飞利浦医疗企业简称2022-2023社会责任报告：医疗器械企业ESG报告在行业倡导中的应用

飞利浦医疗[企业简称]20222023社会责任报告：医疗器械企业ESG报告在行业倡导中的应用一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

飞利浦医疗[企业简称]构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.董事会及高管在ESG中扮演的角色

董事会作为最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

4.利益相关方识别与沟通机制

识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

5.ESG管理体系

飞利浦医疗[企业简称]参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

6.专门委员会与定期评审机制

公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

7.目标设定方式

飞利浦医疗[企业简称]的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

飞利浦医疗[企业简称]在20222023年度的运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：6,250.38兆瓦时

办公用电：2,875.12兆瓦时

天然气用量：180,000立方米

燃油用量：100,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：4,200.00吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.15吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：50.00吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：4,300.15吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2,700.00吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：飞利浦医疗[企业简称]在xx生产基地实施了屋顶光伏发电项目，装机容量为100kW，2022年发电量达到80,000千瓦时，有效降低了生产用电的碳排放。

设备升级与更换：通过升级老旧设备，替换高能耗设备，提高能源利用效率。

ISO50001认证：飞利浦医疗[企业简称]已获得ISO50001能源管理体系认证，通过持续改进能源绩效，降低能源消耗和碳排放。

4.未来碳中和目标及路径

飞利浦医疗[企业简称]承诺在2030年前实现碳中和，具体路径如下：

提高能源效率，通过节能减排措施降低能源消耗。

增加清洁能源使用，如扩大光伏发电、风能等可再生能源的使用比例。

推广碳捕捉和封存技术，减少直接排放。

参与碳交易市场，通过购买碳信用额度来抵消部分排放。

5.应对气候变化

飞利浦医疗[企业简称]积极响应气候变化，从治理、战略、影响、风险和机遇管理、指标与目标五个维度，完善气候变化应对机制。公司将持续提升气候治理能力，推动绿色低碳运营。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：飞利浦医疗[企业简称]建立了完善的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，确保废弃物从产生到处理的每个环节都符合相关标准。医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，危险废物按照国家规定分类，均由具备资质的第三方公司进行合规处置。

废弃物产生量：20222023年度，公司产生的无害废弃物总量为100吨，有害废弃物总量为30吨。

合规处置率：公司确保所有废弃物合规处置率达到100%，所有废弃物均得到安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：公司鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放，并在办公区域设置专门的回收设施。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分材料经过加工后可重新用于生产，如废纸用于再生纸生产，塑料用于塑料制品加工。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：20222023年度，公司总耗水量为25,000立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：公司通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控，但具体数据未在报告中披露。公司致力于减少浪费，提高资源利用效率。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

飞利浦医疗[企业简称]在20222023年度获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

飞利浦医疗[企业简称]建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：设立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：建立以《质量手册》为核心的管理体系，制定包括《质量指标监控管理程序》在内的程序文件。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范日常工作流程。

风险管理：通过风险评估机制，全面识别风险因素，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输安全。

检验过程质量管理：实施严格监控和实时优化，确保检验结果准确可靠。

检验结果质量管理：规范检验结果审核流程，确保结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

飞利浦医疗[企业简称]高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保每一项投诉得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门记录客户信息，相关部门制定整改方案，客服联系客户进行回访。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查等方式，评估工作效率、服务态度等。

4.相关绩效指标

飞利浦医疗[企业简称]在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：20222023年度不良事件率控制在0.5%以下。

客户满意度：20222023年度客户满意度达到98%。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：20222023年度研发投入总额为6,500万元，较上一年度的5,000万元有所增加。

研发投入占比：研发投入占主营业务收入的比例为4%，相较于上一年度的3.5%有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至20222023年度，累计专利申请数量达到200项。

累计专利授权数量：截至20222023年度，累计专利授权数量达到180项。

报告期内专利申请数量：20222023年度专利申请数量为20项。

报告期内专利授权数量：20222023年度专利授权数量为15项。

3.产学研用合作案例

与xx大学合作：共同成立精准医疗研究中心，共同开展精准医疗相关研究，推动科研成果转化。

与xx医院合作：共建临床医学研究中心，共同开展临床研究，提升医疗服务水平。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：开发基于深度学习的病理图像识别系统，提高病理诊断的准确性和效率。

前沿检测技术应用：引入基因测序、蛋白质组学等前沿技术，应用于肿瘤筛查和个性化诊疗。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：飞利浦医疗[企业简称]通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以满足公司对各类专业人才的需求。

多元化指标：

性别分布：20222023年度女性员工占比62%，男性员工占比38%。

地域分布：公司在中国内地工作的员工人数为1,200人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：30岁以下员工460人，30岁至50岁员工800人，50岁以上员工60人。

2.职业健康安全管理

培训：20222023年度安全培训次数为70次，参与人次达1,500人次。

工伤率：20222023年度发生2起员工通勤交通事故导致的工伤事件，因工伤损失的工作日数为40天，百万工时可记录工伤率为0.48次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：20222023年度员工接受培训平均时长为9.5小时。

培训覆盖率：20222023年度员工培训覆盖率为85%。

关键课程：合规培训、技能培训、安全培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：通过绩效管理制度和福利措施激励员工。

晋升机制：建立标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：20222023年度员工满意度调查平均得分为96%。

员工留存率：20222023年度员工留存率为90%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：飞利浦医疗[企业简称]建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：20222023年度，公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：公司总部通过ISO27001信息安全管理体系认证，表明公司在信息安全管理系统方面符合国际标准。

ISO15189：公司总部获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：公司建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部作为执行机构，独立开展审计工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等技术和管理措施保障信息安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提高员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

不正当竞争行为事件：20222023年度发生不正当竞争行为事件，公司已向监管部门提交整改报告，积极配合调查工作。

商业道德：公司建立了反商业贿赂及反贪污管理机制，并设立监督举报机制。

信息安全与隐私保护：公司制定了一系列信息安全与隐私保护制度，确保信息安全和隐私保护。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

飞利浦医疗[企业简称]在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

公司建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：公司实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

原材料采购：积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

公司与供应商共同开展节能减排项目，推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，降低运营过程中的能源消耗。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：20222023年度慈善捐赠金额为200万元，乡村振兴投入金额为120万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：20222023年度，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：20222023年度乡村振兴投入金额为120万元。

受益人群：

在xx地区，【公司名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：20222023年度开展志愿者活动时长为1,800小时。

参与率：截至报告期末，【公司名称】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,400人次。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据全球报告倡议组织（GRI）标准、《可持续发展报告指南》（SASB）以及联合国可持续发展目标（SDGs）编制，旨在全面披露公司在环境、社会和治理（ESG）方面的表现。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：20222023年度为138.39万元。

可再生能源用量：20222023年度使用96兆瓦时。

废弃物处理：20222023年度无