建筑行业的质量手册

编号：

质量手册第A版

Q/ZDJ-SC

早-Ft21

T目录

00第0次修改

章节内容页码

00目录1-2

()1质量手册颁布实行令3

02管理者代表任命书4

03公司简介5-6

04术语和缩写7-8

1.0质量手册说明9

2.0组织机构图10

2.1质量管理网络图11

2.2质量体系要素及职能分派表12

2.3质量职责13-18

3.()质量方针和质量目的19

4.0质量管理体系20-25

55.1管理承诺26

管理5.2以顾客为关注焦点27

职责53质量方针28

5.4策划29-30

5.5职责、权限与沟通31

5.6管理评审32-33

6.1资源提供34

66.2人力资源35-36

资源

管理6.3基础设施37

6.4工作环境38

编号:Q/ZDJ-SC

质量手册第A版

共2页第1页

早T目录

0()

第0次修改

章节内容页码

7.1产品实现的策划39

7.2与顾客有关的过程40-41

7

7.3设计与开发42

产品7.4采购43-44

实现

7.5生产和服务提供45-47

7.6监视和测量装置的控制48-49

8.1总则50-51

8.2

8监8.2.1顾客满意52-54

视8.2.2内部审核55-58

测量和

测823过程的监视和测量59-61

分析量

8.2.4产品的监视和测量

和62-66

改善8.3不合格品控制67-71

8.4数据分析72-74

8.5改善75-78

9.0程序文献清单79

10.0质量手册更改记录80

附录A质量记录控制清单81-84

编号:Q/ZDJ-SC

质量手册第A版

共1页第1页

早下质量手册颁布实行令

01

第0次修改

质量手册颁布实行令

本手册是依据GB/T19001：2023标准,结合集团公司所付诸的管理方式和

有效管理经验编制而成。它是实行与保持质量体系有效运营的大纲性文献和公

司法规,手册覆盖了本集团公司涉及贯标的公路工程项目，通过手册的贯彻贯彻,

以保证集团公司质量方针、质量目的的实现,增强全员质量意识,提高质量管理

水平,进一步促进集团公司的全面发展。经审核,质量手册完全符合所选用质量

保证模式的规定，现批准予以发布并于2023年8月18日执行

我保证,从发布之日起，不作出与质量手册相违反的指令和行动。

董事长:

2023年3月8日

聘

聘字（5）号

兹聘请金江东任管理者代表聘期贰年

特授予此证

二OO二年一月一日

编号:Q/ZDJ-SC

质量手册第A版

共2页第1页

章节

公司简介

03

第0次修改

浙江登峰交通集团有限公司是一家立足道路、桥梁、交通基础工程施工为主，

多元化经营的股份制集团公司，具有国家公路一级资质，是浙江省公路施工的骨

干公司。集团有限公司源于萧山市交通工程公司和萧山市临浦公路建设工程公

司强强联合组建，公司通过8年的创业,逐步发展到目前占地19万平方米，总资

产5亿元，员工1200人（其中工程技术人员225人），2023.2023.2023年三年

分别完毕工程总产值3.61亿元、4.1亿元和4.5亿元。集团拥有国内先进施工

机械设备,如美国（TM-50）.意大利产（玛连尼）等大型沥青碎拌和楼五台

套；美国（PF-510）和德国（ABG）摊铺机六台套；日本产小松挖掘机六

台；WCQ500.WCQ300稳定土拌和设备五套；国产大中型水泥砂拌和楼（含

自动进料设备）16台套；水泥砂输送车二辆；反击式碎石机二台套；大吨位

工程（斯太尔）自卸车8（）余辆；机制砂设备一台套。集团中心实验室取得乙

级资质；还运用集装箱改装成省内首创的具有检测和实验能力的整体式流动实

验室，这些实验室均经工地所在地交通工程质监站批准取得“临时资质证书”，

公司除了每年不断充实各级工程技术人员外,对在岗职工强化职业技术培训，提

高职工岗位技能,共进行培训35次，累计受训206人次,发证227张,合格率达

100%,和省厅工程质监站合编“浙江省公路建设项目施工统一用表”共5册，

并已制成“浙江省公路建设项目施工统一用表管理系统”（电脑软件）。凭借

集团雄厚的软硬件实力，已跨入大中型公司集团的行列。

集团自96年以

来，为激发公司活

力，适时转换经营

质量手册第A版

机制，牢牢抓住市

编号：Q/ZDJ-SC

编号：Q/ZDJ-SC

共2页第2页

章节

公司简介

03

第0次修改

场这个契机,将公司直接推向市场，使公司能在剧烈的市场角逐中生机勃

发。一条重要的经验是，一个施工公司在建设市场的立足、生存、发展、和壮

大靠的是公司的实力、工程质量和信誉。公司在近三年中分别承建了杭州绕城

公路，萧山机场路四、九协议段、104国道萧山段、11省道湖州段路面工程、

04省道余杭段路面工程、320国道嘉兴段改建工程、杭宁高速公路二期二协议

段、09省道余杭段路面工程、杭金衢高速公路三协议段等14项工程的30个

协议段的路基、路面和桥梁工程,合格率100%,27项被评为优良工程，在二

2023度全国公路施工公司优质工程劳动竞赛中杭金衢高速公路三协议段被评

为优质工程,公司还被评为“二000质量年”活动先进单位,充足体现了公司的

良好形象。为进一步扩大公司规模，拓展领域积累了资本。

随着国家对国有公司改革的进一步深化，集团公司经萧山区人民政府批准

正在进行进一步转制工作,我们将完全按照国企深化改革的思绪,在既定方针

下、在公司全面改制的前提下努力完毕两个转变,下一步将解决以内部经济责

任制为基础的公司重组工作，以适应不断拓展的市场需要。

通过贯彻GB/T19001：2023标准,建立、实行和保持交通工程质量体系，

将进一步促进集团公司的全面发展，随着国家“十五”计划的实行，我们将一鼓

作气,奋斗三至五年，使公司有一个质的发展和奔腾。为浙江省交通事业和社会

主义建设作出更大奉献c

集团总部地址：浙江省杭州市萧山区通惠中路155号

联系电话：82725731

邮政编码：311201

传真：

编号:Q/ZDJ-SC质量手册第A版

编号：Q/ZDJ-SC

共2页第1页

章节

术语和缩写

04

第0次修改

1概述

本节对《质量手册》所采用的基本术语的来源、公司习惯用语及公司、有关

部门的缩写进行了描述。

2基本术语

《质量手册》基本术语采用GB/T19001-2023idtIS0900()：2023《基础与标

语》定义。

3定义

3.1业主协议

指公司与业主之间的工程承包协议

3.2文献

本手册的文献是指和质量体系有关的文献和资料。

3.3部门文献

这里所指的部门文献是由各部门形成的与质量有关的文献资料。

3.4第三层次支持性文献

指部门文献、作业指导书、标准、规范等。

3.5缺陷责任期：工程交工鉴定后一年为缺陷责任期。

3.6三相符,一贯彻

指机械设备登记台帐、设备卡及设备编号标志的相一致,并贯彻到专人使

用、保管和保养。

3.7严重不合格

指工程质量不符合设计规定或不符合质量标准而导致一定的经济损失，使工

程留有永久缺陷的质量问题（特别是关键、特殊过程中产生的不合格）。

3.8一般不合格

编号:Q/ZDJ-SC

质量手册第A版

共2页第2页

章节术语和缩写

04

第0次修改

指工程的非重要部位或非重要工序出现的可以修复的、不影响工程内在质量

和使用功能的质量问题。

3.9QMS

指质量管理体系

4公司和有关部门缩写及习惯称呼

浙江登峰交通集团有限公司浙登交、浙登交集

工程管理科工程科

党政办公室办公室

质量监督科质监科

安全保卫科安保科

编号:Q/ZDJ-SC

质量手册第A版

:-4-P共1页第1页

早T质量手册说明

1.0

第0次修改

一、主题内容和合用范围

1.本手册依据GB/T19001：2023质量管理体系而编写。

2.本手册的目的是证实本公司有能力稳定地提供满足顾客规定的产品。

3.本手册合用于本公司道路、桥梁、交通基础工程建设的生产全过程。

4.本手册删除了7.3设计和开发，因从法律、法规的规定和顾客规定来说本公

司无设计的责任。

二、手册的编、审、批

1.手册编制：质监科

2.手册审核：金江东（管理者代表）

3.手册批准：汤建祥（总裁）

三、手册的控制管理

1.手册分“受控”和“非受控”两类。“受控”手册盖上“受控”章,给予不

同分发号，发放给公司领导、各部门、项目经理部负责人和认证机构，并作好发

放登记，保证受更改控制。“非受控”手册仅作宣传用，由质监科、工程科根据

需要发放给顾客或其它组织。

2.在质量体系运营中如需修改手册,可向质监科提出，质监科办理相关手续,经

总裁批准后可进行更改，具体见《文献控制程序》。手册经多次修改或重大修

改时，可进行换版，版本号以A、B、C为序。

四、本手册由质监科负责解释。

编号:Q/ZDJ-SC

质量手册第A版

共1页第1页

早下组织机构图

2.0第0次修改

公司组织机构图

副

总总总总

工会经经

程济理

师需师

卜

、

D

办买

公佥

者

室

第靠

一七九

工匚a

程呈当、

处小

J-SC

Q/ZD

编号:

版

第A

手册

质量

页

页第1

共1

早T

图

网络

管理

质量

2.1

修改

第0次

工程

公路

公司

有限

集团

交通

登峰

浙江

质量管理网络图

笛一丁壬口bk

笛—

帑二丁子旦方卜

分|山丁工旦八

钻石丁肉后卜

-re*nr工旦Ak

笛AT转1/7卜

编号:Q/ZDJ-SC

质量手册第B版

-♦1/共1页第1页

早T质量体系要素及职能分派表

2.2第0次修改

质量体系要素(GB/T19001/2023)及职能分派表

职能部门

机

安

质

最

S工

艇中心项目

管

料

保

监

序号体系要素程

办公实捡经理

者

科

科

科

处

表

室室部

14.0质量管理体系△▲△△△△△△△△

24.2.3文献控制△△▲▲▲△△△△△

34.2.4记录控制A△▲△△△▲△▲▲

45.1管理承诺▲△△△△△△△△△

55.2以顾客为关注焦点▲△△△△△△△△△

65.3质量方针▲△△△△△△△△△

75.4策划△▲△△△△△△△△

85.5职责、权限与沟通▲▲△△△△△△△△

95.6管理评审▲△△△△△△△△△

106.1资源提供▲△△△△△△△△△

116.2人力资源△△△△▲△▲▲△△

126.3基础设施△△△△△△▲△▲▲

136.4工作环境△△△△△△△△▲▲

147.1产品实现的策划△△▲△△△△▲▲

157.2与顾客有关的过程△△△▲△△△△▲▲

167.3设计与开发

177.4采购△△△△△△△▲▲

187.5生产与服务提供△△▲▲△▲△▲▲

197.6监视与测量装置的控制△△△△▲▲△▲▲

208.1总则△▲△▲△△▲A▲△

218.2.1顾客满意△△△▲△△△△△△

8.2

22监8.2.2内部审核△▲△△△△△△△△

视和

238.2.3过程的监视和测量△△△▲▲△▲▲▲△

测量

248.2.4产品的监视和测量A△△△▲△△A▲▲

258.3不合格品的控制△△△▲▲△△▲▲▲

268.4数据分析△△△▲▲△▲▲▲▲

8.5.1连续改善△▲△△△△△△△△

278.5改善8.5.2纠正措施△△△▲▲△▲▲▲▲

8.5.3防止措施△△△▲▲△▲▲▲▲

注：重要职能部门，

相关职能部门。

编号：Q/ZDJ-SC质量手册第A版

编号:Q/ZDJ-SC

--4-P共6页第1页

早

T质量职责

2.3

第0次修改

（一）总裁质量职责

1.领导和带领集团员工贯彻执行国家及上级有关质量方针、政策、法规，建

立健全各级质量责任制,对公司质量工作负责。

2.领导建立实行和保持符合GB/T19001:2023标准的质量体系，主持制定、

颁布公司质量方针和目的。

3.拟定组织机构,规定各岗位的职责,赋予管理者代表相应的职责。

4.任命管理者代表。

5.为质量体系正常运营提供充足的资源保证,涉及通过培训的人员。

6.审批质量体系的结构设计,主持管理评审。

7.质量体系文献中规定的其它职责。

（二）管理者代表职责

1.负责组织建立、完善和实行质量体系，主持编制《质量手册》，审批质量体

系程序文献,组织贯彻实行公司质量方针和质量目的,推动质量体系的有效运

营。

2.定期组织内部质量审核，代表公司接受顾客或认证机构审核。

3.负责向总裁报告质量体系的运营情况,定期组织管理评审。

4.负责策划内审工作所需资源,选拔审核员，任命审核组长；向公