2025年门禁系统服务协议书范本（含系统功能+维护保养+注意事项）

2025年门禁系统服务协议书范本（含系统功能+维护保养+注意事项）第一部分：适用场景说明本《2025年门禁系统服务协议书》适用于各类企事业单位、住宅小区、商业楼宇等场所，当需要安装、维护门禁系统，并明确双方权利义务关系时使用。例如，某公司为保障办公区域安全，与门禁系统服务提供商签订此协议，以规范门禁系统的安装调试、日常维护保养等相关事宜；又如某小区为提升居民居住安全，与服务方签订协议，确保门禁系统正常运行。第二部分：完整文书模板2025年门禁系统服务协议书甲方（服务需求方）：[甲方名称（需为合法注册的单位或个人姓名）]法定代表人（如有）：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码、电子邮箱等]乙方（服务提供方）：[乙方名称（需具备相关资质的企业）]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系方式：[电话号码、电子邮箱等]鉴于甲方需要门禁系统服务，乙方具备提供该服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、系统功能（一）门禁系统应具备的基本功能1.人员出入权限管理（1）乙方需为甲方设置不同人员的出入权限，如员工、访客等。员工根据部门、职位等设置不同区域的通行权限；访客需通过临时授权（如访客二维码、临时门禁卡等形式）进入指定区域。（2）示例：某公司行政部门员工可自由出入办公区域、会议室；销售部门员工除上述区域外，还可进入产品展示区（具体根据甲方实际需求设置）。2.身份识别功能（1）门禁系统应支持多种身份识别方式，如刷卡（门禁卡）、密码输入、生物识别（指纹、面部识别等，需根据实际安装的设备确定）。（2）示例：小区居民可通过刷门禁卡或指纹识别进入小区；公司员工可选择密码+刷卡双重验证方式进入办公大楼。3.记录与查询功能（1）系统应自动记录人员的出入时间、身份信息等，保存期限不少于[X]个月（根据甲方需求和相关规定填写，一般不少于6个月）。（2）甲方有权随时查询记录，乙方需提供便捷的查询方式（如甲方专属的查询账号密码，可登录乙方提供的管理平台查询）。（二）特殊功能（如有）1.紧急情况处理功能（1）在火灾、地震等紧急情况下，门禁系统应能自动解锁（或根据预设程序解锁指定通道），确保人员快速疏散。（2）示例：某商业楼宇设置门禁系统，在火灾报警联动时，消防通道的门禁自动解锁，其他区域门禁保持常闭但可手动推开。2.远程控制功能（若具备）（1）甲方可通过授权的远程终端（如手机APP、电脑客户端等），在一定条件下（如网络正常、权限允许）远程控制门禁开关（如为紧急来访人员临时开门）。（2）乙方需确保远程控制的安全性，防止非法入侵控制。二、维护保养（一）日常维护1.乙方应每周对门禁系统进行一次常规检查，包括设备外观（有无损坏、松动）、线路连接（有无短路、断路）、识别设备（刷卡器、指纹识别器等）的灵敏度等。2.每次检查后，乙方需向甲方提交书面检查报告，报告内容包括检查时间、检查项目、设备运行状况、发现的问题及处理建议（如有）。（二）定期保养1.每季度进行一次全面保养，除日常检查项目外，还需对系统软件进行更新（如有新版本）、数据库备份、设备内部清洁（如清除灰尘等）。2.保养后，乙方需对系统进行测试，确保所有功能正常运行，并向甲方提交保养报告，报告需甲方签字确认。（三）故障维修1.当门禁系统出现故障（如无法识别身份、门锁无法正常开关等），甲方应立即通知乙方。2.乙方接到通知后，应在[X]小时内（一般不超过24小时，根据双方协商填写）到达现场进行维修。3.对于一般故障（如线路松动、软件小故障），乙方应在[X]小时内（根据实际情况，如2-4小时）修复；对于重大故障（如设备损坏需更换），乙方应在[X]个工作日内（如3-5个工作日）修复，并向甲方说明故障原因、维修方案及预计费用（如需甲方承担费用，需提前征得甲方同意）。4.示例：某小区门禁系统刷卡器故障，乙方接到通知后2小时到达现场，经检查是刷卡器内部芯片损坏，因库存有备用芯片，4小时内修复并恢复系统运行。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利（1）有权要求乙方按照协议约定提供门禁系统服务，包括系统功能实现、维护保养等。（2）有权监督乙方的服务质量，对不符合要求的服务提出整改意见。（3）有权查询门禁系统的相关记录（如人员出入记录）。2.义务（1）按照协议约定向乙方支付服务费用。（2）为乙方提供必要的工作条件，如进入门禁系统安装、维护现场的权限，提供相关的图纸、资料等（如有）。（3）甲方人员应正确使用门禁系统，不得故意损坏设备、破坏系统程序等。（二）乙方权利义务1.权利（1）按照协议约定收取服务费用。（2）在甲方未按约定支付费用时，有权暂停服务（需提前通知甲方）。2.义务（1）按照协议约定的系统功能、维护保养标准提供服务，确保门禁系统正常运行。（2）对甲方提供的资料（如人员信息、建筑图纸等）保密，不得泄露给第三方。（3）乙方工作人员应遵守甲方的规章制度，在服务过程中保持良好的职业素养。四、费用及支付（一）服务费用1.本协议服务费用总计为人民币[X]元（大写：[X]元），包括[具体费用构成，如设备安装调试费[X]元、年度维护保养费[X]元（每年）等]。2.示例：某公司门禁系统服务，设备安装调试费5000元，年度维护保养费3000元/年（根据实际服务内容和市场行情确定）。（二）支付方式1.合同签订后[X]个工作日内，甲方支付乙方服务费用的[X]%（如30%）作为预付款，即人民币[X]元。2.门禁系统安装调试完毕并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方支付至服务费用的[X]%（如80%，扣除预付款）。3.剩余[X]%（如20%）作为质量保证金，在系统正常运行[X]个月（一般为3-6个月）后，无质量问题，甲方一次性支付给乙方。五、注意事项（一）甲方注意事项1.甲方应妥善保管门禁卡、密码等身份识别信息，不得转借他人。如因甲方人员泄露信息导致的安全问题，乙方不承担责任。2.甲方如需新增、删除人员权限或修改系统设置，应提前通知乙方，由乙方进行操作（或在乙方指导下甲方经授权人员操作）。（二）乙方注意事项1.乙方在维护保养、维修过程中，如需更换设备零部件，应使用符合质量标准的零部件，并向甲方说明零部件的品牌、型号、价格（如需甲方承担费用）。2.乙方应建立完善的服务档案，记录每次维护保养、维修的时间、内容、人员等信息，以备甲方查询。六、违约责任（一）甲方违约责任1.甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%（如0.1%）向乙方支付违约金；逾期超过[X]日（如30日），乙方有权解除合同，甲方需承担乙方因此遭受的损失（如已投入的成本等）。2.示例：甲方逾期支付维护保养费，逾期10日，每日按未付金额1000元的0.1%（1元）支付违约金。（二）乙方违约责任1.乙方未按约定提供服务（如未按时维护保养、未及时修复故障等），每出现一次，应向甲方支付服务费用的[X]%（如5%）作为违约金；累计出现[X]次（如3次），甲方有权解除合同，乙方需退还甲方已支付的费用并承担甲方因此遭受的损失（如因门禁系统故障导致的财产损失等）。2.示例：乙方未按时进行季度保养，出现1次，向甲方支付服务费用5000元的5%（250元）违约金。七、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年（根据实际服务期限填写，如1年、3年等）。2.协议期满前[X]个月（一般为1-3个月），双方可协商续签事宜。3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字或盖章）：[签字或盖章]日期：[年/月/日]乙方（签字或盖章）：[签字或盖章]日期：[年/月/日]第三部分：填写指导清单1.甲方信息填写：（1）名称：单位需填写工商注册的全称；个人填写身份证上姓名。（2）法定代表人：单位有法定代表人的填写其姓名；个人协议此栏可不填。（3）地址：填写实际办公地址或居住地址（个人），确保准确详细，以便联系和文件送达。（4）联系方式：电话号码填写常用号码，电子邮箱填写有效邮箱（用于接收通知、报告等）。2.乙方信息填写：（1）名称：填写具备相关资质的企业全称（可查看其营业执照）。（2）法定代表人：填写企业营业执照上登记的法定代表人姓名。（3）地址：填写企业注册地址或实际办公地址（确保能有效联系）。（4）联系方式：同甲方要求。3.系统功能部分：（1）根据甲方实际需求，详细填写人员出入权限管理的具体设置（如不同部门、职位的权限示例）；身份识别功能根据安装的设备选择填写（刷卡、密码、生物识别等）；记录与查询功能明确保存期限和查询方式。（2）特殊功能（如有）：根据实际情况填写，如是否需要紧急情况处理功能、远程控制功能等，并详细说明功能要求（如紧急解锁的条件、远程控制的权限范围等）。4.维护保养部分：（1）日常维护：填写检查周期（如每周）、检查项目（参考协议内容，可根据实际增加）、报告提交方式（书面报告，可约定通过邮寄、当面递交等）。（2）定期保养：填写保养周期（每季度）、保养内容（软件更新、数据库备份等）、报告提交及确认方式（甲方签字确认）。（3）故障维修：填写响应时间（如接到通知后[X]小时内到达现场）、不同故障的修复时间（一般故障、重大故障）、费用说明（如需甲方承担费用的情况）。5.费用及支付部分：（1）服务费用：明确总计金额、大写金额，详细列出费用构成（如设备安装调试费、年度维护保养费等，根据实际服务内容拆分）。（2）支付方式：填写预付款比例、支付时间（合同签订后[X]个工作日内）；验收合格后的支付比例和时间；质量保证金比例、支付时间（系统正常运行[X]个月后）。6.违约责任部分：（1）甲方违约责任：填写逾期支付的违约金比例（如每逾期一日，按未支付金额的[X]%）、逾期天数及解除合同的条件和损失承担。（2）乙