自考专业(公共关系)综合提升测试卷及参考答案详解一套

自考专业(公共关系)综合提升测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在广告效果发生过程的态度阶段，态度的变化通常经历的过程是（）

A.知名和了解→回忆→喜爱→偏好→行动

B.知名和了解→喜爱→回忆→偏好→行动

C.知名和了解→回忆→偏好→喜爱→行动

D.知名和了解→偏好→喜爱→回忆→行动

正确答案：A

2、（单选题）奥斯古德—施拉姆模式由两个大圆和两个小圆以及联结它们的线条组成。其中左边那个大圆中的文字，依次为（）

A.编码—解释者—译码

B.编码—讯息—译码

C.译码—解释者—编码

D.译码—讯息—编码

正确答案：A

3、（单选题）在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是()

A.将地位高的介绍给地位低的

B.将男士介绍给女生

C.将主人介绍给客人

D.将身份地位低的介绍给身份地位高的

正确答案：D

4、（单选题）为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（）

A.监察系统

B.检查系统

C.预备系统

D..预警系统

正确答案：D

5、（单选题）适用于各个层次、各种类型谈判的原则是()。

A.坚持正义原则

B.平等互利原则

C.遵规守法原则

D.时间效率原则

正确答案：B

6、（单选题）提出“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻”这一说法的是（）

A.庞德

B.博加特

C.本杰明

D.普利策

正确答案：B

7、（单选题）下列不能归入政策终结对象的选项是（）

A.政府

B.功能

C.组织

D.权力

正确答案：A

8、（单选题）新闻与信息的关系是()。

A.信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干

B.信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别

C.信息是新闻的一种体裁

D.新闻是信息大家族中的特殊成员

正确答案：D

9、（单选题）美国学者梅森1986年提出在信息时代有四个主要文化伦理议题，这四个议题的简称是()。

A.PAPA

B.ECFA

C.CIPA

D.AFCA

正确答案：A

10、（单选题）李白是唐朝人，李白也是诗人，以此为前提，可以推出：李白是唐朝人。这个推理属于命题逻辑推理中的（）

A.联言推理的分解式

B.联言推理的合成式

C.选言推理的否定肯定式

D.选言推理的肯定否定式

正确答案：A

11、（单选题）“言行稳重，重视友谊;自信心强，灵活性差;崇尚守时，讲究效率;忌谈政治，宜谈天气”是（）

A.德国人的谈判风格

B.法国人的谈判风格

C.英国人的谈判风格

D.美国人的谈判风格

正确答案：C

12、（单选题）满足需要是谈判的()

A.基础

B.目标

C.本质

D.手段

正确答案：B

13、（单选题）在组织内部的横向沟通中，公关传播者应承担的角色是（）

A.领导

B.联络员

C.参谋人员

D.领导的助手

正确答案：B

14、（单选题）谈判的主体阶段是

A.谈判准备阶段

B.谈判开局阶段

C.磋商交锋阶段

D.协议签约阶段

正确答案：C

15、（单选题）除非万不得已的特殊情况，切忌()打电话，以免惊扰对方及其家人。

A.中午

B.半夜三更

C.清晨

D.对方临上班时段

正确答案：B

16、（单选题）接电话最好在铃声的()提起话筒。

A.第一声时

B.第二声后

C..三声之内

D.第四声后

正确答案：B

17、（单选题）增强一个组织凝聚力的关键因素是（）

A.组织领导人

B.组织的利益

C.组织成员心理满足程度

D.组织的目标

正确答案：D

18、（单选题）答辩状最重要的部分和关键性内容是()。

A.答辩意见

B.答辩理由

C.标题

D.案由

正确答案：B

19、（单选题）下列文种属于平行文的是()。

A.决定

B.函

C.请示

D.报告

正确答案：B

20、（单选题）马斯洛的“七种需要理论”出自于()。

A.《科学心理学》

B.《存在心理学探索》

C.《人性能达到的境界》

D.《动机与个性》

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）形成口语风格的主观因素包括()。

A.个性气质

B.职业特点

C.生活阅历

D.文化修养

E.情趣爱好

正确答案：ABCDE

2、（多选题）古代准公关策划的特点有（）

A.策划主体依然多是些“英雄”

B.策划的客体具有明显的经验性

C.重点是为了协调统治者与民众的关系

D.多借助本能的、传统的传播方式

E.以“策”取胜

正确答案：ACD

3、（多选题）现代广告事业促进精神文明建设体现在（）

A.促进文学艺术包括大众传媒的发展

B.提高企业的知名度，为品牌宣传做贡献

C.美化环境，丰富人们的文化生活

D.提高企业产品的销量，为企业赢利

E.正确引导人们的价值观

正确答案：ACE

4、（多选题）关于有线电视，下列说法正确的有（）

A.英文缩写为CATV

B.又称为闭路电视

C.也称为电缆电视

D.最早出现于l950年

E.最早出现在美国宾夕法尼亚州

正确答案：ABCDE

5、（多选题）界定明确的问题往往是（）A.知识性问题B.记忆性问题C.开放性问题D.价值性问题E.封闭性问题正确答案：ABE第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）公共政策的功能是（）、（）、（）和（）。正确答案：导向功能、管制功能、调控功能、分配功能2、（填空题）政策合法性包括（）、（）、（）以及（）正确答案：法定的决策主体、法定的程序要求、符合国家宪法和相关法律的政策内容、政策的法律化四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）问题界定是指对问题进行特定分析的过程。正确答案：错误2、（判断题）艾维·李的公关信条是“投公众所好”。()正确答案：错误3、（判断题）企业文化与企业核心竞争力关系密切。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）潜在公众

正确答案：潜在公众指受到组织影响，可能与组织发生利益关系，但自身尚未意识到的个人或群体。

2、（问答题）近因效应是指什么？

正确答案：近因效应是指最近的印象对人造成的影响，它往往会冲淡过去获得的有关印象，对优先效应形成冲击。

3、（问答题）行政报告是指什么？

正确答案：是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。

4、（问答题）单线式交往

正确答案：单线式交往是指交往目的、交往对象、交往结果单一的交往。

5、（问答题）简述广告媒介计划的内容。

正确答案：(1)传播对象;(2)沟通渠道;(3)进行时间;(4)进行的地点。

6、（问答题）简述公关策划整体性原则的内容

正确答案：(1)应该充分考虑组织自身的整体实力。

(2)应该全面考虑外部环境的整体利用。

(3)应该精心考虑策划要素的整体协调。

(4)应该周密安排策划程序的整体衔接。

7、（问答题）网络媒体正确答案：所谓网络媒体就是指第四媒体，它是将国际互联网作为信息传播平台，以电脑(包括可移动电脑)、电视机以及移动电话等为终端，传播以文字、声音、图像等多媒体形式的数字化新闻信息的传播工具。8、（问答题）语言是指什么？

正确答案：语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。

9、（问答题）见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些?

正确答案：(1)在多人同时握手时，不能交叉握手

(2)无论男女，在公关活动中，与人握手时不宜戴手套，太阳镜和帽子

(3)不宜用左手与他人握手

(4)当自己手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明并表示歉