数据公司网络运维托管服务合同

数据公司网络运维托管服务合同甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有网络系统及相关数据需要运维管理，乙方具备网络运维托管服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方提供网络运维托管服务事宜达成如下协议：服务内容1.网络设备维护-对甲方网络中的路由器、交换机、防火墙等设备进行日常巡检，检查设备运行状态，确保设备正常工作。及时发现并处理设备硬件故障、软件故障，保障网络通信的稳定。-根据甲方业务需求，对网络设备的配置进行优化和调整，包括但不限于VLAN划分、IP地址分配、路由策略设置等，以提升网络性能。2.服务器运维-负责甲方服务器的系统安装、配置和维护，包括操作系统（如Linux、WindowsServer等）的安装、升级和打补丁，确保服务器系统的安全和稳定。-对服务器上运行的各类应用程序（如数据库、邮件服务器、Web服务器等）进行监控和维护，及时处理应用程序故障，保障业务系统的正常运行。-定期对服务器的数据进行备份，并制定数据恢复预案，确保在数据丢失或损坏的情况下能够快速恢复数据。3.网络安全管理-建立网络安全防护体系，包括部署入侵检测系统、防病毒软件等，实时监控网络安全状况，及时发现并处理网络攻击、病毒感染等安全事件。-对甲方网络用户的权限进行管理和维护，确保用户账号的安全，防止非法访问和数据泄露。-定期对甲方网络系统进行安全评估，提出安全改进建议，并协助甲方实施安全改进措施。服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续______个月。任何一方如需终止合同，应提前______天书面通知对方。服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的网络运维托管服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.支付方式甲方应在每月______日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。双方权利与义务1.甲方权利与义务-有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。-按照合同约定向乙方支付服务费用。-为乙方提供开展运维服务所需的必要信息和资料，包括网络拓扑图、服务器账号密码、业务系统说明等。-协调内部相关人员配合乙方的工作，为乙方提供工作便利条件。2.乙方权利与义务-按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效的网络运维托管服务。-定期向甲方汇报服务工作情况，包括设备运行状态、网络安全状况、故障处理情况等。-保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将甲方的相关信息泄露给任何第三方。-配备专业的技术人员，确保服务的连续性和稳定性。如遇人员变动，应提前通知甲方，并保证服务不受影响。服务质量保障1.乙方应建立完善的服务质量管理体系，对运维服务过程进行全程监控和管理，确保服务质量符合行业标准和本合同约定-乙方提供7×24小时的运维服务支持，设立应急响应热线，确保在甲方网络系统出现故障时能够及时响应。对于紧急故障，乙方应在接到通知后______分钟内做出响应，并在______小时内到达现场进行处理（特殊情况除外，但需提前向甲方说明）。-乙方应定期对运维服务进行总结和评估，不断优化服务流程和技术方案，提高服务质量。2.如乙方未能按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改-若乙方在限期内未能完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，扣除金额根据实际情况确定。如因乙方服务问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。知识产权1.在服务过程中，乙方因履行本合同所产生的技术成果和知识产权归甲方所有。乙方应采取必要措施保护甲方的知识产权，不得擅自使用、许可第三方使用或转让给第三方。2.乙方保证其提供的服务和使用的技术、软件等不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权侵权指控，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起______年。违约责任1.若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。2.若乙方未按照合同约定的服务内容、标准或期限提供服务，应承担违约责任，向甲方支付相当于当月服务费用______%的违约金。如因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致一方无法履行本合同，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________法定代表