【《A电脑软件公司员工培训工作存在的问题及建议浅析》10000字（论文）】

一、绪论（一）研究背景就当下来看，中小企业在中国整体企业中的所占比例非常大。但在发展过程中，也出现了诸如规模过小、可利用资源不足等等一系列相关问题。不仅如此，在职工培训方面也有一些不足之处，如对职工培训的认识不足、缺乏科学、合理的培训体系、不健全的晋升机制等，都会在一定程度上影响到企业对优秀人才的吸引力，造成公司的人力和物力资源的浪费。鉴于此，员工培训管理不善是中小企业不断扩大发展规模的绊脚石。商务教育与培训的管理体系需要进一步健全，教育与培训在企业中的作用才能更好地发挥其作用。必须要明确的一点是，优质的企业人力资源管理，能够使中小企业成功把握发展机遇，在未来的发展中更进一步。在一个公司里，每个管理层都有自己的培训愿景，他们对于这方面的培训视角存在一定的差异。其中不乏一些管理人员认为对员工培训是毫无意义的、是浪费资源的，当然，也有一些管理人员认为对员工开展培训是非常有益的。要在短时间内建立一个完整的培训体系，并引入培训激励机制，这是不可能的。在具体的工作中，要关注员工的发展需要，要合理选择培训的形式。在一个系统的培训中，使用需要的标准来测试企业的培训工作是否有效，这是负责培训的管理人员必须坚持的一个基本原则。要充分利用公司资源，在现有资源条件下达到培训效果，帮助员工提升专业技能，培训建设的激励机制，使培训以预定的形式进行。本文对此进行研究，具有丰富的理论意义。进行公司员工培训体系设计工作势在必行，研究A公司的员工培训体系设计，这对于公司未来的安全、经济的稳定与可持续发展起着举足轻重的推动作用。（二）研究意义企业里的员工培训是企业为员工带来技能上的提升、知识上的扩展，增加员工爱岗敬业精神、创新精神的核心方式，是人力资源开发里最重要的一个方式，这种对于人的投资比物的投资更加重要。对于企业而言，员工培训不仅能够实现组织的发展，保持企业竞争优势，而且能够激发企业的工作热情，让员工在其个人的职业生涯里得到更好的发展。因此现代企业要想能够稳步长远发展，在激烈的市场竞争中不被淘汰，就必须要做好企业员工培训的工作。对于受训员工来讲，培训也是公司给予的一种福利，所以要摆正心态，认真的去对待培训工作。培训能够帮助员工提高对公司的认识，尤其是对一些刚进入公司的新员工来说，熟悉公司环境和所处的部门环境是很重要的，只有先熟悉了才方便后续工作的开展。所以现在有很多求职者选择公司的时候也会将公司是否有员工培训机制作为一个因素来考虑。二、员工培训相关概述（一）培训的定义从培训的本质来看，培训是在一定程度上为学生提供了一个很好的学习平台。所以，在培训期间，会有专业的工作人员为学员们设计出一张草图。逐步指导学生，提高其学习效果，并使其更有条理。当然，这种对培训的看法是不完整的。（二）培训的原则（1）有效性原则。培训员工时,必须从实际情况出发,开展培训活动尽可能按照员工自己的情况，并解释了工人的实际情况为例,为了提高员工的实际表现能力。（2）商业策略的一致性原则。就实际情况来看，内部员工的一些行为也代表着公司。这就是为什么在培训员工时要设定明确的培训目标的根本原因。通过建议一个统一的奋斗目标，公司内部员工才能够有凝聚力。通过将这些资源整合起来，公司就可以在后续的发展过程中用更少的成本获得更多的收益。（3）目的原则。在对员工进行培训之前，相应的管理人员要事先制订相关的培训方案，从而进一步保证员工在培训期间严格遵守培训规范。你还需要了解业务中的一些事情。只有当培训被给予，它可以更集中和在后期阶段。培训将成为解决问题的重要条件。这就是为什么初级培训特别重要的原因。设置行之有效的培训方式，从而进一步确保受训人员在职业技术方面得到提高。（4）差异化原则。在开展培训时，管理人员需要尽量满足员工的合理需求。每个人的发展目标不同，这就意味着不能设置一个完全一致的培训标准，按照人的发展来看，不同的员工有着不同的职业追求。基于此，管理者需要在对员工进行培训之前，要按照内部员工的实际情况出发结合相应的发展需求，设置不同阶段的配标准，以充分发挥培训的作用。这种培训认知可能与培训方法有关，也可以是在处理问题方面，因为这些方面可以反映出员工的思维能力，从而可以采取适当的方法为每一位员工提供培训。三、A公司员工培训现状（一）A公司简介A公司主要从事电脑软件的设计、制作及销售；以及开发网络技术等，在本公司发展的转增个过程中保障效益的同时、也要坚持保护市场环境、履行相应的社会责任。管理阶层一方面不断追求公司的可持续发展，一方面也要积极履行社会义务，树立良好的企业形象。要严格遵守国家制定的法律法规，恪守“联合国全球契约”要求的标准，要敢于承担相应的社会责任，将其和企业的发展规划、决策、管理等各个环节进行结合。通过这些方式，保障一个公司的自觉行为的职业发展。（二）A公司员工培训工作现状1.公司员工培训管理现状在培训开始前，管理员要对新入职人员进行职业指导，并按阶段进行培训。在新员工的培训中，要适当地增加军事培训。煦实信息科技公司为来自学校或社会的员工提供了一个月的培训，但是因为场地的原因，有些时候培训效果不好。培训指导老师对新员工进行培训，具体内容包括：产品信息讲座、企业文化讲座、商务礼仪讲座、商务谈判讲座、保密讲座、法律信息讲座等，通常情况下，讲座时间一般不超过2个小时。2.公司的培训需求分析现状在对员工进行培训之前，A公司并未做过深入的分析和探讨，并且在没有提前调查的情况下就开展培训。在这种情况下，就算是在培训顺利结束之后，员工也不能获得实际的技能增长，造成的问题包括：工作时间久的员工不需要进行培训，新员工所接受的培训对下一步的工作帮助不大。在销售方面，如果表现不好或者合同有问题，公司会组织这方面的业务能力培训。值得注意的是，提偶的错分析，超过2/3的人认为培训是必须的，从这一点可以看出，大多数人都明白培训的重要性；当然，也有一部分人认为培训毫无意义。经深入调查，发现大部分人属于工程科，文化程度不高，经过进一步深入探究其原因，主要以体力劳动为主，工作所需要的技术知识相对匮乏。这些员工的表现不佳可能是由于市场调研做的不够多，而不是缺乏专业知识。有时候，员工经常被要求参加整体培训，而这样的培训，往往会占用员工的休息时间，从而在一定程度上导致部分员工对此产生不满，进一步导致培训的效果并不理想。表3.1培训需求调查情况分析培训需求方面调查选项选择人数比例您是否愿意接受培训需求调查？愿意4985.96%无所谓814.04%不愿意00.00%合计57100.00%您愿意参加单位组织的培训吗？愿意4375.44%不愿意610.53%无所谓814.04%合计57100.00%您每月愿意话多少时间接受公司培训？3小时以下2747.37%3-8小时915.79%8-16小时915.79%16小时以上1221.05%合计57100.00%您最愿意接受分培训时间是?上班时间4375.44%下班时间712.28%节假日712.28%合计57100.00%3.公司的培训对象现状没有对培训需要和人员的发展进行分析，培训主题的选择就相对有限。在发展过程中，我们必须始终坚持以人为中心的发展思想。由此可见，企业必须要把握好“科学培训”的方法，来确保培训的有效性。在进行培训之后，协助员工提高工作能力，促进公司的可持续发展；除此之外，也可以设置相应的激励机制来留住人才，让员工通过个人努力获得岗位晋升的机会，企业也能够创造更多的效益，从而实现双赢。该科技有限公司按照不同岗位的专业所需，选择相应的培训对象。技术人员等低技能工人很少或根本没有培训机会，而销售人员则是更大规模的培训，有固定的培训和各类知识。一年一次的培训。绿城地产缺乏培训的目的。4.培训时间安排由于公司的发展，每月增加的新职员数量也非常多。由此可见，如何用最少时间进行最有效的培训是公司需要考虑的一个方面。这也是为什么如今的培训部门要投入很多的人力和财力去培训新人。每年1月至9月共为新员工开设10门培训课程，一个月进行一次培训，以此培训时间为半月。不仅如此，相关负责人要设置严格的培训标准；培训方式可以采用店内封闭式培训和下班后集中培训。对于前员工和内部培训，公司内部时间每两周安排一次，周六安排一次。5.培训内容通过培训内容调查分析，了解公司现有的培训内容，了解基层员工对现有培训内容的满意程度，以及基层员工对培训内容的偏爱程度。从表3.2培训内容的调查和分析可知，在培训对象中，安全知识培训和企业文化培训的比例最大，分别有46人、51人，受过企业文化培训的人占总人数的89.47%，这表明目前公司培训的重点是企业文化。在内容满意度方面，目前公司对培训内容不满意的比例为38.60%，整体来说，比例较高，38.60%的员工仅为基本满意，很满意的比例则相对较低。这表明目前企业的培训课程无法满足大部分人的需要。与以往的培训内容不同，在调查基础人员想要学习的重点问题时，他们对于专业知识以及操作技能的需求度更高，分别有82.46%和85.96%的对象选择了这两项。说明公司在制定培训内容上，应予以倾斜，要增加这两项内容，以符合大多数员工需求。表3.2培训内容调查情况分析培训内容方面调查选项选择人数比例您接受过的培训内容？（多选）基本知识3561.40%专业知识3357.89%安全知识4680.70%操作知识3459.65%企业文化5189.47%您对目前公司的培训内容满意吗？非常满意1526.32%基本满意2035.09%不满意2238.60%合计57100.00%您最希望培训内容重点在哪些方面？基本知识2849.12%专业知识4782.46%价值观1729.82%操作技能4985.96%安全知识2543.86%6.培训满意度按照过去这些年的发展来看，该公司十分关注内部的培训工作，并且获得了较好的培训效果。但是，按照图3.1的信息，不难发现，该公司的培训依旧有一些不足之处。负责培训的管理者不能对公司的核心员工设置独特的培训计划。公司没有一个整体的发展规划，无法有效组织员工参加培训。图3.1培训内容应用满意度结果图四、A公司员工培训工作存在的问题（一）培训规划没做到位A公司在发展人力资源管理和培训方面，并没有进行全面、系统的规划，也缺少对其进行职业生涯规划的指导。员工的培训既要着眼于企业的可持续发展，又要着眼于员工素质的提升。总体而言，企业在培训员工方面缺乏竞争性。缺乏系统性、完整性和相关性。学员的特殊状况未被测试，即培训之前的分析不足，造成培训与需求的不相适应。该培训项目并未将公司的短期和长期效益纳入考量。该培训方案是基于公司目前的市场状况而制订的。培训计划太笼统，太死板。这些年来几乎没有什么变化，有许多不合理的观点。A公司人力资源培训部对每个部门、对各个职位的认识都不够透彻，根据员工的需要，进行针对性的培训。基于以上的研究,由于缺乏跨部门合作,人力资源和培训部门犯了错误的调查和分析员工的培训需求,人力资源与培训部门制订了一项不切合实际的培训方案。当员工刚刚进入一个新的公司，对公司的一切都很陌生，并且在作中遇到了瓶颈，那么你就会得到最好的培训。其次，在培训过程中，没有针对需要培训的人员进行培训，也没有为企业的发展和员工的个人发展制定一个统一的计划。这些方法大都建立在管理知识基础上，并未将员工的工作层次加以划分。有针对性的培训不能满足其他员工的需求，这与实际工作有很大的不同。最后，培训内容和教学安排枯燥。A公司的员工多为年轻人，缺乏从活动中学习的能力。（二）培训相关的专业人才开发滞后A公司的专业培训员培训不足。绝大部分员工在接受培训之后，只关注自己的工作。但其实在培训过程中，他们所学习接触到的包含许多工作之外的技能知识。还有一些员工在培训之后，并没有学到多少东西。由此可见，在培训与评价工作中，管理者往往没有对培训需求进行分析，课程设计不合理，培训方法单一，没有全面的评价体系，这些问题都需要及时解决。对企业培训来说师资力量是决定培训效果的决定性因素。A公司目前的培训开展，除了很少一部分课程会邀请专业的培训机构或者相关行业里的专家讲授外，最主要还是由公司内推选出来管理层或者经验丰富的老员工担任培训授课任务，A公司并没有进行专门的内部培训师队伍管理。通过培训效果的问卷也可以看出大部分员工对培训师的满意度不高，这就造成了一些员工在培训中无法充分地了解教师所教的知识。新入职人员的入职培训，通常是由公司人事主管负责，主要培训内容有：公司概况，规章制度，财务制度，岗位职能等：针对经理的培训，主要是聘请外部培训师，或邀请标杆企业、政府部门、高校教师等。首先，企业缺乏激励机制来鼓励员工通过自我提高而成为内部培训人员：其次，公司也从未组建过具备相应专业能力的内部培训师队伍。仅仅是在每次培训前临时选择授课的员工，首先授课的内容不规范，缺乏专业性。在这样的培训中最后得到的成果必定是事倍功半的。这样不仅耗费了员工和企业的时间又耗费了资金，还不能达到一个最佳的培训效果。（三）对培训的资金需要不够重视公司内的人力资源部门会根据培训方案的成本和整体培训方案的管理，提供相应的培训预算。这方面的预算是基于培训计划、培训师和工具、培训资料、学习资源和专业活动这些成本之上的。然而，管理层没有建立起正确的培训观念，忽视了对员工的各个层面的培训。这种管理理念直接导致了对培训目标的忽视。公司的大部分员工都觉得自己拥有的工作技能足以完成工作，对其他的技能学习并不感兴趣，所以对公司提供的培训活动不会多加关注。其实，各级员工的培训都是基于他们自己的意愿。想要获得更多的技能的员工，就会选择主动去学习。（四）评价机制不健全公司的培训和评估体系还不健全。它没有持续地追踪培训的成果，尤其是在学习内容方面的考试和培训申请者，而是采用问卷调查来收集反馈，或者以书面形式进行测试。绝大部分公司员工对培训不感兴趣。究其原因，是因为员工已经通过了实习，培训流程已经完成，但还没有正式的工作资质。此时如果员工选择离职的话，依旧得不到其他公司的认可，这就表明培训的有效性存在相应的问题。除此之外，薪酬制度与员工培训联系不紧密。员工在接受培训之后，技能等方面都有所提高，然而他们的工资并没有增加。这就造成了工作人员的工作态度不稳定，在一定程度上加大了培训和开支的困难。在此背景下，员工的薪资预期并未达到，甚至有一部分薪资被用来作为培训费用。在培养与发展方面，评估不够全面，缺乏评估与监测。培训与评估的课程大都与内容相关，但是在工作态度的转变、绩效的提高、技能的提高、对企业的经济效益的评估上却缺乏深入的探讨。着眼于短期的利益而忽略长期的计划。在培训效果反馈方面，企业和员工的关系还存在着问题。公司期望通过培训来了解员工的问题，以及有哪些改进。无论培训效果如何，都是一个值得企业和员工讨论的话题。目前，煦实信息科技对培训效果的评估仍处于反省水平，即员工满意度评价和学习测试，确定员工的学习绩效。由于A公司的培训体系不完善，缺乏对培训成果的追踪与评价，未能及时向公司领导和员工提供相关的信息。如果不及时通知培训结果，如果不及时了解培训结果，将不会对员工的工作产生任何积极影响。如果他们不知道培训结果是否会及时得到改善，他们就无法对员工的工作产生任何积极的影响。员工培训评价涉及课程设置、教学方法、教学内容和培训讲师的满意度，但培训评价不够。培训结束后，对员工所学的知识和技能以及如何在工作中运用没有进行评估，培训内容也没有针对性。从长远来看，这不仅不利于员工的成长和职业发展，也制约了公司的战略发展。五、完善A公司员工培训工作的建议（一）做好培训需求的调查与分析工作对员工个体培训的需求进行了分析，从现有的管理者视角对其进行了培训，并对其与公司现实的差异进行了分析。基于此，设置培训内容。为公司员工建立培训档案。该信息技术有限公司为现有员工编制了培训档案，记录了内部员工的个人技能和岗位要求、不同员工的工作能力差异，并按照培训文件进行有计划的培训。避免重复、无效的培训，以免造成公司人力、财力、物力的浪费。对个人培训的需要进行分析，以确定目前与理想的不同。当管理人员不具备履行职责所必需的知识、技能、能力或态度时，应提供相应的培训。在进行培训之前，负责培训的导师与参加培训的人员之间互相要有一个基本的了解，同时，要根据企业的实际情况，找出企业的培训任务和要求，并根据企业的实际情况，对其进行适当的调整。一切都安排妥当了，邀请员工参加本次培训。在培训过程中，培训师应以互动的方式让员工主动参与，要了解员工的实际所需，这是保障培训效果的有效手段。在此基础上，在培训之后，将会举办一个讨论会，让学员们相互交流。依据培训内容，制订具体的培训方案，并根据现有的档案，组织下一步的培训方案。（二）加速完成集团内部讲师管理机制建设A公司应加强对人力资源的开发与管理，为公司的长期发展作好充分的准备，并不断地为企业提供高素质的人才。在人力资源的开发与管理中，培训是一个非常关键的环节。通过制订培训方案来获取员工的心理认同，调动他们的学习积极性，既可以保证培训的顺利进行，也可以达到更好的效果。员工业绩提高，则整体业绩提高，进而促进公司的发展。良好的学习环境对培训事业的发展和公司的发展都是有益的。A公司为进一步健全企业的培训管理制度，必须建立一套符合目前的经营情况的培训管理制度，并建立健全的培训制度，为员工制订出一个合理的培训方案和目标。在此基础上，结合企业的实际需求，制定了相应的培训内容，其中包括培训方式、培训人员的资格选择等。在培训过程中，受欢迎程度并不高，但是对公司而言，最主要的是要依据现实的情况。内部培训系统是一个重要的系统，它是一个具有长远战略意义的工作。一个成功的内部培训师团队必须朝着专业化培训的方向发展。在公司里，有两种教员的来源。一是社会资源，也就是“外教”。首先，外教既有优点也有缺点。其次，有一些外部培训者没有对企业的核心进行深入的调查，导致培训的结果没有达到期望的程度。另外一种资源是企业的内部资源，也就是企业内部的员工。与外部培训者相比，内部培训者的范围更窄，但有必要充分了解公司文化和公司细节。A公司可以依靠内部和外部的整合，但内部培训的目标要提前制。选择内部培训，能够大大节省培训成本，提高培训效率。由于公司员工流动率较高，培训需求相对较高，若是从外部聘请的专业培训师的话，就会大大增加培训费用。相比之下，内部培训更适合公司发展，这也降低了公司的管理成本。为了提高员工的素质，满足公司的培训需求，内部培训师必须不断完善自身的专业素质，努力学习与公司相关的专业知识。随着公司后续的发展，公司应逐步完善培训管理制度，完善培训课程和教材设施，全面保障培训效果。课程内容包括网上面对面的教学和网上的教学。专业老师与学员进行一对一的面对面培训。专业老师不仅要教授基本功，还利用案例研究、小组讨论，来帮助员工获得更多的工作技能。这种方法的优点是非常实用和准确，对解决公司的实际问题起到了明显的引导作用。面对面的培训，主要是由老师的教学水平决定的。对于A公司的员工来说，参与培训学习的目的是非常强烈的，学习是为了应用，涉及到岗位要求或新的工作要求。鉴于此，培训内容要做到理论联系实际。该信息科技有限公司当下的培训内容以理论培训为主，没有职业培训，忽视培训的实践教学，培训后员工依旧无法获得专业知识。面对这些问题，公司要确保培训理念和培训内容的适应。丰富实践技能，加强实践技能培训。将考核标准从简单的培训后考核改为考核员工实践技能的能力，确保培训的有效性。（三）要合理做好培训费用预算A公司应将员工培训纳入年度预算，并确保其完全到位。A公司人员培训处于发展初期，相应资金相对有限。基于此，要设立专用账户，年初根据预算情况直接存入该账户，实行专款专用，额度充足，包括新员工的培训。同时A公司还应制定明确有力的实施措施，确保培训资金及时到位，产生良好的培训效益。员工是公司的中坚力量。公司后期的发展、目标的实现和一些重大决策都需要从内部员工的实际工作技能出发。所以，企业应迅速改变思想，加强对职工的培训，建立“以人为本”的人才培养思想。“以人为本”是我国劳动教育的根本出发点和归宿，它既能满足人民的普遍需要，也能促进人的全面发展。针对目前我国职工普遍存在的问题，对职工进行培训，建立专门的基金体系。可以组织外部讲师培训，投入培训资金。保证公司对培训资金的稳定、持续的投入，可以建立以下制度：第一，建立完整的培训预算制度和严格的培训成本审批制度，第二，提出了以职工薪酬总额5%为单位的培训费用，确保足够的培训资金；其次，要通过各种方式来提高培训资金的使用效率，以达到最大限度地提高培训成本的效果。针对员工的个别问题，鼓励学生在课余时间内自行学习，并提供一定的补偿。（四）完善评价机制培训中心的培训效果评估是必不可少的。培训评价是与表现和奖赏挂钩的。在培训之前，要对员工的工作表现进行评价，并分析其与工作需要的差异，以实现培训目标。日常的绩效分析应该参考员工培训、管理改进和绩效方面的变化，并确保薪资结构的合理性。不仅如此，培训也与职业规划有关。职业计划能让员工们找到他们的缺点，并且主动参与到培训中来。管理者应当制订自己的事业计划。通过职业生涯管理，可以为员工提供清晰的培训目标和指导，从而为公司培养更多的人才。对于A公司培训效果评价体系不完善的问题，借鉴国外评价模型，根据柯洛特科夫的评价方法，对培训效果进行四个层次的评价，以评价培训是否有效。在培训工作完成后，首先给培训者一张培训意见表。学员根据考评表进行自我考评，培训中心汇总评分，检查员工培训的有效性；另一个是培训结束时，部门主管在一个星期内对接受培训的人员进行书面评价，以此作为确定薪金的基础。最后，培训中心向各部门主管发放培训效果评价表，并根据其工作表现，完成考核后，检验其工作能力。培训和推广活动旨在使广大职工更好地理解企业培训的宗旨，并能主动地参加到培训中来。此外，在公司的培训及推广工作中，员工既能了解公司的培训目标，又能了解到员工的培训状况。在培训和宣传期间，公司可以通过员工大会、宣传片等方式，向员工介绍和宣传培训的内容和优点，让员工不会感到陌生；同时，企业应该强调培训的重要意义，让员工了解通过培训可以获得的改善，以及对工作和将来的发展有何帮助。企业要注重对培训结果的评估与反馈，并对培训过程中的各类信息进行及时的收集，以解答员工的疑问。六、总结在竞争激烈的今天，人力资源是公司最重要的资源。人力资源工作的各个方面的内容，每个环节都应该得到重视。加快中小企业员工培训，为我国中小型企业的发展做出了积极贡献，也推动国民经济发展。本文以A公司为例，分析了我国企业职工培训管理的现状。持续优化公司的培训管理、建立正确的培训观念、制订培训方案等，以激励这些现代企业的理论与实践。参考文献[1]钱峰.建筑业X公司员工培训问题及对策分析[J].人民珠江,2022,43