2025年信息网络技术支持工程师职业能力评定试题及答案解析

2025年信息网络技术支持工程师职业能力评定试题及答案解析一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.信息网络技术支持工程师在进行网络设备配置时，以下哪个选项不属于网络设备的配置内容？

A.IP地址配置

B.端口镜像配置

C.防火墙策略配置

D.DNS服务器配置

2.以下哪个技术不是无线局域网（WLAN）中常用的传输技术？

A.调制解调器

B.调制解调器

C.调制解调器

D.调制解调器

3.在信息网络技术支持工程师的工作中，以下哪个选项不属于网络故障排查的步骤？

A.收集故障信息

B.分析故障原因

C.制定故障处理方案

D.修改用户密码

4.以下哪个协议不是用于数据传输的传输层协议？

A.TCP

B.UDP

C.FTP

D.HTTP

5.以下哪个技术不属于云计算中的关键技术？

A.虚拟化

B.分布式存储

C.数据加密

D.人工智能

6.在信息网络技术支持工程师的工作中，以下哪个选项不属于网络安全防护的内容？

A.防火墙

B.入侵检测系统

C.数据库备份

D.用户权限管理

7.以下哪个选项不是信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要关注的风险？

A.技术风险

B.人员风险

C.项目管理风险

D.财务风险

8.在信息网络技术支持工程师的工作中，以下哪个选项不属于网络设备维护的内容？

A.设备巡检

B.软件升级

C.故障处理

D.用户培训

9.以下哪个选项不是信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要遵循的原则？

A.客户至上

B.安全可靠

C.高效务实

D.不断创新

10.以下哪个选项不属于信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要掌握的技能？

A.网络设备配置

B.系统故障排查

C.编程语言

D.项目管理

二、判断题（每题2分，共14分）

1.信息网络技术支持工程师只需要具备网络设备配置和故障排查的能力即可。（）

2.在信息网络技术支持工程师的工作中，网络安全防护是首要任务。（）

3.云计算技术可以解决企业数据中心的高能耗问题。（）

4.无线局域网（WLAN）的传输速率比有线局域网（LAN）要低。（）

5.信息网络技术支持工程师在项目实施过程中，只需关注技术风险即可。（）

6.在信息网络技术支持工程师的工作中，用户培训是必不可少的环节。（）

7.网络设备维护只需要定期进行巡检和软件升级即可。（）

8.信息网络技术支持工程师在项目实施过程中，需要掌握多种编程语言。（）

9.信息网络技术支持工程师在项目实施过程中，只需关注项目进度即可。（）

10.信息网络技术支持工程师在项目实施过程中，需要具备良好的沟通能力和团队协作精神。（）

三、简答题（每题4分，共20分）

1.简述信息网络技术支持工程师在网络安全防护方面的职责。

2.请列举信息网络技术支持工程师在项目实施过程中可能遇到的风险，并简要说明应对措施。

3.简述云计算技术在企业信息化建设中的应用。

4.请简要说明信息网络技术支持工程师在项目实施过程中，如何进行网络设备配置。

5.简述信息网络技术支持工程师在项目实施过程中，如何进行故障排查。

四、多选题（每题3分，共21分）

1.信息网络技术支持工程师在实施网络项目时，以下哪些是必须考虑的网络架构设计要素？

A.可扩展性

B.安全性

C.可用性

D.经济性

E.灵活性

2.在进行网络设备配置时，以下哪些是网络交换机的基本配置步骤？

A.设置交换机名称

B.配置VLAN

C.配置端口镜像

D.配置STP

E.配置DHCP服务

3.以下哪些是云计算服务模型？

A.IaaS（基础设施即服务）

B.PaaS（平台即服务）

C.SaaS（软件即服务）

D.FaaS（函数即服务）

E.DaaS（数据即服务）

4.在网络安全防护中，以下哪些措施有助于防止DDoS攻击？

A.使用防火墙过滤流量

B.部署入侵检测系统

C.实施流量监控

D.使用负载均衡器

E.定期更新系统补丁

5.信息网络技术支持工程师在处理网络故障时，以下哪些是故障排查的常见步骤？

A.收集故障现象

B.分析故障原因

C.制定故障处理方案

D.实施故障修复

E.验证故障是否解决

6.以下哪些是信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要关注的团队协作技能？

A.沟通能力

B.协调能力

C.时间管理能力

D.问题解决能力

E.技术创新能力

7.在进行网络设备维护时，以下哪些是网络设备巡检的常见内容？

A.检查设备温度

B.检查电源线连接

C.检查风扇工作状态

D.检查网络接口状态

E.检查设备软件版本

五、论述题（每题5分，共25分）

1.论述信息网络技术支持工程师在实施网络项目时，如何确保网络架构的可靠性和稳定性。

2.分析云计算技术在企业信息化建设中的优势与挑战。

3.讨论信息网络技术支持工程师在网络安全防护中，如何构建多层次的安全防护体系。

4.论述信息网络技术支持工程师在项目实施过程中，如何进行有效的团队管理和项目协调。

5.分析信息网络技术支持工程师在处理网络故障时，如何提高故障排查的效率和准确性。

六、案例分析题（10分）

假设某企业计划进行一次网络升级，以支持更多的用户访问和更高的数据传输速率。请根据以下情况，分析企业可能面临的问题和解决方案。

案例背景：

-企业现有网络采用1000Mbps的交换机，用户数量约为200人。

-企业计划在未来两年内增加50%的用户数量。

-企业希望提高网络的数据传输速率，以满足高清视频会议和大数据分析的需求。

问题：

1.分析企业网络升级可能面临的技术挑战。

2.提出网络升级的初步方案，包括网络设备的选择、网络架构的调整和网络安全措施的加强。

3.讨论如何评估网络升级项目的成本效益。

本次试卷答案如下：

1.D.DNS服务器配置

解析：信息网络技术支持工程师在进行网络设备配置时，通常不会直接配置DNS服务器，而是设置DNS服务器的IP地址供设备使用。

2.A.调制解调器

解析：无线局域网（WLAN）使用的是无线传输技术，如802.11系列标准，而调制解调器主要用于有线网络的数据传输。

3.D.修改用户密码

解析：网络故障排查的步骤通常包括收集故障信息、分析故障原因、制定故障处理方案和实施故障修复，而修改用户密码属于用户管理范畴。

4.C.FTP

解析：FTP是文件传输协议，属于应用层协议，而不是传输层协议。传输层协议包括TCP和UDP。

5.D.人工智能

解析：云计算技术主要包括虚拟化、分布式存储、云存储、云服务等，而人工智能属于人工智能领域的技术。

6.C.数据库备份

解析：网络安全防护的内容包括防火墙、入侵检测系统、用户权限管理等，而数据库备份属于数据备份和恢复范畴。

7.D.财务风险

解析：信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要关注的风险包括技术风险、人员风险、项目管理风险等，而财务风险通常由财务部门负责。

8.D.用户培训

解析：网络设备维护的内容包括设备巡检、软件升级、故障处理等，而用户培训属于用户支持和服务范畴。

9.D.不断创新

解析：信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要遵循的原则包括客户至上、安全可靠、高效务实，而不断创新是个人和团队发展的原则。

10.C.编程语言

解析：信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要掌握的技能包括网络设备配置、系统故障排查、项目管理等，而编程语言虽然有用，但不是必需技能。

二、判断题

1.错误

解析：信息网络技术支持工程师的工作内容远不止网络设备配置和故障排查，还包括网络安全、系统维护、用户支持等多个方面。

2.正确

解析：网络安全是信息网络技术支持工程师的首要任务，因为网络的安全性直接关系到数据安全和业务连续性。

3.正确

解析：云计算技术通过集中化的数据存储和计算资源，可以有效降低企业数据中心的高能耗问题。

4.错误

解析：无线局域网（WLAN）的传输速率通常不低于有线局域网（LAN），特别是在使用高速无线标准（如802.11ac和802.11ax）时。

5.错误

解析：信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要关注多种风险，包括技术风险、人员风险、项目管理风险等，而不仅仅是技术风险。

6.正确

解析：用户培训是确保用户能够正确使用网络设备和系统的重要环节，对于提高用户满意度和系统效率至关重要。

7.错误

解析：网络设备维护不仅包括设备巡检和软件升级，还包括硬件检查、配置优化、性能监控等全方位的维护工作。

8.错误

解析：虽然编程语言在特定情况下可能对信息网络技术支持工程师有所帮助，但并不是所有工程师都需要掌握编程语言。

9.错误

解析：信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要关注项目进度，但同时也要关注质量、成本、风险等多方面因素。

10.正确

解析：良好的沟通能力和团队协作精神对于信息网络技术支持工程师来说是成功完成项目的重要保障。

三、简答题

1.简述信息网络技术支持工程师在网络安全防护方面的职责。

解析：信息网络技术支持工程师在网络安全防护方面的职责包括：

-设计和实施网络安全策略；

-配置和管理防火墙、入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）；

-监控网络流量，识别和响应安全威胁；

-管理和更新安全补丁和软件；

-进行定期的安全审计和风险评估；

-提供用户安全意识培训。

2.请列举信息网络技术支持工程师在项目实施过程中可能遇到的风险，并简要说明应对措施。

解析：信息网络技术支持工程师在项目实施过程中可能遇到的风险包括：

-技术风险：新技术的不确定性或设备故障可能导致项目延迟或失败；

-人员风险：团队成员缺乏经验或沟通不畅可能导致项目进度受阻；

-项目管理风险：项目范围蔓延、时间管理不当或资源分配不当可能导致项目超支；

-应对措施：

-技术风险：进行充分的技术评估和备份计划；

-人员风险：确保团队成员具备必要的技能和进行有效的沟通；

-项目管理风险：制定详细的项目计划和管理流程，定期监控项目进度。

3.简述云计算技术在企业信息化建设中的应用。

解析：云计算技术在企业信息化建设中的应用包括：

-提供灵活的IT资源，按需分配和扩展；

-降低企业对物理硬件的依赖，减少资本支出；

-提高数据存储和处理的效率；

-支持远程办公和移动工作模式；

-提供弹性的安全性和灾难恢复解决方案。

4.请简要说明信息网络技术支持工程师在项目实施过程中，如何进行有效的团队管理和项目协调。

解析：信息网络技术支持工程师在项目实施过程中进行有效的团队管理和项目协调的方法包括：

-明确项目目标和角色分配；

-建立有效的沟通机制，确保信息流通；

-定期召开团队会议，跟踪项目进度；

-分配和监控任务，确保按时完成；

-解决团队冲突，维护团队和谐。

5.分析信息网络技术支持工程师在处理网络故障时，如何提高故障排查的效率和准确性。

解析：信息网络技术支持工程师在处理网络故障时提高故障排查的效率和准确性的方法包括：

-系统化地收集故障信息，包括故障现象、时间、用户描述等；

-使用故障排查工具和软件，如网络诊断工具、日志分析工具等；

-逐步缩小故障范围，从硬件、软件、配置等方面进行排查；

-利用网络拓扑图和文档资料，快速定位故障点；

-建立故障数据库，记录故障原因和解决方案，便于未来参考。

四、多选题

1.信息网络技术支持工程师在实施网络项目时，以下哪些是必须考虑的网络架构设计要素？

答案：A.可扩展性B.安全性C.可用性D.经济性E.灵活性

解析：网络架构设计必须考虑可扩展性以确保系统能够随着业务增长而扩展，安全性以确保数据安全，可用性以确保网络的持续运行，经济性以确保项目成本效益，灵活性以确保系统能适应未来变化。

2.在进行网络设备配置时，以下哪些是网络交换机的基本配置步骤？

答案：A.设置交换机名称B.配置VLANC.配置端口镜像D.配置STPE.配置DHCP服务

解析：网络交换机的基本配置步骤通常包括设置设备名称以便识别，配置VLAN以实现端口隔离，配置端口镜像以监控流量，配置STP以避免网络环路，以及配置DHCP服务以自动分配IP地址。

3.以下哪些是云计算服务模型？

答案：A.IaaS（基础设施即服务）B.PaaS（平台即服务）C.SaaS（软件即服务）D.FaaS（函数即服务）E.DaaS（数据即服务）

解析：云计算服务模型包括IaaS、PaaS和SaaS，它们分别代表基础设施、平台和软件作为服务提供。FaaS（函数即服务）和DaaS（数据即服务）也是云计算的服务模型，但更为具体。

4.在网络安全防护中，以下哪些措施有助于防止DDoS攻击？

答案：A.使用防火墙过滤流量B.部署入侵检测系统C.实施流量监控D.使用负载均衡器E.定期更新系统补丁

解析：为了防止DDoS攻击，可以采取多种措施，包括使用防火墙过滤异常流量，部署入侵检测系统来监测可疑活动，实施流量监控以识别异常流量模式，使用负载均衡器分散流量，以及定期更新系统补丁以关闭安全漏洞。

5.信息网络技术支持工程师在处理网络故障时，以下哪些是故障排查的常见步骤？

答案：A.收集故障现象B.分析故障原因C.制定故障处理方案D.实施故障修复E.验证故障是否解决

解析：网络故障排查的常见步骤包括收集故障现象以了解问题，分析故障原因以定位问题源头，制定故障处理方案以解决故障，实施故障修复以恢复服务，以及验证故障是否解决以确保问题得到解决。

6.以下哪些是信息网络技术支持工程师在项目实施过程中需要关注的团队协作技能？

答案：A.沟通能力B.协调能力C.时间管理能力D.问题解决能力E.技术创新能力

解析：在项目实施过程中，信息网络技术支持工程师需要具备良好的沟通能力以协调团队工作，协调能力以平衡资源分配，时间管理能力以控制项目进度，问题解决能力以应对意外情况，以及技术创新能力以推动项目创新。

7.在进行网络设备维护时，以下哪些是网络设备巡检的常见内容？

答案：A.检查设备温度B.检查电源线连接C.检查风扇工作状态D.检查网络接口状态E.检查设备软件版本

解析：网络设备巡检的常见内容包括检查设备温度以确保散热正常，检查电源线连接以确保供电稳定，检查风扇工作状态