CHCC2025第26届全国医院建设大会：智慧科技赋能人文医疗-构建幸福病房的智慧生态体系

智慧科技赋能人文医疗构建幸福病房的智慧生态体系汇报人:张昌丽汇报人:2025年5月24日0101企业0202行业背景0303技术演进与阶段技术演进与阶段04幸福场景实践04幸福场景实践0505挑战与未来展望挑战与未来展望。..::::::'''企业WHOAMI公司介绍COMPANYINTRODUCTION3000家+服务医院65国+3000家+服务医院65国+出口海外200项+专利软著专注发展湖南一特医疗股份有限公司成立于2003年，是一家专注于医疗特殊专项系统（含智慧医用气体系统、高原弥散供氧系统、数字化医用洁净系统等）和物联网智慧病房整体解决方案的综合服务商，集研究、开发、生产、安装和销售于一体的国家高新技术企业和软件企业。公司作为国内主要的医用气体系统、物联网智慧病房整体解决方案和医用洁净系统整体解决方案资质最齐全的生产商之一，为客户提供专业咨询、规划设计、产品制造、工程施工、系统运行维护等全程化、专业化、一体化解决方案。公司产品不仅遍及全国各省市医院及高原供氧区域，同时远销五大洲六十五个国家及地区。遍布全国二十余个省市的五星认证售后服务网络，为客户提供了快速响应、全程呵护的售后服务技术支持。发展历2003年前程Developmenthistory程2006年2003年2003年2019年-2025年2016年”系统2019年”2024年2023年年度医用气体行业优秀装备制造”企业智燃医气在二十多年的风雨历程中，一特医疗顺应时代潮流和历史趋势，上下求索、积极求变，抓住机遇、专注研发，企业始终保持勃勃生机，良好口碑和卓越服务。EnterpriseHonorEnterpriseHonorEnterpriseHonor企业荣誉EnterpriseHonor国外报道Foreignreports国外报道EnterpriseHonorEnterpriseHonor连续七年关于智慧病房的定位与创新2121智慧病房场景创新核心产品引领创新。33生态互补优势过智慧病房的“空间智能”、医用气体与三者共振，构建“生理-心理-社会”三位SmartSmartIoTWard物联网智慧病房系统护理信息看板系统输液监控系统护理信息看板系统.移动护理系统物联网医生移动查房系统.移动护理系统病房互动电视系统护理管理系统病房互动电视系统探视与监护系统护理质量管理系统探视与监护系统互联互通万物互连互联互通万物互连TwoTwo行业背景INDUSTRYBACKGROUND构建幸福病房迫在眉睫多群体痛点亟需解决多群体痛点亟需解决传统病房温馨度低信息不透明是主因职业价值难医护外内容繁杂受限家属陪护压传统病房温馨度低信息不透明是主因职业价值难医护外内容繁杂受限家属陪护压转型需求日益迫切幸福病房成为方向患者焦虑问题突出5.营造人文关怀就医环境。医疗卫生机构要为患者营造安全、便利、《医院智慧服务分级评估标准》《健康中国2030》幸福病房落实人文理念《医院智慧服务分级评估标准》、《健康中国2030》等政策文件为医疗行业发展指明方向，强调提升全民健康水平，推动医疗服务向人文关怀转型。政策中提炼出“以患者为中心”“提升就医获得感”等核心要求，凸显对患者体验和权益的重视。“幸福病房”作为政策落地的关键载体，能有效落实人文医疗理念，改善患者就医感受。技术演进与阶段TECHNOLOGICALEVOLUTIONANDSTAGES病房智能化发展历程人文关怀人文关怀万物互联用物联网架构，实现设备间的高效数据独立数字化阶段万物互联用物联网架构，实现设备间的高效数据独立数字化阶段智慧病房早期：多网络硬件的“数据统一”阶段传统硬件配置功能局限多网络数据上传连接痛点硬件层7寸床头分机医护分机门口分机移动分机液晶走廊显示屏PDA（个人数字助理/手持数据终端）......8寸床头分机智能加床体温计血压计输液报警器应用层网络层物联协......物联网组网技术物联网通用协议步数据层硬件层7寸床头分机医护分机门口分机移动分机液晶走廊显示屏PDA（个人数字助理/手持数据终端）......8寸床头分机智能加床体温计血压计输液报警器应用层网络层物联协......物联网组网技术物联网通用协议步数据层未来：实现幸福显性愿景技术发展方向未来病房将实现科室定制，如老年科配备大字体屏，儿科采用卡通交互屏，满足不同患者群体需求。幸福显性愿景技术将朝着语音控制、AI需求预测等方向发展，患者和医护无需关注技术实现细节。最终愿景达成最终达成“技术隐退，幸福显性”的愿景，让患者和医护充分感受人文关怀带来的幸福体验。。..::::::'''幸福场景实践PRACTICEOFHAPPYSCENARIOS家属双轨关怀探视安排与引导优化探视安排与引导优化家属关怀与支持强化家属幸福：从“焦虑陪伴”到“安心支持”有陪护场景：任务提醒与远程探视有陪护场景：任务提醒与远程探视在有陪护场景下，床头屏提供陪护任务提醒，如用药、检查准备等，减轻家属焦虑中担心遗漏出错的针对无陪护场景，床头屏实现智能护工派单医嘱提能可自动提醒翻身等，让家属更安心。医护价值回归医护价值重塑职业价值回归AI辅助病历合规高效，移动护理节省时间，让医护多方协同赋能挑战与未来展望123技术与人文的平衡反面案例：设备堆砌但体验差用户调研痛点呈现通过用户调研发现，患者对智慧病房的痛点集中在操作不便、缺乏个对策：以患者需求为核心设计技术人文平衡技术人文平衡之核心智慧科技赋能医疗，在保障功能同时，注重人文关怀，实现技术与人文的和谐共融。技术发展与人文需求从多网络硬件到物联网统一，技术不断跃迁，始终围绕患者、家属及医护的人文需求（家而非医的感觉）。人文关怀场景实践以床头屏为核心，在患者、家属、医护多维场景中，落实人文关怀，提升各方幸福技术人文平衡挑战面临重技术轻温度、数据安全及成本效益等挑战，需以患者需求为核心寻求平衡破AI赋能服务升级AI驱动服务革新利用AI驱动服务革新利用AI技术，实现病房服务的智能化升级，提升患者体验与医护效率。智能交互新体验通过AI赋能，床头屏实现智能交互者提供便捷、个性化的服务。03数据洞察助决策AI分析医疗数据，为医生提供精准决策支持，AI分析医疗数据，为医生提供精准决策支持，优化治疗方案。AI预测设备故障，提前进行维护，确保医疗设备稳定运行。生态延伸：医院-社区-家庭的“幸福闭环”（尚医康e+）231231床头屏连接家庭健康设备及社区平台，实现出院后康复指导、慢病随访，提升院外数据回传率。床头屏可与家庭健康设备如智能血压计实现联动，实时获取患者在家中的健康数据。患者在家中测量血压后，数据能自动上传至床头屏系统，方便医护人员远程监测患者的健康状况。通过与社区平台的联动，为出院患者提供专业的康复指导。医护人员可根据患者的病情和康复情况，制定个性化的康复计划，并通过床头屏和社区平台推送给患者，确保患者在家中也能得到科学的康复护理。对于慢病患者，实现长期的随访服务。借助床头屏和社区平台，医护人员可以及时调整治疗方案。如湖南某医联体通过这种模式，院外数据回传率提升了40%，有效提高了慢病管理的效率。多方共赢模式多方共赢模式概述医院、企业、患者协同，构建幸福医疗生态提升医疗体验与价值。实现患者幸福、医护有价值、医院有温度的三方共赢局面。医院需求场景支撑提供医疗服务方案，提出对幸福智慧病房建设的多样化需求。企业技术方案赋能企业凭借多方人文需求进行技术深挖，为医院提供幸福智慧病房解决方案，助力医疗服务升级。患者体验反馈驱