教师干预幼儿不同冲突类型同伴冲突的策略研究

I教师干预幼儿同伴冲突类型的解决策略研究——以东莞市A幼儿园为例一、前言（一）研究背景1.同伴冲突是幼儿交往的常态著名儿童教育家皮亚杰曾提出认知发展理论，并将个体的认知发展分为四个阶段，分别为“感知运动阶段”、“前运算阶段”、“具体运算阶段”、“形式运算阶段”。而幼儿正处在第二个阶段“前运算阶段”，这一阶段的特点是思维具有不可逆性、刻板性和一切以自我为中心。所谓的不可逆性就是幼儿只能从一个方向进行思考，不能在心理上反向思考他们见到的行为，而以自我为中心就是幼儿完全以自己的身体和动作为中心，从自己的立场和观点去认识事物，而不能从客观，他人的观点去认识事物的倾向。所以幼儿在集体中，很容易因为意见和想法的不同而发生冲突，他们会觉得自己手上拿着的事物和所占的空间，是属于他们个人，任何人都不能侵犯。而幼儿的解决冲突能力的尚存不足，经常导致冲突的发生，甚至加剧。幼儿受年龄特点的影响，同伴冲突成为幼儿之间一种常见的、基本的社会交往表现形式，这是幼儿日常生活中的一部分，也是频繁发生、不可避免的现象。2.教师正确的干预幼儿同伴冲突对幼儿有积极影响幼儿教师是幼儿生活活动的照料者，是幼儿各类活动的环境创设者，是幼儿学习活动的引导者、支持者和帮助者，是幼儿身心发展的促进者。幼儿教师对幼儿的成长起着至关重要的作用，对于幼儿中的同伴冲突，如果教师不正确干预将会影响幼儿的人际交往，严重将会影响幼儿的身心健康。所以幼儿教师正确的干预幼儿同伴冲突很有必要。教师正确的干预幼儿同伴冲突能让幼儿更好的学会交往技能。在幼儿发生冲突时，教师若是没有正确干预，任由其冲突发展，可能会发生肢体碰撞，将会导致安全事故的发生，要是教师在幼儿同伴发生冲突时，加已科学指导，能让幼儿站在他人的角度看待问题，从而去自我中心化。教师正确的干预幼儿同伴冲突能促进幼儿思维和语言能力的发展。在幼儿发生冲突时，教师在干预的过程中，会先询问幼儿们发生的事情，让幼儿讲述事情的经过，从而让幼儿能够表达自己的想法和需求，在这个过程中，幼儿能够明辨是非，且会模仿教师解决冲突的方法，这样幼儿们也能在一定程度上自己解决冲突，学会主动道歉，学会理解和原谅他人。（二）国内外研究现状国内外学者对幼儿同伴冲突的价值、类型、影响因素及其解决策等都进行了相关研究。在幼儿同伴冲突方面，通过查找相关文献，发现起初国内的学者认为幼儿同伴冲突是不具有积极意义，但随着研究的深入国内的学者认为幼儿同伴引起的冲突可以促进幼儿各方面的发展，可以帮助幼儿去自我中心化、促进幼儿对社会规范的认识、有利于幼儿同伴交往能力的提升等等等积极影响。国内学者王雪冰认为幼儿同伴冲突可以让幼儿人际交往、情感、智力等方面协调发展，提升幼儿正确的处理同伴之间的冲突的能力，有助于幼儿对集体化认知、社会化情感及的认知、团体化技能的完善REF_Ref243238266\r[1]。Hobart认为在幼儿们发生冲突时，幼儿之间的互相沟通协商，可以让幼儿站在对方的角度思考问题，了解他人，提升幼儿的语言表达能力，学会与同伴相处REF_Ref247742542\r[2]。对于幼儿同伴冲突的类型，学者程琳琳将幼儿同伴的冲突类型主要划分为三种类型：资源占有引发的同伴冲突、规则维护或意见分歧引发的同伴冲突、肢体动作引发的同伴冲突REF_Ref248683734\r[3]。而武文静学者从区域活动的角度进行划分，主要为材料的占有、认知、行为动作和言语而引发的冲突REF_Ref252330853\r[4]。国外学者Wilson将冲突类型划分主要为物品所有权引发的同伴冲突、空间或领域引发的幼儿同伴冲突、游戏程序或规则引发的幼儿同伴冲突、社会性侵犯或扰乱引发的幼儿同伴冲突REF_Ref249708961\r[5]。Shantz将幼儿同伴冲突划分为三种类型，主要为由物品控制、社会控制、现象或执念而引发的幼儿同伴冲突REF_Ref253272045\r[6]。对于提升教师干预幼儿同伴冲突的能力研究。国内的研究者主要从三个方面入手，主要涉及到教师、幼儿园、家长三个层面。其一教师是幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者，所以教师要树立正确的教育理念、加强专业培训、提升自身的专业素养、还要主动掌握科学合理的幼儿同伴冲突方式。其二幼儿园是幼儿一日生活和活动的主要场所，幼儿园要创造科学、轻松、和谐的成长环境，有助于幼儿身心健康的发展，要为幼儿提供充足的游戏材料，加强对教师的技能培训。其三家庭是幼儿成长最自然的生态环境，家长是幼儿最重要的教育力量，因此家长要树立正确的教育观念，从而认识到冲突对幼儿的价值，鼓励幼儿自己独立的解决冲突，给幼儿提供与同伴进行交往的机会，还有家长要营造宽松愉快民主的家庭氛围。（三）基本核心概念界定1、教师干预“干预”一词在字典上有两层含义，一层含义是：过问或参与（其事）；另一层含义是：关涉，关系。本文采用第一个，将教师干预定义为在幼儿园中的一日流程中，幼儿同伴之间发生冲突时，教师有针对性地采取各种措施和方法，有效的化解或解决幼儿之间的冲突。2、幼儿同伴冲突幼儿同伴冲突是指孩子在跟同伴玩耍的过程当中发生的抵制与对抗，它属于幼儿交往当中一种社会互动的形式。表现为双方在行为、言语、情绪等方面的对立。其实这是他们在同伴交往中常见的一种现象，孩子会因为各种原因和其他的同伴之间产生冲突。本文中的幼儿同伴冲突指的是在幼儿园中，幼儿跟同伴在一日生活中发生的相互间的对立、争执和敌对的行为。二、研究设计（一）研究对象本研究主要的研究对象为东莞市A幼儿园发生同伴冲突的幼儿。（二）研究目的通过对幼儿同伴冲突现象的观察，根据幼儿同伴冲突发生的特点进行归类，并对教师进行访谈，从而发现教师干预幼儿同伴冲突的不足之处并提出建议，让教师更能有针对性的科学合理的解决幼儿同伴之间的冲突。（三）研究内容在实习中，发现在幼儿园的一日生活中，幼儿同伴的冲突频发，且教师对幼儿同伴的冲突的干预也缺乏针对性。因此，本笔者将通过查阅文献和相关书籍，对幼儿园中的幼儿同伴冲突行为进行观察，并对教师进行访谈，进一步研究和掌握不同类型的幼儿同伴冲突，从而帮助教师有针对性的干预不同类型的幼儿同伴冲突。（四）研究方法1.文献法通过以“幼儿同伴冲突”“教师的干预研究”为主题词查阅硕士论文、相关书籍、期刊文献等来获取相关资料，从而更加全面地、准确的掌握所研究的问题并对其进行归纳分析。2.观察法访根据研究的需要，笔者选取了东莞市的一所公办幼儿园，以实习教师的身份进入该园，对幼儿们的冲突行为和教师干预冲突的现状进行观察。3.案例分析法对已选定的幼儿园进行为期一个月的正式观察，观察的内容包括幼儿同伴冲突的时间、地点、过程、幼儿或教师的解决策略以及最终结果。通过详细的记录和反思，对幼儿同伴冲突的类型进行分类并分析原因，最后提出可行性的建议。4.访谈法采用非正式访谈的方式，对本笔者实习的幼儿园教师进行访谈，了解教师对幼儿同伴冲突的认识，关注到教师干预幼儿同伴冲突的解决策略。结果分析与发现（一）幼儿同伴冲突类型的归类与分析本文针对该班的幼儿同伴冲突情况进行了为期一个月的观察，对幼儿同伴的冲突行为进行了整理和归类。将幼儿同伴冲突行为三种类型，一是对物品的拥有权或使用权产生争抢而引发的冲突；二是由于幼儿的语言或行为不当引发的冲突；三是意见不同、维护规则引发的冲突；四由情绪失控而引发的冲突1.由物品的拥有权或使用权产生争抢而引发的冲突孩子的自我意识，一般萌发于一至三岁之间，而以自我为中心是最突出的表现。在孩子的潜意识中，只有“我”的概念，常常不知道“你”和“他”的存在，他们认为是自己看到的东西就是自己的，只要自己喜欢的就可以拿走，而他们的争抢，其实并不带有任何的恶意，只是一种最正常不过的行为。通过观察发现在一日活动中，幼儿很容易在区域游戏或户外活动中因为游戏物品的使用而引发冲突，其一是因为游戏材料的数量难以满足所有幼儿的需要，所以幼儿很容易因为游戏材料的数量不足而发生争抢行为，从而导致冲突的发生。其二是因为幼儿的认知水平有限，对物品的拥有权认识不清，这样就导致幼儿不经过他人的同意就将物品占为己有。其三是容易认为同伴手里的游戏材料不同于自己手中的物品，认为他人手中的物品会更好。由游戏材料不足引发的冲突时间2023年12月2号地点小一班教室人物月月，阳阳事件在进行娃娃家游戏时，月月和阳阳在“做饭”，俩人开始快速抓起桌面的“食物”装进自己的碗里，慢慢的桌子上只剩下一个”草莓”，这时月月跟阳阳同时抓住了“草莓”。月月：“这是我的，我先拿到的，你松开。”阳阳：“刚刚这个草莓是我放在这里，是我先拿到的，你干嘛抢我的。”阳阳用力的把“草莓”抢了过来，月月由于没抢到草莓，便狠狠的推了阳阳一下，阳阳大哭起来。老师听到声音走了过来，过来后就把阳阳手上的“草莓”直接抢在手上说：“别抢了，这个草莓是我的，你们都别玩了。”阳阳跟月月停止了争吵。小班幼儿的游戏大都以平行游戏为主，这时他们的自我意识开始萌芽，在此年龄阶段，他们以自我为中心，对物品具有较强的占有欲。在上述的案例中，月月跟阳阳因为游戏材料而争抢起来，而老师为了避免他们的矛盾升级，直接简单制止，将玩具直接抢在手中。而不是积极的了解事情的经过，抓住教育契机，引导幼儿可以通过轮流、商量、等待的方式进行游戏，采用积极合理的干预方式不但帮助幼儿提高解决问题的能力，还能促进幼儿社会性行为的发展。（2）由物品拥有权引起的冲突时间2023年12月5号地点小二班教室人物豆豆，力力事件周一早上，豆豆从家里带来了三辆小赛车玩具，吃完早餐后拿着一辆绿色的小赛车在桌子上滑，剩余两辆小赛车玩具放在一旁。这时力力走了过来，拿起了豆豆放在一旁的小赛车玩具，豆豆看到力力拿起他的玩具，立马伸手要抢回来，可力力将赛车玩具藏在自己怀里，豆豆没有成功的抢回来，就边大声叫边拉着力力的手说：“这是我的，你干嘛拿我的车。”争吵的声音越来越大，老师走了过来先制止了豆豆拉力力衣服的行为，问：“发生什么事情了？”豆豆说：“老师他抢我的赛车玩具。”老师松开抓住豆豆的手，对力力伸出手说到：“这是豆豆的东西，请你归还，如果你要玩，你可以问豆豆可不可以借给你玩，而不是直接抢过来，这是小偷的行为。”听到老师说的话，力力将玩具放在了老师手上，老师对豆豆说：“这三个赛车太酷炫了，很多很多小朋友都想要玩你的玩具，你可以到区域游戏时分享你的小赛车给你的小伙伴们嘛？”豆豆摇了摇头，说：“不要。”这时老师又继续说：“那你得把你的小赛车玩具藏好在书包，不然它们可能就趁我们不注意长腿跑了，我们就找不到它们了，快把它藏起来。“豆豆听完老师的话，便将玩具放回了书包，一天也没有拿出来。在上述案例之中，豆豆从家里拿了三辆小赛车玩具引起了力力的注意，但由于幼儿的社会交往能力还不够成熟，对于玩具的使用权还没有清晰的认知，看见自己感兴趣的、喜欢的便抢在自己的手里，认为这样自己就拥有了物品的使用权，但这样的行为很容易引起跟同伴之间的冲突。在老师注意到豆豆与力力的冲突后，跟力力解释到别人的东西不问就抢便是小偷行为，让力力知道如果要玩别的小朋友的玩具，就要事先询问，在小朋友同意之后才可以玩，通过这样的教育方式让力力有意识的去用正确的方式进行交往。而老师也问豆豆可不可以分享玩具给别的小朋友，在豆豆拒绝后，老师也没有强求，而是尊重豆豆的选择。在之后的观察中发现，豆豆时不时会带赛车玩具过来，引起别的小朋友的兴趣，容易引起冲突，而豆豆也在教师开展活动时，自顾自的玩玩具，影响了正常活动的进行。因此我们老师也提出了相应的措施：1、为了满足幼儿对汽车玩具的需求，我们将在区域投放足量的汽车玩具从而减少因争抢玩具而引起的冲突；2、通过故事《分享很快乐》，引导幼儿们不争抢玩具，学会分享；3、利用同伴的榜样，对于会分享的小朋友，我们教师将会在全体幼儿面前表扬，达到强化的作用。2.由幼儿的语言或行为不当引发的冲突幼儿言语不当是指幼儿在语言上存在不恰当、不礼貌或者不合适的用语。这种情况与幼儿认知水平、喜欢模仿、社会交往能力发展有关。幼儿行为不当是指幼儿在日常生活中表现出来的不符合社会规范的行为。这些行为可能是由于幼儿认知、情感、生理或环境等因素所导致的，例如攻击性行为、破坏性行为、抗拒性行为以及不良的卫生习惯。（1）由语言攻击引发的冲突时间2023年12月30号地点小三班教室人物欣欣，林林事件在元旦节活动中，我班开展搓汤圆的活动，老师带领小朋友们一起搓汤圆，边搓边讲解：“小朋友我们取一小团面团放在手掌心，两只手把它搓成小圆球，像老师一样。”小朋友纷纷学着老师的样子动了起来，这时欣欣说：“老师，我不会搓成圆。”老师看到欣欣旁边的林林做得很好，就让林林教欣欣。林林对着欣欣说：“像这样放在手心里搓。”欣欣照做，可也还是没能搓成圆球，林林又教了欣欣几遍，欣欣还是没学会，这时林林不耐烦的对欣欣说：“你好笨，你是大笨蛋嘛？怎么学不会。”欣欣听到林林的话后，便大哭了起来。老师听到哭声后，就走了过来，问：“怎么了，欣欣。”欣欣边哭边说：“老师，林林骂我是大笨蛋。”老师对着林林说：“不可以骂大笨蛋，不礼貌。”随后，老师抱抱欣欣说：“老师已经批评他了。”在上述案例中，在教师组织幼儿进行搓汤圆活动中，欣欣还没学会搓汤圆，老师便让林林教欣欣，可林林教了一会欣欣，欣欣也没学会，这时林林不耐烦了就骂了欣欣是“笨蛋”。欣欣在听到林林骂她“笨蛋”后，委屈的哭了起来，老师过来后，就批评了林林不礼貌。幼儿有时候会使用不雅的语言，但他们往往是没有恶意的。对于林林说了脏话，作为教师的我们要批评，引导他改正。可教师也要看到林林他很热心的教欣欣搓汤圆，这样的行为是值得我们教师去鼓励的，所以我们可以先去表扬，再指出骂人是不好的行为，遇到困难时，可以寻求老师的帮助，而不是通过骂人的方式来发泄自己的情绪。同时我们也要关注到欣欣的情绪，耐心安慰她，让她重拾信心。（2）由语言误解引发的冲突时间2023年12月8号地点小四班教室人物朋朋，花花事件在小朋友们进行“娃娃家”游戏时，朋朋扮演爸爸，他很凶的对其他小朋友们说：“我要出门上班了，你们要乖乖呆在家，不能乱动东西。”小朋友们听到朋朋说的话后，纷纷坐好在沙发上，而正在一旁玩玩具的花花哭了起来，大家这时感到很奇怪。老师走上前问到：“花花，你怎么了？”花花边哭边回答道：“老师，朋朋刚刚很凶，不让我玩玩具。”老师解释道：“刚刚朋朋只是假扮了爸爸，学着爸爸说话，他把你们都当他的小孩子。要是你不想当朋朋扮演的爸爸的小朋友，你可以退出，玩自己想玩的玩具。”花花听到老师这样说，慢慢的不哭了。这时，朋朋也走了过来说：“花花，对不起，刚刚是我吓到你了。”花花跟朋朋也和好了。由于幼儿的语言表达能力还不够成熟、词汇量不足、理解能力欠缺等原因，常常导致幼儿们因为语言误解而导致误会，引起冲突。在上述的案例之中，朋朋扮演了爸爸这一角色，学着家里爸爸说话的模样，可花花误以为是朋朋命令不让她玩玩具，因此花花哭了起来，没有意识到这只是一个娃娃家的游戏，并不是真实的。经过老师的解释，大家才知道是因为语言误解产生的误会，这也让小朋友们更加注意自己的语言表达方式，避免这种冲突的发生。（3）由攻击性行为引发的冲突时间2023年12月16号地点中二班人物凯凯，瀚瀚事件上课期间，凯凯时不时用脚踢瀚瀚的椅子上，瀚瀚转过身来说：“你干嘛。”凯凯停下脚下的动作，过了一会，凯凯又用脚踢瀚瀚的椅子，而且还边踢边笑，瀚瀚时不时生气的转过身来跟凯凯说别再踢了，可凯凯一直反反复复的踢瀚瀚椅子，瀚瀚就开始大声说：“你不要再踢我椅子来，你这样我要告诉老师听。”凯凯说：“我就踢你这个傻子。”这时老师也走了过来，瀚瀚立即说：“老师，他踢我椅子，他还说脏话。”老师对着凯凯说：“踢小朋友椅子的行为是不礼貌的，如果你在这样，你就一个人坐到前面去，而且说脏话是很不文明的，没有小朋友和老师会喜欢说脏话的小朋友。”听完老师的话，凯凯低下了头。老师说：“你要为你刚刚的行为负责，请你跟瀚瀚道歉，并且等会在区域游戏开始时，你要晚进区5分钟，这是对你的惩罚。”凯凯抬起头说：“我不。”老师继续说：“犯错了，能够改正就是好孩子，如果你不跟瀚瀚道歉，那么瀚瀚就不会跟你分享他的故事书和零食给你了。”凯凯才跟瀚瀚说了句：“对不起，我下次不会了。”通过观察发现凯凯在班上是一个很活动的孩子，最近对他表现出来的攻击性行为引起了大家的关注，这种行为不利于与其他的幼儿交往。由于幼儿的认知发展有限，是非观念还没有完全建立，容易受周围环境的影响，喜欢模仿大人们说话和行为，试图引起他人的注意。在上述案例之中，凯凯时不时踢瀚瀚的椅子，瀚瀚也提醒过凯凯不要再踢他的椅子，可凯凯还是不停的踢，在被瀚瀚指责说要告诉老师时，凯凯就开始说出脏话从而来表达自己的不满。在老师过来后，老师也批评了凯凯，并告诉凯凯做不礼貌的行为和说脏话会产生的后果，让凯凯向瀚瀚道歉，也对凯凯进行了惩罚。（4）由破坏性行为引发的冲突时间2023年12月20号地点中一班人物牛牛事件在建构区域活动时，小朋友正在用积木搭建各种造型，只有牛牛四处在那乱走。悠悠建好了一个城堡，还没建完，牛牛就一脚踢过去，悠悠的“城堡”倒了，牛牛笑了起来，悠悠很生气的大声喊牛牛的名字，可牛牛并不理会悠悠的愤怒，悠悠只好到另一边的角落重新搭建“城堡”。后来，牛牛每看见一个小朋友搭建好造型，便会一脚踢过去，将小朋友们的作品踢倒，自己无所事事的走开，尽管小朋友们很生气，甚至把他推开，也没能阻止牛牛的行为。老师看见牛牛的行为后，就跟牛牛说：“不可以。”将牛牛拉去了故事天地。在上述案例之中，牛牛不断的破坏别的小朋友的作品，引起了别的小朋友的不满，在老师关注到这一现象时，简单制止了牛牛的行为，并将牛牛拉去别的区域。而牛牛为什么会破坏别的小朋友的作品，可能是因为牛牛没有参与到活动中去，感到无聊，当别人有了劳动成果，牛牛就开始感到好奇，出于好玩的心理，将别的小朋友的劳动成果破坏掉。其二可能是因为出于嫉妒心理，觉得别的小朋友的作品很好看，内心觉得不舒服。（5）由抗拒性行为引发的冲突时间2023年12月21号地点小一班教室人物琳达，慕慕事件在今天排队去二楼木工坊时，老师组织班上的小朋友排队。每一个小朋友都拉着前面一个小朋友的衣角。在琳达刚拉上慕慕的衣角，慕慕就强烈的大声反抗说：“不要不要。”老师听到慕慕的话之后说：“每个小朋友都要拉着前面小朋友的衣角排好队才出发去玩，你都拉着前面小朋友的衣角，为什么不让琳达拉你的衣角。”琳达又再次拉上慕慕的衣角，慕慕就将琳达的手推开，两个人开始拉来拉去，可慕慕不管老师怎么说，都抗拒琳达拉他的衣角。最后，老师将慕慕排在最后一个，这样就没有别的小朋友拉他的衣角。在之后的观察发现，慕慕都抗拒别的小朋友拉他的衣角，同时他也抗拒老师触碰他，除了保育员老师，在慕慕需要帮助时，慕慕往往第一求助的是保育员老师。在上述案例中，琳达是一个很遵守老师规则的小朋友，她认为排队拉好前面小朋友的衣角才是正确的事情，可慕慕却一直抗拒琳达拉他衣角，由此产生了冲突，在老师的劝说下，他也没有同意琳达拉他的衣角，老师只好将他安排在最后一个才化解了此次冲突。通过后续的观察发现这一现象并不是偶然，慕慕一直都抗拒别的小朋友拉他衣角，所以他排队往往都排在最后一个，而且他经常跟着保育员老师，需要帮助第一时间找的也是保育员老师，他也只能接受保育员老师触碰他。由此可知道，慕慕比较信任保育员老师，所以才没有抗拒保育员老师的触碰。通过了解慕慕的家庭发现，慕慕跟爷爷奶奶生活在一起，平时跟爸爸妈妈见面比较少。而慕慕的奶奶年纪比较大，大都是让慕慕一个人在家玩。慕慕缺少父母的陪伴，由此安全感比较缺失，内心也比较敏感，很难信任他人，而经常在家玩，让慕慕与外面的世界有所隔绝，由此阻碍了慕慕社会性交往的发展，缺少同伴意识。3.由意见不同、维护规则引发的冲突在幼儿进入到班级内，每一个班级都会根据本班幼儿的发展状况和为了一日流程的顺利将行，将会制定规则，让幼儿能够遵守。而随着幼儿年龄增长，幼儿的自我意识逐渐增强，他们有了自己的想法和主见，容易以自我为中心，在这年龄阶段，幼儿们对规则意识也越来越强烈，也容易因为规则而引发冲突。（1）由维护游戏规则引发的冲突时间2023年12月22号地点中四班教室人物思思、佩佩、牛牛事件在户外自由活动时，思思边跑边跟别的小朋友说：“大灰狼来啦，我们小白兔赶紧逃跑吧。”引得班上的许多小朋友都跟思思跑了，这时老师便走上前问思思：“大灰狼是谁？”思思回答道是：“牛牛。”过了一会，在一旁玩车的佩佩跑了过来加入他们大灰狼抓小白兔的游戏，佩佩伸出手追着思思他们，说：“我来抓你们啦。”这时，思思停了下来说：“你不是大灰狼，牛牛才是大灰狼。”佩佩说：“我想当大灰狼抓你们。”思思说：“我们只要一只大灰狼，不要你来当大灰狼，你去玩别的。”佩佩便低着头站在一边不说话，眼睛红红的，看着要哭的样子。老师走了过来，安慰了佩佩，询问了一下情况，了解之后，老师就走到思思旁边说：“你们这么多小白兔，一只大灰狼是抓不过来的，不然再加一只大灰狼怎么样。”思思点了点头，后面佩佩就加入他们的“大灰狼加入小白兔”的游戏。在上述案例中，思思跟小朋友们组织了一个“大灰狼抓小白兔”的游戏，制定规则说大灰狼是牛牛，而佩佩突然以大灰狼的身份加入游戏之中，破坏了游戏的规则，引起了思思的不满，也让佩佩情绪也很低落。在老师的劝说下，佩佩才成功加入游戏中。案例中的老师，巧妙的解决幼儿们因游戏规则而引起的冲突。由意见不同引发的冲突时间2023年12月25号地点中一班人物笑笑，七七事件在今天晨谈时，老师问：“今天你们想去哪里玩？”笑笑回答说：“滑滑梯。”这时七七不乐意的说：“老师，我想去玩扭扭车。”笑笑转头跟七七说：“扭扭车有什么好玩的，一点都不好玩。”一些小朋友也开始附和说：“对，扭扭车不好玩。”七七就很生气的大声说：“我不管，我就要去玩扭扭车。”笑笑也大声回应着：“我先跟老师说要去玩滑滑梯的。”老师看了看笑笑跟七七说：“好了，都别吵了，昨天我们去的是滑滑梯，今天我们就玩扭扭车吧！我们可以一起去跑道上赛跑，看谁开的车车更快，好不好？”小朋友们说：“好。”笑笑不开心的说：“好吧！”随着幼儿年龄的增长，自我意识的萌芽，幼儿们开始有了自己的想法。在集体活动中，教师询问幼儿们的想法，幼儿们往往会有自己不同的想法，很难做到意见一致，而幼儿的移情能力发展还不成熟，很难站在他人的角度思考问题，考虑他人的想法，在发现自己的意见不同时，也往往为了维护自己的意见与同伴发生冲突。在上述案例中，教师询问幼儿想玩什么户外游戏，这时笑笑想去滑滑梯玩，而七七想去扭扭车玩，两个人都有自己不同的想法，在七七感觉到自己的意见不被同伴和老师采纳时，情绪也很低落。而教师虽然在表面上解决了这场冲突，可笑笑的情绪却没有得到安抚，笑笑可能由此感觉自己的意见不被他人重视，从而不愿在集体面前表达自己的想法。所以，作为教师我们要先肯定幼儿的意见，称赞他能大胆的表达自己的想法，同时也可以通过说服教育、讲故事、开展课程活动等方式引导幼儿站在他人的角度思考问题，懂得尊重、谦让他人。其次，我们教师也要交给幼儿社会交往的技巧，让幼儿懂得在与他人产生不同意见时，该怎么沟通才能解决冲突。4.由情绪失控而引发的冲突由于幼儿的心理发展还不成熟，还不能很好的控制调节和表达自己的情绪，而幼儿的情绪具有不稳定、冲动型、易变性的特点。这让幼儿在遇到不满、愤怒、难过等消极情绪时，由于难以自我调节和主动控制自己的情绪，缺乏有效的情绪调节策略，这让幼儿很容易情绪失控，出现打人、骂人等不良行为来发泄自己的情绪，从而引起冲突。教师合理科学的干预幼儿情绪引起的冲突，可以促进幼儿情绪健康成长，培养良好的人际关系。时间2023年12月18号地点小一班人物木木，乐乐事件木木是一个情绪很不稳定的小朋友，经常因为没控制好情绪，就开始哭闹、打人、推人等行为。今天木木早上由于不是爸爸送过来，一到班上就开始大哭大闹，吵着：“我要爸爸，我要爸爸，我要回去。”老师上前去哄他一会，木木也没有停下来，甚至很凶的对老师说：“我不要你，我要爸爸。”老师就说：“那你就在这里哭吧！爸爸只会放学来接你，你现在怎么哭也没用。”而木木的情绪严重干扰到了班上的小朋友，引起部分小朋友的不满，觉的木木太吵了，影响到了他们吃早餐。这时乐乐走上前，拉着木木说：“你别吵了，回去吃早餐。”木木猛的推了乐乐一下，很凶的说：“你别碰我。”乐乐也很着急说：“我只是让你别吵了，去吃早餐。”乐乐很还是上前去拉木木，木木的情绪变得很激动，更加用力推了一下乐乐。这时老师说：“乐乐，你回去吃早餐，别管木木。”听到老师的话，乐乐回到自己座位上。在上述案例中，木木因为早上爸爸没送他过来而感到生气，由于木木的年龄只有三岁，心智尚未成熟，很难调控自己的情绪，想着通过大哭大闹和推人的方式来发泄自己心中愤怒和不满的情绪。而案例中的老师上前试图去缓解木木的情绪，却没有达到理想中的效果，就不再管木木，可木木的情绪的失控不能的到有效的缓解，就会容易与其他幼儿发生冲突。所以作为老师，我们要关注幼儿的情绪发展，积极的去稳定幼儿的情绪，倾听他的声音，理解他此时的情绪，教给他缓解情绪的方法，给予幼儿充足的空间和时间去慢慢消化自己的情绪，让幼儿能够成为自己情绪的主人，从而避免不必要的冲突。教师干预幼儿同伴冲突存在的问题本文以非正式访谈形式，对幼儿园的教师进行访谈，研究者将随机在班上抽取一位教师进行访谈，从中发现教师干预幼儿同伴冲突的问题，以下是访谈对象的基本信息如下：调查对象基本信息表性别工作年龄职位学历专业A教师女3年主班本科学前教育B教师女2年主班大专学前教育C教师女1年副班本科学前教育D教师女1年副班大专早教教育1.教师对幼儿同伴发生的冲突的认识存在一定的偏差大部分教师对幼儿同伴发生的冲突认识不全，认为幼儿年龄小，发生冲突很正常。而冲突的发生对幼儿究竟是消极还是积极的影响，普遍教师的看法是比较片面的，了解不全。以下是五位教师的观点。A教师:在幼儿园里，很多个年龄小的幼儿在一个班级，不可避免的会发生冲突，但幼儿同伴发生的冲突并不是百害无一利的，它可以让幼儿思考如何跟自己的同伴相处，我们教师通过冲突，也可以更加了解幼儿的心理发展水平、语言水平、社会交往水平等等。A教师对于幼儿同伴发生的冲突比较有一个客观的认识。该教师认为幼儿在集体中不可避免的会发生冲突，冲突对幼儿的发展是有一定积极影响的，可以促进幼儿的社会交往技能的发展，同时也可以让我们通过冲突了解幼儿的发展。B教师:我觉得幼儿年龄比较小，很多事情都不懂，都不知道怎么跟同伴进行沟通，会发生冲突很正常。我觉得幼儿同伴发生的冲突，会让幼儿的情绪容易激动，甚至会出现打人、咬人、骂人等不好的行为，所以我不认为幼儿同伴发生的冲突是一个好事。

C教师:我是比较反感幼儿发生冲突的，现在的幼儿很执拗，都是家里的小皇帝，小公主，脾气大，我感觉处理他们的冲突很是头疼，看到他们发生冲突，我都很烦，至于冲突的发生对幼儿的发展有没有好处，我没怎么关注过。

D教师:刚开始我工作的时候，遇到幼儿发生的冲突，我会很耐心的去解决，但现在，我感觉都麻木，有时候都想直接凶一下，让他们不要争吵，觉得这样还比较省事。幼儿发生冲突，总是容易引起危险的行为，影响到活动的正常进行，所以我觉得幼儿同伴发生的冲突不是一件好的事情，弊大于利吧！B教师认为幼儿的年龄小，沟通能力欠缺，所以会发生冲突正常，B教师跟D教师都只看到表面的行为，认为冲突的发生会导致幼儿发生危险性行为，因此认为冲突行为对幼儿是不利的。在观察中发现，很多年轻教师跟C教师一样对于幼儿同伴发生的冲突态度都是消极，觉得幼儿发生的冲突影响到了她们工作的感受，消极的态度也让她们比较消极的处理幼儿同伴的冲突，大都是采用敷衍无视和简单制止的解决方式。2.教师干预幼儿同伴冲突行为存在不足通过访谈得知，教师干预冲突的方式分为教育指导、权威制止、简单敷衍及漠视不管。教师的干预很大程度会影响幼儿同伴冲突的发展，普遍教师在幼儿对于幼儿同伴发生的冲突，采取的是教育指导的方式，但有的教师受个人情绪的影响，甚至会采取简单粗暴制止与敷衍的方式，这对幼儿同伴冲突的解决是很不利的。以下是教师的观点。C教师：大部分会直接制止，如果制止不了，我就了解原因，教育一下，大都是就是让挑起矛盾的小朋友用道歉的方式。但有时候没时间去了解，就先凶他们，让他们不要吵，停下来，小朋友不凶根本不听话，我觉得有时候凶一些，他们还比较听话。D教师：在时间充裕的情况下，如果发生冲突了，我是会问幼儿发生了什么事情，了解他们的想法，进行教育。但有时候我自己心情不好，时间不够，不想管，如果不是很严重的冲突，我不会去干预，如果严重，我会将他们分开，进行一个批评。从C教师和D教师在幼儿同伴冲突的解决上比较激进，C教师在幼儿同伴发生冲突时，采取的是直接制止和比较粗暴的方式，虽然能够在较短时间内阻止了幼儿的冲突，但这种干预方式一方面会让幼儿产生恐惧、焦虑等不良情绪，另一方面不利于幼儿社会交往和情感的发展，进而影响幼儿的同伴交往。而D教师采取何种干预方式取决于自己的时间和心情，如果时间不够和心情不好，该教师会采取漠视或者批评的方式。3.教师解决幼儿同伴冲突的策略较为单一幼儿同伴的冲突是多种类型的，这就要求我们教师要根据幼儿的性格特点以及冲突类型，要采用多样性的解决方式，而不是总是使用批评与道歉——原谅的方式。以下是教师的观点：A教师：我觉得大致可以分为争抢玩具、肢体攻击、语言攻击这三类。对于争抢玩具，我会先了解情况，之后我会根据具体情况引导他们，一般采用先来后到的规则，如果谁已经拿到了，那我们就不能从他的手里抢过来，如果要玩的话，就要向他借一下。第二个就是要告诉幼儿可以采用轮流的方式，你先玩一段时间，再给下一个小朋友。对于肢体攻击，我会立刻上前制止，告诉他们打人这些行为是不对的，批评动手的小朋友，让先打人的幼儿先道歉，告诉幼儿我们可以通过语言表达的方式解决问题，而不是动手。对于语言攻击，我会采用说教和批评的方式，告诉小朋友我们要做一个有礼貌懂文明的小朋友，如果不懂礼貌不讲文明，就不会有小朋友喜欢跟你玩。B教师：我觉得可以分为肢体碰撞、意见分歧、抢东西这三类。对于肢体碰撞，我是会比较严肃处理的，因为这个很容易发生危险的事情，我会先批评，要动手打人的小朋友道歉，保证下次不会打人，我也会对他进行惩罚，事后，会比较留意他会不会出现再打人的情况。对于意见分歧，我是会先观察一段时间，看看他们能不能自行解决，如果不能，我就会引导他们说出自己的想法，让他们能够进行和解。对于抢东西，我会告诉他们抢东西是不对的，如果情况比较严重，我会批评，不让这名幼儿玩，并告诉幼儿要玩可以询问对方可不可以借去玩，而不是抢，然后我也会鼓励拿着玩具的小朋友主动分享。C教师：我觉得可以分为规则上的冲突，肢体上的冲突，言语上的冲突。对于规则上的，我一般会让幼儿别争了，给他们一个方法解决。对于肢体上的，我会对他们进行批评，然后让一方道歉，另一方原谅，然后告诉别的小朋友不可以学他们。对于言语上的，我也会批评，明对错，让错的一方道歉。D教师：物品冲突和行为冲突。对于第一个冲突，如果我看到是谁先拿到的，我就会跟另一个小朋友说不可以抢，让他去玩别的，如果我没看到，我就是把东西拿在手里，说这是我的东西，你们都别玩，这样的方法比较有效。对于第二冲突，我会先制止，然后批评教育，道歉——原谅的方式。通过以上老师的访谈，可以知道教师大都会将冲突类型划分为攻击性行为和资源占有的两种类型，这两种类型的冲突在一日生活中的发生频率比较高，教师也会经常解决这两种类型的冲突。可教师通常不管冲突和幼儿的实际情况，都会使用批评教育和道歉——原谅的两种方式。教育要“因地制宜、因时制宜、因材施教”。这就意味着我们教师要根据冲突的起因、幼儿的个性特点及社会性发展程度的不同而采用针对性的干预方式。（三）提升教师干预幼儿同伴冲突行为的建议1.教师应树立正确的冲突观教师要主动学习相关理论知识，认识到幼儿同伴冲突对幼儿的积极影响。如果教师不能够正确的认识到幼儿同伴冲突对幼儿的积极影响，那么在干预幼儿同伴冲突时，也会采取错误的干预方式，从而影响到解决冲突的效果。所以教师要不断的学习相关理论知识，了解幼儿的身心发展水平和社会性发展的特点，明白冲突是幼儿社会交往的常见方式，理解幼儿发生冲突的原因，意识到幼儿同伴冲突对幼儿的成长的重要性。只有这样，在幼儿同伴发生冲突时，教师才能保持积极的态度，进行一个正确的干预，引导幼儿站在他人的角度，思考问题，理解他人，提升其解决问题和移情能力。2.教师要积极提升干预幼儿同伴冲突的技能技巧水平，科学合理的进行干预首先是要根据实际出发，选择合适的干预方式。教师在干预幼儿同伴的冲突大都是采取统一的方式，普遍是批评教育与道歉——原谅两种方式，过于程序化，很难有针对性的解决幼儿同伴的冲突。有部分教师在处理幼儿同伴冲突时，甚至是采取粗暴简单的方式，这将不利于冲突的解决和幼儿的社会性发展。每一个幼儿的社会性发展程度不同，所以教师要根据幼儿的实际心理发展水平、性格特点及不同类型的冲突，教师要选择科学合理的方式进行干预。其次教师要适度干预，让幼儿能够自己独立解决冲突。在幼儿同伴发生冲突时，教师为了防止发生打人、咬人等危险事情，往往会过早以及过度的干预冲突，这样就让幼儿失去解决冲突的机会。所以在幼儿同伴发生冲突时，在情节不是很严重的情况下，教师可以先观察一段时间，让幼儿有时间有机会通过沟通协商的方式去解决冲突，同时教师也要鼓励和引导幼儿自己去解决冲突，教给幼儿解决冲突的方法，而不是过度依赖老师。最后教师要加强技能培训。在幼儿园中，教师对于干预幼儿同伴冲突的技能技巧存在很多不足，例如过于程序化、单一化、简单粗暴、停留于表面等问题。而在幼儿一日生活中频频发生冲突，解决不好，将会影响班级班风的良好建设。所以教师要通过技能培训提升干预幼儿同伴冲突水平，立足实际，选取多种类型的真实案例，通过分析讨论、理论结合实际和实际操作，从中发现自己的不足，总结经验，获得专业能力的成长，最后让教师能够掌握科学合适的方法，有效的解决幼儿同伴的冲突。四、给教师的建议（一）引导幼儿明白物品所属，学会正确的表达方式1.帮助幼儿明确物品所属有时候幼儿会争抢别的小朋友手上的物品，是因为不清楚物品的所属，加上幼儿对物品占有欲较强，看见想要的东西就想占为己有，这样就很容易导致幼儿因为物品争抢而产生冲突。所以，在幼儿进入幼儿园集体生活之后，我们要教会幼儿哪些物品是幼儿园的，哪些物品是自己的，哪些物品是别人，属于谁的物品，谁就有对物品的拥有权和使用权。属于自己的物品，你就可以处置自己的物品，是想要自己玩还是分享；属于别人的物品，我们要是想玩，就要征询他人的意见，获得他人的许可，我们才可以可以玩，如果他不同意，我们就不可以随便乱动他人的物品；属于幼儿园的物品，只能在幼儿园里玩，不能带回家，玩完要把物品放回原处，对于有些物品数量不够，大家就可以商量着玩，谁先玩，谁后玩，玩多久，通过这这样的方式，帮助幼儿建立物品所属的意识，从而减少因为物品争夺而引起的冲突。2.引导幼儿学会用语言表达需求，教会幼儿用正确的社会交往方式的到想要的物品幼儿对于自己想要的东西，往往很难的去用语言表达自己的需求，通常存在三种不适宜的表达方式：①大哭大闹，以为通过大哭大闹，自己的需求就会的到满足②不说，只是委屈、不高兴、生闷气、哭泣，要教师去猜③直接动手去抢。想要什么东西，觉得只要动手抢过来，就是属于自己的。所以，我们作为教师要引导幼儿用正确的语言表达方式来满足自己的需求，养成良好的行为习惯和健康的性格。在日常生活中，我们要对幼儿进行相关的训练，比如在幼儿想要玩小汽车时，要引导幼儿说“我想要玩小汽车”，教师才给幼儿小汽车，如果他只是指着东西不说话，那他就不能玩；如果在幼儿在想玩滑滑梯时，就要他说出“我想要玩滑滑梯”让他去有序的排队，只是他推开别人，我们就要跟他说清楚怎么说、怎么做。最后，我们可以教给幼儿学会用正确的方式得到想要的东西，比如通过交换、轮流、等待、协商、妥协的社会交往方法，通过演示或者讲解的方式，让幼儿更能理解社会交往方法，从而更好的融入集体生活。协同家庭，提高幼儿明辨是非的能力由于幼儿的年龄较小、爱模仿、语言表达还不完善、是非观还不健全等原因，幼儿容易出现语言或行为不当的现象，例如：说脏话、破坏事物、打人等。首先对于幼儿语言不当的问题，我们认识到幼儿语言不当可能还不知道如何更好的表达自己，因此我们需要保持耐心，去理解他们的真实想法和情感，教给他们使用正确的语言和表达方式，同时我们也要给予正面的反馈和奖励，让他们意识到自己的进步；对于幼儿行为不当的问题，我们要观察和理解他们行为背后的原因，给他们制定明确的规则，以引导他们的行为，同时我们也需要跟幼儿讲清楚后果，让他们意识到自己的行为会产生什么样的影响。其次我们教师可以通过播放相关的动画片、讲故事、演情景剧的方式来培养幼儿明辨是非的能力，让幼儿对内容进行一个评价，询问幼儿是如何看待，引导幼儿思考自己的行为举止，反思自己的行为或语言是否得当，鼓励幼儿说出正确的方法。最后教师还应积极的与家长进行合作，及时与家长沟通幼儿近期出现的问题，要家长净化孩子周围的环境，要以身作则，让幼儿远离不良的信息以防幼儿模仿。同时家长要多陪在幼儿身边，能够及时发现幼儿的问题，从而及时的对孩子进行引导。（三）采用体验为主的多元规则教育方法，强化幼儿的规则意识在幼儿成长的过程当中，他们逐渐形成了自己的观念和行为方式，因为意见的不同产生冲突是很常见的现象。尤其在集体活动中，由于每一个幼儿对规则的理解和遵守程度的不同，很容易因为规则的维护而产生冲突。而幼儿阶段是个体社会化发展的重要时期，也是幼儿建立规则的关键时期，在这一时期，我们应当帮助幼儿学会基本的规则，体验规则的重要性，在生活体验中感知规则，促进幼儿社会行为规则的内化。采用体验为主的多元规则教育方法有利于针对于每一个幼儿的性格特特点，使幼儿能够在具体情景中感知体验规则，强化规则意识。例如在在进餐时，幼儿园也会幼儿遵守一定的规则，要求幼儿在吃饭时要有序排队取餐，不能离开座位随意走动，吃饭不能说话，掉在桌面上的残渣要清理干净等。因此在进餐时，我们教师可以先提问幼儿我们要怎么取餐、进餐时不能做什么、掉在地上或者桌上的食物我们可以怎么做等问题，让幼儿能够在生活中体验和感知规则。对于能够遵守规则的小朋友，我们要给予表扬，给其他幼儿树立榜样，同时也可以让幼儿成为监督员，督促别的小朋友要遵守规则。（四）培养幼儿学会控制调节自身情绪的能力。1.了解幼儿情绪发展特点，耐心倾听幼儿的心声并及时安抚他们的情绪。在幼儿园里，经常会有幼儿出现情绪失控的状况，而情绪失控容易出现大哭大闹、打人、咬人、推人等行为，