磁县物业收费管理办法

磁县物业收费管理办法总则制定目的为了加强磁县物业管理收费管理，规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《河北省物业服务收费管理实施办法》等相关法律法规和政策规定，结合本县实际情况，制定本办法。适用范围本办法适用于磁县行政区域内物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主收取物业服务费用的活动。基本原则物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。物业服务收费的定价形式政府指导价1.对普通住宅（不含别墅）的物业服务收费实行政府指导价。政府指导价的基准价及其浮动幅度，由县价格主管部门会同县房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定并向社会公布。2.物业服务企业应当按照政府指导价规定的基准价及其浮动幅度，在物业服务合同中约定具体的收费标准。市场调节价1.非普通住宅（含别墅）、写字楼、商业物业等物业服务收费实行市场调节价，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。2.实行市场调节价的物业服务收费，政府价格主管部门应加强对物业服务企业收费行为的规范和指导，引导双方合理定价。物业服务收费的构成物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3.物业管理区域清洁卫生费用；4.物业管理区域绿化养护费用；5.物业管理区域秩序维护费用；6.办公费用；7.物业服务企业固定资产折旧；8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9.经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。物业服务收费标准的确定政府指导价标准的确定1.县价格主管部门会同县房地产行政主管部门根据物业服务等级标准，制定相应等级的物业服务收费基准价及其浮动幅度。物业服务等级标准由县房地产行政主管部门会同相关部门制定并公布。2.物业服务企业应当按照物业服务等级标准，提供相应的服务内容和质量标准。业主可以根据物业服务企业提供的服务内容和质量，选择相应等级的物业服务。3.物业服务收费标准根据物业服务等级的调整适时进行调整。县价格主管部门会同县房地产行政主管部门应当根据物业服务成本变动情况、业主承受能力等因素，适时调整物业服务收费基准价及其浮动幅度。市场调节价标准的确定1.实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业服务企业根据物业服务内容、服务质量、服务成本、市场供求状况等因素，在物业服务合同中协商确定收费标准。2.业主与物业服务企业在协商物业服务收费标准时，应当参考同类型物业的市场价格水平、物业服务企业的服务成本和合理利润等因素，确保收费标准合理、公平。物业服务收费的计费方式物业服务收费可以采取包干制或者酬金制等方式。1.包干制：是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。2.酬金制：是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务收费的收取与缴纳收取方式1.物业服务费用可以采取包干制或者酬金制等方式收取。业主与物业服务企业应当在物业服务合同中约定具体的收费方式。2.物业服务企业可以根据物业服务合同的约定，采取银行托收、现金缴纳、网上缴费等多种方式收取物业服务费用。缴纳时间1.业主应当按照物业服务合同约定的时间和方式缴纳物业服务费用。2.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带缴纳责任。3.物业服务企业应当按照物业服务合同约定的时间和方式向业主或物业使用人收取物业服务费用，并开具合法有效票据。逾期缴纳的处理1.业主逾期不缴纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期缴纳；逾期仍不缴纳的，物业服务企业可以依法追缴。2.业主违反物业服务合同约定，逾期不缴纳物业服务费用的，物业服务企业可以按照合同约定收取违约金。违约金的标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定，但不得违反法律法规的强制性规定。3.经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。物业服务收费的监督管理价格主管部门的职责1.县价格主管部门负责对物业服务收费行为进行监督管理，依法查处价格违法行为。2.加强对物业服务收费明码标价的监督检查，要求物业服务企业在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、计费方式等信息，接受业主监督。3.受理业主对物业服务收费的投诉和举报，及时处理价格纠纷，维护业主和物业服务企业的合法权益。房地产行政主管部门的职责1.县房地产行政主管部门负责对物业服务企业的服务质量进行监督管理，督促物业服务企业按照物业服务合同约定提供服务。2.指导业主大会、业主委员会的成立和运作，协调业主与物业服务企业之间的关系，促进物业管理行业的健康发展。3.加强对物业服务企业资质管理，规范物业服务企业的市场准入和退出机制，确保物业服务企业具备相应的服务能力和水平。其他相关部门的职责1.县市场监管、城市管理、公安等部门按照各自职责，共同做好物业管理区域内的相关管理工作，配合价格主管部门和房地产行政主管部门做好物业服务收费的监督管理工作。2.加强对物业服务企业经营活动的监督检查，依法查处物业服务企业的违法违规行为，维护市场秩序。物业服务收费争议的解决1.业主与物业服务企业之间因物业服务收费发生争议的，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。2.业主大会或者业主委员会可以与业主、物业服务企业就物业服务收费问题进行协商，达成一致意见后签订补充协议。3.业主与物业服务企业之间的争议可以由业主委员会或者社区居委会等组织进行调解，促使双方达成和解协议。4.当事人不愿通过协商、调解解决或者