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文档简介

屏幕质保协议书鉴于甲方（以下简称“甲方”）将采购乙方（以下简称“乙方”）提供的显示屏（以下简称“屏幕”）用于其业务运营，为明确双方在屏幕质保方面的权利与义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：一、质保期限1.1乙方承诺，自甲方验收合格之日起，屏幕的质保期限为____年____月____日。质保期内，乙方负责屏幕的免费维修或更换服务（根据具体情况确定）。1.2质保期限自甲方正式接收屏幕并签署验收单之日起计算。二、质保范围2.1在质保期内，如屏幕出现以下非人为损坏的质量问题，乙方应在收到甲方通知后的____个工作日内提供维修或更换服务：（1）屏幕显示异常，如色彩失真、亮度不均、线条闪烁等；（2）屏幕硬件故障，如无法开机、驱动损坏、接口失效等；（3）屏幕因制造缺陷导致的其他问题。2.2以下情况不属于质保范围：（1）因甲方使用不当、操作失误、自行拆卸或修改导致的损坏；（2）因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏；（3）因第三方维修或不当使用导致的损坏；（4）屏幕外观的自然老化或磨损。三、质保流程3.1甲方发现屏幕存在质保范围内的问题时，应立即联系乙方技术支持，并提供以下材料：（1）购货合同或订单复印件；（2）屏幕故障描述及照片或视频；（3）甲方身份证明文件。3.2乙方在收到甲方通知后，应在____个工作日内进行远程诊断，如确认属于质保范围，应安排维修或更换。3.3如需现场维修，乙方应在____个工作日内派遣技术人员到达甲方指定地点。维修期间产生的交通及住宿费用由乙方承担。3.4如需更换屏幕，乙方应在____个工作日内寄送新屏幕，并负责旧屏幕的回收。四、质保费用4.1质保期内，所有维修或更换服务均由乙方免费提供，不得向甲方收取任何费用。4.2如甲方因特殊需求要求延长质保期限，需另行支付费用，具体标准由双方协商确定。五、争议解决5.1若双方在质保事宜上产生争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本协议作为购货合同的补充协议，与购货合同具有同等法律效力。6.2本协议未尽事宜，由双方另行协商补充。6.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________授权代表（签字）：________________日期：________________________乙方（盖章）：____________________授权代表（签字）：________________日期：_____________________

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