不得利用明星、名人代言（非学科类培训除外）。广告发布前需经监管方备案，备案内容包括广告文本、发布媒介、发布时间；未经备案的广告不得发布。3.员工权益保障与教职员工签订书面劳动合同，明确工作内容、工资待遇、社会保险、工作时间等条款；劳动合同期限不得少于1年（试用期不超过2个月）。按时足额支付工资（每月15日前发放上月工资），不得拖欠；为员工缴纳社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），不得少缴或漏缴。三、监督与追责机制（一）内部监督机构设立安全与合规管理委员会（由校长、教学主管、安全员组成），负责日常监督检查：每月召开1次安全与合规会议，总结本月问题（如安全隐患、教学违规、投诉情况），制定整改措施并落实。建立《内部奖惩制度》，对遵守责任的员工给予奖励（如奖金、晋升），对违反责任的员工给予处罚（如警告、罚款、解除劳动合同）。（二）外部监督1.监管方监督：监管方有权对机构进行定期检查（每季度不少于1次）或专项检查（如安全、“双减”政策落实情况），机构需配合提供真实资料（如《安全检查台账》《教师资质证书》《收费记录》）。2.家长与社会监督：家长可通过投诉渠道反映问题，监管方需及时处理；社会公众可通过“____”热线、监管方官网举报机构违规行为，监管方需在10个工作日内反馈处理结果。（三）责任追究1.民事责任：若机构违反本责任书约定，导致学生人身伤害或财产损失的，需承担民事赔偿责任（如医疗费、护理费、误工费等）。2.行政责任：若机构违反“双减”政策、虚假宣传、收费违规等规定，监管方有权责令整改（期限不超过15日），逾期未整改的，给予罚款（最高不超过10万元）、吊销《民办学校办学许可证》等行政处罚。3.刑事责任：若机构违反法律法规，情节严重构成犯罪的（如体罚学生致重伤、泄露个人信息情节严重），依法追究刑事责任（如故意伤害罪、侵犯公民个人信息罪）。四、附则（一）有效期与续签本责任书有效期为1年，自签订之日起生效；到期前30日内，机构需向监管方提交《续签申请》，监管方审核通过后续签。（二）变更与解除1.若需变更本责任书内容，需双方协商一致，签订书面《变更协议》（变更内容需符合法律法规及政策要求）。2.若机构违反本责任书约定，监管方有权单方面解除本责任书，并追究其责任；机构若因自身原因需解除本责任书，需提前30日向监管方提交书面申请，经同意后解除。（三）争议解决本责任书履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，可向监管方申请调解，或向有管辖权的人民法院起诉。（四）其他1.本责任书未尽事宜，按照国家法律法规及政策规定执行；若法律法规及政策发生变化，本责任书相应条款自动调整。2.本责任书一式两份，机构与监管方各执一份，具有同等法律效力。校外培训机构（盖章）：______________________法定代表人（签字）：_________