精益班组早会生产会议领班及主管日常巡线

精益班组早会目的-确保信息传替的准时，准确，全面PlantManagement频率换班班组会议周每周LM行动计划和绩效审核工厂经理生产经理领班操作工月每日生产会议主管每日车间会议432日持续改进日常管理目标与重点管理每月管理审核每月工厂与车间绩效审核每周生产会议5768换班交接1班组会议–标准格式班组会议的形式在班次开始时的会议时间:10mins参加者：选择各工位有代表性的与KPI相关的员工（最好不要超过12人）主持人：由主管或该区域的leader主持尽可能的安排在上班开始时，其次才在生产中班组会议的日程123班组会议板主持人Shopfloormgmt*请使用扩音器确保每个人都能听见班组会议–目的在班次开始前准确和精炼的10min会议，目的是激励操作工，表扬操作工，完成共同的目标向操作工明确每天的行动123Methodologyofuse使用方法Objectives目的Seealso主管/领班在会议开始前根据结果制定行动安全主题&信息（1min）以安全开始，强调“安全第一”的概念如果需要，和操作工交流一些通知信息，建议反馈单有更新时需与员工沟通绩效回顾（6mins）回顾本班上班+上一班突出进步或重要的成果（首先说积极的信息）在深入说缺陷分解情况前先说整体绩效将缺陷分解情况链接到今天的行动在图表中解释任何异常，并链接到行动通过经常性提简要的问题或者短的建议来让员工参与(应该至少有2个参与者)OPL（课堂一点通）+操作工的问题(3min)可以集成到会议的其他部分通常以问操作工有没有问题结束会议备注:与操作工讨论和头脑风暴应该得到鼓励，但是不应该在班组会议上。可以在会议结束后选择头脑风暴的参与者StartmeetingboardShopfloormgmt通知Anyforeseeabnormalityinthelinemunicationtooperators安全第一事故报告?EHS相关主题安全注意事项?关键绩效今日行动xxxxxxxxxDo/donedodonedoWhiteboardwithtemplatesMidtermplanWhiteboardwithtemplates班组会议–标准模板先说安全主题1信息&交流2绩效回顾3行动(用白板纸或写在白板上)4引导会议的标志5长于1天的计划Shopfloormgmt安全主题上个班次的安全绩效回顾(安全十字)如果有的话，中间的信息来自EHS部门车间现场走动得到的安全或人因工程方面的问题信息和交流生产线上预测的异常，例如，炉子的PM，对应的行动是使用临时的炉子安排从HR处得到的通用信息，例如，饭卡充值时间，放假通知等建议系统的反馈，例如，XXX员工提的建议被接受了绩效回顾1思考QCDM（质量，成本，交付（任务完成，WIP），激励）和顾客2（下道是顾客）选择相关的KPIs（根据领班/主管）来展示。至少要有1个是质量方面和1个是顾客方面，例如，在HC车间，一次合格率，TOP3defect，TUM也可以包括SOP审核的分数不要超过6个KPI图表和数字的结合引导会议的标志

–展示哪个主题要在会议中讨论以激励员工和采取行动用于10分钟班组会议的看板.板子的结构根据班组会议的日程。板子由领班维护。班组会议–目的及使用方法123Methodologyofuse使用方法Objectives目的45SeealsoStartmeetingShopfloormgmt班组会议-例：HC班组会议-例：HC超过目标使用蓝色，低于目标使用红色左右的坐标轴尺度是一致的每天手工更新，确保领班参与，黑色白板笔白班，绿色白板笔夜班最少过去3个月的历史最少3个月的目标，看未来的目标趋势和改进写数字班次，黑色中性笔Shopfloormgmt培训领班和主管新班组会议，基于“看到一个”，“做一个”，“教一个”的原则班组会议–培训活动看到一个seeone做一个doone教一个teachone向相关人展示如何来做，例如示如何引导新的班组会议(dryrun)让相关人来做,i.e.主持班组会议，同时对主管提供指导让相关人教其他人怎么样做,i.e.班组会议上培训领班，仔细观察他们的培训过程审查标准由被培训者回答审核表，以检测被培训者是否理解了目标概念如何实施

查表来提供对被培训人的反馈，审核表应该包括：目标是否达成执行的质量结果的质量查表来提供对被培训人的反馈，审核表应该包括：被培训人的深度理解信息传递的正确性，质量和有效性被培训人审查他的被培训人的有效性Shopfloormgmt是否应该有一个培训记录和考核合格ToolsinSEOCL5Why'swithmanagementStartmeeting目录问题（现在）原因及一些建议行动KPI只是领班比较关注班组KPIs,员工只关心自己的质量，产量考虑班组与个人质量结合讲，针对未达标的员工参加人员现在只有部分人员参加，例如HC大部分是擦片员参加其他员工不能停止生产，考虑增加其他区域的与KPI相关的代表参加会议回顾的班组回顾上一个自然班，制定的行动计划缺乏针对性，由于翻班，回顾本班上班已隔两天，回顾自然上一班，又不是自己班班组会议开始时间在生产过程中召开，例如：HC下午1点操作工不原意提早或晚走，公共信息未明确规定容，只是说明，通知+各部门其他报告可以增加EHS事故报告（包括其他工厂）明确容会议内容现：安全要点通知+KPI回顾+行动+操作工提问可能不够全面，是否增加：OPL会议的召开领班不在，参加其他会议或生产忙就不召开会议生产忙碌停不下来，领班的工作未能安排好短期行动计划不能追溯是否可以使用FlipChart?（A2）KPI图表字迹不清晰，看板不清洁直接写在纸（A3）上，每月更新一次？Target更新缺陷长时间内保持良好表现，需要挑战之前说过与QRQC的指标联系在一起，但是没有在看板上体现出来MC看板旋转的不方便建议购买一块类似于车间会议的看板每日生产会议怎么开领班及主管日常巡线目的-确保信息传替的准时，准确，全面PlantManagementManage频率换班班组会议周每周LM行动计划和绩效审核工厂经理生产经理领班操作工月每日生产会议主管每日车间会议432日持续改进日常管理目标与重点管理每月管理审核每月工厂与车间绩效审核每周生产会议5768换班交接1每日车间会议–标准格式每日车间会议格式确保会议每天召开：时间:30mins（不要超过）

参加人:经理+工程师+主管+技术员+领班确保信息是逐级传替的会议由车间经理来主持每日车间会议时间:9:30~10:00（根据实际可作调整）123Agenda安全信息+公司、部门通知；回顾设备状态，安排当日生产；回顾前一天KPI，制定短期行动计划；回顾前一天的行动计划；确定今天工作的优先级；时间2’10’10’6’2’主持人领班主管+经理主管行动负责人车间经理Source:PlantManagementManage45经理选择重点KPI，每天跟踪和检查，并且有行动计划改善确保各级信息的有效传递每日生产会议，以全体站立的形式，在车间内举行，以便第一时间去现场设备状态部分:确认设备状态，安排当日生产。会议开始之前，领班更新好昨天KPI的所有数据，针对不达标项做出分析并提出行动方案；主管检查下针对未达标项的行动计划的合理性。注意:并非单纯的描述问题，而是找到根本原因，采取遏制措施，使问题不再发生。回顾前一天的短期行动计划完成的有效性，优先查看重点1，2，3，负责人无法解决的，经理帮组提出新的解决方案和负责人作今天会议的总结，确定一日工作的优先级1，2，3。每日车间会议–目的及使用方法123Methodologyofuse目的4Seealso5DailyProductionBoard,shiftmeetingboard,Kamishibai,5whysPlantManagementManage每日车间会议-例：HMC每日车间会议格式确保会议每天召开：时间:30mins（不要超过）

参加人:生产经理+助理经理+HC/MC工程师+主管+HC&MC领班会议由车间经理来主持每日车间会议时间:9:30~10:001234Agenda时间3’5’5’5’5’5’2’主持人HC+MC领班主管+高级技术员HC领班主管+助理经理MC领班车间经理车间经理6Source:PlantManagementManage7领班+主管+高级技术员+助理经理5xx领班+主管+生产经理安全信息及公司，部门通知回顾HC设备状态，确认当日生产计划回顾HCKPI，质量

，TUM，产量，WIP，建议系统，5S，并制定短期行动计划回顾MC设备状态，确认当日生产计划回顾MCKPI，质量,TUM，产量，WIP，ARoutput,dooropentime，建议系统，5S，并制定短期行动计划回顾前一天行动计划确定今天工作优先级每日车间会议–看板1，共2块1.LinkedtoalertsystemSource:PlantManagementManageHeadcount-HCHeadcount-MCDailyYield短期行动安全第一其他通知设备状态其他通知每日车间会议–看板2，共2块KPIsofHCKPIsofMC1.56TITUS1.56MithrilNon-1.56MithrilHCTUMSPINTUMHCLaunchMCTUMFOGIDTUMMCYield-Suggestion(OpenDelayDo)-WIP-weeklyNC%A3横MCoutputDoorOpen%MCLaunch-Suggestion(OpenDelayDo)-weeklyNC%每日车间会议-例：HMCPlantManagementManageSource:白：98.6夜：97.2每天趋势最新每班数据达标绿色，超标红色每月数据KPI标题日期1个月红色线：目标低于目标时请标记达到目标绿线，低于目标红线ToolsinSEOCLDailyProductionMeeting车间会议目录问题（现在）原因及一些建议行动信息传递领班交接班得到的信息在车间会议中沟通，班组会议在车间会议后参考班组会议时间，员工提早，晚走困难行动计划针对质量：只是现象描述（找不到原因？）是否在车间会议中增加5why？会议议程顺序会议顺序常常打乱技术会议拖延，讨论设备状态时，不能按会议议程讨论整体布局布局上不方便查看从新布局下，某一KPI对应其行动，而不需花时间寻找行动计划看板看不清楚陈旧，建议更换新的看板看板内容容一起建议从新布局Kamishibaiforprocesscontrol–Objectivesandmethodologyofuse让管理层下到现场，通过随机审核来确保标准的实施使用方法目标Seealso1.定义审核什么和审核的范围

(可以从5S开始）2.列出应该参与审核的人，例如，生产经理，车间经理，Lean经理，厂长等.3.定义每个人审核的频次4.CI工程师（或者来自生产的某个人）为每个人分配一周每天的审核内容，使用生产会议室的Kamishibai板子5.每个审核的人看到板子知道自己要审核哪个岗位审核什么内容，使用SOP或PCP审核表来执行审核6.观察过程的偏离和提出纠正行动（在审核表上记录纠正行动）7.审核结果和纠正行动在每天的生产会议上分享。谁:Kamishibai计划制定：CIengineer(orsomeonefromproduction)审核:生产经理，车间经理，Lean经理，厂长等.什么时候:计划:每周审核:每天哪里:Kamishibai板放在生产会议室，审核在现场SOP,PCP,Gembawalk,dailyproductionmeeting1.BasicstandardsthatcanutilizeKamishibaiconceptveryquicklySource:Prod.&proc.specdefinitionKamishibaiforprocesscontrol–Definitionsandclarifications(cont.)审核计划的制定CI工程师或来自生产的某个人制定计划每一周，分配不同的人审核不同的岗位分散审核，避免在同一周重复审核相同的内容分散每个人的审核工作量虽然岗位分配好了，但是可以随意选择哪个操作工来审核。写下操作工的名字避免重复审核Source:Prod.&proc.specdefinitionKamishibaiforprocesscontrol–Standardformat(magnet)MondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturdayNameProcessStatusProcessStatusProcessStatusProcessStatusProcessStatusProcessStatusMr.AMs.CMr.BMs.D...PCPAcidPCPOvenPCPRaptexPCPNMPPCPBrushSOPDCDGSOPFillingSOPAssySOPRaptexSOPBrushPCPAssySOPEdgingOOOOXXXXKamishibai审核计划应该在每周刚开始时制定审核的频次，可以是每天，也可以是每隔一天显示审核结果是

OKornotOK.I.e.,inthisexampleOforOKXforNOK,将纠正行动写在审核表中每天至少要有1个PCP和SOP被审核可以有图表来显示审核分数使用磁铁或者T-Card板，便于更新Kamishibai板1.CouldbeCIengineeratthebeginningSource:Prod.&proc.specdefinitionKamishibaiforprocesscontrol–Standardformat(T-card)Source:TheKamishibaiboardsetsouttheweek’sauditsandallowtheprogresstobetrackedKamishibaicardscovercontrolledtopicsForinstance5SauditsStandardworkauditsEquipmentcontrolpoints红色表示审核还没做每个卡对应于一次审核活动，红色是待审核，绿色表示审核结束Prod.&proc.specdefinition1.定义审核什么和审核的范围

(可以从5S开始）5S,SOP,PCP(VisualWIP,Partsboard.Shiftmeeting,productionmeeting,headcountmanagement,suggestionboard)2.列出应该参与审核的人，从MU层开始，所有参加MU会议的经理，Lean经理，CI经理以后扩大到厂长，职能部门经理3.定义每个人审核的频次暂定每人每周1次4.CI工程师（或者来自生产的某个人）为每个人分配一周每天的审核内容，使用生产会议室的Kamishibai板子每周五下午Lean部门做计划5.每个审核的人看到板子知道自己要审核哪个岗位审核什么内容，使用SOP或PCP审核表来执行审核每个审核内容都会有一的A4审核表，上面有具体审核内容，和填写审核结果和纠正措施的地方6.观察过程的偏离和提出纠正行动（在审核表上记录纠正行动）7.审核结果和纠正行动在每天的生产会议上分享。8.每周MU经理GambaWalk时复核纠正行动是否落实KamishibaiinSEOCLKamishibaiprocess每周五下午Lean部门将下周审核计划做好发给所有审核人员将Excel表中的计划做到Kamishibai板上，并准备好对应的审核表Kamishibaiplanandauditresult.xls每天MU会议前review前一天审核结果Lean部门Lean部门MU会议参会者将不符合项和纠正行动录入电脑，放在P盘，审核表格返回给部门经理，贴在productionmeeting板附近MU秘书Kamishibaiplanandauditresult.xlsMU会议后当天有审核任务的经理领取相应的审核表格如果是第二次审核的，直接去该部门productionmeeting处

拿取审核人PCPauditform5SauditformSOPauditform…本周如发现不符合项，下周将继续将该项审核活动列入审核计划审核人叙述审核发现的问题被审核车间经理叙述行动计划现场审核并填写审核表格中问题项，并将审核表格交给陪同人员审核人统一由经理或主管或工程师等常日班人员陪同审核审核过程中需与被审核人进行交流和反馈将审核表格本部门dailyproductionmeeting板上或附近审核第二天在dailyproductionmeeting上陪同人员叙述审核出现的问题，并与团队一起制定行动计划，写在审核表格和本部门白板上部门经理将表格带回MUmeeting陪同人员被审核部门部门经理或副经理确保本部门人员知道审核结果；共同讨论行动行动应在一周内完成Kamishibaiweek13

MondayTuesdayWednesdayThursdayFridayNameProcessStatusProcessStatusProcessStatusProcessStatusProcessStatusZhuJia

SOP

ARblower

SOPARblower

FanZhengxing

ARmachine5S

MaJiqiangCCassembly5S

HuangXiaomeng

5SMCE

LouLinChuan

PCPDD&D10

ZhangWei

PCCTEApackingSOP

GuWenNaPCpacking5S

JinChong

5SSFSV-DegatingandInspection

ZLM

CCBrushing5S

TH

CCAssembleSOP

领班及主管的日常工作–目的为什么要做？1.明确中层管理者（领班与主管）的作用与职责；2.确保中级管理层用于持续改进活动的时间相对于总生产时间是足够的；3.工作的透明，便于领导层管理下属，指导中层管理者（领班与主管）的工作；4.提供最佳的标准流程，确保生产达到管理层预期的结果5.总的来说，向中级管理层授予权力，使他们成为持续改进的关键行动者ManageShopfloormgmt经理引用丰田的一句话：你若不计划，就等着失败。中国也有一句话：凡事预则立，不预则废。领班的日常工作MC–标准格式Source:ManageShopfloormgmt准备以下数据：质量总产量TUM本班内开启的QRQC记录在此本班内检查中发现的问题记录在此，交接班时与上一班领班交接/生产会议时向主管汇报填写各设备当班生产汇总，确保数据信息准确无误，对于未达标的给予解释填写当班刻字产量，对于未达标的，给予解释领班需要关注的EOS工具:5S/EHSQRQC/SPSSOPPCPChecklistHeadcountmanagementStartmeetingProductionmeetingSuggestionsboard领班的日常工作HC–标准格式ManageShopfloormgmt准备以下数据：-1.56Mithril1st/2ndpass-Titus1st/2ndpassNon-1.56Mithril1st/2ndpassTUM填写SPC-DD/DL/03/MVS产量并解释未达标原因，制定相应行动计划本班内开启的QRQC记录在此本班内检查中发现的问题记录在此，交接班时与上一班领班交接/生产会议时向主管汇报领班需要关注的EOS工具:5S/EHSQRQC/SPSSOPPCPChecklistHeadcountmanagementStartmeetingProductionmeetingSuggestionsboard主管的日常工作–标准格式工作内容大致分为：上班开始，上班中和结束。内容可以根据各车间实际情况作调整这部分是每周的检查计划，需要记录检查结果，主管需要更多地关注结果内容需要与生产经理讨论，确保与实际情况是相匹配的这部分是详细的工作内容，可以根据各车间实际情况作调整Source:ManageShopfloormgmt执行的不能保证，与其他冲突时取消领班主管的日常工作–目的及如何使用明确领班主管的工作日程，并制定优先级为了充分利用EOS工具并使之成为领班/主管日常工作的一部分使用方法目的参考1.设计领班/主管日常工作流程(看下面一页)2.本周开始之前，如果必要的话，主管可以更新一下领班的本周的内容（例如：领班的SOP检查表，上周查了员工A，本周需要检查员工B）3.领班/主管根据日程来安排任务，并在日程点检表上填写对应的输出信息灰色格子内不用填写若有额外的信息请在空格内注明4.把领班主管的日程工作点检表装订成册领班与主管需要检查上一个班的领班的的工作日程主管检查上一个班的主管的工作日程（如果是翻班的主管）Who:领班和主管When:在班内和交接班时使用Where:把它与交接班本放在一起PCP,SOP,partsboard,start/endshift,shiftmeeting,EOStoolsSource:ManageShopfloormgmt领班主管的日常工作–Definitions&clarifications定义及备注说明设计流程基本信息:与领班、主管还有车间经理讨论一下，那些是需要放在领班主管的日常工作流程中的。与现有检查表相结合:了解现在所有领班主管必须要做的检查内容，并尽可能多的加入主管和领班的工作内容中。与LIFESystem相结合:回顾LIFESystem内容，确保我们实施的所有LIFESystem的工具在工作内容中得到体现。正在实施的工具：调整:与生产经理，主管，领班讨论，确保与他们实际的工作内容相匹配，没有遗漏。试运行一下，尝试并尽可能的简化工作内容1.NotethatunlikelythatsupervisorwillhavemanychecksheetsSource:ManageShopfloormgmtToolsinSEOCLLeaders’andSupervisors’Routines目录问题（现在）原因及一些建议行动概念接受不认同，认为是负担，现在有4本交接本记录领班填写工作较多，日常工作安排“救火“较多格式不便领班：1A4主管：1A3可以改成1A43折式，方便携带，书写工作汇报下级对上级汇报工作，基本是口头形式可以改变方式工作内容现在工作内容救火较多，只能很粗的内容安排不合理员工意见箱-标准格式日期

意见：

批复

123管理层对员工的答复对工作中不满的描述，每一单只能提一个建议批复后的展示填写后投入盒内，有建议打开收集Shopfloormgmt员工意见箱-使用方法员工在LIFE项目的开展过程中会产生见或抱怨，其目的是方便操作工提交自己的意见或抱怨方便公司管理层第一时间得到员工的抱怨信息，以最快的速度给予答复1Methodologyofuse使用方法Objectives目的Seealso填写意见单意见单：不能成为建议的，与工作相关的反馈、抱怨都可以是意见；以匿名形式填写。例如：地面瓷砖损坏影响小车运输，需要修复瓷砖，这不能成为建议，就可以提出意见；投入意见箱意见箱钥匙保存在主管处，主管在每天的巡视过程中，只要发现箱内有意见，就第一时间取出交与车间经理。车间经理在1周内需要有个答复展示答复好的意见，由车间文员放置在意见箱旁的展示板内。班组会议中，领班给员工讲解此答复Shopfloormgmt23建议看板-标准格式12341567流程各班累计各岗位累计Shopfloormgmt建议看板-使用方法我们需要倾听员工的心声，关注员工，主要目的是：允方便地提出想法，在员工某著名企业议持续改善的氛围，让一线员工积极参与改善中来展现出管理层对员工建议的重视度及处理的进展等信息，使之一目了然1Methodologyofuse使用方法Objectives目的SeealsoShopfloormgmt23开启：填写建议单，白联放在“开启”内，并录入P盘，P:\LeanSigma\SuggestionSystem；黄/蓝联在生产会议时交经理。（在一周内给予答复）若建议由外部门处理，则由经理带至MU会议转交外部门。若建议一周内未有答复，领班将白联放“〉1周”内执行如建议接受，将白联交HR，黄/蓝联放在“执行”内；早会时告知建议人如建议拒绝，将三联都放在“关闭”内，并告知提建议人完成/关闭行动在规定日期内就可放入“完成”内；建议审核，打分后领班将黄联放入“关闭”内，蓝联交HR，与员工确认后关闭建议超出规定日期建议接受后，需制订截至日期，原则上1月内完成。超出规定日期的，放置在“〉规定日期”内累积各班，各岗位提出的建议数量累计，便于监督，对比。注意：放置建议单时，时间最新的外面