眉山项目保洁合同范本

眉山项目保洁合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：眉山市XX房地产开发有限公司，地址：四川省眉山市东坡区XX路XX号，法定代表人/负责人：张三，联系方式甲方系依法注册成立的企业法人，拥有合法的土地使用权及房屋开发经营资格，现因XX商业综合体的物业管理需要，拟委托乙方提供专业的保洁服务。甲方作为项目开发方及未来运营方，对保洁服务的质量及效率有严格要求，旨在通过乙方专业服务提升项目整体形象及客户满意度，保障项目正常运营秩序。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：四川XX保洁服务有限公司，地址：四川省成都市高新区XX街XX号，法定代表人/负责人：李四，联系方式乙方系依法注册成立的专业保洁服务企业，具备相应的行业资质及丰富的项目服务经验，尤其在商业综合体、写字楼及高档住宅区的保洁服务领域拥有多年实践积累。乙方已根据甲方需求制定详细的保洁方案，并承诺投入专业的服务团队及设备，确保保洁服务达到甲方预设标准。双方基于平等自愿原则，经友好协商，就眉山项目保洁服务事宜达成合作意向，乙方将按照本合同约定向甲方提供全面保洁服务。

**合同简介**

本合同基于甲方“XX商业综合体”项目（以下简称“项目”）的运营管理需求，由甲方委托乙方提供专业化保洁服务而订立。项目位于眉山市核心区域，总建筑面积约XX万平方米，包含商业街区、写字楼及地下停车场等业态，预计于XX年XX月投入运营。为确保项目在开业初期及后续运营期间保持高标准的环境卫生，甲方经审慎评估后选择乙方作为保洁服务供应商，乙方凭借其专业能力及服务质量优势，将负责项目公共区域、办公空间、商业店铺及地下设施的日常保洁工作。双方合作旨在通过明确的服务范围、质量标准及责任划分，构建长期稳定的物业服务关系，共同维护项目良好形象，促进甲方商业目标的实现。本合同条款围绕服务内容、权利义务、费用结算及违约责任等核心要素展开，以保障双方权益，确保保洁服务顺利履行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方就眉山XX商业综合体项目（以下简称“项目”）的保洁服务事宜达成合作，由乙方按照甲方要求提供专业化、标准化的保洁服务，确保项目运营期间的公共环境及各使用区域的清洁卫生，维护项目良好形象，保障正常运营秩序。具体服务范围包括但不限于：

1.项目公共区域：如大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共卫生间、候车/等候区等地面、墙面、天花板的日常清洁及定期深度清洁；

2.办公区域：根据甲方需求，提供办公楼层公共区域的日常保洁服务，包括地毯清洁、垃圾收集等；

3.商业店铺区域：负责商场公共区域地面、扶梯、休息区等部位的保洁维护，配合甲方进行促销活动期间的临时保洁需求；

4.地下停车场：提供地面清洁、垃圾清运、卫生死角处理等服务；

5.绿化及外围环境：包含项目外围道路、景观区域的定期清扫及落叶收集；

6.特殊服务：根据季节或甲方要求，提供窗户清洗、地毯深度清洁、空调滤网清洗等专项保洁服务。乙方需按照国家及行业相关标准，结合甲方内部管理规定，制定详细的服务作业指导书，并确保所有服务内容符合本合同约定的质量标准。

第二条定义

1.“项目”指本合同项下甲方委托乙方提供保洁服务的眉山XX商业综合体；

2.“保洁服务”指乙方为维持项目环境清洁所提供的包括但不限于日常清扫、垃圾清运、消毒杀菌、专项清洁等全部服务内容；

3.“服务标准”指本合同附件一《保洁服务规范》中规定的各项清洁质量要求及作业频次；

4.“进场日期”指乙方按照本合同约定正式开始提供保洁服务的日期；

5.“验收”指甲方依据本合同约定对乙方完成的服务成果进行检查确认的程序；

6.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权对乙方的保洁服务过程及成果进行监督、检查和指导，乙方应予以配合，并根据甲方合理意见进行改进；

(2)甲方应按照本合同约定向乙方支付保洁服务费用，确保支付及时，不得无故拖欠或克扣；

(3)甲方应向乙方提供必要的施工条件，包括保洁作业所需的水源、电源接入点，以及临时存放清洁工具、材料的场地；

(4)甲方应在项目改造、装修等可能影响保洁作业的活动中提前通知乙方，并承担由此造成的保洁设备搬迁或服务调整费用；

(5)甲方应指定专门联系人负责与乙方的日常沟通协调，确保信息传递准确高效；

(6)甲方应配合乙方进行季度及年度保洁服务质量的评估工作，提供必要的评估依据；

(7)对于甲方提出的合理化保洁需求或服务范围调整，乙方应在3个工作日内予以书面回复，协商一致后调整本合同相关条款；

(8)甲方应确保项目区域内的其他服务供应商（如安保、工程维修）与乙方协调配合，共同维护环境秩序；

(9)甲方应定期乙方进行安全操作培训，并对乙方员工的人身安全承担管理责任；

(10)在合同履行过程中，甲方有权根据实际运营需求调整保洁服务范围或标准，但应提前30日书面通知乙方，双方另行协商费用调整事宜。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权按照本合同约定收取保洁服务费用，并要求甲方按时足额支付；

(2)乙方应组建专业的保洁团队，配备足额且具备相应资质的员工，明确岗位职责及服务规范；

(3)乙方应建立完善的保洁作业管理体系，包括但不限于：制定详细的服务作业指导书、执行清洁检查表制度、实施服务日志记录、定期进行员工绩效考核；

(4)乙方应投入符合行业标准的清洁设备、工具及清洁剂，确保清洁效果，并承担设备的日常维护及保养责任；

(5)乙方员工应统一着装，佩戴工牌，遵守甲方的管理规定，服从现场管理人员的合理指挥，维护项目形象；

(6)乙方应建立应急预案，针对突发污染事件（如泄漏、呕吐物清理等）制定快速响应机制，确保在接到通知后30分钟内到场处置；

(7)乙方应妥善保管项目内的清洁工具及材料，避免非因甲方原因造成的损耗或遗失，并承担相应赔偿责任；

(8)乙方应定期对项目公共区域的垃圾进行分类收集及清运，确保垃圾日产日清，符合环保要求；

(9)乙方应建立客户服务回访机制，每月至少进行一次随机抽查，收集甲方及用户的意见建议，并及时整改服务缺陷；

(10)乙方应自行承担员工的社会保险、意外伤害保险及职业伤害保险，并确保所有员工具备合法的从业资格及健康证明；

(11)在服务过程中如发现甲方或其他第三方存在的安全隐患或设施设备故障，乙方应立即通知甲方，并协助采取防范措施，但甲方应承担由此产生的维修责任及费用；

(12)乙方应配合甲方进行第三方审计或评估，提供真实、完整的佐证材料，包括但不限于服务记录、检查报告、清洁效果图片等；

(13)对于甲方提供的清洁设备或物品（如有），乙方应按照甲方要求进行使用及保管，并在合同终止时完好归还，如有损坏应照价赔偿；

(14)乙方应遵守国家及地方关于劳动用工、安全生产、环境保护等法律法规，确保服务过程中不发生违法违规行为；

(15)乙方应建立服务投诉处理机制，对甲方或用户提出的合理投诉应在24小时内响应，48小时内给予答复或解决方案。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下乙方提供保洁服务的费用总额为人民币XX元/月（大写：人民币XX元整/月），服务期限为自乙方正式进场之日起XX年，共计XX个月。该价格为固定价格，包含乙方为提供本合同约定的全部保洁服务所需的人员成本、设备折旧、清洁剂耗材、交通费、保险费、税费等全部费用。

2.付款方式：甲方应于每月10日前，向乙方支付上一月份的保洁服务费用。甲方支付款项应通过银行转账方式，将款项汇入乙方指定的以下银行账户：

开户行：四川XX银行XX支行

账户名称：四川XX保洁服务有限公司

账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付条件：乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具等额增值税专用发票。甲方在付款前有权要求乙方提供前次付款对应的发票及服务验收记录。如甲方因故未能按时支付当月款项，每逾期一日，应按当月应付未付款项的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当月应付未付款项的XX%。逾期超过30日，乙方有权暂停提供保洁服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且逾期期间的服务费用仍需按约定支付。

4.调价机制：本合同价格自签订之日起固定不变。但出现以下情况时，双方可协商调整价格：（1）因甲方原因导致保洁服务范围显著扩大且频率增加；（2）政府规定税率或规费发生重大调整；（3）项目发生重大改造导致保洁工作量产生实质性变化。调价需经双方书面同意后方可执行。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，自乙方收到甲方首笔服务费用并正式进场提供保洁服务之日起正式履行，服务期限为XX年，即自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

2.进场日期：乙方应于XXXX年XX月XX日前完成进场准备并开始提供保洁服务，具体进场时间以甲方书面通知为准，但不得晚于合同生效后XX日内。

3.试用期：本合同包含为期XX个月的试用期，自正式进场之日起计算。试用期内，甲方有权根据乙方服务表现决定是否正式履行合同。如甲方决定终止合同，应在试用期结束前XX日书面通知乙方，并支付至通知前已提供服务的费用。如甲方决定继续合作，应于试用期结束后XX日内支付试用期服务费用。

4.续签：合同期满前XX个月，如双方均无书面提出异议，本合同自动续期XX年，续期条款与本合同条款一致。任何一方提出变更或解除，应在期满前XX个月书面通知对方。

5.关键节点：乙方应于每月最后一天前完成当月服务记录整理，并提交甲方验收。甲方应在收到服务记录后XX日内完成验收确认。重大活动保障期间（如节假日、大型促销活动），双方应提前XX日协商制定专项保洁方案。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本合同第四条约定的期限和金额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，甲方仍需支付全部应付费用及违约金，且乙方无权要求甲方承担逾期期间的空置损失。若甲方累计拖欠费用超过人民币XX万元，乙方有权单方解除合同，并要求甲方支付相当于拖欠金额XX%的违约金。

(2)因甲方原因（包括但不限于未提供必要工作条件、未及时通知乙方调整服务方案、未配合乙方进行必要的清洁作业等）导致乙方无法正常履行服务或造成乙方员工、设备损失的，甲方应承担直接损失，并赔偿乙方因此遭受的合理利润损失，赔偿上限不超过当期服务费用的XX%。

(3)甲方单方面解除合同的，除支付至解除日前已提供服务的费用外，还应向乙方支付相当于合同总费用XX%的违约金；若合同未满一年，则支付相当于剩余服务费用XX%的违约金。

(4)甲方提供的清洁设备或物品（如有）因保管不当或不当使用导致损坏的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额按照设备折旧价或市场购买价计算。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本合同第一条约定的服务标准及频次提供保洁服务的，甲方有权进行现场指出，乙方应在收到通知后XX小时内纠正。如同一问题连续出现三次以上，或显著影响项目整体形象的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情节严重程度，要求乙方支付相当于当月服务费用XX%至XX%的违约金。累计违约金达到当月服务费用XX%的，甲方有权单方解除合同。

(2)乙方员工有违反甲方管理规定、不服从管理、侮辱或骚扰甲方人员、盗窃项目财物等行为的，乙方应立即将该员工调离岗位，并承担由此给甲方造成的一切损失（包括但不限于赔偿金、精神损害抚慰金等），甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于合同总费用XX%的违约金。

(3)乙方使用不符合环保标准或有害人体健康的清洁剂，或因保洁作业造成项目设施设备损坏、环境污染的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、环境治理费用、第三方索赔费用等，且甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总费用XX%的违约金。

(4)乙方在服务过程中发生重大安全事故（如火灾、触电、群体性事件等）或造成甲方人员严重伤害的，乙方应承担全部责任（包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等），并支付相当于合同总费用XX%的违约金。情节特别严重的，甲方有权永久取消乙方合作资格，并追究其法律责任。

(5)乙方擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方，或未经甲方书面同意分包服务内容，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于合同总费用XX%的违约金。

(6)乙方未按时提交服务记录或验收资料，导致甲方无法正常进行服务评估或结算的，每逾期一日，乙方应按当期服务费用XX%向甲方支付违约金。

3.违约金不足以弥补损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部实际损失，包括但不限于直接损失、预期利益损失、诉讼费、律师费等。双方均应采取积极措施减少违约行为造成的损失扩大，因违约方原因未能采取合理措施导致损失扩大的，扩大部分的损失由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致直接损害或妨碍合同一方或双方履行合同义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行合同义务时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知应包含必要的证明材料，如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：根据不可抗力事件的影响，受影响一方可以部分或全部免除未能履行或未能完全履行合同义务的责任。不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应协商解除合同，互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担，互不赔偿。

4.协商继续履行：若不可抗力事件的影响是暂时的，双方应在不可抗力事件消除后，根据实际情况协商继续履行合同，并可相应调整履行期限或方式。在不可抗力影响期间，受影响一方应采取合理措施减少损失，费用由其自行承担。

5.合同终止：若不可抗力事件持续超过XX日，双方仍未恢复履行能力，应视为合同不能继续履行，可协商解除合同。解除合同后，双方应就未履行部分的费用、已履行部分的结算进行协商处理，并互不承担违约责任。

6.不可抗力证明：本合同所称不可抗力事件，应以中国法律或项目所在地法律承认的权威机构出具的证明文件为依据。双方均有义务在合理范围内提供和协助对方获取相关证明。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同在履行过程中发生的或与本合同有关的一切争议，包括但不限于合同解释、履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应指派双方授权代表进行，力争在XX日内达成书面协议。

2.协商不成处理：若双方在协商期限内未能解决争议，应向本合同签订地（即眉山市东坡区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应相互配合，提供真实、完整的证据材料，并应遵守法院的传唤及裁判。

3.仲裁选择：作为替代诉讼的争议解决方式，双方同意将争议提交至眉山市仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。选择仲裁的，本条款应取代第八条第2款，并构成双方就争议解决达成的完整协议。

4.专属管辖：双方确认，本合同项下的任何争议均适用中华人民共和国法律进行解释和裁判。除本合同另有约定外，任何一方在本合同签订地之外提起的诉讼或仲裁均视为无效。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面暂停履行或解除合同，除非争议事项直接导致合同义务无法履行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本合同首部列明的地址或双方书面指定的其他地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，成功发送后视为送达；以信函或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同任何条款的修改或补充，均须由双方授权代表签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.合同附件：本合同附件（包括但不限于《保洁服务规范》、《服务区域划分表》、《设备清单》、《安全操作规程》）是本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。

4.独立性：本合同各条款互为独立部分，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若一方存在违约行为，守约方仍可依据其他条款追究其违约责任。

5.保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格信息、客户资料、运营模式等）承担保密义务，非经对方书面