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文档简介
简单保洁服务合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX物业管理有限公司,
地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层,
法定代表人/负责人:张三,
联系方式
甲方是一家依法注册成立的物业服务企业,具备相应的经营范围和资质。甲方因自身经营管理的物业需求,需定期对指定区域进行保洁服务,经市场调研及多方比较,决定委托乙方提供专业的保洁服务。甲方作为物业的管理方,拥有合法的物业租赁权及相应的管理权限,有权对乙方提供的服务内容、服务质量及服务标准进行监督和评估。甲方的委托行为基于其合法的物业管理权及对保洁服务的实际需求,双方的合作旨在通过乙方的专业服务,提升物业的整体环境质量,保障物业的正常运营及使用者的舒适度。甲方在合同履行过程中,应按照约定提供必要的协助,并确保服务区域的设施设备处于可使用状态,以保障乙方服务的顺利进行。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX保洁服务有限责任公司,
地址:XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼X层,
法定代表人/负责人:李四,
联系方式
乙方是一家依法注册成立的综合性保洁服务企业,拥有专业的服务团队、先进的清洁设备及完善的服务流程,具备提供本合同约定的保洁服务的资质和能力。乙方在成立之初即确立了以客户需求为导向的服务理念,通过多年的市场积累,已形成一套成熟的服务体系,能够针对不同物业类型提供定制化的保洁方案。乙方在承接甲方委托的保洁服务时,将严格按照合同约定的服务标准及操作规范执行,确保服务质量的稳定性和可靠性。乙方的服务团队均经过专业培训,持有相应的上岗证书,能够熟练操作各类清洁设备,并具备良好的职业素养和服务意识。乙方在合同履行过程中,将遵守相关法律法规及行业规范,确保服务行为的合法性,同时积极配合甲方的监督与检查,及时响应甲方的合理需求。
双方基于平等自愿的原则,经友好协商,就甲方委托乙方提供保洁服务事宜达成一致,特订立本合同。甲方的物业管理需求与乙方的服务能力相匹配,双方的合作符合市场规律及行业惯例,具有明确的合作目标和实施路径。甲方委托乙方提供保洁服务,旨在通过乙方的专业管理,降低物业运营成本,提升物业形象,满足使用者的实际需求。乙方则通过承接甲方的保洁服务,实现自身业务的发展,并进一步优化服务流程,提升市场竞争力。双方的合作基于互信互利的基础,通过明确的权利义务划分,确保合同的顺利履行。本合同范本的制定,旨在为双方的合作提供法律保障,明确合作的具体内容、服务标准及违约责任,以避免因合同条款不明确导致的争议,保障双方的合法权益。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供指定区域保洁服务的具体内容、标准、期限及相关责任,以提升甲方物业的整体环境质量,保障物业的正常使用及形象维护。合同范围包括但不限于以下内容:乙方根据甲方要求,对甲方指定的办公区域、公共区域及外围环境进行日常清洁、定期深度清洁、垃圾清运及保洁维护等工作。具体服务区域包括但不限于XX大厦1-3层公共走廊、楼梯间、电梯轿厢、茶水间、卫生间,以及大厦外围的地面、绿化带周边等。服务内容涵盖地面清洁、墙面清洁、门窗清洁、卫生洁具清洁、垃圾收集与清运、定期消毒、地毯清洗等。服务标准应符合国家及行业相关保洁标准,并满足甲方的基本使用需求。双方应就服务范围及具体细节进行必要的确认,并在合同附件中详细列明。
第二条定义
在本合同中,下列术语具有以下含义:“保洁服务”是指乙方为甲方提供的包括日常清洁、定期深度清洁、垃圾清运及保洁维护在内的综合性服务;“服务区域”是指本合同附件中明确列出的甲方委托乙方进行清洁服务的具体范围;“服务标准”是指乙方提供服务时应达到的质量要求,包括清洁程度、物品完好率等;“服务时间”是指乙方提供保洁服务的时间安排,包括每日工作时间、清洁频次等;“违约责任”是指任何一方违反本合同约定时应承担的法律责任;“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。本合同中未作定义的术语,其含义应依据相关法律法规及行业惯例解释。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务
甲方的权力与义务包括:
(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务,并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。甲方有权根据实际需求调整服务内容或标准,但应提前书面通知乙方,并协商确定相应的调整方案及费用。
(2)甲方应向乙方提供必要的服务条件,包括但不限于提供清洁工具的存放空间、确保服务区域的通道畅通、及时通知乙方已发现的需要立即处理的清洁问题等。甲方应保证服务区域的设施设备处于正常使用状态,以避免乙方在提供服务时造成不必要的损坏或延误。
(3)甲方应按照合同约定及时向乙方支付服务费用,并有权要求乙方提供相关的收费凭证。甲方在支付费用前,有权对乙方的服务情况进行审核,但不得无理拒绝支付符合合同约定的费用。
(4)甲方应配合乙方处理服务过程中出现的突发情况,如发现设施设备故障、安全隐患等,应及时通知乙方并协助采取相应的应急措施。甲方应确保服务区域的用电、用水等条件符合安全标准,以保障乙方服务的顺利进行。
(5)甲方有权要求乙方遵守相关的法律法规及行业规范,不得在服务过程中从事任何违法或损害甲方利益的行为。甲方应定期对乙方进行服务质量评估,并就评估结果与乙方进行沟通,提出改进意见。
2.乙方的权力和义务
乙方的权力和义务包括:
(1)乙方有权按照合同约定收取服务费用,并有权要求甲方提供必要的服务条件及配合。乙方在提供服务前,有权要求甲方提供服务区域的详细情况及特殊要求,以便制定合理的服务方案。
(2)乙方应按照合同约定的服务范围、服务标准及服务时间提供服务,确保服务质量的稳定性和可靠性。乙方应配备专业的服务团队及先进的清洁设备,并确保服务人员具备相应的职业素养和服务技能。乙方应严格遵守操作规范,确保服务过程的安全性与高效性,并对服务区域的设施设备采取必要的保护措施,避免因服务不当造成的损坏。
(3)乙方应建立健全的服务管理制度,包括人员培训、服务记录、质量控制等,并定期对服务团队进行考核及培训,以提升服务质量。乙方应积极配合甲方的监督与检查,及时响应甲方的合理需求,并对甲方提出的问题及建议进行认真处理和改进。
(4)乙方应负责服务过程中产生的垃圾的收集与清运,并确保垃圾的合规处理。乙方应遵守相关的环保法规,不得将有害垃圾或污染物随意丢弃,并采取必要的措施减少服务过程中的噪音、粉尘等对环境的影响。乙方应妥善保管甲方的物品,不得擅自移动或使用甲方的设施设备,除非得到甲方的明确许可。
(5)乙方应建立应急处理机制,对服务过程中出现的突发情况,如突发污染事件、设施设备紧急故障等,应及时采取相应的应急措施,并立即通知甲方进行处理。乙方应保持与甲方的良好沟通,定期汇报服务情况,并及时解决合作过程中出现的问题。乙方应遵守甲方的管理规定,不得在服务区域内从事与保洁服务无关的活动,并确保服务人员的行为符合职业道德及社会公德。乙方应投保相关责任险,以保障在服务过程中可能出现的意外责任。
第四条价格与支付条件
本合同项下的保洁服务费用采用固定总价方式计算,具体金额为人民币XX元(大写:人民币XX元整),该价格包含乙方提供本合同约定的全部保洁服务所需的人工、清洁工具、清洁剂、垃圾清运、设备及管理费用等所有相关成本。此价格为固定价格,在合同有效期内不变,除非双方另有书面约定。甲方应按以下方式向乙方支付服务费用:乙方每月X日前向甲方提交上一个月的服务费用发票或收据,甲方在收到发票或收据并确认服务完成后X日内,通过银行转账方式将当月应付款项支付至乙方指定的以下银行账户:开户名称:XX保洁服务有限责任公司,开户银行:XX银行XX支行,账号:XXXXXX。若甲方逾期支付,每逾期一日,应按当期应付未付款项的千分之X向乙方支付违约金,但累计违约金不超过合同总价款的X%。甲方有权在支付前对乙方提交的发票或收据进行合理性审查,但不得无正当理由拖延支付。
第五条履行期限
本合同自双方签字盖章之日起生效,服务期限为X年,自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。在合同到期前X个月,若双方均有意继续合作,应另行协商签订续期合同。乙方应按照合同约定,自合同生效之日起开始提供保洁服务,并持续提供至合同终止日。服务频次和具体工作时间应按照合同附件中的详细安排执行,原则上不得中断,确需临时调整服务计划(如因甲方重大活动需要增加保洁人力或调整工作时间),应提前X日书面通知对方,双方协商一致后方可执行。乙方应确保在服务期限内完成所有约定服务内容,并保持服务质量符合合同标准。
第六条违约责任
1.甲方违约责任
(1)若甲方未能按照本合同第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用,每逾期一日,应按当期应付未付款项的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过X日,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方原因(如账户信息错误导致转账失败)导致支付延迟的,相关责任由甲方承担。
(2)若甲方无正当理由擅自变更服务范围或标准,给乙方造成损失的(如增加乙方额外成本或导致乙方已投入资源无法利用),甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失,赔偿金额不超过该次变更涉及费用的X倍。
(3)若甲方未能按照约定提供必要的协助或服务条件(如未能及时清理障碍物、未能保障水电供应),导致乙方服务效率降低或无法正常进行,甲方应承担由此造成的乙方人工或时间的损失,每耽误X小时,按当班保洁人员平均小时工资的X倍向乙方支付赔偿金。
2.乙方违约责任
(1)若乙方未能按照本合同第一条约定的服务范围、服务标准及服务时间提供服务,导致甲方物业环境质量不符合甲方基本要求,甲方有权要求乙方立即整改,并每发现一次不符合项,向乙方收取人民币XX元(大写:人民币XX元整)的违约金。若连续X日内出现同类问题,或因乙方服务严重不合格导致甲方遭受第三方投诉或索赔的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付相当于合同总价款X%的违约金,并赔偿甲方的直接损失。
(2)若乙方在服务过程中因操作不当导致甲方财产(包括但不限于设施设备、家具、装饰物等)发生损坏,乙方应负责修复或赔偿。赔偿金额应按照实际损失额确定,但单次赔偿金额不超过人民币XX元(大写:人民币XX元整)。若损失是由于乙方故意或重大过失造成的,甲方有权要求全额赔偿并加收X%的惩罚性赔偿金。
(3)乙方应负责服务过程中产生的垃圾的合规处置,若因乙方处置不当(如违规倾倒、造成环境污染)被相关执法部门处罚,所有罚款及处理费用由乙方承担,并视为乙方违约,甲方有权根据违约情节要求乙方支付X%至X%的合同违约金。
(4)乙方应确保服务人员遵守甲方的现场管理规定,若因乙方人员违反甲方规定(如擅自进入限制区域、使用甲方设施、与甲方人员发生冲突等)给甲方造成不良影响或额外费用的,乙方应承担全部责任,包括但不限于向甲方支付违约金人民币XX元(大写:人民币XX元整),并承担甲方为处理该事件所发生的一切费用。
(5)若乙方未能遵守本合同项下的保密义务,泄露甲方商业秘密或相关信息,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,赔偿金额应相当于该秘密价值或甲方实际损失的X倍,且甲方有权立即解除合同。
3.违约金的限制
双方同意,任何一方违约时,违约金的计算不得超过因违约行为可能导致甲方实际损失的X%。若违约金不足以弥补甲方实际损失的,甲方有权要求乙方补足差额。任何一方不得以对方违约为由,拒绝履行自身的合同义务。
4.合同解除权
除本合同另有约定外,若一方严重违约,守约方在给予违约方X日书面整改期限后,违约方仍不纠正的,守约方有权单方解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。合同解除后,乙方应立即停止服务,并配合甲方完成现场交接,所有未结算费用按本合同约定处理。
第七条不可抗力
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如征收、征用、法律法规的突然变更)、流行病疫情等。任何一方因不可抗力事件直接影响或阻碍其履行本合同义务时,不承担违约责任。遭受不可抗力的一方应在事件发生后X日内书面通知对方,并提供不可抗力事件的证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔证明等)。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。若不可抗力事件持续超过X日,双方均有权单方解除合同,合同自通知送达对方之日起解除。解除合同后,双方应就合同履行情况及损失进行结算,因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任,但应各自承担因不可抗力事件产生或扩大的损失。任何一方因不可抗力不能履行合同时,应在合理范围内采取必要的措施减少损失,否则仍需承担相应的赔偿责任。
第八条争议解决
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权选择以下第X种方式解决:
(1)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;
(2)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼;
(3)向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼;
(4)提交XX仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点在XX市,仲裁语言为中文。
除非双方另有书面约定,在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。任何一方在争议解决期间采取的保全措施或获得的财产保全裁定,不影响争议的最终处理。选择诉讼方式的,应适用中华人民共和国法律;选择仲裁方式的,应适用XX仲裁委员会仲裁规则及中华人民共和国法律。所有与争议解决相关的费用(包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等)由败诉方承担,除非双方另有约定。
第九条其他条款
1.通知方式:双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信,均应采用书面形式,并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本合同载明的联系方式进行。地址以本合同首部载明的地址为准,任何一方变更地址,应提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,送达时或投递后X日视为送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并以书面形式作出,作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方修改或补充本合同,单方作出的修改或补充不具有法律效力。
3.分包:未经甲方事先书面同意,乙方不得将本合同项下的任何部分义务分包给第三方。任何分包行为均需符合本合同的所有约定,乙方对分包人的行为及后果承担连带责任。
4.独立合同关系:本合同是甲乙双方之间就保洁服务合作达成的独立协议,不影响任何一方与其他第三方之间可能存在的任何其他合同关
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