云服务的合同范本

云服务的合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层，统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人为张三，性别男，出生年月1965年01月，联系方式电子邮箱为zhangsan@。甲方是一家从事云计算技术研发、服务和应用的高新技术企业，拥有丰富的云服务资源和成熟的技术解决方案，致力于为全球客户提供稳定、高效、安全的云服务产品。

甲方作为本合同的买方/出租方/委托方，基于自身业务发展需要，希望借助乙方的专业技术能力和服务资源，构建符合企业战略需求的云服务平台，提升业务处理能力和数据管理效率。甲方在云计算领域拥有一定的技术积累和行业影响力，但为了满足日益增长的业务需求，需要引入专业的云服务提供商，以实现资源优化配置和成本效益最大化。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX云计算服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层，统一社会信用代码为91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人为李四，性别女，出生年月1970年05月，联系方式电子邮箱为lisi@。乙方是一家专注于云计算基础设施、平台和应用服务的专业公司，拥有先进的云技术架构、完善的服务体系和丰富的行业解决方案，致力于为客户提供定制化、智能化的云服务。

乙方作为本合同的卖方/承租方/服务提供方，具备领先的技术研发能力、规模化服务经验和严格的安全管理体系，能够为甲方提供全方位的云服务支持。乙方在云计算领域拥有多项核心专利技术和行业认证，与国内外多家知名企业建立了长期合作关系，具备为甲方提供高质量、高可靠性的云服务产品的综合实力。乙方的服务网络覆盖全国主要城市，能够满足甲方在不同场景下的云服务需求。

3.合同简介：

本合同基于甲乙双方在云计算领域的专业优势与合作共识，旨在明确双方在云服务提供、使用和管理方面的权利义务，确保甲方能够获得符合预期的云服务产品，乙方能够实现服务目标并保障自身权益。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。

合作背景：随着数字化转型的深入推进，甲方对云服务的需求持续增长，特别是在数据存储、计算处理、应用部署等方面需要专业的技术支持。乙方凭借其在云计算领域的领先地位和技术实力，能够为甲方提供高效、安全、可扩展的云服务解决方案。双方在前期已进行充分的技术交流和需求对接，确认乙方的云服务产品能够满足甲方的实际需求。

前提条件：甲方已明确其云服务需求，并同意按照本合同约定支付相关费用；乙方已准备好相应的云服务资源和技术支持团队，能够按照合同要求提供服务。双方均确认具备履行本合同的主体资格和履行能力，且不存在任何可能影响合同履行的法律或事实障碍。

本合同范本的当事人信息和合同简介部分，为后续条款的制定提供了基础依据，明确了双方的身份信息、合作背景和合同目的，为合同的顺利履行奠定了基础。后续条款将围绕双方的权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等内容展开详细约定，以保障双方合法权益，促进合作的长期稳定发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在云服务领域的合作目标与内容，确保乙方能够按照甲方的要求提供稳定、安全、高效的云服务，满足甲方在业务发展中的数字化转型需求。具体内容涵盖云服务基础设施的提供、云平台的应用部署、数据存储与管理、技术支持与维护等方面。甲方将通过本合同获得所需的云服务资源，提升业务处理能力和数据管理效率；乙方将根据甲方需求提供定制化的云服务解决方案，并保障服务的连续性和安全性。本合同范本的制定，旨在为双方合作提供清晰的操作框架，促进资源的有效配置和业务的高效运行，实现双方的互利共赢。

第二条定义

本合同中涉及的关键术语定义如下：

1.云服务：指乙方为甲方提供的基于云计算技术的数据存储、计算处理、应用部署等服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

2.服务级别协议（SLA）：指乙方承诺向甲方提供云服务的质量标准，包括服务可用性、性能指标、故障响应时间等。

3.数据备份：指乙方对甲方存储在云平台上的数据进行定期备份，以确保数据的安全性和可恢复性。

4.技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、故障排除、系统优化等服务，确保甲方能够顺利使用云服务。

5.安全协议：指乙方为保障云平台安全而制定的一系列措施，包括防火墙设置、入侵检测、数据加密等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供云服务，并有权对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和培训，以帮助甲方更好地使用云服务。

（3）甲方有权在合同期内根据业务需求调整服务内容，并要求乙方进行相应的服务升级或调整。

甲方的义务：

（1）甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保支付方式的合法性和有效性。

（2）甲方应提供真实、准确的需求信息，并配合乙方进行服务方案的制定和实施。

（3）甲方应遵守乙方的安全协议和使用规范，确保云平台的安全性和稳定性。

（4）甲方应定期对数据进行备份和管理，并承担数据丢失或损坏的责任。

（5）甲方应配合乙方进行服务监督和评估，及时反馈问题和建议。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权对甲方的使用行为进行监督和管理。

（2）乙方有权根据市场变化和技术发展调整服务内容和价格，但应提前通知甲方并协商一致。

（3）乙方有权拒绝提供不符合法律法规或安全标准的服务请求，并要求甲方进行整改。

乙方的义务：

（1）乙方应按照合同约定提供云服务，并确保服务的连续性和稳定性，达到约定的服务级别协议（SLA）标准。

（2）乙方应提供专业的技术支持和培训，帮助甲方解决使用过程中遇到的问题，并提供必要的技术指导。

（3）乙方应建立健全的安全协议和措施，保障甲方数据的安全性和隐私性，定期进行安全检测和漏洞修复。

（4）乙方应定期对云平台进行维护和升级，确保服务的性能和安全性，并及时通知甲方相关维护计划。

（5）乙方应向甲方提供详细的服务使用报告和性能数据，并配合甲方进行服务监督和评估，及时响应甲方的需求和反馈。

（6）乙方应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务的合规性和合法性，并承担因服务问题导致的法律责任。

（7）乙方应建立完善的客户服务体系，提供7*24小时的技术支持，确保甲方能够及时获得帮助。

（8）乙方应保护甲方的商业秘密和隐私数据，未经甲方同意不得泄露或用于其他用途，并承担相应的保密责任。

（9）乙方应定期进行数据备份，并建立数据恢复机制，确保在发生故障时能够及时恢复甲方数据，最大程度减少损失。

（10）乙方应配合甲方进行合规性审查和审计，提供必要的文档和资料，确保服务的透明度和可追溯性。

第四条价格与支付条件

本合同项下的云服务价格根据服务类型、服务级别、使用量等因素确定，具体价格标准详见本合同附件一《云服务价格清单》。该附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。价格清单中列明了各项服务的单价和计量单位，甲方应根据实际使用量按月支付服务费用。

支付方式采用银行转账方式。甲方应在每月结束后10个工作日内，将当月应支付的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方的支付凭证后，及时提供相应的服务发票。甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX，户名：XX云计算服务有限公司。如因甲方原因导致支付延迟或错误，由此产生的银行手续费由甲方承担。

甲方应确保支付费用的货币为人民币。如需以其他货币支付，双方应协商确定汇率，并书面确认。乙方有权根据市场变动和成本变化，对服务价格进行调整，但调整幅度不得超过行业平均水平，且调整前需提前30日书面通知甲方，双方协商一致后方可执行。

第五条履行期限

本合同有效期为自双方签字盖章之日起一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约合同。续约条件由双方届时协商确定。

除非双方另有约定，本合同项下的云服务自甲方完成首次支付之日起正式开始提供。乙方应确保在甲方支付当月的服务费用后，及时启动相关服务资源的配置工作，并在服务承诺的响应时间内完成服务交付。

关键时间节点包括：每月1日至5日为甲方核对上月服务使用量及费用的核对期；每月6日至10日为甲方支付上月服务费用的期限；每年1月1日至31日为合同年度的结算期。乙方应在每年结算期结束后15个工作日内，向甲方提供上一年度的服务使用报告和费用结算清单。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本合同约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失，包括但不限于服务中断损失、市场机会损失等。

（2）甲方提供的业务需求信息不真实、不准确或未及时更新，导致乙方提供的服务不符合甲方实际需求的，甲方应承担由此产生的服务成本差异和额外的资源调整费用，乙方不对因信息错误导致的服务问题承担责任。

（3）甲方违反乙方的安全协议和使用规范，造成云平台安全风险或数据泄露的，甲方应承担全部修复费用和安全责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。情节严重的，乙方有权立即终止服务并解除合同。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同约定提供符合服务级别协议（SLA）标准的云服务，导致服务中断或性能不达标，应按实际影响时长和服务等级，向甲方支付服务补偿金。具体补偿标准详见本合同附件二《服务级别协议及补偿标准》。

（2）因乙方技术故障或操作失误，导致甲方数据丢失、损坏或服务无法正常使用的，乙方应在接到甲方通知后2小时内响应，4小时内开始处理，并尽最大努力恢复服务。根据损失程度，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于数据恢复费用、服务费用减免等。若因乙方原因导致甲方核心业务长期中断，甲方有权要求乙方支付合同总金额的50%作为违约金。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或用户数据的，应立即停止违约行为，并承担相应的法律责任，包括但不限于停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。甲方有权要求乙方支付合同总金额的200%作为违约金，并追究其刑事责任。

（4）乙方未按约定提供技术支持或培训，影响甲方正常使用的，甲方有权要求乙方在30日内补足服务，并按未提供服务天数的50%向乙方支付补偿金。

（5）乙方擅自变更服务内容或提高服务价格，未征得甲方同意的，甲方有权拒绝支付相应费用，并要求乙方恢复原状。若因此给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任。

3.违约金上限：本合同约定的各项违约金总额不超过合同总金额的300%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

4.解除合同后果：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除合同。合同解除后，违约方应立即停止违约行为，并返还甲方已支付但未提供服务的费用。因违约方原因造成的甲方损失，违约方应承担全部赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、电力中断以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响合同履行的，视为持续不可抗力。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本合同义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，详细说明事件情况及其预计影响期限。通知应包含不可抗力事件的证明材料，如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。若不可抗力事件持续超过30日，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。

4.不可抗力解除合同的后果：合同解除后，双方应妥善处理已产生的服务关系，包括费用结算、数据迁移等。因不可抗力造成的直接损失由各方自行承担，但双方另有约定的除外。解除合同不影响本合同关于保密、知识产权、法律适用和争议解决等条款的效力。

5.不可抗力证明：双方均有义务保存不可抗力事件的证明材料，并在合同履行完毕后30日内提供给对方。若一方不提供或提供不实的证明材料，应承担相应的法律责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在合同履行地或双方约定的地点进行，尝试在30日内达成书面和解协议。协商期间，双方应保持合作态度，避免采取任何可能损害对方利益的行动。

2.调解程序：若协商未能在30日内解决争议，双方可共同选择一家中立的第三方调解机构进行调解。调解规则由双方协商确定，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解费用由双方平均承担，或根据调解协议的成果按比例分担。

3.仲裁选择：若协商或调解未能解决争议，或双方在合同签订时明确约定通过仲裁解决争议，则应将争议提交至合同签订地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁员应根据事实和法律，公平、公正地作出裁决。

4.诉讼选择：若双方未选择仲裁，且未能在仲裁时效内达成仲裁协议，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院应根据本合同约定及相关法律法规，对争议进行审理并作出判决。诉讼期间，不影响双方根据本合同继续履行非争议部分的服务义务。

5.争议解决规则：争议解决过程中，适用中华人民共和国法律。所有争议均应通过单边或多边途径解决，禁止任何一方采取诉讼或仲裁以外的其他救济措施，除非获得对方事先书面同意。解决争议的地点应为合同签订地，除非双方另有约定。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址、联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。未以书面形式作出的任何口头约定或变更，均不产生法律约束力。

3.分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现合同原意。

4.独立性：本合同的各项条款相互独立，任一条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

5.保密义务：双方应对本合同内容以及因履行本合同而获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后五年内。

6.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律法规，合法合规地履行本合同。

7.完整协议：本合同及其附件