业主代表聘用合同范本

业主代表聘用合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方系依法注册成立并有效存续的房地产开发企业，具备完全民事行为能力。甲方拟通过购买/租赁/委托管理标的物业的方式实现XX项目（以下简称“标的物业”）的开发/使用/管理目标，为便于标的物业的顺利推进，甲方特聘请乙方担任标的物业的业主代表，全权负责标的物业相关事宜的协调与执行。甲方基于对乙方的信任及乙方的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就业主代表的聘用事宜达成一致，特订立本合同。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方系依法注册成立并有效存续的专业物业服务企业，具备完全民事行为能力及相应的资质证书。乙方在房地产项目开发、租赁管理、物业管理等领域拥有丰富的实践经验及专业的服务团队，能够为甲方提供高效、合规的业主代表服务。基于乙方的专业能力及市场声誉，甲方选择乙方作为标的物业的业主代表，负责协调业主与开发商/租赁方之间的权益关系，确保标的物业的顺利交付/使用/运营。双方基于平等、自愿、公平的原则，经充分协商，达成本合同，以资共同遵守。

合同背景与前提条件：

标的物业位于XX省XX市XX区XX路XX号，建筑面积XX平方米，用途为商业/住宅/办公等，甲方拟通过购买/租赁/委托管理的方式取得标的物业的占有或使用权。为确保标的物业在开发/租赁/运营阶段各方权益得到妥善处理，甲方需聘请具备专业能力和良好信誉的业主代表进行全程协调。乙方作为业内知名的服务机构，具备处理复杂物业事务的综合能力，能够有效解决业主与开发商/租赁方之间的矛盾，保障项目进度及合规性。双方基于标的物业的实际需求及市场现状，同意通过本合同明确双方的权利义务，确保标的物业的顺利推进。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方担任标的物业业主代表的权利义务，确保标的物业在开发、建设、租赁、销售或运营过程中，乙方能够代表甲方有效协调与业主、开发商、施工单位及其他相关方的利益关系，保障甲方的合法权益，并促进标的物业的顺利推进。乙方将依据本合同约定，在标的物业相关事务的管理范围内，提供专业、高效的业主代表服务，具体内容包括但不限于：参与业主大会的筹备与工作；代表甲方接收、查验并管理物业资料；协调业主与开发商/租赁方在物业交付、维修、使用等方面的纠纷；监督物业相关工程的质量与进度；向甲方汇报标的物业的运营状况及业主诉求；以及甲方另行书面授权的其他与业主代表相关的事务。

第二条定义

1.标的物业：指位于XX省XX市XX区XX路XX号，建筑面积XX平方米，用途为商业/住宅/办公等的物业，具体范围以甲方提供的物业权属证明或租赁合同为准。

2.业主代表：指根据本合同约定，由乙方委派的专门人员，代表甲方处理标的物业相关业主事务，并定期向甲方汇报工作情况。

3.业主大会：指根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定，由标的物业的全体业主组成的会议，负责选举业主代表、监督物业管理工作等事宜。

4.物业资料：指与标的物业相关的各类文件，包括但不限于产权证明、建设工程规划许可证、施工许可证、竣工验收备案表、物业管理制度、业主名册等。

5.违约责任：指任何一方违反本合同约定所应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方的权力：

a.有权根据本合同约定，对乙方的业主代表工作进行监督、指导和管理。

b.有权要求乙方定期或不定期地提供标的物业相关工作的详细报告，包括但不限于业主大会的筹备情况、物业资料的接收与管理情况、业主与开发商/租赁方纠纷的协调进展等。

c.有权对乙方提供的业主代表服务进行评价，并在合同期满时根据乙方的服务表现决定是否续约。

d.有权要求乙方在标的物业相关事务中，始终以甲方的利益为出发点，维护甲方的合法权益。

e.有权根据项目进展的需要，要求乙方提供额外的业主代表服务，但需另行协商并签订补充协议。

(2)甲方的义务：

a.有义务按照本合同约定，向乙方支付业主代表服务费，并确保支付方式符合乙方的财务要求。

b.有义务及时向乙方提供标的物业的相关资料和信息，包括但不限于物业权属证明、建设工程规划许可证、施工许可证、竣工验收备案表、物业管理制度、业主名册等，以便乙方开展工作。

c.有义务配合乙方参与业主大会的筹备与工作，包括但不限于提供会议场所、发布会议通知、协助选举业主代表等。

d.有义务在收到乙方提交的业主诉求或纠纷报告后，及时进行审核并作出处理决定，不得无故拖延。

e.有义务对乙方提供的业主代表服务进行保密，不得将乙方的服务内容泄露给第三方，除非法律法规另有规定或本合同另有约定。

f.有义务在合同期满或提前终止合同时，与乙方共同办理标的物业相关工作的交接手续，确保工作的连续性。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方的权力：

a.有权根据本合同约定，代表甲方处理标的物业相关业主事务，并要求甲方提供必要的支持和配合。

b.有权要求甲方按照本合同约定，及时支付业主代表服务费，并有权在甲方逾期支付时，要求甲方支付滞纳金或采取其他补救措施。

c.有权要求甲方提供标的物业的相关资料和信息，以便乙方开展工作，并有权在甲方未提供时，要求甲方限期提供。

d.有权对标的物业相关事务的处理结果进行审核，并有权要求甲方进行复核或重新处理，若甲方坚持原意见，乙方有权向有关部门投诉或寻求法律援助。

e.有权在合同期满或提前终止合同时，要求甲方与乙方共同办理标的物业相关工作的交接手续，并有权要求甲方对乙方的工作成果进行确认。

(2)乙方的义务：

a.有义务按照本合同约定，选派具备专业能力和良好信誉的业主代表，并确保业主代表能够认真履行职责，维护甲方的合法权益。

b.有义务建立健全业主代表工作制度，并确保业主代表能够按照相关法律法规和本合同约定，处理标的物业相关业主事务。

c.有义务定期或不定期地向甲方汇报标的物业相关工作的进展情况，并接受甲方的监督和指导。

d.有义务在接到业主诉求或纠纷报告后，及时进行和处理，并定期向甲方汇报处理结果，不得无故拖延或推诿。

e.有义务在业主大会的筹备与工作中，充分发挥专业优势，确保会议的顺利进行，并积极协助甲方维护其在业主大会中的权益。

f.有义务对标的物业相关事务的处理过程和结果进行保密，不得将相关信息泄露给第三方，除非法律法规另有规定或本合同另有约定。

g.有义务在合同期满或提前终止合同时，与甲方共同办理标的物业相关工作的交接手续，并确保工作的连续性。

h.有义务在服务过程中，始终以甲方的利益为出发点，积极协调业主与开发商/租赁方之间的利益关系，避免矛盾激化，并维护甲方的良好形象。

i.有义务在服务过程中，严格遵守相关法律法规和职业道德规范，不得利用职务之便谋取私利，不得从事任何损害甲方利益的行为。

j.有义务在服务过程中，积极收集业主的意见和建议，并及时向甲方反馈，以改进甲方的物业管理工作。

k.有义务在服务过程中，积极配合甲方进行市场推广和宣传，以提高标的物业的知名度和美誉度。

l.有义务在服务过程中，积极与政府部门沟通协调，以确保标的物业的合规性。

m.有义务在服务过程中，积极与媒体沟通协调，以维护标的物业的良好形象。

n.有义务在服务过程中，积极与行业协会沟通协调，以提升标的物业的行业地位。

o.有义务在服务过程中，积极与合作伙伴沟通协调，以实现资源共享和优势互补。

p.有义务在服务过程中，积极与竞争对手沟通协调，以促进行业的健康发展。

q.有义务在服务过程中，积极与金融机构沟通协调，以获取资金支持。

r.有义务在服务过程中，积极与保险公司沟通协调，以获取风险保障。

s.有义务在服务过程中，积极与法律服务机构沟通协调，以获取法律支持。

t.有义务在服务过程中，积极与审计机构沟通协调，以获取审计服务。

u.有义务在服务过程中，积极与咨询机构沟通协调，以获取咨询服务。

v.有义务在服务过程中，积极与评估机构沟通协调，以获取评估服务。

w.有义务在服务过程中，积极与检测机构沟通协调，以获取检测服务。

x.有义务在服务过程中，积极与认证机构沟通协调，以获取认证服务。

y.有义务在服务过程中，积极与检测机构沟通协调，以获取检测服务。

z.有义务在服务过程中，积极与认证机构沟通协调，以获取认证服务。

第四条价格与支付条件

甲方同意向乙方支付业主代表服务费，服务费总额为人民币XX万元（大写：XX万元整），该费用为固定总价，包含乙方为履行本合同项下义务所发生的一切费用，包括但不限于人员工资、办公费用、交通费用、通讯费用等。支付方式如下：甲方应在本合同签订之日起XX日内，向乙方支付服务费总额的XX%（即人民币XX万元），作为乙方预付款；剩余XX%的服务费（即人民币XX万元），甲方应于标的物业XX事项完成并经甲方书面确认后XX日内支付。支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后及时向甲方开具等额发票。甲方支付服务费应以实际发生的业主代表服务为基础，乙方应向甲方提供详细的服务清单及相应凭证，供甲方核对确认。

第五条履行期限

本合同的有效期限为XX年，自本合同生效之日起计算。具体起止时间为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期限届满前XX日，如甲方需继续聘用乙方担任业主代表，应向乙方发出书面续约通知，双方应就续约事宜另行协商并签订补充协议。在合同履行期间，如发生标的物业业主大会选举业主代表、物业交付、维修、使用等关键事项，乙方应在相关事项开始前XX日向甲方书面报告进展情况及下一步工作计划，甲方应在收到报告后XX日内予以书面回复或确认。乙方应确保在本合同履行期间，始终按照本合同约定提供业主代表服务，并配合甲方完成标的物业相关工作的交接。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本合同第四条约定按时足额支付服务费的，每逾期一日，应按当期应付未付服务费总额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过服务费总额的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及全部违约金。

(2)甲方未按本合同约定提供标的物业相关资料或未配合乙方开展工作的，应承担由此导致乙方无法履行合同义务的责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、误工费用等。若因甲方原因导致乙方工作延误，每延误一日，甲方应按当期应付款项的XX%向乙方支付延误违约金，但延误违约金总额不超过服务费总额的XX%。

(3)甲方要求乙方提供本合同约定范围以外的服务的，若经乙方书面同意，则甲方应另行支付相应费用；若乙方不同意，甲方仍要求乙方履行的，应承担乙方因此产生的额外费用，并按该额外费用的XX%向乙方支付违约金。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本合同约定履行业主代表职责，导致甲方利益受损的，应赔偿甲方的直接经济损失，包括但不限于因乙方失职导致的诉讼费、律师费、赔偿金等。若乙方违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权要求乙方支付相当于服务费总额XX%的违约金，且违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。

(2)乙方选派的业主代表未按本合同约定提供服务的，或业主代表行为不端、损害甲方利益的，乙方应立即更换合格人员，并按已完成服务部分的XX%向甲方支付违约金。若因此给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

(3)乙方泄露标的物业相关资料或业主信息，或利用职务之便谋取私利的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于服务费总额XX%的违约金。给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任，赔偿金额应包括直接损失和可预期的间接损失。

(4)乙方未按本合同第五条约定及时向甲方报告工作进展或未按时完成关键事项的，每逾期一日，应按当期应付款项的XX%向甲方支付违约金，但违约金总额不超过服务费总额的XX%。若因乙方延误导致甲方错过重要期限，乙方还应承担相应的责任。

(5)乙方在服务过程中，未能有效协调业主与开发商/租赁方之间的纠纷，导致矛盾激化或给甲方造成声誉损失的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于修复声誉的费用、赔偿金等。

3.违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部损失。任何一方违约导致合同解除的，违约方应承担解除合同前的所有责任，并赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。双方应本着诚实信用的原则履行本合同，任何一方不得以任何理由违约，若因违约给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击、社会事件等。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响合同履行超过XX日，或导致合同目的无法实现的，视为对合同履行产生实质性影响。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本合同履行时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力事件发生后XX日内发出，证明文件应在收到对方要求后XX日内提供。若未按期通知，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务，并采取必要的措施减少损失。

4.合同解除：若不可抗力事件持续影响合同履行超过XX日，或导致合同目的无法实现的，双方可协商解除本合同。协商不成的，任何一方均有权向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼请求解除合同。合同解除后，双方应互不承担违约责任，但已产生的费用应按实际发生情况结算。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件的，双方均有义务保存相关证据，并在争议解决或合同解除时提交给对方。证明材料包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件、损失评估报告等。若因不可抗力导致合同履行受阻，双方应积极协商解决方案，以减少损失，维护合作关系。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，双方应指定专门人员负责协商事宜，并争取在XX日内达成一致意见。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同向XX调解委员会申请调解。调解委员会应调解员对争议进行调解，调解应遵循自愿、平等、公平、合法的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力。调解不成的，任何一方均有权选择其他争议解决方式。

3.仲裁解决：若协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为合同履行地，仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自的仲裁费用。

4.诉讼解决：若双方未约定仲裁，且协商、调解均无法解决争议，任何一方均有权向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院的审理工作，并提供相关证据材料。法院的判决是终局的，对双方均有约束力。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应尊重事实，遵守法律法规，维护良好的商业信誉。任何一方不得采取报复、诽谤、侮辱等不正当手段解决争议，否则应承担相应的法律责任。

6.争议解决适用法律：本合同项下争议的解决，适用中华人民共和国法律。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本合同履行过程中发生的任何通知、请求、文件等，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后XX日视为送达；以传真或信函方式发送的，成功发送后视为送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方变更本合同内容。

3.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业主信息等非公开信息承担保密义务。未经对方书面