自考专业(公共关系)练习题附答案详解（B卷）

自考专业(公共关系)练习题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）把公众区分为个体公众和组织公众的标准是()。

A.关系的重要程度

B.关系的稳定程度

C.组织结构

D.价值取向

正确答案：C

2、（单选题）当今世界上最大和最有权威的国际广告团体是（）

A.亚洲广告协会

B.欧盟广告协会

C.国际广告联合会

D.国际广告协会

正确答案：D

3、（单选题）新闻事业的传播方式是()。

A.点—点传播

B.面—点传播

C.点—面传播

D.面—面传播

正确答案：C

4、（单选题）首先探讨谈判理论问题的国家是()。

A.英国

B.法国

C.美国

D.日本

正确答案：C

5、（单选题）将谈判分为“民间谈翔、组织谈判、政府谈判、国际谈判”所依据的标准是（）

A.根据谈判议题的复杂程度或参与人数的多少来划分

B.根据谈判活动的所在地点来划分

C.根据谈判活动所涉及到的内容来划分

D.根据谈判主体的隶属关系来划分

正确答案：D

6、（单选题）“5W模式”的提出者是（）

A.拉扎斯菲尔德

B.拉斯韦尔

C.麦库姆斯

D.麦克卢汉

正确答案：B

7、（单选题）迫使尼克松总统下台的事件是（）A.窃听门事件B.五角大楼事件C.水门事件D.反越战事件正确答案：C8、（单选题）美国最具权威、最有影响的报纸是（）

A.《纽约时报》

B.《新闻周刊》

C.《时代周刊》

D.《华盛顿邮报》

正确答案：A

9、（单选题）“沉默的螺旋”的一个重要理论前提是个人对社会孤立的（）

A.沉默

B.无知

C.抗争

D.恐惧

正确答案：D

10、（单选题）“今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于()

A.信誉广告

B..观念广告

C.声明广告

D.公益广告

正确答案：D

11、（单选题）《报刊的四种理论》一书的作者是（）

A.普尔兹

B.施拉姆等人

C.李普曼

D.约斯特

正确答案：B

12、（单选题）提出“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”这一说法的是（）

A.庞德

B.博加特

C.本杰明

D.普利策

正确答案：B

13、（单选题）被誉为公关策划职业创始人的是（）

A.艾维·李

B.乔治·迈克尔利斯

C.乔治·密奇斯

D.卡特里普

正确答案：A

14、（单选题）倾听口语的要求有（）

A.全神贯注、积极参与

B.听清听幢、边听边整理

C.排除干扰、揣摩推测

D.边听边分析、边听边记忆

E.养成好习惯

正确答案：BDE

15、（单选题）谈判的主体阶段是

A.谈判准备阶段

B.谈判开局阶段

C.磋商交锋阶段

D.协议签约阶段

正确答案：C

16、（单选题）横向思维的特点是（）

A.平面性

B.静态性

C.同时性

D.历时性

正确答案：C

17、（单选题）享有“创造技法之母”美誉的创新技法，为奥斯本提出的（）

A.移用法

B.颠倒法

C.检核表法

D.提问法

正确答案：C

18、（单选题）交际活动中的首要原则是()。

A.维护形象

B.遵守时间

C.诚实守信

D.注重沟通

正确答案：C

19、（单选题）下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式()。

A.会议

B.演讲

C.内部刊物

D.谈话

正确答案：C

20、（单选题）在经贸谈判中，双方地位平等是指()

A.在实力上平等

B.在经济利益上平等

C.在级别上平等

D.在法律上平等

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）创新思维的核心技能包括()。

A.增长知识和见识的能力

B.适应、利用和改造环境的能力

C.直觉、想象和灵感思维能力

D.人际交往的能力

E.语言表达的能力

正确答案：ABC

2、（多选题）网络媒体的传播优势有（）

A.可以组织深度报道

B.信息随时更新

C.不受版丽、时段与频率的限制，可以发布无限量的信息

D.对传播主体的要求较低

E.易于保存，更可提供全文检索

正确答案：ABCE

3、（多选题）我国古代的“三礼”指的是()

A.《仪礼》

B.《周礼》

C.《礼记》

D.《礼仪》

正确答案：ABC

4、（多选题）在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括()。

A.公务注视区间

B.社交注视区间

C.亲密注视区间

D.一般注视区间

E.特殊注视区间

正确答案：ABC

5、（多选题）原则谈判学理论的代表人物有()

A.哈佛大学工商管理学院教授雷法

B.哈佛大学法学院教授罗杰.费希尔

C.哈佛大学法学院教授尤瑞

D.美国谈判学会会长杰勒德.I.尔伦伯格

E.美国布朗戴斯大学的阿伯拉罕.H.马斯洛教授

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）政策合法性包括（）、（）、（）以及（）正确答案：法定的决策主体、法定的程序要求、符合国家宪法和相关法律的政策内容、政策的法律化2、（填空题）概念的内涵是指反映在概念中的对象所具有的____。

正确答案：本质属性

四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。()正确答案：正确2、（判断题）1986年12月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共关系团体。()正确答案：正确3、（判断题）政策决定和制约环境，起主导作用；环境反过来改善和塑造政策，具有反作用。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）.报刊集权主义理论的主要观点是什么?

正确答案：(1)国家利益高于一切。

(2)真理是权力的产物，权力是衡量真理的尺度。

(3)简言之，国家安全高于一切，为了国家安全君主有权对信息的流通、新闻的传播、言论的扩散加以绝对的控制。

2、（问答题）简述关系营销的本质特征。正确答案：①双向沟通;②合作;③双赢;④亲密;⑤控制。3、（问答题）研究设计是指什么？

正确答案：所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。

4、（问答题）论述大型活动策划和实施的策略。

正确答案：(1)创造活动的“眼”。

“眼”的概念是从文章的“文眼”、戏曲中的“戏眼”中引申出来的，后者是指文章或戏曲中那些最精彩、最闪亮的高潮部分。大型活动的策划与实施也要创造最精彩、最闪亮的“眼”，以使作为一项系统工程而存在的整个活动形成高潮，吸引注意。事实上，“眼”的创造，是大型活动策划和创意关键所在。

(2)创造有利于主题表达和传播的活动氛围。

通过活动场地的设计、活动表现载体的运用以及舆论环境的营造，形成活动的主题气氛，以全面提升活动的实施效果。

(3)紧紧抓住“人”这一问题做文章。

这里的“人”有三个具体指向：一是指要建立一支经验丰富、训练有素的开展大型活动策划与实施的专业人才队伍;二是指要团结和吸纳一批相关的公众人物参与到大型活动中来，这些公众人物可能是官员、专家，也可能是记者、明星，要利用他们的参与提升活动的权威性和号召力;三是指要动员和吸引活动所要面向的尽可能多数的目标公众，他们才是大型活动真正的主角。

5、（问答题）企业文化是指什么？

正确答案：企业文化指的是在整体性观念信仰指导下的企业运作方式和员工生活方式。

6、（问答题）根据案例分析回答下列问题。

进口奶粉产品紧俏，有消费者委托友人在新西兰代购被国内某些人传之为原产自新西兰高品质牧场的某国际品牌产品。友人找遍新西兰全国的有关商场，却无该品牌踪影。有记者就此采访该品牌的总经理，总经理宣称：“所有产品均来自新西兰，仅在国内分装”。记者进一步调查却发现，该品牌只在新西兰注册商标，奶源全部来自国内牧场，所有生产工序均在国内完成。消息发布后，该品牌产品的销量一落千丈。

问题一：什么是公共关系口才的诚信原则?其内容是什么?

问题二：本案例中，该品牌总经理在接受记者采访时有哪些失误?

正确答案：问题一：

公共关系口才的诚信原则是指运用公共关系口才，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。简单地讲，就是八个字：言语真诚，说话算数。

(1)言语真诚

所谓言语真诚就是在言语交际中，说话要发自内心，要言为心声;而不可言不由衷、口是心非，更不可胡编乱造、愚弄欺骗。只有言语真诚并持之以恒，才能取得他人的信任，才能取得感动人、说服人、征服人甚至一言九鼎、一呼百应的神奇效果。

(2)说话算数

所谓“说话算数”是指说话要讲信用，答应了的事情一定要办，做过承诺就一定兑现。即通常所说的“一诺千金”、“一言既出，驷马难追”、“言必信，行必果”。

问题二：

该品牌经理在接受记者采访的时候，没有坦率承认错误，没有告知事情真相，没有采取切实行动，造成诚信危机，违背了公共关系口才的诚实原则。

7、（问答题）加强企业文化建设的重要意义主要表现在哪些方面

正确答案：(1)在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施;

(2)提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段;

(3)有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风。

8、（问答题）新闻这种信息有哪些特点?正确答案：(1)新闻要求具有强烈的时效性.传者讯息媒介受者效果(2)新闻要求对某一事件、人物或非事件性的问