社会心理学第七

社会心理学第七演示文稿第一页，共46页。（优选）社会心理学第七第二页，共46页。（一）态度概念的提出

1862年，斯宾塞.贝因提出：态度是一种先有之见，是把判断和思考导引到一定方向的先有观念或先有倾向。

一、社会态度的概念第三页，共46页。（二）态度的定义

F.H.Allport1924年在《社会心理学》中提出：态度是在神经肌肉系统中布置好的对于反应的准备。

G.W.Allport1935年在《社会心理学手册》中提出：态度是这样一种心理的神经的准备状态，它由经验予以体制化，并对个人心理的所有反应过程起指示性的或动力性的影响作用。

一、社会态度的概念第四页，共46页。（二）态度的定义定义：态度是人们对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。

一、社会态度的概念第五页，共46页。（三）特点

1、统合性：对其他心理过程的统合

2、媒介性：使行为与心理吻合

3、压迫性：指向并倾注于某个对象

4、一元性：从正到负的连续状态一、社会态度的概念第六页，共46页。（四）社会本质和分类

1、社会本质：对象主题

2、分类：普遍个人特殊团体一、社会态度的概念第七页，共46页。（五）个体态度和群体态度

1、个体态度

2、群体态度：群体中多数成员或全体成员对某一事件的共有态度。

3、两者关系：

（1）前者是后者的基础，后者是由前者中的共有部分组成的（2）后者具有一致性，具有心理压力；前者具有个体差异性一、社会态度的概念第八页，共46页。

C.I.Hovland&M.J.Rosenberg:态度三要素说可测的独立变量

媒介变量

感情：交感神经系统反应刺激（态度对象）态度认知：知觉反应个人、事件、组织

行为：外显行为社会问题、社会群体

1、认知和感情是反应中情境规定的主要因素

2、动机是态度的内部力量二、社会态度的构成第九页，共46页。（一）功能主义的观点：在多种态度中，人们选择的是符合特殊心理需要的态度。

丹尼尔.卡兹（D.Katz,美）提出有四种功能:调适作用自我防卫作用价值表现作用知识作用三、社会态度的功能第十页，共46页。（二）对社会生活的统合、离合和调和作用（三）工作态度影响工作效率

三、社会态度的功能第十一页，共46页。一、影响因素二、具体研究三、态度转变的理论四、态度转变的方法第二节态度的形成和转变第十二页，共46页。（一）同伴

实验：德福勒和韦斯提（1958）年的一项研究让被试说明他们是否愿意摆好姿势与一个不同种族的人照一张友谊像，并有权决定照片的使用场合。71％的人说自己从一个或许多参考群体方面关心自己的形象。一、影响因素第十三页，共46页。（二）家庭（三）团体（四）社会环境（五）个体的学习：联想、强化、观察

一、影响因素第十四页，共46页。（一）1924年Allport在《社会心理学》中描述的关于暗示与模仿在态度形成中的研究形成方式：经验的积累分化特殊反应倾向凝固模仿或学习二、具体研究第十五页，共46页。（二）凯尔曼（Kelman）:服从、同化、内化精神内容：信念价值观态度行为

强化过程：内化同化认同顺从服从二、具体研究第十六页，共46页。（一）学习理论：态度的转变是一个学习过程

1、学习的基本过程实质上是在强化原理的支配和控制下所进行的特定刺激与特定反应的联结过程。

2、改变他人态度前要了解刺激和强化作用的特性以及个体本身的情况。三、态度转变的理论第十七页，共46页。（二）强化理论：态度形成与转变是按条件反射的模式进行。三、态度转变的理论第十八页，共46页。（三）认知平衡理论1、海德的一致性理论：Heider（1958）提出P－O－X模型，指出人们的认知系统中几种评价态度或感情之间有趋向一致的压力。P为认知者，O为认知的另一人，P与O建立了一定的感情，X是第三者的人或物三、态度转变的理论第十九页，共46页。OPXOOOOOOOPPPPPPPXXXXXXX+------------+++++++++++第二十页，共46页。（三）认知平衡理论2、费斯廷格的认知失调理论：Festinger（1959）认为人的认知因素有些是独立的，有些是相互关联的，当两个相互关联的认知不一致时，就会感到冲突，促使其改变或放弃认知之一，迁就另一认知（此认知泛指所有包含认知成分的一切思想、观念、态度、行为等等）三、态度转变的理论第二十一页，共46页。（四）信息理论

Hovland（1953）认为在信息传递过程中，影响态度变化的主要因素有：发信者提供信息的可信度、信息内容结构、收信者的特点、收信者参与传递活动等。1、信息对态度变化的影响：三、态度转变的理论第二十二页，共46页。（四）信息理论2、信息传递结构：单一传递和全面传递（1）当被试的立场与宣传的内容一致时，单一比全面好（2）被试文化水平低时，单一好；反之则全面好3、收信者参与传递效果好三、态度转变的理论第二十三页，共46页。（五）心理感应抗拒理论：Brehm（1966）1、基本观点：当一个人的行为自由受到威胁时，会处于一种动机唤醒状态，驱使其恢复自己的自由，这种状态就叫做心理抗拒。三、态度转变的理论第二十四页，共46页。（五）心理感应抗拒理论2、影响因素（1）对自由的渴望（2）对自由剥夺的威胁（3）自由的重要性程度（4）剥夺某种自由是否会影响到其他自由的剥夺3、心理抗拒阻止态度的转变三、态度转变的理论第二十五页，共46页。（一）劝说宣传法：借助语言、报纸、杂志、广播、电视、电影、广告等各种传播媒介来传播信息，影响人们，使之态度发生改变的方法。1、影响因素（1）宣传者因素：专家身份、社会身份、吸引力、相似性、可信赖性四、态度转变的方法第二十六页，共46页。（一）劝说宣传法：1、影响因素（2）信息的传播：单一与全面、首因效应与近因效应、传播渠道（3）接受者因素：原有态度、人格特点、信息加工（4）情境因素：信息繁多的情境、令人分心的情境、信息重复的情境四、态度转变的方法第二十七页，共46页。（一）劝说宣传法：2、注意事项（1）实事求是地提供信息（2）说服宣传要晓以利害（3）单一宣传和全面宣传（4）逐步提出要求四、态度转变的方法第二十八页，共46页。（二）角色扮演法

四、态度转变的方法第二十九页，共46页。（三）活动参与法

四、态度转变的方法第三十页，共46页。（四）团体影响法：勒温

四、态度转变的方法第三十一页，共46页。（四）团体影响法：勒温

四、态度转变的方法第三十二页，共46页。（五）互惠

当某人为你做了一些事情，你也应该为他做些事情，即互惠规范。四、态度转变的方法第三十三页，共46页。（六）承诺

在一些研究中，那些同意接受较小请求的人，接下来更有可能同意接受较大的请求，即登门槛技巧：一旦人们有一只脚跨入了门槛，他们就能利用你的承诺感增加你随后的依从性。四、态度转变的方法第三十四页，共46页。（七）稀缺

人们讨厌他们得不到某种东西的感觉（或者从另外一个角度说，人们喜欢获得其他人得不到的东西）。四、态度转变的方法第三十五页，共46页。（八）示范

让人们依从的一种方式就是营造一种信息性影响的情形：人们可以通过示范所期望的行为来促成改变。四、态度转变的方法第三十六页，共46页。一、影响态度和行为关系的因素二、预测态度与行为的关系三、偏见第三节态度与行为第三十七页，共46页。（一）从态度的角度看1、个体态度内部的认知成分和感情成分的一致性程度。2、个体对某一事物的态度若是以亲身经历、直接经验为基础的，对行为就具有较高的预测性。3、个体对事物的态度一般笼统，与行为的一致性低，反之则高。一、影响态度和行为关系的因素第三十八页，共46页。（一）从态度的角度看4、态度类型和论据类型之间的匹配当广告商将基于认知的论据与基于认知的态度匹配，基于感情的论据与基于情感的态度匹配，那么态度改变的可能性比较高。一、影响态度和行为关系的因素第三十九页，共46页。（二）从行为反应所具有的特点看1、单一行为和多重行为：前低后高2、即时行为和长久行为：前高后低一、影响态度和行为关系的因素第四十页，共46页。（三）从个体自身条件和情况看1、态度与个人的关联程度：程度高则一致，反之则不一致2、人格因素一、影响态度和行为关系的因素第四十一页，共46页。（四）环境压力：压力大不一致，反之则一致一、影响态度和行为关系的因素第四十二页，共46页。

1、态度的可获得性：

二、预测态度与行为的关系第四十三页，共46页。