自考专业(公共关系)能力检测试卷【巩固】附答案详解

自考专业(公共关系)能力检测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是()。

A.造机

B.乘机

C.借机

D.偷机

正确答案：A

2、（单选题）从企业资源环境责任的资源节约角度看，企业首要的工作是()。

A.控制资源成本

B.做好资源的循环使用

C.开展保护环境公益活动

D.建立环境监督机构

正确答案：A

3、（单选题）“沉默的螺旋”理论的提出者是（）

A.麦奎尔

B.诺依曼

C.罗杰斯

D.蒂奇诺

正确答案：B

4、（单选题）从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（）

A.两极性

B.新奇性

C.时效性

D.周期性

正确答案：A

5、（单选题）在美国，以下选项中不属于公共政策的是（）

A.立法决策

B.行政决策

C.司法决策

D.政党政策

正确答案：D

6、（单选题）非自然语言专指()。

A.口头语言

B.书面语言

C.态势语言

D.契约语言

正确答案：C

7、（单选题）按照传播学的观点，报纸上的排印错误、电视中的图像失真、人际谈话中的各种干扰等都属于传播过程中的（）

A.失误

B.噪音

C.杂音

D.混声

正确答案：B

8、（单选题）“当否、可否、妥否”属于()

A.经办语

B.引叙语

C.转接语

D.征询语

正确答案：D

9、（单选题）春秋时期曾经召开过三次重大的“弥兵会议”，其中规模最大、影响深远的一次发生在()。

A.公元前546年

B.公元前579年

C.公元前647年

D.公元前651年

正确答案：D

10、（单选题）在雇佣方面，Z型模式提倡的是（）

A.在雇佣方面，Z型模式提倡的是

B.长期雇佣制

C.终身雇佣制

D.短期雇佣制

正确答案：B

11、（单选题）能够体现较为正式的非私人交往关系的人际间隔是（）

A.密切界域

B.社交界域

C.人身界域

D.公共界域

正确答案：B

12、（单选题）“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的()。

A.马太效应

B.凝聚效应

C.蝴蝶效应

D.晕轮效应

正确答案：B

13、（单选题）下列关于广告的描述错误的是（）

A.政治宣传和政府公告不是广告

B.广告费用将成为商品或服务成本的一部分

C.从心理学角度来看，广告是说服的艺术

D.广告是非人员的销售推广活动

正确答案：A

14、（单选题）1920年11月2日世界上第一家正式播音的广播电台是（）

A.KDKA电台

B.英国广播公司

C.中央广播电台

D.哥伦比亚广播公司

正确答案：A

15、（单选题）下列对杂志广告的优点描述错误的是（）

A.读者集中稳定、针对性强

B.传播迅速，时空性强

C.广告对象理解度高

D.反复阅读，有效期长

正确答案：B

16、（单选题）处理依靠群众和依靠专业队伍问题，要防止两种倾向：一是否定专业工作者，搞“工农兵办报”;二是

A.排斥群众参与办报

B.排斥专家参与办报

C.排斥领导参与办报

D.排斥群众性，搞专家关门办报

正确答案：D

17、（单选题）在泰国，人们见面时一般行()。

A.握手礼

B.注目礼

C.合十礼

D.拥抱礼

正确答案：C

18、（单选题）近代新闻事业诞生的时间标志是()。

A.手抄新闻出现

B.口语新闻出现

C.印刷新闻纸问世

D.新闻书的问世

正确答案：C

19、（单选题）企业标志在视觉传达中的基本功能是（）

A.传递性

B.识别性

C.认同性

D.亲合性

正确答案：B

20、（单选题）交际活动中的首要原则是()。

A.维护形象

B.遵守时间

C.诚实守信

D.注重沟通

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）公关传播致效的基本原则包括（）

A.传播者要有“可信度”

B.集中陈述正面意见

C.避免陈述负面意见

D.正反面意见并陈

E.逐步接近公众

正确答案：ADE

2、（多选题）广播节目构建的原则有()

A.坚持正确的舆论导向

B.坚持以新闻广播节目为中心

C.坚持以节目为本

D.积极拓展黄金时段

E.坚持节目系统的开放性

正确答案：BCDE

3、（多选题）广告对群体心理和社会态度的作用主要有（）

A.广告使社会或群体对某些新的需求予以关注

B.广告改变了消费者的人生价值观和喜好

C.广告改变了社会或群体的消费观念

D.广告改变了社会或群体对某一产品、品牌或企业的态度

E.广告改变了消费者的行为模式

正确答案：ACDE

4、（多选题）影响传播效果的主要因素是()。

A.语言障碍

B.信息失真

C.言论“一边倒”

D.个性差异

E.能力差异

正确答案：ABC

5、（多选题）托伦斯在1999年报告了他对高创造力学生和IQ值高的学生进行跟踪研究后获得的研究结果，这些研究结果有（）

A.在高中时具有高创造力的学生和高IQ的学生相比，高IQ的学生获得的研究生学位和其他荣誉比高创造力的学生多

B.在高中时具有高创造力的学生和高IQ的学生相比，高创造力的学生获得的研究生学位和其他荣誉比高IQ的学生多

C.在高中时具有高创造力的学生和高IQ的学生相比，高IQ的学生获得的研究生学位和其他荣誉和高创造力的学生是一样的

D.在成年后，具有高创造力的学生和高IQ的学生相比，高IQ的学生获得的成就超过高创造力的学生

E.在成年后，具有高创造力的学生和高IQ的学生相比，高创造力的学生获得的成就超过高IQ的学生

正确答案：CE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）创新思维原理中的第二个原理是______它是事物间有机渗透和联系原理在创新思维中的体现。正确答案：整体性原理2、（填空题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于（）、（）和（）这三个影响因素的互动。正确答案：范围、强度、时间四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。()正确答案：正确2、（判断题）企业家的行为就是企业的文化行为。正确答案：错误3、（判断题）现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）平等互动原则

正确答案：指交际礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。

2、（问答题）社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。

请据此回答下列间题：

(1)人际交往的心理障碍主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍?(3分)

正确答案：(1)①羞怯心理;

②自卑心理;

③嫉妒心理;

④自傲心理;

⑤自私心理;

⑥猜疑心理;

⑦孤僻心理;

⑧报复心理。

(2)①培养健康心理;

②塑造健全人格;

③加强自我修养。

3、（问答题）解码是指什么？

正确答案：就是从符号中读出信息的行为和过程，在以公共，关系口才为媒介的言语交际中，就是听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程。

4、（问答题）霍夫兰对传播学的主要贡献是什么?

正确答案：霍夫兰是美国的实验心理学家，她对传播学的研究，就是从心理学角度切入的。她对传播学的最大贡献是从微观入手，着重对传播(说服性传播)的技巧，进行了前所未有的，深入细致的总结。在研究方法上，她倡导并亲身实践了“控制实践法”。

5、（问答题）名词解释：对抗关系

正确答案：是指相互对立的、不可调和的关系。

6、（问答题）传播媒介包括哪些基本性能

正确答案：1)实体性具体的物质实体的媒介有质地、形状、重量等，让人可见、可触、可感，是具体而有形的物质存在，也可磨损、消耗和锈蚀。

(2)中介性媒介的中介性特点，是指它居于传播者与受传者之间，使传受两者通过它交流信息、发生关系，发挥着桥梁的作用。

(3)承载性承载符号，既是传播媒介的性能，也是传播媒介存在的前提和必须完成的使命。

(4)还原性传播媒介作为中介体，它具有在传播过程中还原所承载的符号的原声、原形、原样的性能。

(5)扩散性即使是极少数单向交流的媒体，如个人电话，也可以“穿针列线”，使传受两者产生关系;更多的媒体还可以将一个人的思想、感情和所见、所闻扩散开来，为众多人所共享。

7、（问答题）企业标准色是指什么？

正确答案：企业标准色指企业采用的标准的基本颜色。企业的标准色往往与企业名称、企业标志的视觉表达密切相关，例如，企业通常使用的企业名称的标准字的颜色，企业标志所采用的固定颜色。企业标准色作为企业物质文化，其物质形态就是色彩本身;其精神形态则是标准色所体现出来的企业精神。

8、（问答题）某农业大省，盛产优质农产品，尤其是绿色农产品。但长期以来，绿色农产品并未给当地农民带来经济效益。该省政府通过调查研究，决定把本省建成全国绿色农产品生产基地。请为该省策划一个绿色农产品的展览方案。

正确答案：公共关系策略书的内容包括：

(1)标题

一般由“活动内容+文种”构成。

(2)主题创意

即用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。

(3)活动目标

用简洁的语言表明本次公共关系活动所要达到的具体目的，一般根据调查所得到的数据为参照系、根据本次公共关系活动的力度，确定组织在特定范围、相关公众中的认知度、美誉度、和谐度上，分别上扬若干个百分点。

(4)活动方式和实施步骤

一般分为“准备阶段”、“实施阶段”、“传播阶段”。在每一阶段均要写明活动地点、时间、实施人员、进程安排、物品调度、经费使用等。

(5)传播计划

用简明的语言、条文式地写出所选择的媒介，媒介的版面、时段、空间确定，并作出相应的组合安排与经费计划。

(6)经费预算

任何公共关系活动均是本着花钱少、收效好的原则进行的，这在经费预算上可以鲜明地体现出来。经费预算要将每一项开支均详细列出，最后算出总额。

(7)活动建议

也可写作“备选方案”，即预测策划实施过程中可能存在的不可预测因素，相应地写上公共关系活动策划实施的权变方案或注意点，以备产生突变因素时，有应变措施保证策划目标的实现。

(8)署名与日期

即写下策划人的名字和策划书完成的日期。为该省策划时结合格式灵活撰写即可。

9、（问答题）论述大型活动策划和实施的策略。

正确答案：(1)创造活动的“眼”。

“眼”的概念是从文章的“文眼”、戏曲中的“戏眼”中引申出来的，后者是指文章或戏曲中那些最精彩、最闪亮的高潮部分。大型活动的策划与实施也要创造最精彩、最闪亮的“眼”，以使作为一项系统工程而存在的整个活动形成高潮，吸引注意。事实上，“眼”的创造，是大型活动策划和创意关键所在。

(2)创造有利于主题表达和传播的活动氛围。

通过活动场地的设计、活动表现载体的运用以及舆论环境的营造，形成活动的主题气氛，以全面提升活动的实施效果。

(3)紧紧抓住“人”这一问题做文章。

这里的“人”有三个具体指向：一是指要