物業合同(标准版)

物業合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的物业管理服务，包括但不限于物业区域的安全保卫、环境卫生维护、公共设施设备管理、绿化养护、业主/住户服务、财务管理等。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范，以及双方确认的服务标准，全面履行物业管理职责，确保物业区域的安全、整洁、有序和高效运行。乙方应组建专业的物业管理团队，配备必要的管理人员和技术人员，并向甲方提供公司营业执照等副本复印件，同时提供物业管理人员的身份证明和专业资质证明。乙方应建立完善的物业管理制度和操作规程，并定期向甲方汇报工作情况，接受甲方的监督和指导。

二、服务范围

1、物业服务地点：__________________。

2、服务范围包括但不限于：

(1)物业区域内的安全保卫服务，包括门岗值守、巡逻防控、监控管理、消防管理等，确保物业区域的安全无虞。

(2)物业区域内的环境卫生维护服务，包括垃圾清运、道路保洁、绿化养护、公共区域清洁等，保持物业区域的整洁美观。

(3)物业区域内的公共设施设备管理服务，包括供水、供电、供气、电梯、消防设施、监控系统等设备的日常巡查、保养、维修和更新改造，确保设施设备的正常运行。

(4)物业区域内的绿化养护服务，包括绿化植物的种植、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等，保持绿化植物的生机和美观。

(5)业主/住户服务，包括受理业主/住户的报修、投诉和建议，提供咨询和指引，维护业主/住户的合法权益。

(6)财务管理服务，包括物业费的收缴、管理费用的支出、财务报表的编制和公示等，确保财务的透明和规范。

3、乙方应按照甲方的要求，提供专项物业服务，如家政服务、维修服务、中介服务等，并确保服务质量符合甲方的要求。

三、服务期限及方式

1、物业服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年____月。

2、服务方式为乙方派遣专业的物业管理团队，全天候、全方位地为甲方提供物业管理服务。乙方应制定详细的服务计划，并按照服务计划履行职责。

3、乙方应建立物业管理系统，对物业服务进行信息化管理，并定期向甲方提供物业管理报告，包括服务质量报告、财务报告、设施设备报告等。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供物业管理所需的必要资料和条件，包括物业图纸、设施设备清单、业主/住户信息等，并配合乙方开展工作。

2、甲方应按照合同约定向乙方支付物业管理服务费，并监督乙方的服务过程，对乙方的服务质量提出意见和建议。

3、甲方有权要求乙方定期召开业主/住户大会，通报物业管理情况，并听取业主/住户的意见和建议。

4、甲方发现乙方提供的服务不符合合同约定时，有权以书面形式通知乙方限期整改，乙方应在接到通知后____日内进行整改，并书面报告整改情况。

5、甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，包括但不限于现场检查、查阅资料、听取汇报等，乙方应积极配合甲方的监督和检查工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并按照国家相关法律法规及行业规范，以及双方确认的服务标准，全面履行物业管理职责。

2、乙方应组建专业的物业管理团队，配备必要的管理人员和技术人员，并定期对物业管理人员进行培训，提高服务质量和水平。

3、乙方应建立完善的物业管理制度和操作规程，包括但不限于安全管理制度、环境卫生管理制度、设施设备管理制度、绿化养护制度、业主/住户服务制度、财务管理制度等，并严格按照制度履行职责。

4、乙方应定期对物业区域内的公共设施设备进行巡查、保养和维修，确保设施设备的正常运行，并定期向甲方报告设施设备状况。

5、乙方应建立业主/住户服务体系，受理业主/住户的报修、投诉和建议，提供咨询和指引，维护业主/住户的合法权益，并及时处理业主/住户的问题。

6、乙方应建立财务管理制度，规范物业费的收缴、管理费用的支出，并定期向甲方提供财务报表，接受甲方的监督。

7、乙方应建立应急预案，对突发事件进行预防和处置，如火灾、地震、停电、停水、盗窃等，并定期组织应急演练，提高应急处置能力。

8、乙方应爱护物业区域内的公共设施设备和绿化植物，保持物业区域的整洁和美观，并定期向甲方报告物业区域的环境卫生状况。

五、物业服务费及支付方式

1、物业服务费实行包干制或酬金制，具体方式由双方协商确定。包干制下，物业服务费总额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年物业服务费总额为_______元（大写：人民币_______元整）；酬金制下，物业服务费按照实际支出进行结算，具体结算方式由双方协商确定。

2、物业服务费包含的内容：包括但不限于物业管理人员的工资、社会保险、办公费用、物业共用部位共用设施设备的日常运行、维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业管理区域清洁卫生费、物业管理企业办公费用、物业服务企业固定资产折旧、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、经业主同意的其它费用等。

3、支付方式为甲方每月____日向乙方支付当月物业服务费，支付方式为银行转账，乙方应向甲方提供正规发票。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为相当于____个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付物业服务费，乙方有权解除合同，并要求甲方支付拖欠的物业服务费及违约金。

3、因乙方物业管理人员的故意或重大过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前____天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿相应的损失。

4、乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方限期整改，乙方应在接到通知后____日内进行整改，并书面报告整改情况。若乙方逾期未整改或整改后服务质量仍不符合甲方要求，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

5、甲方违反本合同约定，妨碍乙方正常开展物业管理工作的，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

七、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至物业服务所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

4、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：