物业安全生产检查考核操作手册

物业安全生产检查考核操作手册一、总则（一）目的为规范物业服务项目的安全生产检查与考核工作，及时排查安全隐患、堵塞管理漏洞，切实提升物业安全管理水平，保障业主生命财产安全及物业项目平稳运营，特制定本操作手册。（二）依据依据《中华人民共和国安全生产法》《物业管理条例》《建筑消防设施维护管理规定》等法律法规及行业规范，结合物业行业安全生产管理实际需求编制。（三）适用范围本手册适用于物业服务企业对住宅、商业、办公等各类物业服务项目的安全生产检查、考核及隐患整改管理工作，各项目可结合自身特点细化执行。（四）基本原则1.全面覆盖：检查范围涵盖项目内所有区域、设施设备及作业环节，无盲区、无死角。2.客观公正：检查与考核过程以事实为依据、数据为准绳，避免主观臆断或人情干扰。3.闭环管理：隐患排查、整改、复查形成完整闭环，确保问题“发现—整改—验证”全流程可控。4.持续改进：通过检查考核总结经验，优化安全管理制度与流程，实现管理水平螺旋式上升。二、检查内容物业安全生产检查需围绕“人、机、环、管”四个维度，重点覆盖以下领域：（一）消防安全管理1.消防设施设备：检查灭火器、消火栓、火灾自动报警系统、喷淋系统等是否完好有效，压力、电量、药剂期限是否符合要求；消防水泵、风机等联动设备是否能正常启动。2.疏散与逃生：疏散通道、安全出口是否畅通，有无堆放杂物、锁闭情况；应急照明、疏散指示标志是否清晰、功能正常；逃生器材（如缓降器、防毒面具）是否配备齐全且在有效期内。3.用火用电管理：公共区域有无违规使用明火、私拉乱接电线现象；商铺、机房等重点区域的用电负荷是否合理，电气线路是否老化破损。4.消防管理档案：消防设施维护记录、火灾隐患整改台账、员工消防培训记录等是否完整规范。（二）设施设备安全管理1.电梯安全：电梯运行是否平稳，平层精度是否正常；轿厢内应急呼叫、照明、报警装置是否有效；电梯维保记录是否按时更新，故障处置预案是否完善。2.配电与电气系统：配电房（箱）是否整洁干燥，防鼠措施是否到位；电气设备绝缘、接地是否符合规范，有无过热、异响；备用电源（发电机）能否正常启动，燃油储备是否合规。3.给排水系统：二次供水设施是否定期清洗消毒，水质检测报告是否齐全；污水泵、排水管道是否畅通，防汛物资（沙袋、抽水泵）是否充足且状态良好。4.特种设备与机械：如中央空调机组、锅炉（若有）等特种设备是否持证运行，操作人员是否具备相应资质；设备运行参数（温度、压力、振动）是否在正常范围。（三）治安与公共安全管理1.安防系统：监控摄像头、门禁系统、道闸等是否运行正常，监控录像存储时长是否符合要求（不少于30天）；保安岗位值班记录、巡逻签到是否完整，人员出入登记是否严格。2.公共区域秩序：楼道、天台、地下室等区域有无违规住人、堆放易燃易爆物品；高空坠物隐患（如松动的广告牌、外墙瓷砖）是否排查并处置。3.应急管理：防汛、防台、防疫等应急预案是否修订完善，应急物资（如防洪沙袋、防疫物资）是否充足，应急演练是否按计划开展并记录。（四）环境与作业安全管理1.环境卫生：垃圾站（桶）是否及时清理，有无滋生蚊虫、散发异味；化粪池、污水井是否定期清掏，防渗漏措施是否到位。2.作业安全：维修、保洁、绿化等外包或自有人员作业时，是否佩戴安全帽、安全带等防护用具；高空作业（如外墙清洗、灯具维修）是否设置警示区域、落实防坠落措施。3.危险源管理：配电室、锅炉房、化学品储存间等危险源区域是否设置警示标识，防护措施（如防爆、防泄漏）是否到位，无关人员是否严禁入内。三、检查流程（一）检查准备1.计划制定：根据项目特点、季节特点（如雨季防汛、冬季防火）及上级要求，每季度制定《安全生产检查计划》，明确检查时间、范围、重点及参与人员。2.小组组建：成立由项目经理、安全主管、工程技术人员、保安主管等组成的检查小组，必要时邀请行业专家或第三方机构参与专项检查（如电梯、消防设施检测）。3.人员培训：检查前组织小组成员学习本手册、最新安全规范及本次检查重点，确保检查标准统一、方法规范。（二）现场检查1.检查方式：日常巡查：由秩序维护员、工程人员每日对重点区域（如消防通道、电梯机房）进行巡查，发现问题即时上报。专项检查：针对某一领域（如消防安全、电梯安全）开展深度检查，每年至少覆盖所有专项2次。综合检查：每半年开展1次全项目、全内容的综合检查，全面评估安全管理现状。2.检查方法：看：观察设施设备外观、运行状态，区域环境是否合规（如通道是否畅通、标识是否清晰）。听：倾听设备运行声音，判断是否存在异响（如电梯运行异响、水泵杂音）。问：询问员工安全操作规程、应急处置流程的掌握情况，验证培训效果。测：使用工具检测设备参数（如灭火器压力、绝缘电阻），或模拟故障验证应急响应（如触发消防报警测试联动系统）。（三）检查记录检查过程中需填写《安全生产检查记录表》，内容包括：检查区域/设备名称、位置；发现的问题（隐患）描述（如“1号楼2层消火栓箱玻璃破损，灭火器过期”）；责任部门/责任人；整改建议及期限；检查人员签字、检查日期。记录需即时填写，确保问题描述准确、可追溯，严禁事后补填或编造数据。四、考核评分（一）评分标准采用“百分制”评分（可根据项目规模调整），各检查内容权重参考如下：消防安全：30分设施设备安全：25分治安与公共安全：20分环境与作业安全：15分管理体系（制度、培训、演练）：10分每个子项根据“合规性、完好率、整改率”等维度细化评分细则，例如：消防设施完好率100%得30分，每降低5%扣5分；应急演练每少1次扣10分（年度应开展至少4次）。（二）评分方式1.日常考核：根据日常巡查记录，对隐患整改及时性、重复性隐患数量等进行月度打分，占年度考核的30%。2.专项考核：每次专项检查后评分，取年度内2次专项检查的平均分，占年度考核的40%。3.综合考核：半年综合检查评分，取2次平均分，占年度考核的30%。（三）扣分细则1.隐患整改类：发现隐患未在限期内整改，每延迟1天扣对应分值的50%；同一隐患重复出现，加倍扣分。2.违规操作类：员工违规作业（如无资质操作特种设备、高空作业不系安全带），每次扣20分；造成事故的，直接判定为“不合格”。3.管理缺失类：安全制度未更新、培训/演练无记录、档案资料造假等，每项扣10-30分。五、整改与复查（一）整改要求1.分级处置：一般隐患（如通道杂物、灭火器过期）：由项目自行整改，3-7日内完成。重大隐患（如电梯钢丝绳磨损超标、消防水泵无法启动）：立即停用相关设备，24小时内制定整改方案，报公司总部备案，限期（不超过30天）整改。2.跟踪督办：对重大隐患建立《隐患整改督办台账》，明确整改责任人、资金、措施、期限，每日跟踪进度，每周向公司上报整改情况。（二）复查流程1.整改期限届满后，原检查小组（或指定专人）对整改情况进行复查，填写《隐患整改复查表》，记录整改结果（“已整改”“部分整改”“未整改”）。2.对“部分整改”或“未整改”的隐患，分析原因（如资金不足、技术难度大），升级整改方案（如申请专项经费、聘请专业机构），重新明确整改期限并跟踪。六、结果应用（一）奖惩机制1.奖励：年度考核得分≥90分的项目，给予团队奖金、荣誉证书，并作为优秀项目案例在公司内推广；表现突出的个人（如发现重大隐患、创新整改方法）给予加薪、晋升优先考虑。2.惩处：年度考核得分＜60分的项目，约谈项目经理，扣发团队绩效奖金；连续两年不合格的，调整项目管理团队，暂停新项目投标资格。（二）管理优化1.考核结果作为次年《安全生产检查计划》修订的依据，针对高频隐患（如电动车违规充电、消防通道堵塞）增加检查频次、优化管控措施。2.整理典型隐患案例、优秀整改经验，形成《安全管理白皮书》，供各项目学习借鉴，推动全公司安全管理水平提升。附录1.《安全