云计算技术服务与支持协议

云计算技术服务与支持协议一、合同订立1.1合同编号_______1.2合同双方信息1.2.1甲方（服务提供方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________1.2.2乙方（服务接受方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________1.3合同签订日期_______1.4合同生效条件1.4.1本合同经甲乙双方签字盖章后生效。1.4.2本合同自双方签署之日起生效，生效日期为____年____月____日。二、服务内容2.1服务概述2.1.1甲方同意向乙方提供云计算技术服务，包括但不限于以下内容：（1）云主机租用（2）云存储服务（3）云数据库服务（4）云安全服务（5）云运维服务2.2服务细节2.2.1云主机租用2.2.1.1甲方将按照乙方的需求，为其提供一定数量的云主机资源。2.2.1.2云主机配置及价格将根据乙方选择的具体规格和配置确定。2.2.2云存储服务2.2.2.1甲方将为乙方提供云存储服务，满足其数据存储需求。2.2.2.2云存储服务的具体容量、带宽、费用等信息将在附件中详细说明。2.2.3云数据库服务2.2.3.1甲方将为乙方提供云数据库服务，包括但不限于MySQL、Oracle、MongoDB等数据库类型。2.2.3.2云数据库服务的具体规格、价格及备份策略将在附件中详细说明。2.2.4云安全服务2.2.4.1甲方将为乙方提供云安全服务，包括但不限于DDoS攻击防护、入侵检测、漏洞扫描等。2.2.4.2云安全服务的具体防护措施、费用及响应时间将在附件中详细说明。2.2.5云运维服务2.2.5.1甲方将为乙方提供云运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、功能优化等。2.2.5.2云运维服务的具体服务内容、响应时间及收费标准将在附件中详细说明。三、服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2费用及支付方式3.2.1乙方应根据本合同约定的服务内容和服务期限，按照附件中的收费标准支付服务费用。3.2.2乙方应在每个服务周期开始前支付相应的服务费用。3.2.3支付方式：_______（如银行转账、在线支付等）四、知识产权4.1甲方知识产权4.1.1本合同中涉及到的甲方提供的云计算技术服务，甲方保留其知识产权的所有权。4.2乙方知识产权4.2.1乙方在本合同有效期内所创建或获取的与云计算技术服务相关的知识产权，归乙方所有。五、保密条款5.1保密内容5.1.1本合同中涉及到的商业秘密、技术信息、客户信息等，均为保密内容。5.2保密义务5.2.1甲乙双方对本合同中约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3违约责任5.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。5.4保密期限5.4.1本合同终止后，双方对本合同中约定的保密内容仍负有保密义务，保密期限为合同终止之日起____年。六、服务交付与验收6.1服务交付6.1.1甲方应在合同约定的服务期限内向乙方提供完整、合格的云计算技术服务。6.1.2甲方应保证服务交付的内容符合双方约定的技术规格和服务标准。6.2验收标准6.2.1乙方将按照本合同附件中规定的验收标准对甲方提供的服务进行验收。6.2.2验收标准包括但不限于系统功能、安全性、稳定性、可用性等方面。6.3验收流程6.3.1乙方在收到甲方提供的服务后，应立即进行验收。6.3.2乙方应在验收过程中提出书面验收意见，包括但不限于发觉问题、不符合项等。6.3.3甲方应在收到乙方的验收意见后，根据实际情况进行整改。七、服务维护与支持7.1服务维护7.1.1甲方应定期对提供的服务进行检查、维护，保证服务的正常运行。7.1.2甲方应保证服务在正常使用情况下，满足约定的功能指标。7.2技术支持7.2.1甲方应设立技术支持团队，为乙方提供及时、有效的技术支持服务。7.2.2技术支持服务包括但不限于故障排除、功能优化、安全加固等。7.3响应时间7.3.1甲方应在收到乙方技术支持请求后，根据问题紧急程度，在约定的时间内响应。7.3.2甲方应在接到紧急技术支持请求后，尽快提供解决方案。八、数据安全与隐私保护8.1数据安全8.1.1甲方应采取必要的安全措施，保证乙方数据的安全性和完整性。8.1.2甲方应定期进行数据安全检查，及时发觉并修复潜在的安全漏洞。8.2隐私保护8.2.1甲方应遵守相关法律法规，对乙方提供的数据进行保密处理。8.2.2未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于任何非合同约定的目的。九、服务升级与扩展9.1服务升级9.1.1甲方应根据云计算技术发展，对提供的服务进行持续升级。9.1.2甲方在服务升级过程中，应保证现有服务的正常运行。9.2服务扩展9.2.1乙方根据业务发展需要，可向甲方提出增加服务内容或扩展服务规模。9.2.2双方应根据实际情况，协商确定服务扩展的具体方案和费用。十、合同变更与解除10.1合同变更10.1.1本合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致。10.1.2合同变更应明确变更内容、生效日期及对双方权利义务的影响。10.2合同解除10.2.1如遇以下情况，任何一方可提前____天书面通知对方解除本合同：（1）一方违反本合同约定，经催告后在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2.2合同解除后，双方应按照约定处理已履行和未履行的义务。十一、合同终止与后续事宜11.1合同终止条件11.1.1本合同在履行完毕或合同约定的其他终止条件成就时终止。11.2合同终止通知11.2.1一方欲终止合同，应提前____天向对方发出书面终止通知。11.3终止后的义务11.3.1合同终止后，双方应按照以下规定处理后续事宜：（1）甲方应保证乙方数据的安全转移；（2）双方应妥善处理尚未履行的合同义务；（3）双方应就合同终止后的费用结算达成一致。十二、通知与通讯12.1通知方式12.1.1本合同项下的通知，除法律另有规定外，均应以书面形式发送。12.2通讯地址12.2.1双方应在本合同中明确各自的通讯地址，并在变更时及时通知对方。12.3通知生效12.3.1通知自送达对方或对方指定的接收人时生效。十三、其他条款13.1语言适用13.1.1本合同以中文书面形式签订，双方均应使用中文进行沟通。13.2合同附件13.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3法律适用13.3.1本合同的订立、效力、解释、履行、终止或争议的解决均适用中华人民共和国法律。13