专卖年度考核管理办法

专卖年度考核管理办法一、总则（一）目的为加强公司专卖管理工作，建立科学合理、公平公正、全面有效的年度考核评价机制，充分调动专卖人员的工作积极性、主动性和创造性，提高专卖管理水平和工作绩效，确保公司专卖工作目标的顺利实现，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司内部从事专卖管理工作的所有人员，包括但不限于专卖管理人员、市场稽查人员、案件办理人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，按照规定的标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对专卖人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，充分发挥激励作用，鼓励先进，鞭策后进，同时强化约束机制，促进专卖人员认真履行职责。4.定性与定量相结合原则：考核指标应尽量量化，同时结合定性评价，使考核结果更加科学合理。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治素养和职业道德。2.职业道德：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，遵守专卖行业职业道德规范。3.社会公德：遵守社会公德，举止文明，团结协作，具有良好的团队精神和集体荣誉感。考核标准：政治品德、职业道德和社会公德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；表现较差得60分以下。（二）能1.业务知识：熟悉专卖管理相关法律法规、政策文件和业务知识，掌握市场监管、案件查办、证件管理等工作流程和方法。2.业务技能：具备较强的市场分析、调查取证、案件办理、沟通协调等业务技能，能够熟练运用现代信息技术手段开展工作。3.创新能力：具有创新意识和创新思维，能够在工作中提出新思路、新方法，推动专卖管理工作不断改进和发展。考核标准：业务知识扎实、业务技能熟练、创新能力强得90100分；业务知识较熟悉、业务技能较好、有一定创新能力得7589分；业务知识基本掌握、业务技能一般、创新能力不足得6074分；业务知识欠缺、业务技能较差、创新能力薄弱得60分以下。（三）勤1.出勤情况：遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作责任心和敬业精神。3.工作纪律：遵守专卖工作纪律，保守工作秘密，廉洁自律，自觉遵守各项规章制度。考核标准：出勤情况良好、工作态度端正、工作纪律性强得90100分；出勤情况较好、工作态度较认真、工作纪律较好得7589分；出勤情况一般、工作态度一般、工作纪律一般得6074分；出勤情况较差、工作态度不认真、工作纪律松弛得60分以下。（四）绩1.市场监管市场净化率：辖区内市场违法违规经营行为得到有效遏制，市场净化率达到规定目标。市场检查频率：按照规定的检查周期和要求，完成市场检查任务，检查记录完整、准确。案件线索发现：通过市场检查，及时发现各类违法违规案件线索，为案件查办提供有力支持。考核标准：市场净化率高、市场检查频率达标、案件线索发现多且质量高得90100分；市场净化率较高、市场检查频率基本达标、案件线索发现较多得7589分；市场净化率一般、市场检查频率基本符合要求、案件线索发现一般得6074分；市场净化率低、市场检查频率不达标、案件线索发现少得60分以下。2.案件查办案件查处数量：完成规定的案件查处任务，案件数量达到或超过考核指标。案件质量：案件事实清楚，证据确凿，定性准确，程序合法，处罚适当，无错案发生。案件执行情况：案件处罚决定得到有效执行，罚没款足额收缴入库。考核标准：案件查处数量多、案件质量高、案件执行情况好得90100分；案件查处数量较多、案件质量较好、案件执行情况较好得7589分；案件查处数量一般、案件质量一般、案件执行情况一般得6074分；案件查处数量少、案件质量差、案件执行情况差得60分以下。3.证件管理许可证办理：严格按照规定程序和要求，办理烟草专卖零售许可证，做到受理及时、审查严格、发证准确。许可证后续监管：加强对零售户许可证的日常监管，及时发现和处理许可证违规使用、过期未延续等问题。档案管理：做好许可证申请、审批、发放、监管等档案资料的整理、归档和保管工作，档案资料完整、规范。考核标准：许可证办理规范、后续监管到位、档案管理完善得90100分；许可证办理较规范、后续监管较好、档案管理较完善得7589分；许可证办理基本规范、后续监管一般、档案管理基本符合要求得6074分；许可证办理不规范、后续监管不到位、档案管理混乱得60分以下。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风，无违规违纪行为。2.廉洁风险防控：积极参与廉洁风险防控工作，主动查找岗位廉洁风险点，制定并落实防控措施。考核标准：廉洁自律情况良好、廉洁风险防控措施得力得90100分；廉洁自律情况较好、廉洁风险防控工作开展较好得7589分；廉洁自律情况一般、廉洁风险防控工作基本落实得6074分；存在廉洁违规行为、廉洁风险防控工作不力得60分以下。三、考核方式与程序（一）考核方式1.日常考核：由专卖部门负责人负责，对所属人员的日常工作表现进行实时记录和评价，重点考核出勤情况、工作态度、工作纪律等方面。2.定期考核：每年度进行一次全面考核，采取个人述职、民主测评、查阅资料、实地检查等方式，对专卖人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对专卖人员在某项重点工作或专项任务中的表现进行专项考核。（二）考核程序1.制定考核方案：每年年初，专卖部门根据公司年度工作目标和专卖管理工作实际，制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、程序和时间安排等。2.个人述职：考核期结束后，专卖人员按照考核方案要求，撰写个人述职报告，总结本年度工作情况，包括工作业绩、存在问题及改进措施等，并在所在部门进行述职。3.民主测评：组织专卖部门全体人员对被考核人员进行民主测评，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果采用无记名投票方式进行统计。4.查阅资料：考核组查阅被考核人员的工作记录、文件资料、案件卷宗等，核实其工作业绩和工作表现。5.实地检查：对部分专卖人员的工作现场进行实地检查，了解其工作实际情况。6.综合评价：考核组根据个人述职、民主测评、查阅资料和实地检查等情况，对被考核人员进行综合评价，确定考核得分。7.结果公示：考核结果在专卖部门内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，被考核人员可向考核组提出申诉，考核组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。8.结果反馈：公示无异议后，考核组将考核结果反馈给被考核人员，并与被考核人员进行沟通交流，提出改进建议和要求。9.存档备案：将考核结果存入个人档案，作为薪酬调整、职务晋升、评先评优等的重要依据。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核结果，对专卖人员的薪酬进行调整。考核得分在90分及以上的，给予上浮[X]%的薪酬；考核得分在8089分的，给予上浮[X]%的薪酬；考核得分在7079分的，维持原薪酬不变；考核得分在6069分的，给予下浮[X]%的薪酬；考核得分在60分以下的，给予下浮[X]%的薪酬，并视情节轻重给予警告、诫勉谈话、待岗学习等处理。2.连续两年考核得分在90分及以上的，在薪酬调整、职务晋升等方面予以优先考虑。（二）职务晋升1.考核结果作为专卖人员职务晋升的重要依据。在同等条件下，优先选拔考核得分高、工作业绩突出的人员担任更高职务。2.对连续两年考核得分在60分以下的人员，予以降职或免职处理。（三）评先评优1.每年评选优秀专卖人员，考核得分在90分及以上的人员有资格参与评选。2.优秀专卖人员在公司内部进行表彰奖励，并给予一定的物质奖励。（四）培训与发展1.根据考核结果，分析专卖人员的优势和不足，有针对性地制定培训计划，为专卖人员提供个性化的培训和发展机会。2.对考核得分较低的人员，安排参加专项培训或辅导，帮助其提高业务能力和工作水平。五、申诉与处理（一）申诉渠道专卖人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向专卖部门负责人提出书面申诉。申诉书应包括申诉人基本情况、申诉事项及理由、申诉请求等内容。（二）申诉处理1.专卖部门负责人接到申诉书后，应及时组织考核组对申诉事项进行调查核实。2.考核组通过查阅资料、询问当事人、听取相关人员意见等方式，对申诉事项进行全面调查，并在[X]个工作日内形成调查处理报告。3.调查处理报告应包括申诉事项的调查