合同争议沟通协议书范本

合同争议沟通协议书范本甲方（合同一方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（合同另一方）：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方就[合同名称]（合同编号：[具体编号]）产生了争议，为妥善解决该争议，避免双方损失进一步扩大，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、争议事项概述（一）合同背景甲乙双方于[合同签订日期]签订了[合同名称]，合同约定甲方为乙方提供[标的物或服务的简要描述]，乙方按照合同约定向甲方支付相应费用。合同具体条款对双方的权利义务进行了明确规定。（二）争议产生原因在合同履行过程中，双方就以下方面产生了争议：1.标的物质量问题：甲方认为已按照合同约定的质量标准提供了标的物，但乙方认为标的物存在[具体质量问题，如规格不符、性能不达标等]，不符合合同要求。2.服务履行问题：对于服务类合同，乙方认为甲方在服务过程中未按照合同约定的时间、方式和标准履行服务义务，存在[具体服务瑕疵，如服务延迟、服务内容缺失等]。3.费用支付问题：甲方称乙方未按照合同约定的时间和金额支付费用，乙方则认为甲方提供的标的物或服务存在问题，因此拒绝支付部分或全部费用。二、标的物或服务具体描述（一）标的物描述如果合同涉及标的物，其具体描述如下：1.名称：[标的物名称]2.规格型号：[详细规格型号]3.数量：[具体数量]4.质量标准：双方在合同中约定的质量标准为[引用合同中关于质量标准的具体条款]，包括但不限于[列举质量标准的具体内容，如材质要求、性能指标、外观要求等]。5.交付方式：甲方应按照合同约定的方式将标的物交付给乙方，交付地点为[具体交付地点]，交付时间为[具体交付时间或交付期限]。（二）服务描述如果合同涉及服务，其具体描述如下：1.服务内容：甲方为乙方提供的服务包括[详细列举服务的具体内容，如技术支持、培训、维护等]。2.服务标准：服务应符合双方在合同中约定的标准，包括但不限于[列举服务标准的具体内容，如服务响应时间、服务质量指标等]。3.服务期限：服务期限自[起始日期]至[结束日期]，甲方应在该期限内按照合同约定完成服务。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利要求乙方按照合同约定支付费用的权利。对乙方提出的质量或服务问题进行解释和说明的权利。在乙方违约的情况下，要求乙方承担违约责任的权利。2.义务按照合同约定的质量标准和时间要求提供标的物或服务。对标的物或服务存在的问题及时进行整改和处理。配合乙方解决争议，提供必要的资料和协助。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方提供符合合同约定质量标准的标的物或服务的权利。在甲方提供的标的物或服务存在问题时，要求甲方承担违约责任的权利。对甲方的整改情况进行监督和检查的权利。2.义务按照合同约定的时间和金额支付费用。对甲方提供的标的物或服务进行及时验收，并在发现问题时及时通知甲方。配合甲方解决争议，提供必要的资料和协助。四、违约条款（一）甲方违约责任1.如果甲方未按照合同约定的时间和质量标准提供标的物或服务，应承担以下违约责任：按照合同约定向乙方支付违约金，违约金的计算方式为[具体计算方式，如按照未交付部分的金额的一定比例计算]。对存在问题的标的物进行更换、修理或补足服务内容，直至符合合同约定的标准。因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、间接损失和可得利益损失。2.如果甲方拒绝履行整改义务或整改后仍不符合合同约定的标准，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的费用，同时承担违约责任。（二）乙方违约责任1.如果乙方未按照合同约定的时间和金额支付费用，应承担以下违约责任：按照合同约定向甲方支付逾期付款违约金，违约金的计算方式为[具体计算方式，如按照逾期金额的一定比例每日计算]。继续履行支付费用的义务。2.如果乙方无正当理由拒绝支付费用，甲方有权暂停提供标的物或服务，并要求乙方承担违约责任。乙方应在甲方要求的合理期限内支付费用，否则甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。五、争议解决方式（一）协商解决双方同意首先通过友好协商的方式解决争议。在本协议签订后[协商期限，如15个工作日]内，双方应积极沟通，寻求解决方案。协商过程中，双方应秉持诚实信用、公平合理的原则，充分听取对方的意见和建议。（二）第三方调解如果协商不成，双方可以共同委托[调解机构名称]进行调解。调解费用由双方按照[费用分担方式，如各承担50%]承担。调解达成的协议对双方具有约束力，双方应按照协议履行各自的义务。（三）仲裁或诉讼如果调解不成，双方同意按照以下方式解决争议：1.仲裁：双方一致同意将争议提交[仲裁委员会名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。2.诉讼：双方也可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担。六、保密条款双方应对在争议解决过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为自本协议签订之日起[保密期限，如3年]。七、协议生效与变更（一）生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）变更本协议的任何变更或补充均需经双方协商一致，并签订书面协议。变