安保人员职业道德考试试卷及答案

安保人员职业道德考试试卷及答案一、单选题（每题3分，共30分）1.安保人员应始终将（）放在首位。A.个人利益B.客户安全C.自身舒适D.工作轻松答案：B2.以下哪种行为体现了安保人员的诚实守信职业道德（）A.对客户隐瞒部分安全隐患B.如实汇报工作情况C.篡改巡逻记录D.接受供应商贿赂答案：B3.安保人员在工作中遇到紧急情况，首先要做的是（）A.保护自身安全B.报警C.采取措施控制局面D.联系上级答案：C4.尊重客户隐私要求安保人员（）A.随意翻看客户物品B.不打听客户私人事务C.向他人泄露客户信息D.在客户房间随意走动答案：B5.安保人员职业道德的核心是（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.服务群众D.奉献社会答案：A6.当与客户发生意见分歧时，安保人员应该（）A.强行争辩B.尊重客户意见，冷静沟通C.不理会客户D.按照自己想法行事答案：B7.安保人员在值勤时严禁（）A.坚守岗位B.打瞌睡C.按时巡逻D.做好记录答案：B8.以下属于安保人员职业纪律的是（）A.上班时可以随意脱岗B.不得泄露工作中获取的机密信息C.可以在工作场合吸烟D.对群众态度冷漠答案：B9.安保人员在执行任务时，着装要求是（）A.随意穿着B.统一着装，整洁得体C.可以穿便服D.只要干净就行答案：B10.安保人员要做到公平公正，对待不同客户应该（）A.区别对待B.根据个人喜好C.一视同仁D.对熟悉客户特殊照顾答案：C二、多选题（每题5分，共25分）1.安保人员职业道德包含以下哪些方面（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众E.奉献社会答案：ABCDE2.安保人员在工作中应遵循的职业纪律有（）A.遵守工作时间B.不得擅自离岗C.不得参与违法活动D.保守工作秘密E.服从工作安排答案：ABCDE3.服务群众要求安保人员做到（）A.热情主动B.文明礼貌C.耐心周到D.敷衍了事E.以自我为中心答案：ABC4.安保人员在处理突发事件时应具备的职业道德素养有（）A.冷静沉着B.勇敢果断C.临阵脱逃D.积极负责E.推诿责任答案：ABD5.诚实守信对安保人员的要求包括（）A.如实记录工作情况B.不欺骗客户C.履行承诺D.夸大工作成果E.隐瞒失误答案：ABC三、判断题（每题3分，共15分）1.安保人员只要做好安全防范工作，不需要注重职业道德。（）答案：错误2.为了完成工作任务，安保人员可以适当采取一些不道德手段。（）答案：错误3.安保人员在工作中可以接受客户的贵重礼物。（）答案：错误4.对同事的违规行为，安保人员应该及时提醒和制止。（）答案：正确5.安保人员在紧急情况下可以不顾客户安全先保护自己。（）答案：错误四、简答题（每题15分，共30分）1.请简述安保人员爱岗敬业的具体表现。答案：安保人员爱岗敬业的具体表现为：对工作充满热情，全身心投入到安保工作中；严格遵守工作制度和操作规程，按时到岗，不擅自离岗、脱岗；认真履行岗位职责，做好巡逻、守护、安全检查等各项工作任务；不断学习提升自身业务能力，积极参加培训和学习活动，努力提高安保工作水平；遇到困难和问题不退缩，主动承担责任，积极解决工作中出现的各种情况。2.结合实际工作，谈谈安保人员如何做到服务群众。答案：在实际工作中，安保人员做到服务群众可以从以下几个方面入手：一是热情主动，在群众需要帮助时主动上前询问，提供力所能及的帮助，如为来访群众指引路线、解答疑问等。二是文明礼貌，使用文明用语，态度和蔼，以良好的形象和态度对待群众，避免与群众发生冲突。三是耐心周到，对于群众的诉求要耐心倾听，不急躁、不敷衍，尽力满足群众合理需求，对于不合理需求要耐心解释说明。四是提高工作效率，及时处理群众反映的安全问题，