自考专业(公共关系)通关题库含答案详解【轻巧夺冠】

自考专业(公共关系)通关题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）负责处理听众反馈信息，与听众沟通，维持联系，并且负责监督各个栏目，向各栏目提供反馈意见的广播电台的机构设置是（）A.采访部B.经营部C.公关部D.听联部正确答案：D2、（单选题）下列关于广告传播的说法错误的是（）

A.经验、思想、符号、标志是理解广告传播的基础

B.广告传播的核心概念是：传播者的主观意图是广告传播的一个方面，客观效果更取决于受众接触到广告之后的反应

C.广告传播流程要素有：信源、编码过程、信息、译码过程、受众、反馈和噪音

D..广告传播是动态的过程

正确答案：C

3、（单选题）中国国际公共关系协会成立于()

A.1980年

B.1991年

C.1992年

D.1995年

正确答案：B

4、（单选题）1964年提出期望理论的美国心理学家是（）

A.马斯洛

B.爱尔德弗

C.弗罗姆

D.亚当斯

正确答案：C

5、（单选题）对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是（）

A.对语境影响的导引

B.对语境影响的顺应

C.对语境影响的再造

D..对语境影响的遏止

正确答案：D

6、（单选题）伽利略发现惯性定律的思维过程，可以看作是创新思维方法的经典案例，这种创新思维方法最典型地体现了（）

A.逆向思维法的应用

B.关联思维法的应用

C.要素整合法的应用

D.极限思维法的应用

正确答案：D

7、（单选题）社会主义国家的新闻舆论监督实质是（）

A.媒介的监督

B.政府的监督

C.人民的监督

D.社会的监督

正确答案：C

8、（单选题）美国学者林德布洛姆提出的公共政策模型是（）

A.渐进主义模型

B.理性主义模型

C.规范最佳模型

D.政治系统模型

正确答案：A

9、（单选题）谈判各方简要亮出自我的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）

A.导入阶段

B.明示阶段

C.概说阶段

D.亮相阶段

正确答案：C

10、（单选题）马斯洛的“七种需要理论”出自于()。

A.《科学心理学》

B.《存在心理学探索》

C.《人性能达到的境界》

D.《动机与个性》

正确答案：D

11、（单选题）中华人民共和国广告法施行的时间是()。

A.1994年2月1日

B.1995年2月1日

C.1996年2月1日

D.1996年4月1日

正确答案：B

12、（单选题）部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和()。

A.制作部门

B.决策部门

C.流通部门

D.营销部门

正确答案：A

13、（单选题）麦克卢汉媒介理论的中心论点是()。

A.“地球村”

B.“媒介有冷热之分”

C.“媒介即信息”

D.“媒介是人体的延伸”

正确答案：C

14、（单选题）属于公共政策间接主体的是()。

A.代议机关

B.行政机关

C.跨国公司

D.司法机关

正确答案：C

15、（单选题）在美国兴起的群众性环境保护运动是环保运动“全球化”的()。

A.萌芽阶段

B.初级阶段

C.中级阶段

D.高级阶段

正确答案：B

16、（单选题）“他们往往知道双方的秘密，却又似乎是双方的同谋者”，指的是不协调角色中的（）

A.告密者

B.雇员或仆人

C.职业侦探

D.中介人或调解人

正确答案：D

17、（单选题）荷兰的国名别称是()。

A.樱花之国

B.宝石之国

C.风车之国

D.千湖之国

正确答案：C

18、（单选题）“言行稳重，重视友谊;自信心强，灵活性差;崇尚守时，讲究效率;忌谈政治，宜谈天气”是（）

A.德国人的谈判风格

B.法国人的谈判风格

C.英国人的谈判风格

D.美国人的谈判风格

正确答案：C

19、（单选题）被称作“历史起源最早、涉及范围最广、谈判发展雏形”的是（）

A.民间事务谈判

B.军事谈判

C.政治谈判

D.经济谈判

正确答案：A

20、（单选题）环保公关起源于()。

A.美国

B.德国

C.英国

D.法国

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）广告对群体心理和社会态度的作用主要有（）

A.广告使社会或群体对某些新的需求予以关注

B.广告改变了消费者的人生价值观和喜好

C.广告改变了社会或群体的消费观念

D.广告改变了社会或群体对某一产品、品牌或企业的态度

E.广告改变了消费者的行为模式

正确答案：ACDE

2、（多选题）备忘录的写作要求有()。A.真实准确B.简单明了C.详细完整D.语言华美E.夹叙夹议正确答案：AC3、（多选题）我国古代的“三礼”指的是()

A.《仪礼》

B.《周礼》

C.《礼记》

D.《礼仪》

正确答案：ABC

4、（多选题）注册会计师审计诚信文化包括()。

A.独立超然，客观求是

B.诚信为本，操守为重

C.公正审计，廉洁守法

D.保密守时，收费合理

E.严谨执业，踏实进取

正确答案：ABCDE

5、（多选题）“三论”的产生为政策科学的形成创造了历史条件，“三论”主要是指（）。

A.矛盾论

B.控制论

C.系统论

D.信息论

E.实践论

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）整体随机抽样的样本过分集中在少数群内，在总体中分布不均匀，因此____较差。正确答案：代表性2、（填空题）皮亚杰认为，传播的个人功能可以分为_______和社交性两种。正确答案：自我中心性四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）拉雷.N.格斯顿以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型正确答案：错误2、（判断题）叶海卡．德罗尔认为，行政部门对政策的影响在发达国家要比在发展中国家大的多。正确答案：错误3、（判断题）从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述广告发布中测试的主要优点。

正确答案：①同广告后测试相比，它能及时收集反馈信息，依据这些信息能发现广告沟通中的各种问题，并能迅速有效地加以纠正;

②同广告发布前测试相比，广告前测试是在认为的情境中、在较小范围内进行的，而广告中测试是在实际市场中进行的，因而所得结果更真实、更有参考价值。

2、（问答题）简述引发人的交往动机因素。

正确答案：(1)内在因素

内在因素主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等。

(2)外在因素

外在因素主要是社会角色期待对个人形成的压力。

(3)目标因素

目标因素是内在因素与外在因素的合成。由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发人的交往动机。

3、（问答题）简述公共关系公众的特征。正确答案：(1)共同性(2)多样性(3)系统性(4)能动性(5)变化性4、（问答题）名词解释：角色

正确答案：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。

5、（问答题）公务人员的服饰礼仪规范中服饰素雅的具体要求有哪些?

正确答案：(1)色彩少

(2)质地好

(3)款式雅

(4)做工精

(5)搭配准

6、（问答题）为什么要收集企业外部关系的信息?如何收集?

正确答案：收集企业外部关系信息，主要包含以下四个方面的内容：

(1)外部公众构成

企业可以依据企业外部文化公关的需要，从各种不同的角度收集外部公众构成信息，并加以分类。

(2)企业外部形象

企业外部形象，简单地说，就是公众对于企业的评价。公众对于企业的评价可以是总体评价，也可以是单个项目的评价。单个项目的评价包含了众多的内容。例如，对企业产品的评价(包含关于产品的内在质量、外在包装、式样造型、销售价格等的评价)、对企业服务质量的评价(包含关于企业的服务项目、服务方式、服务措施、服务水平等的评价)、对管理水平的评价(包含关于企业组织机构及其办事效率、企业经营创新和管理革新，企业管理效益等的评价)、对人员素质的评价(包含关于企业管理者、专业技术人员、销售人员、公共关系人员等的评价)对企业社会活动的评价、(包含关于企业宣传活动、社会公益活动等等的评价)。

(3)相关经营信息

企业相关经营信息，指外部环境各类组织和人群与企业经营活动相关的信息。相关经营信息内容丰富，企业可以根据企业外部公关的需要，进行有针对性的收集。例如，收集社会问题信息、法律政策信息、政府经济政策信息、环境保护信息、金融政策信息等。

(4)外部公众需求

外部公众需求，包含外部各类公众对于企业的需求。例如，政府部门关于企业必须履行自己的经济职能和社会职能的需求、税务部门关于企业必须照章纳税的需求、社区关于企业积极参与社区公益活动的需求、顾客关于企业应该提供优质产品和良好服务的需求等。对于企业来说，需求信息的收集尤其重要，而在需求信息的收集中，顾客需求信息的收集则是重中之重。同时，需求信息也包含了文化需求信息，特别是在当代的企业经营活动中，文化需求信息是最为重要的需求信息之一。

企业收集了自己所需要的各种信息之后，必须对这些信息进行技术处理和详细分析，以便使其真正有助于企业制定外部文化公关方案。

7、（问答题）名词解释：维度

正确答案：是分类的有组织的层次结构，或称为级别。

8、（问答题）公众舆论

正确答案：公众舆论或民意，是社会中特定的人们对于具有切身性、重要性、新异性和争议性的问题所公开表达的情绪性的一致议论和意愿。

9、（问答题）百分率法正确答案：是指以一定期间的销售额货利润额的一定比率，来确定广告费用数额。10、（问答题）试述集中式媒介组合的优点。