自考专业(公共关系)试题预测试卷附答案详解（B卷）

自考专业(公共关系)试题预测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）政策系统的核心是()。

A.公共舆论

B.政策评估

C.公共权力

D.政策环境

正确答案：C

2、（单选题）“言行稳重，重视友谊;自信心强，灵活性差;崇尚守时，讲究效率;忌谈政治，宜谈天气”是()。

A.德国人的谈判风格

B.法国人的谈判风格

C.英国人的谈判风格

D.美国人的谈判风格

正确答案：C

3、（单选题）下列既是研究人际关系的一种方法，又是评估人际关系的方法是()。

A.社会测量法

B.社会调查法

C.人物推定法

D.统计法

正确答案：A

4、（单选题）当代中国各级法院和检察院在政策过程中的基本功能是（）

A.政策执行

B.政策研究

C.政策制定

D.政策分析

正确答案：A

5、（单选题）主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯图伯特

D..斯科特

正确答案：B

6、（单选题）“酸葡萄”心理体现了哪种自我防卫技法()。

A.以合理化缓解

B.以升华转移

C.以补偿消除

D.幽默诙谐

正确答案：A

7、（单选题）“言行稳重，重视友谊;自信心强，灵活性差;崇尚守时，讲究效率;忌谈政治，宜谈天气”是（）

A.德国人的谈判风格

B.法国人的谈判风格

C.英国人的谈判风格

D.美国人的谈判风格

正确答案：C

8、（单选题）聚合思维的特点是()。

A.逆向性

B.逻辑性

C.多向性

D.流畅性

正确答案：B

9、（单选题）面对一些不便于直接、明确加以拒绝的问题，可以采用（）

A.褒人贬己拒绝法

B.强调客观拒绝法

C.含糊其辞拒绝法

D.沉默不语拒绝法

正确答案：C

10、（单选题）被誉为公关策划职业创始人的是（）

A.艾维·李

B.乔治·迈克尔利斯

C.乔治·密奇斯

D.卡特里普

正确答案：A

11、（单选题）先制定出公关工作期望达到的目标，再逐项列出细目，计算所需经费的公关预算方法是()

A.比例抽成法

B.经费承包法

C.目标先导法

D.量入为出法

正确答案：C

12、（单选题）规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表达沉稳、文明优雅的口语风格属于（）

A.典雅沉稳类型

B..委婉含蓄类型

C.亲切细腻类型

D.幽默风趣类型

正确答案：A

13、（单选题）新闻事业阶级性最主要的表现手段是（）

A.发表政治观点

B.公布编辑方针

C.公布传播宗旨

D.报道事实和评价事实

正确答案：D

14、（单选题）金无足赤，人无完人”这句话用在谈判人员个体素质上指的是谈判人员道德修养应该做到()。

A.坦诚守信

B.法纪严明

C.作风民主

D.廉洁正直

正确答案：C

15、（单选题）“演讲”这一概念最早见诸()。

A.《尚书》

B.《北史》

C.《荷马史诗》

D.《论语》

正确答案：C

16、（单选题）“文学家”与“思想家”，这两个词项间的外延关系是()。

A.全同关系

B.真包含关系

C.交叉关系

D.全异关系

正确答案：C

17、（单选题）我国的谈判理论研究始于20世纪八十年代末期，在已经出版的著作与读物中把谈判界定为“谈判双方(各方)观点互换，情感互动，利益互惠的人际交往活动的学者是()A.田志华B.李明新C.牟传林D.李湘军正确答案：A18、（单选题）适用于各个层次、各种类型谈判的原则是()。

A.坚持正义原则

B.平等互利原则

C.遵规守法原则

D.时间效率原则

正确答案：B

19、（单选题）控制实验过程中施行的实验刺激，也叫（）

A.证真

B.自变量

C.证伪

D.因变量

正确答案：B

20、（单选题）在归纳推理中，前提和结论之间的关系是一种()。

A.充分条件关系

B.必要条件关系

C.充要条件关系

D.非必要条件关系

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）按照创新的领域划分，创新可分为()。

A.科技创新

B.社会创新

C.团队创新

D.人文创新

E.个体创新

正确答案：ABD

2、（多选题）下列选项可以用于对消费者的经济状况进行描述的有（）

A.可支配收入

B.储蓄与资产

C.信用和借债能力

D.对花钱与储蓄的态度

E.生活方式

正确答案：ABCD

3、（多选题）新闻传播的环节包括（）A.受众接受B.加工制作C.选择事实D.播报传递E.信息反馈正确答案：ABCDE4、（多选题）双方交换名片的一般顺序是()

A.客先主后

B.女先男后

C.高先低后

D.男先女后

正确答案：AD

5、（多选题）企业愿景的作用包括()。

A.能使企业成为团结的整体

B.成为企业竞争的有力武器

C.指导企业的战略实施活动

D.可以团结和激励员工

E.为企业的用户、供应商等提供了可能的期望

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）思维主体不受某种固定的思维规则制约，直接地领悟客观事物本质及其关系的思维方法是______。

正确答案：直觉

2、（填空题）1946年，拉斯韦尔在其著作《宣传、传播与舆论》中第一次提出了“_______

”概念。正确答案：大众传播科学四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）股东文化对企业文化没有影响。正确答案：错误2、（判断题）实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。()正确答案：正确3、（判断题）桃李不言，下自成蹊。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）市场细分

正确答案：所谓市场细分，就是根据消费者需求的不同特征，把市场划分为若干有意义的消费者群体的过程。

2、（问答题）非人为危机事件是指什么？

正确答案：非人为危机事件是指由无法预见、无法避免、无法控制的不可抗拒原因所造成的突发性事件。

3、（问答题）试述公关策划公司的经营原则

正确答案：(1)合法经营的原则

合法经营原则是公共关系策划公司开展业务活动时应遵守的第一原则。

(2)经济效益的原则

经济效益的原则是市场经济中的基本法则，公共关系策划公司同其他经济实体一样，都是经济运行中的基本单位，因此，主要目标应该是盈利，讲求经济利益。只有以经济利益为主要目标，才能在“看不见的手”的有效引导下提高社会的整体效益。

(3)合同契约的原则

合同契约是指公共关系策划公司在开展业务时要以合同的形式、契约的形式将委托双方的权利、义务和责任确定下来。合同一经签订就要完全执行，以维护合同的严肃性。

(4)信誉至上的原则

信誉至上就是重信誉、守信用、创优质、重合同，要依靠全面、优质的服务赢得客户的信赖，树立良好的企业形象。公共关系策划公司要真正做到客户至上，为客户提供全方位的、多层次的服务，以客户的满意度作为衡量公司工作好坏的标准。

(5)创新开拓的原则

创新开拓的原则是指公共关系策划公司在为客户策划、设计、制作公共关系活动及其相关作品时，要敢于以“新”取胜。千篇一律的公共关系策划创意很难引起社会公众的注意，因此，公共关系策划形式，公共关系策划所要表达的意境，要不断进行创新，给社会公众耳目一新的感觉。同时，创新开拓可以为公共关系策划公司赢得声誉，赢得经济效益。

4、（问答题）亚文化是指什么？

正确答案：亚文化是指人们因共同的生活经历或生活环境而持有的共同价值观。

5、（问答题）论述新闻事业的多种功能正确答案：新闻与宣传的联系和区别首先二者传播的模式基本相同,都是由传播者将特定内容通过特定媒介传递给一定公众.其次二者在传播内容上常相互借用.新闻传播着眼于对新近变动事实的报道,宣传也常用新近发的事实来阐明传播者的观点,表明其主张.由此看出二者关系是紧密关联相互交织的。区别：一、传播的出发点不同,新闻着眼于事实的变动带来的新信息,它在传播过程中是从事实到事实的还原.而宣传却是从实施特定的预定目标出发来传播一定的观念以影响,说服接收者,它在传播过程中是观念到事实再到观念.新闻传播的基本功能在于告知,宣传的在于劝服;二、传播的归宿不同,宣传投入大量人力,物力财力,收取的是宣传效益,让受众知道和理解,接受宣传者的主张,从而按照宣传得的意图行动,而新闻仅仅给人们提供一种信息这个信息对受众的作用情况由受众自由决定,新闻传播者对受众的瓜和行动也无法控制。三、选用的事实不同。新闻选择的事实必须是新近发生变动的事实,而宣传选用的事实,既可以是新近发生变动的事实,也可以是过去的事实.6、（问答题）简述广告效果的特性。

正确答案：主要表现在五个方面：

(1)时间推移性。

(2)效果累积性。

(3)间接效果性。

(4)效果复合性。

(5)竞争性。

7、（问答题）简述赞助公关的实施步骤。

正确答案：(1)设定赞助公关的目标

(2)开展赞助公关的调研

(3)明确赞助公关的基本原则

(4)制定赞助公关的计划

(5)执行赞助公关的计划

(6)检测赞助公关的效果

8、（问答题）简述组织心理氛围的核心内容。

正确答案：(1)组织凝聚力

(2)组织的士气

(3)组织成员的集体意识

(4)组织成员的主人意识

9、（问答题）简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级的实践中应当注意的问题。

正确答案：(1)从下级的需求出发。

(2)充分利用提问技巧。

(3)巧妙诱导不露痕迹。

(4)让下级自己做结论。

10、（问答题）试述影响人际关系的社会制度因素。

正确答案：一、不同的社会制度