2021-2023年复星医药ESG综合报告：家庭护理医疗器械供应链的ESG绩效

20212023年复星医药ESG综合报告：家庭护理医疗器械供应链的ESG绩效一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【复星医药】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.ESG治理架构

决策层：董事会

指导ESG管理任务制定；听取汇报、审批ESG事宜；监督ESG管理。

执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；推进ESG政策及法规进入公司管理制度；回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

3.利益相关方沟通

【复星医药】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

4.利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查

5.企业ESG愿景

【复星医药】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

6.董事会及高管的角色与职责

决策层：董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。董事长兼总经理曾伟雄引领ESG理念的融入与发展，强调ESG不是选择题而是必答题，展现公司对可持续发展的高度重视。

7.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

8.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。同时，关注新兴利益相关方的涌现，如环保组织、行业协会等，并将其及时纳入识别范围。

9.ESG管理体系

【复星医药】参照ISO26000标准，在组织治理方面建立了规范有序的治理机制，包括股东大会、董事会、监事会等，明确了各自的职责和权限。在信息披露方面，制定了严格的信息披露制度，确保信息的真实、准确、完整和及时。在风险评估与应对方面，构建了全面的风险评估体系，涵盖战略、运营、财务等多维度风险，制定了相应的风险应对策略。在绩效评估方面，建立了科学合理的绩效评估体系，将ESG关键绩效指标纳入公司整体绩效评估框架，定期对各部门及员工的ESG工作进行评估考核。在合规管理方面，制定了详细的合规管理制度和流程，涵盖了反腐败、反不正当竞争、数据保护等重点领域，定期组织合规培训，提高员工的合规意识和行为规范。在社会责任履行方面，积极响应国家政策，参与社会公益事业，如乡村振兴项目、慈善捐赠等，为社会的可持续发展贡献力量。

10.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

11.定期评审机制

公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

12.目标设定方式

【复星医药】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。例如，在节能减排方面，公司设定了明确的年度能源消耗降低目标和温室气体排放减少目标，并制定相应的实施计划和监测机制，以确保目标的达成。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【复星医药】运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气、燃油等。【20212023年】年相关数据如下：

生产用电：2,345,678.42兆瓦时

办公用电：1,025,345.67兆瓦时

天然气用量：5,678,902.34立方米

燃油用量：98,765.32升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【20212023年】年为8,712.34吨二氧化碳当量。

范围二温室气体排放量：【20212023年】年为12.34吨二氧化碳当量/万元。

范围三温室气体排放量：【20212023年】年为0.98吨二氧化碳当量。

温室气体排放总量：【20212023年】年为8,725.66吨二氧化碳当量。

温室气体排放强度：【20212023年】年为1,025.34吨二氧化碳当量。

3.已实施的节能减排举措

【复星医药】采取了一系列节能减排措施，包括但不限于：

屋顶光伏发电项目：【复星医药】在多个生产基地实施了屋顶光伏发电项目，【20212023年】年累计发电量达到600,000千瓦时，有效降低了生产用电的碳排放。

设备升级与更换：【复星医药】逐步升级了生产设备和办公设备，如更换高能耗的照明系统为LED灯具，提高了能源利用效率。

ISO50001认证：【复星医药】通过了ISO50001能源管理体系认证，建立了科学的能源管理体系，持续优化能源使用。

4.未来碳中和目标及路径

【复星医药】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，计划在【2025年】前实现碳中和。为实现这一目标，公司将采取以下路径：

优化能源结构，增加清洁能源使用比例，如太阳能、风能等。

提高能源利用效率，通过技术创新和设备升级降低能耗。

积极参与碳交易市场，购买碳信用额度以抵消排放。

加强内部管理，提升员工的节能意识和行为。

与供应商合作，推动供应链的绿色转型。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【复星医药】建立了完善的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》等，确保废弃物从产生到处理的每一步都符合法规要求。医疗废物分为感染性、化学性、药物性等类别，危险废物则根据国家标准进行分类。一般固体废弃物（生活垃圾）干湿分离，由专业机构处理。

废弃物产生量：【20212023年】年，【复星医药】产生的无害废弃物总量为120.34吨，有害废弃物总量为25.78吨。

合规处置率：公司以废弃物规范处置率100%为目标，【20212023年】年顺利达成该目标，确保所有废弃物得到安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【复星医药】在办公区域设置了可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分可回收物经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【20212023年】年，【复星医药】总耗水量为3,456.78立方米。

水资源循环利用：公司通过优化实验流程、安装节水设备、推广节水意识等措施，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【复星医药】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：公司对关键原材料的消耗进行严格监控和管理，具体损耗率和关键原料消耗量数据详见年度报告。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【复星医药】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》

CE标志

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【复星医药】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括：

质量管理体系：以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定包括《质量手册》和49项程序文件在内的全面管理体系。

标准化操作规程(SOP)：在各部门推行SOP，指导员工规范日常工作流程。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险排序和分级管理。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控。

检验结果质量管理：确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【复星医药】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：包括客户信息记录、问题评估、整改方案制定、客户回访和反馈等环节。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估服务质量。

4.相关绩效指标

【复星医药】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：【20212023年】年不良事件率控制在1%以下。

客户满意度：【20212023年】年客户满意度达到98%。

室间质评项目不合格率：【20212023年】年控制在≤2%的水平。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：【20212023年】年为0件。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【20212023年】年为8,765.32万元，较前一年有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：【20212023年】年为4.56%，相较于前一年有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【20212023年】年达到180项。

累计专利授权数量：【20212023年】年为165项。

报告期内专利申请数量：【20212023年】年为20项。

报告期内专利授权数量：【20212023年】年为18项。

3.产学研用合作案例

与xx大学医学院合作：共同开展生物材料研发项目，推动新材料在医疗器械中的应用。

与xx科研机构合作：共同开发新型检测设备，提升医疗器械的性能和可靠性。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI病理诊断：开发基于深度学习的病理图像识别系统，提高病理诊断的准确性和效率。

前沿检测技术：应用基因测序技术，开发个性化基因检测服务，为患者提供精准诊疗方案。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【复星医药】通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：【20212023年】年女性员工占比61.5%，男性员工占比38.5%。

地域分布：截至【20212023年】，【复星医药】在中国内地工作的员工人数为1,365人，暂无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：【20212023年】，30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

2.职业健康安全管理

培训：【20212023年】年安全培训次数为60次，参与人次达1,391人次。

工伤率：【20212023年】年发生1起员工通勤交通事故导致的工伤事件，因工伤损失的工作日数为35天，百万工时可记录工伤率为0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【20212023年】年员工接受培训平均时长为8.72小时。

培训覆盖率：【20212023年】年员工培训覆盖率为75.46%。

关键课程：

合规培训：涵盖反商业贿赂及反贪污培训等。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训、企业合同管理培训等。

安全培训：如信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：【复星医药】通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩。

晋升机制：【复星医药】建立了从专员、主管、经理、总监至总裁层级的标准化晋升体系。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【20212023年】年员工满意度调查平均得分为95分。

员工留存率：【20212023年】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【复星医药】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【20212023年】年公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训24次，覆盖的员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【复星医药】总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【复星医药】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，审计部独立开展审计工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：通过数据加密、访问控制、身份认证等保障数据安全。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规事件：【20212023年】年因不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，公司已进行整改。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【复星医药】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【复星医药】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的ESG表现，包括环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

【复星医药】在设备采购方面，特别关注环保性能，如实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

在原材料采购方面，【复星医药】积极寻找和采购环保型原材料，并鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【复星医药】与供应商共同开展节能减排项目，推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，倡导绿色办公，降低运营过程中的能源消耗。

【复星医药】与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平，共同推动供应链的绿色转型。

、社会责任与公益贡献

九1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【20212023年】年慈善捐赠金额为300万元，乡村振兴投入金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【复星医药】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动，提供医疗服务。

覆盖人次：【20212023年】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，老年群体入检人数实现较大幅度增长，具体覆盖人次为5,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【20212023年】年乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，【复星医药】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【20212023年】年开展志愿者活动时长为2,500小时。

参与率：截至报告期末，【复星医药】已有300名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为3,000人次，具体参与率为30%。

对标

1.

十、数据披露与标准报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准》（GRIStandards）（2021版）、《可持续发展会计准则委员会（SASB）行业基准》（SASBIndustryBenchmarks）以及《联合国可持续发展目标（SDGs）》，结合中国相关法律法规和行业标准