自考专业(公共关系)通关题库【A卷】附答案详解

自考专业(公共关系)通关题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）几个机关联合发文，其公文编号只标明()。

A.主办机关的

B.承办机关的

C.协办机关的

D.联合机关的

正确答案：A

2、（单选题）下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式()。

A.会议

B.演讲

C.内部刊物

D.谈话

正确答案：C

3、（单选题）在研究方法上，拉扎斯菲尔德的贡献是倡导并亲身实践了（）

A.实地调查法

B.内容分析法

C.控制实验法

D.个案研究法

正确答案：A

4、（单选题）通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。

A.量化管理

B.全面质量管理

C.战略管理

D.人力资源管理

正确答案：B

5、（单选题）负责对广播节目整体把关以及各个节目和栏目之间的协调和整体运作的部门是()。

A.公关部

B.听联部

C.编辑部

D.总编室

正确答案：D

6、（单选题）提出“生产本身是以个人之间的交往为前提的，这种交往的形式又是由生产决定的。”这一观点的是()。

A.梅奥

B.马斯洛

C.马克思

D.赫茨伯格

正确答案：C

7、（单选题）下列关于中国古代成功案例决策案例表述正确的是()。

A.楚悼王“远交近攻”的决策

B.秦昭王“从善如流”的决策

C.孙权采取“孙刘两家联合抗曹”的决策

D.唐太宗的“明法审令”的决策

正确答案：C

8、（单选题）全面质量管理开始兴起于（）

A.19世纪60年代

B.19世纪80年代

C.20世纪60年代

D.20世纪80年代

正确答案：C

9、（单选题）在经贸谈判中，涉及内容最多，应用范围最广，出现频率最高最具有普遍性一般性特点的经济谈判时()。

A.供用电谈判

B.借款谈判

C.融资租赁谈判

D.货物买卖谈判

正确答案：D

10、（单选题）“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的()。

A.标题

B.内容

C.主体

D.主题

正确答案：D

11、（单选题）通过记者招待会形成舆论效果是一种()。

A.大众传播模式

B.人际传播模式

C.两级传播模式

D.组织传播模式

正确答案：C

12、（单选题）某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自我的（）

A.人员形象

B.文化形象

C.媒介形象

D.标识形象

正确答案：D

13、（单选题）强调大众传播媒介对社会和公众应该承担相应责任和义务的理论是()

A.社会责任理论

B.民主参与理论

C.自由主义理论

D.极权主义理论

正确答案：A

14、（单选题）竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）

A.个体公众

B.组织公众

C.内部公众

D.外部公众

正确答案：B

15、（单选题）“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”这里的“知己”一词，在影响人际关系的要素中归属于()。

A.利益因素

B.情感因素

C.尊严因素

D.交往主体

正确答案：B

16、（单选题）横向思维的特点是()。

A.平面性

B.静态性

C.同时性

D.历时性

正确答案：C

17、（单选题）认为传播具有自我中心性和社交性这两种个人功能的学者是（）

A.托尔曼

B.拉斯韦尔

C.皮亚杰

D.贝雷尔森

正确答案：C

18、（单选题）中国第一条电视广告播出的时间是()。

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正确答案：D

19、（单选题）下列公关启事属于公务启事的是()。

A.寻人启事

B.寻物启事

C.家教启事

D.招聘启事

正确答案：D

20、（单选题）公关写作要做到主旨专一，应当坚持()

A.观点明晰

B.立意新颖

C.目的明确

D.一文一事

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）广告诉求的一般方法有()。A.理性诉求B.非理性诉求C.感性诉求D.非感性诉求E.知觉诉求和观念诉求正确答案：AC2、（多选题）创新思维的特点有（）A.非逻辑性B.逻辑性C.求异性D.发散性E.求同性正确答案：ACD3、（多选题）新闻事业活动的大众性，包括以下几层意思()。

A.人民群众要参加新闻实际工作

B.新闻事业要为人民群众服务

C.人民群众的实践活动，是新闻传播的内容源泉

D.人民群众可以对新闻事业产生影响

E.人民群众每天都要读报、看电视、听广播

正确答案：BCDE

4、（多选题）消费者行为学的主体内容包括（）

A.外部因素与消费者行为之间的相互作用

B.内部因素与消费者行为之间的相互作用

C.消费者的决策过程

D.消费者行为的学习

E.消费者的需要和动机的产生、自我形象与生活方式的形成

正确答案：ABCDE

5、（多选题）运用统摄法必须注意（）A.给定并详细介绍问题B.了解问题实质C.远离问题D.分析和排列问题E.确定与完善方案正确答案：ABCE第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）政策问题的确认是指对于政策问题的（）、（）和（）的过程。正确答案：察觉、界定和描述2、（填空题）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正确答案：导向功能、管制功能、调控功能、分配功能四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。()正确答案：正确2、（判断题）罗杰-科布以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型。正确答案：正确3、（判断题）艾维·李的公关信条是“投公众所好”。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）艺术修养

正确答案：艺术修养是指人们在艺术制作和艺术欣赏中不断学习、提高，达到一定的能力和水平。

2、（问答题）倾听过程中接收者的主观能动性主要表现在哪些方面正确答案：(1)选择性接受(2)选择性理解(3)选择性记忆(4)选择性参与(5)选择性认知3、（问答题）论述政府公共关系的特殊性。

正确答案：一、主体的特殊性。

1、权威性。

政府是国家权力的管理机关和执行机关，在它所辖的区域内享有宪法和法律规定的充分的行政权力，因而具有高度的权威性;

2、导向性。

政府的导向性表现为政府的意志。立场和行为等，一经表现，总会有相应的社会系绕或社会力量做出响应，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所辖社会成员意志和利益的总代表，要向所辖社会成员负责。

二、客体的特殊性。

1、普遍性。

社会公众是作为一个整体而存在的，特定政府所辖的社会公众有其同质性，有着共同的利益取向、价值空间和发展目标;

2、复杂性。

社会公众是作为分散的个体而存在的，每一个、每一群社会成员总有其特殊属性和特殊需求;

3、多变性。

时代永远在变，生存于其中的社会公众也在变，时空条件发生变化，他们的规模和结构也必然发生变化。

三、传播手段的特殊性。

政府公共关系在传播手段上与其他领域公共关系具有共通之处，但是由于政府在社会系统中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置传播资源方面具有独特的优势。当然，凡事都需要一分为二地看。

政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势，也往往是其陷入公共关系困境的重要原凶——一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督，显然要高于其他社会组织，一旦政府行为出现偏差，会迅速招来广泛的不满和反对。

4、（问答题）枪弹论

正确答案：认为大众传播媒介有着神奇的力量反复运用能够达到左右人的思想情感、言语行为的目的，受众被认为是毫无防御能力的“靶子”，只要大众传播工具对准他们“射击”他们就会应声倒地。

5、（问答题）简述广告发布中测试的主要优点。

正确答案：①同广告后测试相比，它能及时收集反馈信息，依据这些信息能发现广告沟通中的各种问题，并能迅速有效地加以纠正;

②同广告发布前测试相比，广告前测试是在认为的情境中、在较小范围内进行的，而广告中测试是在实际市场中进行的，因而所得结果更真实、更有参考价值。

6、（问答题）仪表是指什么？

正确答案：仪表即人的外表，具体是指一个人的外在气质、风度和容貌，是人的外在形象的综合指标。

7、（问答题）“TPO”审美原则

正确答案：是世界服装界所公认的审美原则，即英文“Time”(时间)“Place”(地点)“Occasion”(场合)的缩写，具体指穿衣服要适应时间、地点、场合。

8、（问答题）简述非营利性组织公共关系的特点。

正确答案：(1)以社会效益为导