自考专业(工商企业管理)考试黑钻押题附参考答案详解（预热题）

自考专业(工商企业管理)考试黑钻押题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题65分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）美国学者肯尼迪与迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()。

A.组织结构

B.领导方式

C.礼仪与庆典

D.企业行为

正确答案：C

2、（单选题）投资银行对新兴公司在创业期和拓展期进行的资金融通业务是()。

A.并购业务

B.证券交易与经纪业务

C.风险投资业务

D.资产管理业务

正确答案：C

3、（单选题）测量顾客满意度的主要方法是()

A.产品提供登记

B.投诉的处理和跟踪

C.交易数据分折

D.顾客调查

正确答案：D

4、（单选题）特殊贸笏体系又称为()。

A.专门贸易体系

B.微观贸易体系

C.—般贸易体系

D.总贸易体系

正确答案：A

5、（单选题）列有关虚拟团队的叙述，正确的是()。

A.虚拟团队是由某一领域的专家组成

B.就时间而言，虚拟团队是短暂的

C.虚拟团队有一个领导核心进行管理

D.虚拟团队主要依赖电子媒介沟通协调

正确答案：D

6、（单选题）低关联文化的沟通要用()来表达。

A.身体语言

B.沉默

C.停顿

D.词组

正确答案：D

7、（单选题）运作管理的基本内容包括（）

A.资源的投入

B.资源的产出

C.价值的增值

D.运作管理的基本指导思想与运作战略决策

正确答案：D

8、（单选题）创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国

B.英国

C.德国

D.日本

正确答案：B

9、（单选题）实现质量目标的保证是()。

A.质量方针

B.质量控制

C.质量改进

D.质量策划

正确答案：B

10、（单选题）在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()

A.技能多样性

B.任务完整性

C.自主性

D.职位反馈

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）1、（多选题）企业内源型筹资渠道主要包括()。

A.留存利润

B.应付利税

C.折旧准备基金

D.内部集资

E.盘活企业内部存量资产

正确答案：ABCDE

2、（多选题）进入市场的空间策略包括()。

A.先近后远策略

B.提早进入市场策略

C.先远后近策略

D.齐头并进策略

E.适中进入市场策略

正确答案：ACD

3、（多选题）根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。

A.专门计划性购物

B.一般计划性购物

C.一般无计划性购物

D.完全无计划性购物

正确答案：ABD

4、（多选题）电子商务的经营模式主要有()。

A.新兴企业虚拟柜台模式

B.传统企业虚实结合模式

C.新兴企业有形商品模式

D.新兴企业无形商品模式

正确答案：ABD

5、（多选题）EDI标准的三要素是指()。

A.数据元

B.数据段

C.段目录

D.标准报文

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题35分）三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）1、（判断题）有限责任公司的资本被分为若干等额的股份。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）1、（问答题）简述质量体系认证的作用

正确答案：(1)企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应者之间的信任感。

(2)在公司内部开展质量体系评审，可以加强企业质量管理，提高一次成功率、增产量，降低成本，提高效益。

(3)开展质量体系评审，对需方来说，可以查阅获得质量体系评审合格证书的生产企业名录.从中选择能连续提供保证产品质量的供方，购买到高质量商品，减少验收费用和库存费用。

2、（问答题）有效汇率

正确答案：有效汇率，是指某种加权平均汇率，它是一种货币与其它多种货币双边汇率的加权平均数。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。

正确答案：(1)总资产周转率：=销售额/资产总额=150/100=1.5(次/年)