前期物业服务协议规定

前期物业服务协议规定合同编号：__________________甲方（物业服务方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（业主方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________第一章总则第一条合同订立1.1甲方根据乙方委托，同意为乙方提供物业管理服务，乙方同意接受甲方提供的服务。1.2本协议的订立遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。1.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二条物业管理范围2.1甲方管理的物业范围包括但不限于：住宅、商业、办公等物业及其配套设施。2.2甲方对乙方物业范围内的公共区域进行日常维护、清洁、绿化、安全等工作。第三条服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2本协议期满后，如双方无异议，可续签本协议。第四条服务费用4.1乙方应按照国家相关规定和甲方制定的收费标准支付物业管理服务费用。4.2物业管理服务费用包括但不限于：物业管理费、清洁费、绿化费、维修基金等。4.3甲方应在每季度首月向乙方发送物业管理服务费用清单，乙方应在收到清单后的____个工作日内支付相应费用。第二章物业管理内容第五条物业共用设施设备的管理5.1甲方负责物业共用设施设备的日常维护和保养，保证其正常运行。5.2甲方应定期对共用设施设备进行检查、维修和更新，保障设施设备的完好和有效使用。5.3甲方应设立设施设备维修基金，用于共用设施设备的维修和更新。第六条公共区域的管理6.1甲方负责公共区域的清洁、绿化、安全等工作，保证公共区域的整洁、舒适和安全。6.2甲方应制定公共区域的管理制度，明确各项管理措施，并公示于公共区域。6.3甲方应设立公共区域巡查制度，定期对公共区域进行检查，发觉问题及时处理。第七条业主委员会的配合7.1甲方应积极配合业主委员会的工作，接受业主委员会的监督。7.2甲方应在业主委员会的要求下，提供必要的物业管理资料和信息。7.3甲方应定期向业主委员会报告物业管理情况，接受业主委员会的审议。第八条乙方义务8.1乙方应遵守国家有关物业管理的规定，履行业主的义务。8.2乙方应按照本协议约定支付物业管理服务费用。8.3乙方应维护物业管理秩序，不得在公共区域乱扔垃圾、乱涂乱画。第九条甲方权利9.1甲方有权要求乙方遵守本协议的约定。9.2甲方有权对违反本协议约定的乙方采取相应的管理措施。9.3甲方有权对物业管理服务费用进行合理调整。第三章物业维修养护第十条维修养护责任10.1甲方负责物业共用部分的维修养护工作。10.2乙方负责其物业自身的维修养护工作。10.3甲方对物业共用部分进行维修养护时，应提前告知乙方，并尽量减少对乙方正常使用的影响。第十一条维修养护费用的承担11.1物业共用部分的维修养护费用由全体业主按照约定比例承担。11.2乙方自行维修养护的费用由乙方自行承担。11.3甲方对物业共用部分的维修养护费用，应按季度与乙方结算。第四章物业管理费的使用第十二条物业管理费的使用原则12.1物业管理费应当专户存储，专款专用。12.2物业管理费的使用应当符合物业服务合同约定的用途。12.3甲方应定期向乙方公布物业管理费的使用情况。第十三条物业管理费的使用范围13.1物业管理费主要用于物业的日常维护、保养、管理、服务等方面。13.2物业管理费可以用于设施设备的维修、更新、改造等。13.3物业管理费可以用于绿化、清洁、安全等方面的支出。第五章业主的权益与义务第十四条业主的权益14.1业主有权获得甲方提供的物业管理服务。14.2业主有权参与物业管理活动，对物业管理提出意见和建议。14.3业主有权对物业管理服务进行监督。第十五条业主的义务15.1业主应遵守国家有关物业管理的规定和本协议的约定。15.2业主应按时足额支付物业管理服务费用。15.3业主应维护物业管理秩序，不得损害其他业主的合法权益。15.4业主应配合甲方进行物业管理工作。第六章物业安全与秩序管理第十六条物业安全管理责任16.1甲方应建立健全物业安全管理制度，保证物业安全。16.2甲方负责制定物业安全防范措施，包括防火、防盗、防等。16.3甲方应定期对物业安全设施进行检查，保证其完好有效。第十七条安全巡查与维护17.1甲方应设立专职安全巡查人员，对物业进行日常安全巡查。17.2安全巡查人员应定期巡查公共区域，发觉安全隐患及时上报并处理。17.3甲方应定期对消防设施、监控设备等进行检查和维护。第十八条入住与退住管理18.1业主入住前，甲方应向其提供《入住须知》和相关服务指南。18.2业主入住时，甲方应协助其办理入住手续，包括但不限于签订物业使用协议、办理门禁卡等。18.3业主退住时，甲方应收回门禁卡，并协助其办理退住手续。第十九条事件处理与报告19.1甲方应建立健全事件处理机制，对业主投诉、突发事件等及时处理。19.2甲方应在接到业主投诉或发觉突发事件后，立即采取必要措施进行处理。19.3甲方应及时向乙方报告事件处理情况，并协助乙方采取相应的补救措施。第七章物业环境与绿化第二十条环境保护与维护20.1甲方应制定环境保护措施，保证物业环境整洁、卫生。20.2甲方应定期对公共区域进行清洁、消毒、除害等工作。20.3甲方应加强对业主环境保护意识的宣传教育。第二十一条绿化管理与养护21.1甲方应按照绿化规划和标准，对物业进行绿化管理和养护。21.2甲方应保证绿化植物的生长健康，适时进行修剪、施肥、病虫害防治等工作。21.3甲方应定期对绿化区域进行巡查，保证绿化设施完好。第二十二条环境美化与改造22.1甲方应根据实际情况，对物业环境进行美化与改造。22.2美化与改造方案应征得乙方同意，并报相关管理部门审批。22.3甲方应定期对美化与改造效果进行评估，持续优化物业环境。第八章物业维修与保修第二十三条维修服务原则23.1甲方提供的维修服务应遵循快速、便捷、高效的原则。23.2甲方应制定维修服务流程，保证维修工作有序进行。23.3甲方应设立维修服务，及时响应业主的维修需求。第二十四条维修服务内容24.1甲方提供的维修服务内容包括但不限于：设施设备维修、公共区域维修、住宅维修等。24.2甲方应在接到维修报修后，及时安排维修人员进行处理。24.3甲方应保证维修质量，并告知业主维修结果。第二十五条保修责任25.1甲方对物业共用部分的设施设备承担保修责任。25.2保修期限自设施设备安装或更换之日起计算。25.3保修期内，甲方应免费为业主提供保修服务。第九章物业档案管理第二十六条档案管理原则26.1甲方应建立健全物业档案管理制度，保证档案的完整、准确、安全。26.2甲方应设立专门的档案管理人员，负责档案的收集、整理、归档、保管和使用。26.3甲方应定期对档案进行清理和检查，保证档案的完好。第二十七条档案内容27.1物业档案应包括但不限于：业主资料、物业设施设备资料、维修保养记录、财务记录等。27.2档案内容应真实、完整、准确，便于查询和使用。27.3甲方应保证档案的保密性，未经授权不得泄露档案信息。第二十八条档案查询与使用28.1业主有权查询自己的物业档案，甲方应提供便利的查询服务。28.2业主在查询档案时，应遵守相关法律法规和档案管理制度。28.3甲方应建立档案查询记录，便于管理和监督。第十章物业服务评价与监督第二十九条服务评价机制29.1甲方应定期对物业管理服务进行自我评价，总结经验，改进不足。29.2甲方应设立服务评价制度，接受业主和乙方的评价。29.3甲方应将服务评价结果作为改进物业管理服务的重要依据。第三十条监督与改进30.1乙方有权对物业管理服务进行监督，并向甲方提出改进建议。30.2甲方应设立监督渠道，方便业主和乙方反映问题。30.3甲方应在收到改进建议后，及时采取措施进行改进。第十一章物业使用与维护第三十一条物业使用规定31.1业主在使用物业时，应遵守国家有关物业管理的规定和本协议的约定。31.2业主应合理使用物业，不得损害物业的安全、使用功能和其他业主的合法权益。31.3业主不得擅自改变物业的结构、外貌、用途等。第三十二条维护责任32.1甲方负责物业的日常维护和保养，保证物业的正常使用。32.2业主应负责其物业自身的维护和保养，包括但不限于房屋、设施设备的维护。32.3甲方和业主应共同维护物业的环境卫生和绿化。第三十三条维修责任33.1甲方负责物业共用部分的维修责任。33.2业主负责其物业自身的维修责任。33.3甲方应在接到维修通知后，及时安排维修人员进行处理。第十二章物业费用结算与收取第三十四条费用结算方式34.1物业管理服务费用按季度结算，甲方应在每季度首月向乙方发送费用结算单。34.2乙方应在收到结算单后的____个工作日内支付相应费用。34.3费用结算应以人民币计价，并以银行转账或现金支付方式完成。第三十五条费用收取管理35.1甲方应设立专门的收费人员，负责物业管理服务费用的收取。35.2收费人员应向乙方提供收费依据，并保证收费的透明度。35.3甲方应定期对收费情况进行检查，保证收费合规。第三十六条费用调整36.1物业管理服务费用如有调整，甲方应提前____个工作日通知乙方。36.2费用调整应根据国家相关政策、市场行情和物业管理服务的实际情况进行。36.3乙方有权对费用调整提出异议，甲方应在收到异议后的____个工作日内予以答复。第十三章附加条款第三十七条不可抗力37.1因不可抗力（如自然灾害、行为等）导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。37.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。37.3不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行本协议。第三十八条协议的修改与补充38.1