瑞康科技2020-2022可持续发展报告：评估医疗器械企业的社会影响

瑞康科技[20202022]可持续发展报告：评估医疗器械企业的社会影响一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

【瑞康科技】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了覆盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。

2.董事会及高管在ESG中扮演的角色

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，持续监督ESG绩效表现。

3.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。

4.利益相关方识别与沟通机制

识别：全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

5.ESG管理体系

【瑞康科技】参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

6.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。

7.目标设定方式

【瑞康科技】的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及公司战略规划的全面梳理，制定了一系列SMART目标。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【瑞康科技】运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气、燃油等。【20202022】年相关数据如下：

生产用电：3,200,000千瓦时

办公用电：800,000千瓦时

天然气用量：120,000立方米

燃油用量：20,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：【20202022】年为1,500吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：【20202022】年为200吨二氧化碳当量

范围三温室气体排放量：【20202022】年为50吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：【20202022】年为1,750吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：【20202022】年为1.75吨二氧化碳当量/万元

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【瑞康科技】实验室建成120kW屋顶光伏电站并投入使用，【20202022】年实现发电96,000千瓦时，采用光伏发电优化能源结构，降低对传统能源的依赖，减少碳排放。

设备升级与更换：逐步更换燃气空调，替换为更节能的电能空调；推动节能灯具改造，所有灯具逐步替换为LED节能灯；更换高能耗仪器设备，降低能源消耗。

ISO50001认证：【瑞康科技】获得ISO50001能源管理体系认证，实施能源管理计划，提高能源使用效率。

4.未来碳中和目标及路径

【瑞康科技】积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，计划在【2030】年前实现碳中和。具体路径包括：

加大清洁能源使用比例，逐步替代化石能源。

提高能源使用效率，降低单位产品能耗。

推广节能减排技术，减少温室气体排放。

参与碳交易市场，通过购买碳信用额实现碳中和。

加强与政府、科研机构、行业伙伴的合作，共同推动碳中和相关技术和项目的落地实施。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【瑞康科技】建立了完善的废弃物管理架构，制定了《医疗废物管理制度》和《危险废物管理制度》等，覆盖废弃物从产生、暂存、交接运输到处理的全流程。

废弃物产生量：【20202022】年，产生的无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃物总量为50.82吨。

合规处置率：报告期内，危险废弃物和一般废弃物的合规处置率均为100%，确保了废弃物的安全、合法处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：【瑞康科技】在办公区域设置可回收物收集设施，鼓励员工对纸张、塑料、金属等常见可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物由专业回收公司处理，部分可回收物经过加工后重新进入生产流程。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：【20202022】年，总耗水量为22,063.72立方米。

水资源循环利用：通过优化实验流程、安装节水设备等措施，提高水资源利用效率，并研发应用节水技术，如实验室废水回用系统。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【瑞康科技】通过优化采购流程、加强库存管理、推广精益生产等方式，降低原材料损耗，提高利用效率。

损耗率与关键原料消耗量：具体数据未在报告中披露，但【瑞康科技】致力于遵循节约、高效的原则，减少浪费，降低成本，实现资源的可持续利用。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【瑞康科技】获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理系统》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》认证

CEMark认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

质量管理体系：建立以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定包括《质量手册》在内的全面管理体系，涵盖《质量指标监控管理程序》《试剂耗材管理程序》等程序文件。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范日常工作流程，并完善质量监督机制。

风险管理：通过风险评估机制，全面识别检验前、检验中和检验后的风险因素，并制定风险应对方案。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控，并通过实时监督与优化，确保检验结果的准确性和可靠性。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程、危急值报告管理、标本保存以及临床沟通等关键环节，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，明确规定处理流程与责任分工，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门，制定整改方案，并及时联系客户进行回访。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

不良事件率：【20202022】年不良事件率为0.5%，低于行业标准。

客户满意度：【20202022】年客户满意度为98%，达到行业领先水平。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：【20202022】年为7,500万元，较前一年有所增加。

研发投入金额占主营业务收入比例：【20202022】年为4.5%，较前一年有所提升。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：【20202022】年达到180项。

累计专利授权数量：【20202022】年为160项。

报告期内专利申请数量：【20202022】年为20项。

报告期内专利授权数量：【20202022】年为15项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：共建生物医学研究中心，共同开展医疗器械相关的基础研究和技术开发。

与XX医院合作：开展临床试验，推动新产品的临床转化和应用。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

病理AI应用：【瑞康科技】开发了一套基于深度学习的病理图像识别系统，用于辅助病理医生进行诊断，提高诊断效率和准确性。

前沿检测技术应用：【瑞康科技】引入了下一代测序技术（NGS）用于肿瘤基因检测，为患者提供个性化治疗方案。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：【瑞康科技】采用网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种招聘方式，以吸引多元化背景和专业人才。

多元化指标：

性别分布：【20202022】年女性员工占比62%，男性员工占比38%。

地域分布：中国内地员工1,365人，无港澳台及海外员工。

年龄分布：【20202022】年，30岁以下员工503人，30岁至50岁员工785人，50岁以上员工77人。

2.职业健康安全管理

培训：【20202022】年安全培训60次，参与人次1,391人次。

工伤率：【20202022】年工伤率0.55次/小时，百万工时可记录工伤率0次。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：【20202022】年员工平均培训时长8.72小时。

培训覆盖率：【20202022】年员工培训覆盖率为75%。

关键课程：

合规培训：反商业贿赂及反贪污培训。

技能培训：检验前质量控制、实验室生物安全、企业合同管理。

安全培训：信息安全意识、网络安全执行小组。

4.激励与晋升机制

激励机制：【瑞康科技】通过绩效管理制度、薪酬福利、困难员工帮扶制度等方式激励员工。

晋升机制：建立标准化晋升体系，提供明确的职业发展路径。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：【20202022】年员工满意度调查平均得分为95分。

员工留存率：【20202022】年员工留存率为85%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【瑞康科技】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：【20202022】年反商业贿赂及反贪污培训覆盖率为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：【瑞康科技】总部通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：【瑞康科技】建立了内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构。

技术与管理措施：通过数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，【20202022】年共开展40场信息安全培训，422人参与。

制度建设：制定了《信息安全管理手册》《隐私管理手册》等规范文件。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规事件：【20202022】年因不正当竞争行为导致诉讼或行政处罚，涉案金额33万元。公司已提交整改报告，积极配合调查，终止不当行为，并与涉事人员解除劳动合同。

重大安全事件：【20202022】年无重大信息安全事件发生，数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【瑞康科技】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

【瑞康科技】优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践。

公司与供应商签订的合同包含环境保护条款，要求供应商遵守相关环保法规和公司的环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【瑞康科技】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，评估供应商的环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构。

公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，提升供应商的ESG认知水平与实践能力。

对于不符合要求的供应商，【瑞康科技】会采取辅导或退出机制，确保供应链的可持续性。

3.绿色原材料或设备采购案例

【瑞康科技】在设备采购方面，特别关注环保性能，如建设120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构。

在原材料采购方面，【瑞康科技】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【瑞康科技】与供应商共同开展节能减排项目，如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线。

公司倡导绿色办公，通过使用节能灯具、优化空调温度设置等措施，降低运营过程中的能源消耗。

【瑞康科技】与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：【20202022】年慈善捐赠金额为195万元，乡村振兴投入金额为125万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【瑞康科技】专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：【20202022】年，公司实现老年患者体检参与度和满意度的有效提升，老年群体入检人数实现较大幅度增长，具体覆盖人次未在报告中明确提及。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：【20202022】年乡村振兴投入金额为125万元。

受益人群：

在xx地区，【瑞康科技】已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平。

【20202022】年通过xx平台，向xx地区认购价值5万元的绿色农产品，惠及数百农户。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：【20202022】年开展志愿者活动时长为1,945小时。

参与率：截至报告期末，【瑞康科技】已有276名员工在xx志愿者网成功登记注册，员工参与志愿服务的人次为2,120人次。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据GRI《可持续发展报告标准》(2021版)进行编制，同时参考了SASB行业基准和联合国可持续发展目标（SDGs）。

报告对标GRI标准，涵盖了GRI标准中的多个披露项，如经济绩效、间接经济影响、反腐败、反竞争行为、能源、水资源和污水处理、排放、废弃物、供应链管理、雇佣、职业健康与安全、培训与教育、多元性与平等机会、反歧视、强迫或强制劳动、当地社区、供应商社会评估、客户隐私等。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：【20202022】年为138.39万元。

可再生能源用量：【20202022】年使用96兆瓦时。

废弃物处理：【20202022】年无害废弃物总量为95.24吨，有害废弃