自考专业(公共关系)能力提升B卷题库含答案详解【典型题】

自考专业(公共关系)能力提升B卷题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）某手表广告“12年不必对时”属于()

A.实力广告

B.观念广告

C.商标广告

D.信誉广告

正确答案：B

2、（单选题）公关活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是（）

A.分析

B.调查

C.总结

D.评估

正确答案：B

3、（单选题）企业广告诉求的基点是()。

A.消费者

B.潜在消费者

C.产品定位

D.产品价格

正确答案：C

4、（单选题）首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是（）

A.点化式

B.交换式

C.温婉式

D..自责式

正确答案：D

5、（单选题）有关女权运动和少数民族权利的议题属于()。

A.倡议性议题

B.普遍性议题

C.局部性议题

D.专业性议题

正确答案：A

6、（单选题）最早研制出移动电话的国家是()

A.意大利

B.德国

C.英国

D.美国

正确答案：D

7、（单选题）表示食物在消费中所占比率的是（）

A.基尼系数

B.大岛指数

C.洛伦茨系数

D.恩格尔系数

正确答案：D

8、（单选题）当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，这种心理效应属于（）

A.晕轮效应

B.刻板效应

C.优先效应

D.投射效应

正确答案：A

9、（单选题）当公众感到自己的愿望不太可能实现时，为了掩饰自我，往往就会采用()。

A.“文过饰非”的方式

B.“投射”方式

C.“移置”方式

D.“压抑”方式

正确答案：A

10、（单选题）谈判决策的思维起点是（）

A.问题

B.需要

C.动机

D.信息

正确答案：A

11、（单选题）在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称()。

A.妥协阶段

B.交锋阶段

C.协议阶段

D.明示阶段

正确答案：B

12、（单选题）“沉默的螺旋”理论的提出者是（）

A.麦奎尔

B.诺依曼

C.罗杰斯

D.蒂奇诺

正确答案：B

13、（单选题）大众媒介及其传播活动，可以帮助人民了解政府职责，监督从政人员，表达民情民意，参与政府决策。这反映出媒介具有

A.经济功能

B.政治功能

C.教育功能

D.文化功能

正确答案：B

14、（单选题）一封格式规范的信函，其问候语要()

A.第二行居中书写

B.第二行顶格书写

C.第二行空两格书写

D.第二行中偏左书写

正确答案：C

15、（单选题）最能代表公关消息体裁的新闻是()。

A.综合消息

B.动态消息

C.经验性消息

D.述评消息

正确答案：B

16、（单选题）在归纳推理中，前提和结论之间的关系是一种()。

A.充分条件关系

B.必要条件关系

C.充要条件关系

D.非必要条件关系

正确答案：B

17、（单选题）合同划分为指定签订合同、直接签订合同和会议签订合同的标准是()。

A.合同签订方式

B.合同有效期限

C.合同特点

D.合同性质

正确答案：A

18、（单选题）世界上最早的移动电话研制成功的时间是()。

A.20世纪60年代

B..20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代

正确答案：B

19、（单选题）公共政策制定系统内部结构中，表现为下层决策者直接接受某一上层决策者的决策，上下界限分明，隶属关系严格的结构是()。

A.线性结构

B.横向结构

C.矩阵结构

D.线性—参谋结构

正确答案：A

20、（单选题）属于平等的相对性表现的是()。

A.平等具有地域性

B.平等具有时代性

C.起点和机会是均等的

D.平等是发展变化的

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括()。

A.公务注视区间

B.社交注视区间

C.亲密注视区间

D.一般注视区间

E.特殊注视区间

正确答案：ABC

2、（多选题）引起动机的主要因素有()。

A.目标引力

B.手段压力

C.外界压力

D.效果压力

E.内部动力

正确答案：ACE

3、（多选题）新闻事业的政治倾向性主要表现为（）

A.党派性

B.方向性

C.阶级性

D.斗争性

E.鲜明性

正确答案：AC

4、（多选题）.按照英尼斯的观点，“偏倚空间的”媒介包括()。

A.图书

B.报纸

C.广播

D.杂志

E.电视

正确答案：ABCDE

5、（多选题）个体心理的倾向性主要表现为（）

A.情感

B.兴趣

C.认知

D.动机

E.需要

正确答案：BDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）特曼使用了智商概念(IQ)，即用心理年龄和_____的比来说明智力水准。正确答案：实足年龄2、（填空题）政策合法性包括（）、（）、（）以及（）正确答案：法定的决策主体、法定的程序要求、符合国家宪法和相关法律的政策内容、政策的法律化四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。()正确答案：错误2、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于范围、强度这两个影响因素的互动。正确答案：错误3、（判断题）信息立法十分重要。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）行政报告是指什么？

正确答案：是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。

2、（问答题）试述传播的功能失调(功能障碍)原因及其主要表现。

正确答案：一、之所以出现功能失调，就是因为某些功能被社会集团或个人所滥用，强化到不恰当的地步，或是超过了社会的承受力，使社会稳定和发展受到威胁。

二、主要表现：

1、环境监测的功能失调。

2、社会协调的功能失调。

3、文化传递的功能失调。

4、娱乐的功能失调。

3、（问答题）借代是指什么？

正确答案：借代就是借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法。

4、（问答题）检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法?

正确答案：1、自我评定法。这是由公共关系活动的对象通过亲身感受而对公共关系活动给予评定的方法。

2、专家评定法。这种方法是由公共关系及有关方面的专家来审定公共关系计划，观察计划的实施，对计划实施的对象进行调查，与实施人交换意见，最后总结评估报告。

3、实施人员评估：公共关系计划的实施人员亲自行对公共关系计划和实施的进展情况进行评估。

5、（问答题）简述公共关系心理学的研究对象

正确答案：公共关系心理学研究的是参与公共关系活动的双方在相互交往过程中的心理现象及其规律。

(1)研究动态的公共关系活动。即日常的公共关系活动和专门的公共关系活动。

(2)研究公共关系活动行为的发出者(公共关系活动的组织者)-社会组织和公共关系的客体公众。

(3)研究公共关系活动开展的主要形式—沟通(传播)

(4)研究公众对组织形象的主观映像，公众心理与组织心理。

6、（问答题）试论“受众即市场”观点的现实基础及其认识上的误区。正确答案：一、现实基础如果从市场的角度考虑，受众可以定义为特定的媒体或讯息所指向的、具有特定的社会经济现象的、潜在的消费者的集合体。把受众看做是市场或消费者的观点，是建立在以下几个基本认识之上的：(1)大众传媒是一种经营组织，必须把自己的信息产品或服务以商品交换的形式在市场上销售出去。(2)要做到这一点，必须使自己的产品或服务具备一定的使用价值或交换价值。(3)传媒活动既然是市场活动，那么各传媒机构之间必然存在着激烈的竞争关系，而竞争的对象自然是消费者。二、认识误区“受众即市场”的观点，反映了传播媒介活动的某些特性，如经营牲、商品性和竞争性;同时也能够揭示受众作为消费者的某些行为特点。但是这个概念并不完美，它存在以下几个问题：(1)这种观点容易把传播媒介与受众的关系固定为卖方和买方的关系。传播媒介负责提供商品，受众只能在被提供的商品范围里进行选择。(2)这种观点容易把“商品销售量”一一收视率或发行量作为判断传播媒介成功与否的惟一标准，而把公益性和社会效益标准放在次要的位置上。(3)把受众视为市场的观点只能是传媒一方的观点，只能使人从传媒的立场出发考虑问题，而不是从受众的立场出发考虑问题。因为在受众看来，他们并不是单纯的消费者，而且还是社会公共事务的参与者，是拥有传播权利的主体。7、（问答题）结合实际分析晕轮效应在公关活动中的作用和影响。

正确答案：晕轮效应又称光环效应，是指人们在交往过程中由于交往对象的某种特征过于突出而影响了对其其它特点的知觉，从而产生以点盖面的认知偏差。晕轮效应在公关活动中有着很大的作用和影响，这就需要公关人员努力做到：

(1)利用晕轮效应，扩大组织和个人的影响：名片效应和名人效应。

(2)对已形成的消极晕轮效应及时采取对策，消除公众的误解和偏见。

(3)在对公众进行认知和感知时，公共关系人员要尽量避免晕轮效应的不良影响，客观地、实事求是来评价、认识各类公众。

(4)晕轮效应产生的主要原因是信息短缺、不全面，所以公关人员要完善沟通渠道，将真实、客观、全面的信息提供给公众。

8、（问答题）简述独特销售建议理论的基本内容。

正确答案：(1)每个广告不仅靠文字或图像，还要对消费者提出一个建议。即买本产品将得到的明确利益。

(2)这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提