本地生活代运营合同范本

本地生活代运营合同范本合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方希望将本地生活业务的运营管理委托给乙方，乙方具备从事本地生活代运营业务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容（一）平台店铺搭建与优化1.乙方根据甲方的业务特点和目标受众，选择合适的本地生活服务平台（如大众点评、美团等），为甲方开设店铺账号。2.对店铺页面进行设计和装修，包括但不限于店铺封面、招牌图片、商品展示、店铺介绍等内容，确保店铺页面美观、清晰、有吸引力。3.定期对店铺页面进行优化，根据平台规则和用户反馈，更新店铺信息、调整商品展示顺序等，以提高店铺的曝光率和转化率。（二）营销推广策划与执行1.制定年度、季度和月度营销推广计划，结合甲方的业务需求和市场情况，选择合适的营销渠道和方式，如团购活动、优惠券发放、广告投放等。2.负责营销活动的具体执行，包括活动文案撰写、图片设计、活动上线与监控等工作。3.分析营销活动的效果，根据数据反馈及时调整营销策略，以提高营销活动的投入产出比。（三）商品管理与运营1.协助甲方对商品进行分类、定价和上架，确保商品信息准确、完整、清晰。2.定期对商品销售数据进行分析，根据市场需求和销售情况，调整商品种类和价格，优化商品组合。3.处理商品的订单管理、库存管理和售后退换货等工作，确保商品交易的顺利进行。（四）客户服务与口碑管理1.负责回复平台上客户的咨询、评价和投诉，及时解决客户问题，提高客户满意度。2.收集客户反馈信息，分析客户需求和意见，为甲方提供业务改进建议。3.开展口碑营销活动，引导客户进行好评和分享，提升甲方在本地生活服务平台上的口碑和知名度。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为甲方提供本合同约定服务的所有费用，除本合同另有约定外，甲方无需向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正规发票。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权对乙方的服务进行监督和检查，要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。有权了解乙方的工作进展情况，要求乙方定期提供服务报告和数据分析。在合同期满或提前终止后，有权收回乙方使用的甲方相关账号和资料。2.义务按照本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用。向乙方提供开展代运营服务所需的相关资料和信息，包括但不限于营业执照、商品信息、客户数据等，并确保所提供资料和信息的真实、准确、完整。配合乙方的工作，及时回复乙方的咨询和要求，对乙方提出的业务改进建议进行认真考虑和决策。不得擅自干预乙方的正常工作，不得要求乙方从事违法违规的活动。（二）乙方权利和义务1.权利按照本合同约定的服务费用标准和支付方式，向甲方收取服务费用。在开展代运营服务过程中，有权使用甲方提供的相关资料和信息，但应严格遵守保密义务，不得泄露给任何第三方。有权根据市场情况和甲方业务需求，提出合理的服务调整建议，但需经甲方书面同意后方可实施。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的代运营服务。定期向甲方提供服务报告和数据分析，内容包括但不限于店铺运营数据、营销活动效果、客户反馈等，以便甲方了解服务进展情况。保守甲方的商业秘密和隐私信息，不得将甲方的相关资料和信息用于本合同约定以外的其他用途。在服务过程中，遵守平台规则和相关法律法规，不得从事任何损害甲方利益和声誉的行为。五、保密条款（一）保密信息双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等属于保密信息，双方均应承担保密义务。（二）保密期限双方的保密义务自本合同生效之日起[保密期限]内有效。（三）保密措施双方应采取必要的措施，确保保密信息的安全，不得向任何第三方披露或泄露保密信息。未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本合同约定以外的其他目的。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，同时乙方有权解除本合同，并要求甲方支付剩余服务期限的服务费用。2.若甲方提供的资料和信息不真实、不准确、不完整，导致乙方无法正常开展代运营服务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自干预乙方的正常工作或要求乙方从事违法违规活动，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，直至解除本合同，并要求乙方退还已收取的未提供服务部分的费用。2.若乙方泄露甲方的保密信息，应承担赔偿责任，赔偿金额包括甲方因此遭受的直接损失和间接损失。3.若乙方违反平台规则和相关法律法规，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除本合同的变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。（二）不可抗力因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影