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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年时尚百货商品退换货及售后服务管理协议甲方（供应商）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（消费者）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方经营时尚百货商品，乙方购买甲方商品，双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，就商品退换货及售后服务事宜达成如下协议：一、商品退换货（1）商品存在质量问题；（2）商品与描述不符；（3）商品存在破损、污渍等影响使用的瑕疵；（4）其他合理原因。（1）退换货申请表；（2）购买商品的小票或发票；（3）商品本身及包装；（4）其他相关证明材料。3.甲方收到乙方退换货申请及相关材料后，应在____日内对申请进行审核，并告知乙方审核结果。4.经审核同意退换货的，甲方应在____日内安排退换货事宜，包括：（1）退还乙方已支付的商品货款；（2）更换同等价值的商品；（3）其他合理补偿。5.乙方在退换货过程中，应妥善保管商品，确保商品在退换货过程中不受损坏。二、售后服务（1）商品售出后，在保质期内，如因质量问题导致商品损坏，甲方应免费维修或更换；（2）商品售出后，非人为损坏，甲方应提供必要的维修服务；（3）商品售出后，如因商品性能原因导致使用不便，甲方应提供相应的技术支持；（4）其他合理售后服务。2.乙方在享受售后服务时，应按照甲方的要求提供相关证明材料。3.甲方应在收到乙方售后服务申请后____日内，对申请进行审核，并告知乙方审核结果。4.甲方在提供售后服务过程中，应确保服务质量，维护乙方合法权益。三、违约责任1.甲方未按约定时间处理乙方退换货申请的，应向乙方支付____元违约金。2.甲方未按约定时间提供售后服务的，应向乙方支付____元违约金。3.乙方在退换货过程中，故意损坏商品或恶意提出退换货申请的，应承担相应责任。四、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、其他1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供应商）：____________________乙方（消费者）：_____

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