业主大会委托物业服务协议

业主大会委托物业服务协议甲方（业主大会）：名称：______________________地址：______________________联系电话：________________乙方（物业服务企业）：名称：______________________地址：______________________联系电话：________________鉴于甲方代表本物业管理区域内全体业主，为维护本区域内物业的正常使用、公共秩序及环境卫生等，决定委托乙方提供物业服务；乙方具备相应的物业服务资质与能力，愿意接受甲方委托，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供物业服务事宜达成如下协议：一、服务区域及内容1.服务区域：本协议所涉及的物业服务区域为[具体物业管理区域名称]，四至范围为东至[东至界限说明]，南至[南至界限说明]，西至[西至界限说明]，北至[北至界限说明]，总建筑面积为[X]平方米。2.服务内容-房屋建筑共用部位的维护和管理：包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。乙方应定期进行巡查，做好日常维护保养工作，发现问题及时维修，确保共用部位的安全和正常使用。-共用设施设备的运行、维护和管理：涵盖共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。乙方应制定详细的设施设备维护计划，按照规定的时间和标准进行维护保养，保障设施设备的正常运行。-环境卫生管理：负责物业服务区域内的环境卫生清扫、垃圾清运等工作。做到公共区域每日清扫，垃圾及时清运，保持小区环境整洁卫生。定期进行消毒杀菌，预防疾病传播。-绿化养护管理：对区域内的绿地、花草树木进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。-安全防范服务：-人员出入管理：设置门禁系统，对进出小区的人员和车辆进行登记、询问和检查，阻止无关人员和车辆进入小区。-巡逻服务：安排专人进行24小时不间断巡逻，制定合理的巡逻路线和时间，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。-安全监控：维护小区内的安全监控设施设备，确保其正常运行，对监控画面进行实时查看，发现异常情况及时采取措施。-物业管理区域内的交通秩序与车辆停放管理：合理规划停车区域，设置明显的交通标识和停车指引，引导车辆有序通行和停放。对乱停乱放车辆进行劝离和纠正，维护小区内的交通秩序。-物业装饰装修管理服务：对业主和使用人的房屋装饰装修活动进行监督管理，告知装修注意事项和禁止行为，审查装修方案，办理装修登记手续，巡查装修现场，确保装修活动符合相关规定，不影响小区的安全和正常秩序。-其他服务：根据业主需求，提供诸如代收代缴水电费、快递代收等便民服务，具体服务内容和收费标准另行约定。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签。若双方均无异议，则本协议自动延续[X]年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利-有权对乙方的物业服务质量进行监督、检查和考核，提出改进意见和建议。-有权要求乙方按照本协议约定提供相应的物业服务。-有权知晓物业服务费用的收支情况，并要求乙方定期公布账目。-有权对涉及本物业管理区域公共利益的重大事项进行决策。2.义务-积极配合乙方开展物业服务工作，向业主宣传和解释本协议相关内容，协助乙方收取物业服务费用。-按照法律法规和管理规约的规定，监督业主和使用人的行为，对违反规定的行为进行制止和纠正。-提供物业服务所需的相关资料和场地，协助乙方办理相关手续。-尊重乙方的物业服务工作，不得干涉乙方的正常经营管理活动。（二）乙方权利与义务1.权利-按照本协议约定收取物业服务费用及其他相关费用。-要求甲方协助开展物业服务工作，对业主和使用人的违规行为进行处理时，甲方应给予必要的支持。-根据实际情况，制定和调整物业服务工作流程和标准，但应提前告知甲方。2.义务-遵守国家法律法规和相关物业服务标准，按照本协议约定的服务内容和质量标准，为业主提供优质、高效的物业服务。-建立健全物业服务档案，妥善保管相关资料，包括物业的基本情况、设施设备维护记录、业主信息等。-定期向甲方报告物业服务工作情况，听取甲方的意见和建议，不断改进服务质量。-加强对员工的管理和培训，提高员工的服务意识和业务水平，确保员工遵守职业道德规范，礼貌待人，热情服务。-未经甲方书面同意，不得将本协议约定的物业服务事项全部或部分转包给第三方。四、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准：本物业管理区域的物业服务费用按照以下标准收取：-住宅：[X]元/平方米·月；-商业：[X]元/平方米·月；-其他（如有）：[具体收费标准说明]。2.支付方式：业主应在每月[具体缴费日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到费用后[X]个工作日内，向业主开具正式发票。3.费用调整：在服务期限内，如因物价上涨、政策调整等原因需要调整物业服务费用标准，乙方应提前[X]个月书面告知甲方，并提交费用调整的详细说明和依据。经甲方组织业主大会讨论通过后，按照新的标准执行。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方无法正常开展物业服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和质量标准提供物业服务，或存在服务不到位的情况，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方按照当月物业服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定，给对方造成经济损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等因违约行为产生的合理费用。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本物业管理区域所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。本协议一式[X]份，甲方执[X]份，乙方执[X]份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______________