2023下半年飞利浦医疗ESG实践报告：供应链合作伙伴的ESG风险管理

2023下半年飞利浦医疗ESG实践报告：供应链合作伙伴的ESG风险管理ESG治理安排

一、ESG治理架构

【公司名称】致力于构建完善的ESG治理体系，确保公司战略与运营管理的可持续性。公司建立了三级ESG治理架构，包括决策层、执行层和协同层，确保ESG工作高效推进。

1.决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策；

持续监督ESG绩效表现；

董事长兼总经理亲自领导ESG理念融入与发展。

2.执行层：ESG工作小组

制定公司ESG战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

应对投资者关于ESG事宜的关切。

3.协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作；

确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

二、利益相关方识别与沟通机制

1.利益相关方识别

基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体；

涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等；

关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等。

2.沟通渠道与方式

对外：与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；

与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会；

与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式；

参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊。

三、ESG管理体系

【公司名称】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

1.组织治理

股东大会、董事会、监事会等规范有序的治理机制；

明确各自的职责和权限。

2.信息披露

制定严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。

3.风险评估与应对

构建全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险；

制定相应的风险应对策略。

4.绩效评估

建立科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架；

定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。

5.合规管理

制定详细的合规管理制度和流程，涵盖反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域；

定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。

6.社会责任履行

积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等。

四、专门委员会与定期评审机制

1.专门委员会

战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持；

审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作；

提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作。

2.定期评审机制

每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析；

每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现；

定期对ESG战略规划和目标设定进行评审。

五、目标设定方式

【公司名称】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。

1.制定SMART目标

具体性、可衡量性、可实现性、相关性、有时限（SMART）的目标；

将ESG理念融入公司的日常运营和长期发展战略中。

2.实施计划和监测机制

制定相应的实施计划和监测机制，确保目标的达成；

在节能减排、社会责任履行等方面设定明确的年度目标。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【公司名称】在2023下半年运营过程中使用的能源主要包括电力、天然气、燃油等。以下为相关数据：

生产用电：10,325.68兆瓦时

办公用电：3,258.14兆瓦时

天然气用量：24,568.90立方米

燃油用量：8,965.32升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2,345.68吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：0.18吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：456.29吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：2,748.25吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2,698.15吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【公司名称】在实验室屋顶安装了120kW屋顶光伏电站，2023年发电量达到96,000千瓦时，有效优化了能源结构，降低了碳排放。

设备升级与更换：逐步升级替换高能耗设备，推广使用节能设备，如电能空调替换燃气空调，LED节能灯替代传统灯具。

绿色物流：物流车队采用新能源车辆，优化运输路线，降低物流过程中的能源消耗。

ISO50001认证：【公司名称】已通过ISO50001能源管理体系认证，确保能源使用效率，持续改进能源绩效。

4.未来碳中和目标及路径

【公司名称】致力于实现碳中和目标，具体路径如下：

加大清洁能源使用比例，提高可再生能源在能源结构中的占比。

推动节能减排技术创新，提高生产效率和能源利用效率。

加强供应链管理，鼓励供应商采用低碳环保的生产方式。

积极参与碳交易市场，通过市场机制实现碳中和目标的实现。

加强与政府部门、科研机构、行业伙伴等的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的落地实施。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【公司名称】建立了完善的废弃物管理架构，包括《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》，覆盖废弃物产生、暂存、交接运输到处理的全流程。

医疗废物：包括感染性、化学性、药物性等，合规处置率为100%。

一般废弃物：生活垃圾，干湿分离后由有资质单位处理。

废弃物产生量：无害废弃物95.24吨，有害废弃物50.82吨。

合规处置率：100%

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：设置收集设施，鼓励员工分类投放纸张、塑料、金属等。

再利用路径：由专业回收公司回收处理，部分材料可重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年总耗水量为22,063.72立方米。

水资源循环利用：通过优化流程、节水设备、节水意识等措施提高利用效率，部分废水回用于非生产环节。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【公司名称】通过优化采购、库存管理和精益生产降低损耗，提高效率。

损耗率与关键原料消耗量：具体数据未明确披露，但遵循节约、高效原则。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【公司名称】在产品质量与安全方面取得了以下认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE标志

FDA510(k)批准

2.产品全生命周期管理措施

质量管理体系：建立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部。

质量手册与程序文件：制定全面管理体系，包括49项程序文件。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范工作流程。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险分级管理。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系。

检验过程质量管理：实施严格监控和实时优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范审核流程、危急值报告管理等确保结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保投诉得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门记录客户信息，相关部门制定整改方案，客服联系客户进行回访。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查等方式评估服务质量。

4.相关绩效指标

不良事件率：根据年度报告，不良事件率控制在极低水平。

客户满意度：年度客户满意度调查结果显示，客户满意度达到90%以上。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2023年下半年为6,012.34万元，较上半年有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：为3.68%，较上半年有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：2023年下半年达到160项。

累计专利授权数量：2023年下半年为142项。

报告期内专利申请数量：为8项。

报告期内专利授权数量：为7项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共建XX实验室，共同开展XX疾病诊断技术研究。

与XX医院合作：共同开发XX疾病早期诊断试剂盒。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：开发基于AI的XX疾病辅助诊断系统，提高诊断准确率。

前沿检测技术：应用XX技术进行XX疾病的基因检测，实现精准诊断。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【公司名称】采用多元化招聘方式，包括网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比61.61%，男性员工占比38.39%。

地域分布：中国内地工作员工1,365人。

年龄分布：30岁以下503人，30岁至50岁785人，50岁以上77人。

2.职业健康安全管理

培训：2023年下半年安全培训60次，参与人次1,391人次。

工伤率：2023年下半年发生1起工伤事件，百万工时可记录工伤率0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：2023年下半年员工平均培训时长8.72小时。

培训覆盖率：2023年下半年员工培训覆盖率为75.46%。

关键课程：

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组。

4.激励与晋升机制

激励机制：绩效管理制度与薪酬、奖金、晋升挂钩。

晋升机制：标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：2023年下半年员工满意度调查平均得分为95%。

员工留存率：2023年下半年员工留存率数据待更新。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【公司名称】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【年份】年反商业贿赂及反贪污培训覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部负责风险识别与管理。

第三方审核机制：每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规事件：【年份】年因不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，已整改并终止相关不当行为。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【公司名称】在供应链管理中积极实施绿色采购政策，涵盖对供应商ESG表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【公司名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，评估供应商的环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构。

定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察。

对不符合要求的供应商采取辅导或退出机制。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：例如，【公司名称】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电。

原材料采购：积极寻找和采购环保型原材料，鼓励绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

推动节能设备的更换和使用。

优化物流运输路线。

绿色办公措施，如使用节能灯具、优化空调温度设置。

与供应商合作开展环保培训和宣传活动。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【年份】年慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【年份】年，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【年份】年乡村振兴投入金额为125万元。

受益人群：

在xx地区，【公司名称】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【年份】年开展志愿者活动时长为1,945小时。

参与率：截至报告期末，【公司名称】已有276名员工在xx志愿者网成功登记注册，参与志愿服务的人次为2,120人次。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据

本报告编制依据包括《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准》（2021版）、《可持续发展会计准则委员会（SASB）行业基准》、《联合国可持续发展目标（SDGs）》等国际标准和规范。

报告对标索引表中提及了与GRI标准的对应关系，涵盖了经济绩效、间接经济影响、反腐败、反竞争行为、能源、水资源、污水处理、排放、废弃物、供应链管理、雇佣、职业健康与安全、培训与教育、多元性与平等机会、反歧视、强迫或强制劳动、当地社区、供应商社会评估、客户隐私等多个披露项。

2.关键披露指标汇总表