自考专业(公共关系)模拟试题及参考答案详解（综合题）

自考专业(公共关系)模拟试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）斯科特认为，采取谋求一致的谈判方法应从()

A.设计完善谈判计划开始

B.创造良好谈判气氛开始

C.制定明确谈判方针开始

D.拥有饱满谈判热情开始

正确答案：B

2、（单选题）报刊的四种理论中继自由主义理论之后出现的是（）

A.社会责任理论

B.西方资本主义理论

C.集权主义理论

D.苏联共产主义理论

正确答案：A

3、（单选题）理论指导、勤奋实践在谈判人员能力培养中为()A.培养和提高能力的途径B.培养和提高能力的原则C.培养和提高能力的关键D.培养和提高能力的目标正确答案：A4、（单选题）近代新闻事业诞生的时间标志是()。

A.手抄新闻出现

B.口语新闻出现

C.印刷新闻纸问世

D.新闻书的问世

正确答案：C

5、（单选题）属于社会主义新闻事业指导方式的有（）

A.思想指导

B.政策指导

C.信息指导

D.典型指导

E.警戒指导

正确答案：ABCDE

6、（单选题）1964年提出期望理论的美国心理学家是（）

A.马斯洛

B.爱尔德弗

C.弗罗姆

D.亚当斯

正确答案：C

7、（单选题）英国企业文化最初侧重于()。

A.经济与市场

B.文化与心理

C.政治与外交

D.宗教与信仰

正确答案：A

8、（单选题）人的心理活动过程包括三个相互联系的部分，这三个部分是（）

A.认知、情感和意志

B.认知、情感和思维

C.认知、气质和性格

D.性格、气质和意志

正确答案：A

9、（单选题）政策系统的核心是()。

A.公共舆论

B.政策评估

C.公共权力

D.政策环境

正确答案：C

10、（单选题）“回以自解、诙谐调侃、推诿搪塞”属于（）

A.转移话题的策略．

B.委婉含蓄的策略

C.反向立意的策略

D.控制谈判进程的策略

正确答案：B

11、（单选题）我国战国时代有“负荆请罪”的故事，故事中的蔺相如在处理人际关系时采用的原则是()。

A.理解原则

B.相容原则

C.平等原则

D.自律原则

正确答案：B

12、（单选题）美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于()。

A.公共关系的传播属性

B.公共关系的管理职能

C.公共关系的决策咨询功能

D.公共关系的公众性

正确答案：B

13、（单选题）首先探讨谈判理论问题的国家是()

A.英国

B.法国

C.美国

D.日本

正确答案：C

14、（单选题）政策的核心取向是（）

A.功能取向

B.过程取向

C.结构取向

D.目标取向

正确答案：D

15、（单选题）相对而言，西方企业文化更强调（）

A.个体意识

B.团队意识

C.参与意识

D.保守意识

正确答案：A

16、（单选题）有线电视发展的最初阶段是()。

A.共用天线阶段

B.同轴电缆阶段

C.光纤传播阶段

D.卫星有线电视联网阶段

正确答案：A

17、（单选题）在公关书面语言类型中，具有法律、法规性质的文体是()。

A.说明语言

B.契约语言

C.新闻语言

D.礼敬语言

正确答案：B

18、（单选题）演讲对口语表达的高级要求是()。

A.清晰性、规范性

B.流利性、自如性

C.丰富性、多彩性

D.丰富性、流利性

正确答案：C

19、（单选题）一个民族全体成员通用的语言是()。

A.方言

B.基础方言

C.共同语

D.世界语

正确答案：C

20、（单选题）公共关系的根本职责是()。

A.辅助决策

B.传播推广

C.提供服务

D.协调沟通

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）运用统摄法必须注意()。

A.给定并详细介绍问题

B.了解问题实质

C.远离问题

D.分析和排列问题

E.确定与完善方案

正确答案：ABCE

2、（多选题）拉扎斯菲尔德主持的“伊里调查”发现，大众传播可能产生的效果主要有()。

A.强化”效果

B.弱化”效果

C.“结晶”效果

D.溶化”效果

E.改变”效果

正确答案：ACE

3、（多选题）公共关系口才的适宜原则包括（）

A.传播方式适宜

B.时间地点适宜

C.通俗程度适宜

D.风格特色适宜

E.语句形式适宜

正确答案：ABCD

4、（多选题）自然语言的主要特点有()。

A.交际工具

B.约定俗成

C.国家规定

D.独特庄重

E.不断生成

正确答案：ABE

5、（多选题）创新思维的特点有（）A.非逻辑性B.逻辑性C.求异性D.发散性E.求同性正确答案：ACD第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）（）和（）是政策议程两种最基本的形式。正确答案：公众议程、政府议程2、（填空题）按照麦克卢汉的观点，收音机是____的延伸。

正确答案：耳朵

四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介()正确答案：错误2、（判断题）着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。()正确答案：正确3、（判断题）巴纳姆是第一位公共关系理论家。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）报纸的传播劣势有哪些

正确答案：(1)时效性相对较差。

报纸每天印刷的时间和次数固定，一旦报纸已经发出，再想修补刚刚发生的事情是不可能的。

(2)读者范围的局限性较强。

报纸是借助文字传播的媒介。因此，报纸对其受众文化程度的要求比较强。

(3)感染力相对较弱。

报纸是一种理性媒介，它需要读者能够通过文字、图片进行进一步的理解和想象，而不像诉诸声音和画面结合的广播电视那样容易使多数人获得瞬间的共鸣。

2、（问答题）行政报告是指什么？

正确答案：是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。

3、（问答题）交谈中转移话题的方法主要有哪些

正确答案：(1)答非所问法

(2)观风转舵法

(3)节外生枝法

(4)打断引开法

4、（问答题）论述政府公共关系的特殊性。

正确答案：一、主体的特殊性。

1、权威性。

政府是国家权力的管理机关和执行机关，在它所辖的区域内享有宪法和法律规定的充分的行政权力，因而具有高度的权威性;

2、导向性。

政府的导向性表现为政府的意志。立场和行为等，一经表现，总会有相应的社会系绕或社会力量做出响应，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所辖社会成员意志和利益的总代表，要向所辖社会成员负责。

二、客体的特殊性。

1、普遍性。社会公众是作为一个整体而存在的，特定政府所辖的社会公众有其同质性，有着共同的利益取向、价值空间和发展目标;

2、复杂性。社会公众是作为分散的个体而存在的，每一个、每一群社会成员总有其特殊属性和特殊需求;

3、多变性。时代永远在变，生存于其中的社会公众也在变，时空条件发生变化，他们的规模和结构也必然发生变化。

三、传播手段的特殊性。

政府公共关系在传播手段上与其他领域公共关系具有共通之处，但是由于政府在社会系统中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置传播资源方面具有独特的优势。当然，凡事都需要一分为二地看。政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势，也往往是其陷入公共关系困境的重要原凶——一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督，显然要高于其他社会组织，一旦政府行为出现偏差，会迅速招来广泛的不满和反对。

5、（问答题）简述公关策划整体性原则的内容

正确答案：(1)应该充分考虑组织自身的整体实力。

(2)应该全面考虑外部环境的整体利用。

(3)应该精心考虑策划要素的整体协调。

(4)应该周密安排策划程序的整体衔接。

6、（问答题）论述政府公共关系的特殊性。

正确答案：一、主体的特殊性。

1、权威性。

政府是国家权力的管理机关和执行机关，在它所辖的区域内享有宪法和法律规定的充分的行政权力，因而具有高度的权威性;

2、导向性。

政府的导向性表现为政府的意志。立场和行为等，一经表现，总会有相应的社会系绕或社会力量做出响应，提供支持;

3、代表性。

一般而言，政府是所辖社会成员意志和利益的总代表，要向所辖社会成员负责。

二、客体的特殊性。

1、普遍性。

社会公众是作为一个整体而存在的，特定政府所辖的社会公众有其同质性，有着共同的利益取向、价值空间和发展目标;

2、复杂性。

社会公众是作为分散的个体而存在的，每一个、每一群社会成员总有其特殊属性和特殊需求;

3、多变性。

时代永远在变，生存于其中的社会公众也在变，时空条件发生变化，他们的规模和结构也必然发生变化。

三、传播手段的特殊性。

政府公共关系在传播手段上与其他领域公共关系具有共通之处，但是由于政府在社会系统中的特殊地位和作用，往往在使用、整合和配置传播资源方面具有独特的优势。当然，凡事都需要一分为二地看。

政府作为社会公共管理机关在传播资源方面所具有的优势，也往往是其陷入公共关系困境的重要原凶——一各类传播媒体和广大社会公众对政府的关注和监督，显然要高于其他社会组织，一旦政府行为出现偏差，会迅速招来广泛的不满和反对。

7、（问答题）试述参加外事舞会时的注意事项。

正确答案：(1)服装整齐，应尊重东道主的要求，仪容美观大方，服装以穿晚礼服和西服为主。(2分)

(2)舞会前不要吃味道强烈的食物。(2分)

(3)第一场舞应为主人夫妇，主宾夫妇共舞;第二场，男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞。不得男子同男子共舞，女子同女子一般也不应共舞。(2分)

(4)男方邀请女方时，应向其丈夫或父母致意，以示礼貌。邀请舞伴时，应立正，向对方点头邀请，如对方不同意，不应勉强。(2分)

(5)跳舞时要注意舞姿。(1分)

(6)在舞场里不得吸烟，不得大声喧哗，遵守舞会秩序。(1分)

8、（问答题）知觉是指什么？

正确答案：知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物整体的综合反映。

9、（问答题）试论“受众即市场”观点的现实基础及其认识上的误区。正确答案：一、现实基础如果从市场的角度考虑，受众可以定义为特定的媒体或讯息所指向的、具有特定的社会经济现象的、潜在的消费者的集合体。把受众看做是市场或消费者的观点，是建立在以下几个基本认识之上的：(1)大众传媒是一种经营组织，必须把自己的信息产品或服务以商品交换的形式在市场上销售出去。(2)要做到这一点，必须使自己的产品或服务具备一定的使用价值或交换价值。(3)传媒活动既然是市场活动，那么各传媒机构之间必然存在着激烈的竞争关系，而竞争的对象自然是消费者。二、认识误区“受众即市场”的观点，反映了传播媒介活动的某些特性，如经营牲、商品性和竞争性;同时也能够揭示受众作为消费者的某些行为特点。但是这个概念并不完美，它存在以下几个问题：(1)这种观点容易把传播媒介与受众的关系固定为卖方和买方的关系。传播媒介负责提供商品，受众只能在被提供的商品范围里进行选择。(2)这种观点容