邮政行业职业技能鉴定模拟题库（名校卷）附答案详解

邮政行业职业技能鉴定模拟题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）从容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成

A.礼仪的主体

B.礼仪的学

C.礼仪的性质

D.礼仪的方法

正确答案：A

2、（单选题）邮件发运计划，按照发运邮件的不同种类分为（）。

A.干线邮件发运计划和省内邮件发运计划

B.地面局邮件发运计划和车次邮件发运计划

C.特快专递邮件发运计划和普通邮件发运计划

D.车计划和局计划

正确答案：C

3、（单选题）邮件封发清单抄登字迹潦草，难以确认，致使邮件查无出口的，责任局应该是（）

A.相关收寄局

B.相关运输局

C.相关经转局

D.相关封发局

正确答案：B

4、（单选题）脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件()

A.10千克

B.28千克

C.35千克

D.40千克

正确答案：A

5、（单选题）下列属于EMS综合延伸业务的有（）

A.代客包装

B.代收包裹

C.代收信函

D.代收机要邮件

正确答案：A

6、（单选题）义务兵免费信件一律()交寄

A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口

B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒

C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口

D.由寄件人投入信箱、信筒

正确答案：A

7、（单选题）检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进

A.清单章戳不清

B.有贪污迹象的

C.单据手续不全

D.填写不规范的

正确答案：A

8、（单选题）在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生

A.面部卫生

B.口腔卫生

C.耳部卫生

D.手部卫生

正确答案：C

9、（单选题）我国的陆疆，全长２万多公里，共有()个陆上邻国

A.13

B.14

C.15

D.16

正确答案：C

10、（单选题）下面关于档案库房的选择，（）说法是错误的

A.应该远离污染源

B.应该避免阳光直射

C.应该不考虑楼层

D.应该能防风防尘

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）集邮业务的计划管理分为()

A.计划申请

B.计划发行

C.计划下达和分配

D.计划销售

正确答案：AC

2、（多选题）省邮资票品管理部门的年度票品申请计划是向国家邮政局主管部门或中国集邮总公司上报下年度（）的申请计划。

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.特种邮票

D.集邮品

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）可列入自提邮件是（）和快递包裹

正确答案：标准快递

2、（填空题）事后监督应按规定要求对储蓄点上交的_________、_________、_________等进行复核检查

正确答案：各类原始凭证、付出利息清单、帐单

3、（填空题）每笔汇款的最低汇费不少于_________。

正确答案：2.00元

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）邮政通信的服务方针是实用、准确、安全、方便。

正确答案：

错误

2、（判断题）根据投递网点作业模式的不同，报刊投递子系统支持三种作业模式及两种作业方式。

正确答案：

错误

3、（判断题）每一位客户从进入公司，就开始享受该公司的服务，在整个过程中，公司所能做的一切工作就是客户服务工作。

正确答案：

正确

4、（判断题）晋语分布在山西、河北、河南、内蒙古和陕西5省区175个县市，分为并州、吕梁、上党、五台、大包、张呼、邯新和志延8片

正确答案：

正确

5、（判断题）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者负有保证商品和服务安全的义务

正确答案：

正确

6、（判断题）机要件封装总的要求是：封皮坚固、内装平整、封口严密、捆扎牢固。

正确答案：

正确

7、（判断题）机要收发章是机要专用章戳之一。

正确答案：

错误

8、（判断题）万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体规定

正确答案：

正确

9、（判断题）对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。

正确答案：

正确

10、（判断题）为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要随即将袋倒扣，验看有无遗留邮件。

正确答案：

错误

11、（判断题）邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类

正确答案：

错误

12、（判断题）11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务。

正确答案：

正确

13、（判断题）临猗的读音为LINYI，在山东。

正确答案：

错误

14、（判断题）市（地）级以上公立医疗机构，属于秘密载体省际寄递范围中的卫生和社会福利类。

正确答案：

正确

15、（判断题）商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉

正确答案：

正确

16、（判断题）信函捆扎机的三把刀从左到右为压带刀、内切刀和外切刀。

正确答案：

正确

17、（判断题）专题讨论法一般是邀请5人以下，在一个有经验的主持人引导下就某一主题开展讨论

正确答案：

错误

18、（判断题）国际邮件中禁止寄递农药

正确答案：

正确

19、（判断题）投递员携带现金及有价证券、重要票据上段投递时，应将现金及有价证券、重要票据放入专门夹（包）内，置于随身挂号背兜内或制服里边的衣袋内

正确答案：

正确

20、（判断题）根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为联网网点和非联网网点。

正确答案：

正确

5、简答题（1小